クチコミ

総合評価
4.08
611
5
149
4
198
3
51
2
23
1
7
部屋
4.15
接客・サービス
4.10
ロケーション
4.17
朝食
4.19
夕食
4.11
温泉・お風呂
3.97
設備
3.95
清潔さ
4.11
クチコミの投稿画像・動画
434
5
レジャー
その他
2026年5月宿泊
旅行大好き鷹さん
60代/男性|4 件のクチコミ
非日常を味わえた至福の滞在

夕食では『季節の会席』を頂きました。いずれの品も淡路島の食材が持つ旨味を存分に味わうことができました。特に蓋物(うすい豆おかき揚げ饅頭 海老そぼろ餡掛け)は、うすい豆の旨味と餡掛けの相性が抜群でもう一度味わいたいと思います。朝食のバイキングでは、野菜の蒸し焼きが印象的でした。特に淡路島特産の玉ねぎはドレッシング無しでもとても美味しく驚きでした。また、お料理は当然のことながら、窓から見える夕日、朝日を浴び白波をたてて進む小船たちもまた、贅沢な非日常の食事に彩りを添えてくれていました。 ロケーション、食事、スタッフさんたちのおもてなし、いずれも満足のいくものでした。今度は孫を連れて利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
196
不適切なクチコミを報告する
旅行大好き鷹さん 様 この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。    亀の井ホテル淡路島 フロント
亀の井ホテル 淡路島
2026-05-26
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
はーたん1005
50代/女性|2 件のクチコミ
夕陽と美味しい食事、細やかな配慮に感謝

夕陽沈むのを 眺めながらの夕食 美味しく スタッフの方も細やかな配慮  写真を撮そうと思うと 「撮りましょうか」と直ぐに撮って下さったり  食事の配膳タイミングも良く新鮮なお造り等 美味しく頂きました。 ありがとうございます。  お部屋は車椅子そのままで良いとの事  助かりましたが 部屋への一段が少し有りました。 スロープ(取り外し付き)が有ればもっと楽だったかなと‥ ワガママですが  朝食はバイキングで沢山の種類  お腹いっぱい美味しかったです。  スタッフの方も気さくに話し掛けて下さり とても良い宿泊になりました。  又 お土産のたこせん ホテルのお茶に付いていた物購入。美味しかったです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
311
不適切なクチコミを報告する
はーたん1005 様 この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 亀の井ホテル淡路島 フロント
亀の井ホテル 淡路島
2026-05-20
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゴーリーK
60代/男性|19 件のクチコミ

家族3名で宿泊しましたが、ベッドが3名ともセミダブルで広々と寝ることが出来ました。料理も美味しく頂きました。夜食の担々麺も堪能しました。風呂は屋上の展望で景色を楽しみながら1階は露天風呂で雰囲気が良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.4
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。 亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂きありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 ゴーリーK様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。    亀の井ホテル淡路島 フロント
亀の井ホテル 淡路島(2025年8月1日リニューアルオープン)
2026-04-07
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
TOMO1113
30代/女性|12 件のクチコミ
家族全員大満足!また来たい宿

家族旅行スタート初日、初淡路島で、お世話になった亀の井ホテルさん。亀の井ホテルさんは、湯西川で利用して2回目でした。 リニューアルされたようで、中がモダンな作りになっていて綺麗でした。 食事がとても美味しかったです。 家族全員美味しいと、満足度か大変高かったです。 何よりも、フロントを対応してくださった男性のスタッフさん、食事会場のスタッフさん、すべての対応がとても素晴らしかったです。 具体的に、とても社交的でいつも笑顔で対応してくださり、子供をつれていたのですが、子供にも気配りをしてくださいました。 子供も喜んで、またきたいね!って言うほどすべてにおいて満足度が高かったです。 ひとつしいて言えば…朝のお風呂の時間をもう少し早く空けてほしいなと思いました。 (子供が起きる前に朝風呂を堪能できるので…) 家族全員で、お世話になりました。 また、機会がありましたら宿泊させていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1.3
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TOMO1113様 この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同、取り組んでまいります。 TOMO1113様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。   亀の井ホテル淡路島 フロント
亀の井ホテル 淡路島(2025年8月1日リニューアルオープン)
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
いろはいろは
50代/女性|2 件のクチコミ
お部屋も食事も大満足、また利用したい宿

