クチコミ

総合評価
4.26
771
5
280
4
222
3
53
2
25
1
9
部屋
4.43
接客・サービス
4.34
ロケーション
4.32
朝食
4.37
夕食
4.42
温泉・お風呂
4.50
設備
4.23
清潔さ
4.40
クチコミの投稿画像・動画
659
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
よぴこちゃん
40代/女性|2 件のクチコミ
眺め最高!

2回目の宿泊です。駅近くにあり、とても便利です。今回は露天風呂付きのお部屋に泊まらせて頂きました。フロントの方も私達が2回目の宿泊というのを把握して下さっていたのでしょうか。何気に嬉しいものです。 お部屋は広々としており、山と海が見えて眺めは最高でした。お部屋でいただく夕食もボリュームがあり、スタッフさんの感じも良くとても満足です。 ただ強いて言うならばベッド上の空調?の音がかなりうるさかったのと、風が強い日で露天風呂のブラインドが風で靡いてしまいカンカン音がうるさかったのが気になりました。 でも、素敵なお部屋と感じの良いスタッフさん達でしたので大満足です。 朝食はレストランにて、素敵な庭園を眺めながら癒され美味しくいただきました。 アジの干物は少し焼き過ぎなのか、パサパサとしておりましたがお味はとても良かったです。 温泉も気持ち良くラドン温泉も最高ですし、露天風呂はちょうど良い温度でとても気持ちが良かったです。 また泊まらせて頂きたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
393
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
さんた272
30代/女性|10 件のクチコミ
駅近コンビニ隣接、お食事大満足のお宿

前日に思い立って適当に選んで予約しましたが、とても良いお宿でした。 湯河原駅から近く、隣にコンビニもあるので立地がいいです。 お食事は、夕食はお部屋でゆっくり食べられて朝食も品数が多くて大満足でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
372
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この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊頂き誠に有難うございます。「大満足」とのこの上ないお言葉を頂戴し、スタッフ一同、深く深く感謝申し上げます。 いただきましたお言葉の通り、当館は湯河原駅より徒歩2分ととても近い立地であり、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれております。また、コンビニエンスストアも隣接しており、大変便利と多くのお声を頂戴しております。 ご家族でのご旅行、素敵なお時間をお過ごしいただくお手伝いが出来ました事、スタッフ一同、この上なく嬉しく思っております。お食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。 お料理は料理長が旬の食材にこだわり、見た目と味付けに創意工夫を施し、質と量のバランスを考えた献立にて調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューはホテル城山の創業当時から受け継がれる当館自慢の一品で多くのお客様よりご好評をいただいております。 朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。見た目の彩りも楽しめ、定番ではございますが、鯵の干物も多くのお客様より美味しいとのお声をいただいており、みかんジュースは湯河原の地産地消で甘すぎず、体に優しい口当たりです。みかんジュースは館内売店でも販売しておりますのでお土産にご購入いただく方も多くお見受けします。 さんた272様からもご紹介いただいている通り、当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれています。特に行楽シーズンや週末などはお車での渋滞を避ける為に電車でご来館頂くお客様も多くなっております。 これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。 機会がございましたらまた、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、さんた272様のお越しを心よりお待ち致しております。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 ホテル城山 スタッフ一同
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山
2026-05-18
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ワガママかあさん
50代/女性|4 件のクチコミ

湯河原駅から近く、チェックインが14時からなので荷物をおいて夕食まで散策したりお風呂にはいったりしました。夕食は部屋食なので落ち着いてのんびり食べることができて良かったです。外国人スタッフもいましたが特に問題ありませんでした。食事はどれもおいしく写真を撮るのを忘れましたが夕食のビーフシチューがおいしかったです。コンビニがとなりにあるのでそれも便利です。部屋が2階だったので窓からの風景は駅前の建物がみえ、自然の風景は見えませんでした。それが星4です。ロビーでコーヒーが無料でのめます。食後に楽しみました。コーヒー以外もあると良いなと思いまたが全体的に良かったです。また湯河原に行く時は利用したいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【WinterSALE】冬旅の湯河原観光応援タイムセール♪夕食がお部屋出しの基本プランが今だけお得♪

