クチコミ

期待していた以上に素敵なホテルでした！お部屋からの湖も綺麗、ホテルの館内も素敵でした。 お食事も見栄えも種類もお味も大変満足させていただきました。 蝦夷鹿のピザが感激しました。 フロントの方のご対応も素晴らしく久しぶりに、良いホテルに泊まれたと思いました。

夕食はおしゃれすぎてん〜って感じだったけど、塩レモンサワーが美味しかった！ 朝ごはんは海鮮もあり大満足！ お風呂も肌ツルツルに！ スタッフも優しくて、バスに乗り遅れたけど止めに行ってくれた！いい旅でした♪

父の誕生日のお祝いを兼ねた旅行だったので備考欄に関連事項を記したところ、到着早々や夕食時に従業員の方から「おめでとうございます！」とお声掛け頂きました。 本当は夜にサプライズで祝うつもりだったので、一瞬ヒヤッとしましたが（笑）、これも従業員の方々のお心遣いからでた言葉なのだと感謝しております。 あと、食事が美味しかったです。特に朝のバリエーションが素晴らしかった。 朝から筋子が食べ放題で大満足でした。

以前の『花ゆうか』から久しぶりの利用でした。 コロナ後の対応で和室のお部屋はお布団を自分達で敷くスタイルに変わったようで、チェックイン時に「お布団はお客様に〜」と丁寧に説明されたので、子供達とお布団はみんなで敷くよーっと話していたら…夕食後にお布団敷いてありました！ ありがたいビックリでしたが…お部屋に誰も入らないと思い荷物をゴチャゴチャ出してしまっていたので、もしサービスしていただけるなら夕食の受付時等で声をかけていただけたらありがたかったです。 鶴雅グループなので、鶴雅までシャトルバスもあり鶴雅の温泉も楽しめるのでオススメです。 お食事も美味しく、温泉も混んでることもなくゆったりと過ごすことが出来ました。 冬の花火が上がる季節でお部屋から花火も見れて子供達も喜んでいました。

夕、朝のバイキングは種類も豊富で大満足でした。 特にほうれん草とキゥイのスムージーが気に入りました。 夜の花火も孫達が感動していました。 ホテルの雰囲気、フロントの丁寧な接客、食事と本州から来た娘家族も大満足でとても喜んでいました。フォレスト阿寒素敵な💓ところですよ！

施設も綺麗ですし、ホテルの方の対応もすごく良かったです！別施設の鶴雅へ温泉に行けたのも嬉しいサービスでした。

初めて利用です 阿寒湖温泉街の端っこに位置してます 当日は雨でしたのでお土産屋さんには行かなかったのでとりあえず端っこでも良かったです ホテル自体は可もなく不可もなくって感じでした 残念だったのが大浴場に露天風呂が無く系列ホテルにシャトルバスで入りに行くスタイルでした 朝夕ともにビュッフェスタイルの食事で焼きたてのピザとかイタリアンに力を入れている様でした GWでしたので食事会場はちょっと煩雑でしたね

部屋の温度調整が少し難しく、寒く、乾燥した印象が残っています。 館内の温泉は少し残念でしたが、あかん遊久の里鶴雅への温泉に行くことが出来るサービスやシャトルバスの運行があり、そちらでの温泉は素晴らしかったです。

部屋は広くて、湖が一望です。スタッフの方はもちろん親切です。朝食ビュッフェは美味しくて品数が多く、気をつけないと食べ過ぎてしまいます。

受け付けスタッフさんの急速な対応が素晴らしく、また行きたいなと思えるような旅行になりました！ 夕食では4種類の出来たてピザを食べれるシステムもありとても良かったです。 ウィンターイルミネーションや、冬に花火が打ち上がるイベントもある様なのでタイミングを合わせて行くのも1つの楽しみだと思います。 スタッフの皆様ありがとうございました!

ペット可のプランで予約しました 息子を連れて行ったので色々な美味しい食材が夕食&朝食にありとても満足していたようです 夕食後20時からの湖上花火が窓から真正面に見ることができとてもよかったです 翌日午前中息子とワカサギ釣りをしている間妻とペットは一回のペット可のエリアに待たせていただけたのでとても助かりました

犬用の食器が置いてなくフロントで借りるシステムだったのが残念です。 犬とお泊まりの部屋なので用意して欲しかった。 夕食、朝食バイキング共に満足でした。 ただ、男湯のシャワーでお湯が出なかったり朝のお風呂のお湯がぬるかった様です。 女湯はシャワーもお風呂も問題ありませんでした。

0歳と3歳と5歳の子どもを連れて２度目の宿泊でした。 夕食も朝食も食事がもう最高すぎて満足感120%です！ 温泉は、余裕があるなら鶴雅の温泉に行くのがベター（無料往復バスあり） 駐車場の配慮や食事のテーブルへの配慮などなど、子どもがいると大変なところに気をつかってくれて本当に嬉しかったです。 次もあかん湖畔に宿泊するならリピートします！

夕食朝食ビッフェ、どちらも品数多くどれもおいしく大満足です。夕食は好きな種類をオーダーするピザ🍕がさくさくで絶品、ほかステーキ🥩、阿寒湖でとれるザルガニスープ🥣も気に入りました。基本どれもおいしいです。デザートも種類豊富で北海道のソフトクリーム🍦は必須。プチおはぎもあった。 朝食はパンにするつもりが刺身いくらがおいしそだったのでご飯に。朝からいくら丼にいかそーめん甘エビシメサバなど刺身食べ放題。それに肉じゃがおおいしかった😍その場で焼いていた卵焼きも厚くてふわふわおいしかったー。ビュッフェだけで価値あり。ロビーにあるフリードリンクバーもポイント高い。 湖側7階からの眺めも氷はじめた阿寒湖畔のうつくしいこと、ありがとうございました。

平日に行ったことで、お客さんも多くなく子連れには嬉しかったです 駐車場も、子連れという事で近くに停めさせてくれて、荷物もあったので本当に助かりました お料理もすごく美味しかったです ですが、もう少しデザートがあればよかったなーと思いました

１１月初めに宿泊したのですがとっても寒くここまで寒いとは思ってなかったのでダウンとか着てこなかったので、遊覧船に乗る時に外着のダウンジャーンバーを貸してもらえてとても助かり寒さを防ぐ事ができたことと、 お料理も沢山種類があって食べきれなかったです。唯一海鮮丼が朝食メニューあって、夕食メニューにあったらもっと良かったかなと思いました。

リニューアルしてから初でした。 相変わらずご飯が美味しい。 温泉は遊久の里さんへ行ってたっぷり堪能しました😊温泉からの帰りが暗くなってしまったのでホテル間でシャトルバスがでているのはありがたいですね。 駐車場までもシャトルバスで案内&送迎していただけるのは助かります。 ただちょっとだけ清掃が甘いところがあったのは残念ですが、部屋からの湖畔の眺めもいいし素敵な時間を過ごせました◎

食事が美味しかった。 お部屋の金庫とドレッサーのライトが壊れていました。 夜のBARもゆっくりとした時間を過ごせて とても良い旅行になりました。

閑散期のせいか宿泊客が少なく、ゆっくり過ごすことが出来た。バイキングも美味しく、レストランと駐車場スタッフがとても親切だった。

予約の際に足が悪い事をお伝えしたところ、駐車場をホテルの前にして頂き、お部屋もエレベーターの前にして頂きました。お料理も品数が多く館内も静かで落ち着いています。館内の大浴場で物足りない方には、近くの姉妹館にシャトルバスが出ており、大変満足です。