去年の8月にリニューアルされたとのことで綺麗なお部屋でした。 夕食も鮑や鰆などお刺身も美味しく牛肉のしゃぶしゃぶもたっぷり入っていて量も満足、見た目にも美しく綺麗に盛り付けられたお料理。給仕をしてくださる男性スタッフさんが主人と一緒に写真までとってくださり、窓からのロケーションの説明もして下さいました。 夕食後夜九時からは担々麺のサービスもあり美味しかったです。 朝食も揚げたて玉ねぎの天ぷらや和洋のバラエティ豊富な中から色々選べたのも良かったです。 残念なのは綺麗なお風呂ですが温泉ではなかったことくらいです。お風呂は空いていてゆっくり楽しめましたし、露天風呂も湯加減は良かったです。 ご飯が楽しみなのでまた淡路に行く事があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【土地の恵み会席】季節の彩り豊かな食材でおもてなし

1.1
不適切なクチコミを報告する
いろはいろは 様 この度は、数あるホテルの中より亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂き有難うございます。 ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。 当ホテルの大浴場・露天風呂ともに温泉でございます。説明が足りず申し訳ございません。 スタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 次回も是非ご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。   亀の井ホテル淡路島 フロント
亀の井ホテル 淡路島(2025年8月1日リニューアルオープン)
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
神戸からの宿泊者
40代/男性|1 件のクチコミ
部屋からの絶景と美味しい料理、最高のホテル

部屋から見える景色が素晴らしいです。料理も美味しく、朝のバイキングも品数が多くて満足でした。温泉は自分には少し温度が高く、ゆっくり入ることができなかったです。コスト面含めて、最高のホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【月末限定】【土地の恵み会席】季節の彩り豊かな食材でおもてなし

311
不適切なクチコミを報告する
この度は亀の井ホテル淡路島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 温泉の温度につきましては、今後管理を徹底して参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 スタッフ一同、お待ち致しております。   亀の井ホテル淡路島 フロント
亀の井ホテル 淡路島
2026-05-12
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ike101010
70代/男性|24 件のクチコミ
夕日は残念、スタッフ対応は二重丸

淡路島は洲本や南淡路には何度か行ってるが、北の方が近いし何より夕日が綺麗との事で今回初訪問。 しかし肝心の夕日、部屋が2階の端で、ちょうど日が沈む方角に立木があり残念至極。ロビーからなら見えたのだろうが。 冷蔵庫の水ボトルはまぁ合理的なんだろうが、500mlのペットボトルが有難いかも。 そしてアイスペールと製氷機があれば。(理想) チェックイン、アウト時のスタッフさんの対応は二重丸。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
5
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Jukucho3157
60代/男性|5 件のクチコミ
オーシャンビューと夕陽、温泉、美味しい食事に感動

お部屋に入ってまず目に飛び込んできたオーシャンビューに、思わずテンションが上がりました。 用意されていたお菓子とお茶でひと息つき、いざお風呂へ……の前にトイレを利用したところ、ウォシュレットの調子が悪いことに気づきました。 フロントにお伝えするとすぐに対応に来てくださり、いろいろ試してくださいましたが改善せず、同じ階の別のお部屋へ変更していただきました。迅速で丁寧なご対応に感謝しています。 気を取り直して向かった大浴場は、平日だったこともあり貸切状態。お湯もよく、景色も素晴らしく、とても贅沢な時間を過ごせました。 お風呂から上がってくると、ちょうど日の入りの時刻と重なり海に沈む夕陽の美しさには目も心も奪われました。 その後の夕食もどれも美味しく、特に印象的だったのはスタッフの皆さんの接客です。外国人の若いスタッフの方も、日本人のスタッフの方も、皆さん笑顔で親しみやすく、気持ちよく食事を楽しむことができました。 夜食のラーメンは、亀の井ホテルに泊まる際の楽しみの一つ。この日は黒胡麻担々麺で、とても美味しく、もう一杯いただきたくなるほどでした。 お部屋のベッドはマットレス・枕ともに快適で、間接照明も心地よい雰囲気を演出していました。窓からの夜景も素晴らしかったです。 朝食のバイキングも充実しており、ついあれこれと手を伸ばしてしまいました。中でも玉ねぎたっぷりのカレーは絶品でした。 またぜひ利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
649
不適切なクチコミを報告する
Jukucho3157 様 この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。 フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。 私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。 お手洗いの件でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 今後は細心の注意を払い確認んしてまいります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 亀の井ホテル淡路島 フロント
亀の井ホテル 淡路島(2025年8月1日リニューアルオープン)
2026-04-14
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
神戸大好き
30代/女性|2 件のクチコミ
丁度良いです