1
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この度は、ご家族様でのご旅行に数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をお選び頂きまして誠に有難うございました。心より感謝申し上げます。 ご夕食はお部屋にてゆっくりとお召し上がりいただいた様子がうかがえ、私共もとても嬉しく思います。気兼ねなく、ゆったり、のんびりとお食事ができるのはお部屋食の魅力ですよね。 お食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、料理長も大変喜んでおります。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施しお客様にご満足いただけるようこだわりをもってご提供しており、夕食献立は季節に合わせ2ヶ月ごとに切り替わります。ビーフシチューは当館創業当初より引き継がれている自慢の一品です。 春を迎えるこれからの季節、自然に浸れる湯河原散策もとても気持ちのいいものです。滝や川が流れる近隣の万葉公園での散策もとてもおすすめです。 ワガママかあさん様におかれましては、またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながら寛げるホテル城山へお越しくださいませ。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 ホテル城山 スタッフ一同
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山
2026-03-13
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ごんちまめ
50代/女性|12 件のクチコミ
お洒落で旬の味覚、お刺身とステーキ堪能

リピーターです。食事は盛り付けがお洒落で旬のものを使っていてとても美味しかったです。 お刺身がやはり一番ですね。ステーキが付いている会席膳は食べ応えあり。次の予約もしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
512
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この度は、数多くのお宿の中より湯河原温泉 ホテル城山にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。リピートでのご利用、心より感謝申し上げます。 お料理につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、料理長に伝えたところ大変喜んでおりました。当館のお料理は料理長が新鮮な旬の食材を厳選し、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施し、お客様に五感でご満足いただけるようこだわりをもってご提供しております。お刺身もご堪能いただき、ステーキでもお腹が満たされたご様子がうかがえ、私共も本当に嬉しく思います。 早速の次回のご予約も頂戴し、深く、深く感謝申し上げます。 湯量豊富な温泉と美味しいお食事を楽しみながらゆったり、ゆっくり寛げる癒しの宿 ホテル城山でのご滞在をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、心温まるご投稿を頂戴し、誠に有難うございました。 フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山
2026-03-29
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
taominicoco
50代/女性|1 件のクチコミ
清潔で居心地の良い宿、食事も素晴らしい

家族3人で和室に宿泊。外観は古い印象ですが、中は清潔でとても居心地のいい宿でした。 夕食と朝食の盛り付けが見事。会席料理は久しぶりに食べましたが、テンションが上がりました。 お願いしなくても子ども用の夕飯、朝食を用意してくださって感謝です。 1点、しいたけのアレルギーがあるのでチェックイン時に食事に使われていないか確認したにも関わらず、ちらし寿司に椎茸が入っていて食べられませんでした。それだけは残念でした…


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天限定】5と0のつく日限定★特別★タイムセール!基本プランを特別価格でご案内【ご夕食は部屋食】

472
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この度は、ご家族でのご旅行に際し、数多くのお宿の中より湯河原温泉 ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。 おっしゃる通り、当館の外観は経年により決して新しい雰囲気の造りではございませんが、メインロビーはモダンな雰囲気にリニューアルされ、館内に一歩入られた瞬間より温かみのあるラグジュアリーな空間美がお客様をお迎え致します。清潔感のある居心地の良いお宿とのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同、大変嬉しく思います。 夕食、朝食共にその盛り付け、質、量的にもテンションが上がる程、お楽しみいただき、料理長をはじめ、スタッフ一同、本当に嬉しく思います。ただ、椎茸のアレルギーに関しまして、スタッフがうかがっていたにもかかわらず、そのご対応に不備があり深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。 また機会がございましたら心身共に癒やせる湯河原温泉 ホテル城山へお越しいただければ幸いです。 またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 この度はお忙しい中、心温まるご投稿をいただきまして誠に有難うございます。 フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山
2026-03-29
4
その他
恋人
2026年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
駅から近く舟盛りとステーキに満足