3回めぐらいの利用になりました。小さい子がおり お風呂の温度や規模などがちょうど良く気に入っております。スタッフ様にも暖かく声をかけていただいたりとても親切にしていただいていたと思います。夕食の時間変更の件は対応いただき有難うございました。 気になるのはフロントがある階のお手洗いのスリッパがないので客室のをそのまま履くことになってしまう点や、細かいのですが朝食の納豆をもう少しランクアップしていただけるととても良いと思いました。(たれが切れにくい、粒が大きいなど)また、朝バイキングの時にお皿が取りたい食事の下になく、少し取りづらいかなとも感じました (一品料理や小皿で取りたい食事の近くに大きいお皿しかなく、探してしまいました) それ以外は本当にとても良かったのでまた是非利用したいと思いました。今回の旅行ではもてなして頂き有難うございました また次回行くことがあればよろしくお願いいたします


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【季節の会席】旬魚をどうぞ!料理長こだわりの会席

716
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この度は、数ある旅館の中より亀の井ホテル淡路島にご宿泊ありがとうございます。 従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今回頂戴致しましたご意見は、今後の課題とさせて頂き、お客様がストレスなくお寛ぎ頂けるように取り組んで参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 神戸大好き様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。   亀の井ホテル淡路島 フロント
亀の井ホテル 淡路島(2025年8月1日リニューアルオープン)
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あっくんペー
60代/男性|3 件のクチコミ
広々とした客室と美味しい魚料理に大満足

急に淡路に家族旅行が決まり、ホテルを検索すると、この時期何処も満員で亀の井ホテルに空きがあったので予約出来たが行くまでは、あまり期待はしていなっかのですが、いざ着いてみると、客室は山側でしたがとても広く奇麗で設備も充実で大満足でした。 又夕食も魚がとても美味しく、夜食の白胡麻担々麺までサービスがありとても良かったです。 別の亀の井グループのホテルも行ってみたくなりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【季節の会席】旬魚をどうぞ!料理長こだわりの会席

646
不適切なクチコミを報告する
あっくんペー 様 この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 口コミにも高評価を頂きありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 あっくんペー 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。   亀の井ホテル淡路島 フロント
亀の井ホテル 淡路島(2025年8月1日リニューアルオープン)
2026-04-05
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ことのの母
40代/女性|1 件のクチコミ
ご飯も景色も良く、又利用したい宿

ご飯も美味しくて、景色も良くいい宿でした。又利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
31
不適切なクチコミを報告する
ことのの母 様 クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 次回も是非、亀の井ホテル淡路島をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。   亀の井ホテル淡路島 フロント
亀の井ホテル 淡路島
2026-05-26
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
くつろぎゆーぢ
50代/男性|1 件のクチコミ
夕食・朝食付きでこの価格は安い!