湯河原駅から近く、ホテルの横にコンビニもあるので便利でした。 夕食は舟盛りとステーキ付きのプランにしましたがお腹いっぱいで満足です。舟盛りとステーキがないとちょっと物足りない気もします。夕食は部屋食だったので、ゆっくり食べることができました。 ホテルは古いけど綺麗に掃除が行き届いています。 コーヒーがロビーで飲めるサービスがありますが、ロビーで飲まなければならないので紙コップ等置いていただいて部屋でも飲めるとありがたいです。部屋でゆっくりしたかったので結局一度も飲まず、ホテル横のコンビニで買いました。 大浴場のドライヤーの風力が弱すぎて乾かすのにかなり時間がかかるので風力が強いものを置いていただきたいです。 駅から近いし、食事も美味しかったので全体的には満足です。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【伊豆箱根旅】≪当館1番人気≫ステーキ&新鮮舟盛り付和会席膳【部屋食】

226
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この度は、たくさんあるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をご利用頂きまして 本当に有難うございました。心より感謝申し上げます。 ご投稿いただきました通り、当館は湯河原駅より徒歩2分程と大変近く、近隣にはコンビニエンスストアもあり利便性が良い施設と多くのお客様よりお声を頂戴いたしております。 ご夕食は舟盛りとステーキ付きの会席膳プランでのご利用にて、だいぶお腹が満たされたご様子ですね。 お部屋でのご夕食をゆっくりと気兼ねなくお楽しみいただき、お食事もご堪能くださいまして、料理長共々、この上なく嬉しく思います。お食事につきましては料理長が旬の食材を厳選し、盛り付け、見た目や味付けに創意工夫を施し調理しており、五感に響くお料理を提供させていただいております。 ご指摘の通り、当館の建物は経年により決して新しい設えではございませんが、館内に一歩お入りいただきますとリニューアルも施されており、非日常的な空間美が皆様をお迎え致します。お部屋の清掃面につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。客室やパブリックスペースの清掃につきましても、クリーンスタッフがお客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう入念に隅々まで清掃を施し、アメニティ類にも不足・不備がないかチェックを徹底し、美化につとめております。 ロビーのコーヒーサービスにつきまして、ご希望に添えることができず、申し訳ございませんでした。紙コップの設置につきましては貴重なご意見として施設内にて検討させていただきます。 また、大浴場のドライヤーにつきましては早期に入れ替えを検討致します。 また機会がございましたらお食事とお風呂をゆっくりと楽しみ、寛げる当館へぜひお越しいただければ幸いです。 この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。 フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山
2026-05-18
4
その他
家族
2026年4月宿泊
エスメロン
60代/女性|93 件のクチコミ
ラドン温泉と清潔な部屋、食事も満足。外国人労働者多すぎ

ラドン温泉を目的に初めて宿泊しました。交通の便も良く、リニューアルされた模様で部屋も清潔で使いやすく、価格の割には食事も比較的美味しくとても良かったです。お風呂もややぬるかったですが、清潔で良かったです。 気になった点としてはこのホテルは外国人労働者への依存があまりに多く、フロント全員がネパール人の時間帯にでくわし、違和感でここは湯河原の温泉宿かい?と 感じました。 今の日本の政治の移民問題の問題点を突きつけられた気がしました。このホテルの彼等の働きにクレームがあるわけでありませんが、やはり日本人に雇用を考慮した宿を正直 応援したいですね。彼等が家族を帯同したらその負担は我々にくるのですから。。。 入社した?スーツを着たネパール人達がロビー内のトイレにたむろしており、トイレ内にスマホを置き忘れていたので渡しましたが、彼らが故国でそんなことがあり得るのか、ネパールに行った者として考えさせられました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天限定】5と0のつく日限定★特別★タイムセール!基本プランを特別価格でご案内【ご夕食は部屋食】

408
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この度は、たくさんあるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を頂きまして本当に有難うございました。 このたびのご旅行の目的である当館のラドン温泉のご利用、重ねて御礼申し上げます。 当館の大浴場は天然温泉だけでなく大変希少なラドン温泉も完備しております。ラドン温泉はホルモン神経のバランスを整え、新陳代謝が活発になるほか、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経の復調にも効果があると言われています。まさに「心と体を癒せる」と多くのお客様よりお声をいただいております。 そのほか、お食事、お部屋、アクセス面におきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝致します。 また、当施設に従事する外国人スタッフにつきましての貴重なご意見、誠にありがとうございます。 化粧室における外国人の新入社員の行動につきまして、不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。私共の指導・教育の至らなさがあったことと存じます。 お客様には「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供することが私共の使命でありますので、外国人スタッフも含め、各セクションの従業員にあらためましてお客様に満足いただける接遇が出来るよう努め、邁進いたします。 この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。 フォレストリゾート ホテル城山 支配人
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山
2026-04-11
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ラッキーさん
60代/女性|13 件のクチコミ
露天風呂付き客室で源泉かけ流しを満喫

1年ぶりに宿泊しました。今回は露天風呂付きのお部屋を利用しましたが源泉かけ流しで快適でした。夕食は部屋食だったのでのんびりいただけました。スタッフの方が親切に説明してくださったのでチェックアウト後にもお風呂を使えて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天限定】5と0のつく日限定★特別★タイムセール!基本プランを特別価格でご案内【ご夕食は部屋食】

504
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この度は、数ある宿泊施設の中より、フォレストリゾート ホテル城山にお越し頂きまして誠に有難うございました。 露天風呂付きのお部屋でのご滞在を満喫いただけたご様子にて、心より感謝申し上げます。お好きな時にお好きなだけ温泉に浸かれるのはとても嬉しいですよね。 お食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し本当にありがとうございます。ご家族様と気兼ねなく、ゆっくりとお部屋でお召し上がりいただけたご様子にて私共もとても嬉しく思います。 お部屋や温泉、スタッフにまでたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝致しております。 この1月に館内2階のお部屋が和モダンテイストの設えにリニューアル致しました。今回ご利用くださいましたお部屋とはまた違った雰囲気をお楽しみいただけます。 また機会がございましたらぜひ、日頃の疲れを癒しにまたぜひ、お越しいただければ幸いです。 ラッキーさん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 この度はお忙しい中のご投稿、本当に有難うございます。 湯河原温泉 ホテル城山 スタッフ一同
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山
2026-03-13
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Ponkomaru
60代/男性|11 件のクチコミ
温泉と部屋食で夫婦でのんびり過ごせました

温泉、とても良かったです。夕食も久しぶりの部屋食で夫婦でのんびりゆったりと頂けました。 駅近なので景観はちょっと・・・でしたが、夫婦でゆったりと過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
188
不適切なクチコミを報告する
この度は、数多くのお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をお選びくださいまして誠に有難うございます。深く感謝申し上げます。 ご夫婦でのご旅行にてのんびり、ゆったりとお過ごしいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。 温泉も満喫いただきありがとうございます。当館の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯からよく温まり、湯上がり後も長くお肌の潤いを保ってくれます。その泉質はつるつるでしっとりとしたお肌になり、乾燥肌が気になる方にもとってもおすすめの泉質です。 お食事につきましてもPonkomaru様よりお褒めのお言葉を頂戴し、料理長共々、この上なく嬉しく思います。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し、質と量のバランスにもこだわり調理いたしております。 また、Ponkomaru様のお言葉の通り、当館は湯河原駅から程近く、徒歩約2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれています。お車での渋滞を避ける為に電車でご来館頂くお客様も非常に多くなっております。 春から初夏を迎える季節、当館より程近い千歳川沿いの自然を感じながらのお散歩もとても気持ちがよくおすすめです。観光スポットでもある万葉公園では5/29〜6/7の期間、幻想的な「ほたるの宴」が開催されます。 またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げる当館へお越しくださいませ。Ponkomaru様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。 フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山
2026-05-18
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
もふぴよ7
50代/女性|1 件のクチコミ
駅から近くて便利