美味しい夕食•朝食付きでとても安い、特に朝食は豪華でした。 夜は大浴場で夕陽を見ながらくつろぎ、朝は露天で爽やかな気持ちになるのがオススメです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
203
不適切なクチコミを報告する
この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進して参ります。
亀の井ホテル 淡路島
2026-05-12
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
dash-masa
60代/男性|5 件のクチコミ
朝食バイキングが美味しかった

朝食バイキングが美味しかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
197
不適切なクチコミを報告する
dash-masa 様 日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。 朝食バイキングにもご満足いただけたご様子で安堵しております。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル淡路島 フロント
亀の井ホテル 淡路島
2026-05-12
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みかちゃむ
50代/女性|1 件のクチコミ
リニューアルされた清潔な部屋と美味しい食事に大満足

部屋もロビーもリニューアルされて清潔感がありとても綺麗でした。部屋からの眺めもよく夕日が見れました。 夕食、朝食ともに美味しかったので大満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
502
不適切なクチコミを報告する
みかちゃむ 様 この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 スタッフ一同、お待ち致しております。   亀の井ホテル淡路島 フロント
亀の井ホテル 淡路島(2025年8月1日リニューアルオープン)
2026-04-07
5
ビジネス
家族
2026年5月宿泊
ゆうパパ0909
40代/男性|2 件のクチコミ
レストランの神対応と美味しい食事に大満足

とにかくレストランでのホテルの方々の対応の素晴らしさが際立っていました。 私たちは小さい子供2人を連れて行ったのですが、レストランについたらすでに子供用のイスが設置済み。妻が子供のごはんの世話をしているときも、何気なく妻が取りやすい場所にお皿を移動させてくれたり、子供達に気さくに話かけてくださったり、食べたお皿もすぐに片付けてくれたりと気持ち良い夕食を過ごすことができました。 もちろん食事はどのメニューも美味しく、お刺身はたっぷりアワビがのっていて大変満足でした。担々麺もすごく美味しくて驚きました。 露天風呂も気持ちよかったです。 総合的に大変満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
9
不適切なクチコミを報告する
ゆうパパ0909 様 この度は亀の井ホテル淡路島にご利用頂きまして誠にありがとうございます。 四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 ゆうパパ0909 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。   亀の井ホテル淡路島 フロント
亀の井ホテル 淡路島
2026-05-26
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
たのしみがく
60代/男性|8 件のクチコミ
最高の食事と温泉、夕日も満喫しました

夕食の食事が、美味しかったです。 それに食事時間を速くしたので、展望大浴場が私一人の専用大浴場になりました。 殿様になった気部分で使用させていただきました。 それに夕日が、綺麗でした。最高の食事、最高の温泉になりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
26
不適切なクチコミを報告する
たのしみがく 様 先日は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。    亀の井ホテル淡路島 フロント
亀の井ホテル 淡路島
2026-05-26
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
★cabochard−S★
50代/女性|10 件のクチコミ
お部屋の温泉は最高!でも清掃には難あり

お部屋の温泉は、つるつるした感じで、良かったです。タオルも多く、良かった♪お部屋のボディソープ系は、シャンプートリートメント含めて、DHCでした。いつも自分の物を持参なので、気にはなりませんが、気になさる方は、お持ちになられた方がです(笑)残念だったのは、電気ケトルの持ち手の所のチョコか何か分からない汚れや、お部屋に着いて、コーヒーを飲もうと、カップを使う際に、カップソーサーを見ると、揚げ物を食べた後の様なドロドロ感と、何か付いていました…。いつも主人は、まぁまぁと言うタイプですが、流石に連絡しようかと、言う程でした。水を飲む際にも、グラスが欠けていて、他のお客様や、掃除の方が、怪我されると思い、夕食会場の方に、食事が終わったら頂くので、交換して頂く様に、お願い致しました。その他虫さんは、やはり多く、主人が、ちょこちょこ退治してくれていました。お部屋の話ばかりで恐縮ですが、朝方、窓際のスポットライト中に、蜘蛛の巣が出来ていて、赤ちゃんクモが、糸を伸ばして降りてきて、グラスに入りそうになっていました(笑)クモは可愛いのですが、怖がる方はビックリされるかと、思いますのでお掃除の際、確認して頂けたら嬉しいです。改装されていてお部屋は、綺麗ですが、上の階の音は、まぁまぁしていました。お部屋の露天風呂は、良かったですし、静かで鳥さん達の声がよく聞こえて、可愛いかったです♪♪夕食のお時間も、17時からでしたら、グラスビールがサービスでした(笑)全体的には、また宿泊したいと思いました(笑)