お料理も美味しく、部屋付き露天風呂の 温度もちょうどよく快適に過ごせました。 仲居さんの笑顔にも癒されました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
176
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるお宿の中からフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、温かいご感想、お褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し調理しており、和食会席ですが洋皿もあり、こだわりのビーフシチューはホテル城山が創業当時より受け継がれる自慢の一品です。また、ご朝食につきましても彩りや味付けにこだわり、お客様に五感でご満足いただけるよう心をこめてお作りしております。朝食のオレンジジュースにつきましても多くのお客様に好評をいただいております。当館のオレンジジュースは湯河原の地産地消で「とてもフルーティで美味しい」「自然の甘味が体に優しい」などのお声をいただいております。館内売店でも販売しておりますのでお土産にご購入いただく方も多くお見受けします。 お部屋の露天風呂につきましてもゆったりと湯河原温泉を堪能いただき、心とお体を癒されたことと存じます。お好きなときにお好きなだけ温泉に浸かれるのは露天風呂付きのお部屋の魅力ですね。 また、スタッフの笑顔、接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。スタッフの接遇によりお客様皆様が日頃の疲れを癒し、リラックスいただけることが私共にとって何よりの喜びでございます。 5月末から6月には程近い千歳川沿いで野生の蛍鑑賞や近隣の万葉公園にて蛍の鑑賞会もございますので、ご都合よろしければ是非、お越しいただければ幸いです。 もふぴよ7様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山
2026-05-12
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆうたん5
40代/女性|1 件のクチコミ
お部屋と貸切温泉が最高でした

とても素敵な宿でした。 お部屋の温泉も貸し切り温泉もすごく良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天限定】5と0のつく日限定★特別★タイムセール!基本プランを特別価格でご案内【ご夕食は部屋食】

246
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この度は、たくさんあるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。深く感謝申し上げます。 お部屋のお風呂や貸切露天風呂をご堪能いただけたご様子ですね。 お部屋の露天風呂と大浴場フロアにある貸切露天風呂ではプライベートな時間と空間で癒され、温泉を満喫いただけたご様子がうかがえ私共もとても嬉しく思います。ホテル城山の温泉の泉質はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯からよく温まり、湯上がり後も長くお肌の潤いを保ち、つるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれているそうです。ゆうたん5様もその効果を少なからずお感じになられたことと思います。 ゆうたん5様がご利用くださいましたお部屋は夕食がお部屋食であり、ご同行の方と気兼ねなくゆっくりとお食事と温泉をご利用いただけ、高層階からの見晴らしも良く、大変人気のあるお部屋となっております。 これからの新緑も映える季節、自然に浸れる湯河原散策も気持ちのいい季節となり、様々なイベントも開催されます。近隣の万葉公園では5/29〜6/7の期間に幻想的な「ほたるの宴」、湯河原町内では温泉を降り注ぐ「湯かけまつり」(5/23)も開催されます。機会がございましたらぜひまた湯河原へお越しくださいませ。 ゆうたん5様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ちいたしております。 この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。 フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山
2026-04-11
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
うーまです
20代/男性|1 件のクチコミ
ロケーションと温泉は普通、wifi遅延

ロケーションと温泉、部屋は普通くらいでした。 wifiが異常に遅かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天限定】ブロンズアワード\3年連続受賞/客室は最上階和モダン客室♪食事も湯ったり半個室で…

242
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この度は、数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊を頂きまして、 誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。 お部屋でのwifiの接続の遅さにつきましては快適にお過ごしいただくことができず、ご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳ございませんでした。 館内の設備管理担当とも共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 これからの季節、当館より程近い千歳川沿いの新緑や川のせせらぎを感じながらのお散歩も気持ちがよくおすすめです。5/29〜6/7の期間は近隣の万葉公園にて幻想的な「ほたるの宴」が開催されます。 またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げる当館へお越しくださいませ。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 ホテル城山 スタッフ一同
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
めぐどらみみ
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、料理と温泉最高でした

駅近く便利。ロケーションの悪さをカバーして余るほどお料理と温泉が良かった。ロビーで無料でいただいたコーヒーも美味しくてよかった。スタッフのみなさんが感じ良く心地よい滞在でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
253
不適切なクチコミを報告する
この度は、フォレストリゾート ホテル城山にお越し頂きまして誠に有難うございました。数あるお宿の中より当館をご利用くださいまして心より感謝申し上げます。 「駅近で便利」というお言葉の通り、当館は湯河原駅から程近く、徒歩2分程ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変喜ばれています。近隣にはファミリーレストランやコンビニエンスストアもあり、何かと便利でお時間を有効にお過ごしいただくことができます。 また、料理と温泉が最高とご満足をいただき、従業員一同、本当に嬉しく思います。 お料理につきましては、当館料理長がお魚料理はもちろんのこと、新鮮な旬の食材をふんだんに使い、見た目にもお味にも存分に季節を感じていただけるよう日々心を込めてお作りしております。 温泉はその泉質がナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯から温まり、ツルツルでしっとりとしたお肌になり、実感としてご体感いただけたことと存じます。 またスタッフへのお褒めのお言葉は大変励みになります。重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。 この度はお忙しい中、心温まるご投稿、本当にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 ホテル城山 スタッフ一同
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山
2026-03-28
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
のんたんたんたたん
50代/女性|1 件のクチコミ
母娘旅、ゆったり贅沢な気分と貸切風呂