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
1
95
不適切なクチコミを報告する
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 お部屋の清掃状態につきましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃状態の確認を徹底いたします。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 どうしてもロケーション的に虫が飛来したり、忍び込んだりする事がありますので、様々な工夫をして快適な空間となるように改善致します。 アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテル目指して精進して参ります。 亀の井ホテル淡路島 フロント
亀の井ホテル 淡路島
2026-05-20
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
★mietan★
50代/女性|13 件のクチコミ
会席も朝食も担々麺も最高!

今まで色んな地域の色んなホテルに宿泊しましたが、此方のホテルは総合的にとても良いホテルでした。 夕食の会席は一口毎に「美味し〜」と言葉にしてしまう位に全てが美味しかったです。 朝食のバイキングも調度良い品数で、どれを食べても美味しくて満足でした。 そして夜食の担々麺はお腹いっぱいだったので悩んだのですが、せっかくなのでいただきましたが、お腹いっぱいなのに美味し過ぎたので完食しました。 スタッフの方も親切で良かったです。 ただ、一つ気になったのは部屋の小さな椅子を動かすと爪楊枝が転がっていました。多分横にゴミ箱があるので捨てる際に落ちた物が椅子の下に転がったのでしょう。 触りたくなかったので、そのままにしてます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
248
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★mietan★ 様 この度は亀の井ホテル淡路島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴きありがとうございます。 お部屋の清掃不備がありました事、誠に申し訳ございませんでした。 今後もご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 これからも多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。 また淡路島へお越しの際は、ぜひご利用頂きますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。   亀の井ホテル淡路島 フロント
亀の井ホテル 淡路島
2026-05-04
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
りらめいくぅ
50代/女性|3 件のクチコミ
露天風呂と担々麺は最高、小バエと混雑は残念

もともとかんぽの宿をリニューアルした亀の井ホテルだそうで、恐らくかんぽの宿時代からのリピーターのシニア層のお客様で賑わっていました。なるほど、亀の井さんは初めてでしたが、客のニーズに応えてアメニティやお部屋の造り、お料理、お風呂…と総合的には満足できる良いお宿でした。特に24時間入浴できるお部屋の温泉露天風呂と夜のサービスの黒ごま担々麺が素晴らしかったです。 ただ…気になったのが、お部屋に小バエが数匹出て、何匹か処分しましたが、夜寝る時も顔の周りを飛んでいたので気になりました… 恐らく1階のレストラン及び厨房の近くの部屋だったからかと思われます。仕方ないのかもしれませんが、生ゴミの管理を徹底していただきたいのと、もしどうしても虫の発生が防げないのであれば殺虫スプレーなどを置いていただけると、手で潰すなどという不快な思いはせずにすむかと思いました。 あと、チェックインの混雑時の案内のオペレーションがはっきりしていないのか順番が前後している時があったような気がしました。 良いホテルなのでそこだけ改善いただけると良いな…と思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
272
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りらめいくぅ 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めて参ります。 フロントの混雑もご迷惑をお掛けし申し訳ございません。しっかりと改善して参ります。 今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。 亀の井ホテル淡路島 フロント
亀の井ホテル 淡路島
2026-05-12
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
W1965m
60代/女性|3 件のクチコミ
清潔な部屋と美味しい食事、子供も喜ぶ宿

お部屋は普通の8畳でしたが清潔で夕食も美味しかった。子供御膳 子供懐石も見た目も素敵で子供達も喜んでおりました。朝食もバイキングでしたがなかなか美味しかったです。夜泣きそばも無料でお味もなかなかでした。登録すれば500円が使えるのでお土産代に充てました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
285
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W1965m 様 クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お子さまのお料理もご満足いただけたようで安堵しております。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 亀の井ホテル淡路島 フロント
亀の井ホテル 淡路島
2026-04-22