うん十年プリの母娘旅。とてもゆったりと贅沢な気分で過ごせました。お風呂もとても良かったのですが、貸切のお風呂は脱衣所をもう少し暖かい室内にしていただけたら、寒い思いしなくて済んだかなあと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【WinterSALE】湯河原の冬旅応援タイムセール♪最上階和モダン客室の基本プランが今だけお得♪

278
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この度は、お母様と娘様のご旅行に際し、フォレストリゾート ホテル城山をお選びくださいまして、誠に有難うございます。深く感謝申し上げます。 久しぶりの母娘旅、ゆったりと至福の時をお過ごしいただいたご様子がうかがえ、本当に良かったです。 お風呂につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当館の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉で特に寒い時期は体の芯からよく温まり、湯上がり後も長くお肌の潤いを保ってくれます。その泉質はつるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれているそうです。 貸切露天風呂の脱衣所につきましては、お体にご負担をお掛けしないような改善策を検討させていただきます。 これからの季節、当館より程近い千歳川沿いの新緑や川のせせらぎを感じながらのお散歩も気持ちがよくおすすめです。またぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げる当館へお越しくださいませ。のんたんたんたたん様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。この度はお忙しい中、ご投稿をくださいまして誠にありがとうございました。 フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山
2026-03-13
3
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
まつごーー
30代/男性|1 件のクチコミ
露天風呂は最高、アリとドライヤーは残念

211に泊まりました 部屋の露天風呂がとても良かったです♪ 気になった点↓ 露天風呂のお湯が出るところにアリがたくさんいました🐜 部屋のドライヤーが安物で髪の毛乾かすのが大変でした。もう少し良いものを使いたかったです ロビーのコーヒーは部屋で飲ませて欲しいです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
20
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3
レジャー
友達
2026年5月宿泊
セカンドマリリン
70代/女性|23 件のクチコミ

食事が楽しみで何度も連泊しています。今回は夕食時グラスワイン付きと貸切露天風呂無料の特典つきプランを予約しました。フロントではプランに関しての確認はありませんでしたが 露天風呂はもともと予約するつもりもなかったので特に気にもせずそのままチェックイン。 夕食時ワインのサービスがなかったので係のスタッフに確認してみると「特典はありません」と言われる。 再度確認してもらいようやく間違いに気付いたようでした。 宿泊者にとって予約時のプランの決定にはかなり気を使い内容の詳細も何度も確認します。 それが伝わらずに本当に残念です。そんな事もあり何となく不愉快な気分で過ごしましたが 2日目の夕食があまりにも美味しすぎてすべて帳消しになりました。 追記  このプランの詳細に朝夕の食事は半個室会場と記載されていたが朝食は大広間と言われる。  これは違うと思いプラン通り変更してもらいましたが、その時の対応があまり良い雰囲気ではなかった。  


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
114
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3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
るなるな⭐︎
40代/女性|1 件のクチコミ
料理は美味しくアメニティも良かったが、掃除と水捌けに残念

お料理の種類も多く、美味しかった。お風呂は、広くてDHCのアメニティーで嬉しかったが、部屋の掃除が行き届いてないようで所々、髪の毛が落ちていたり部屋のシャワー室の水捌けが悪いのが残念だった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【楽天限定】お部屋は2026年1月リニューアル客室♪ブロンズアワード2025\3年連続受賞/プラン♪

156
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この度は、フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。深く感謝申し上げます。 お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施し、お客様に五感でご満足いただけるようこだわりをもってご提供しております。和食会席ではありますが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューはホテル城山が創業当時より受け継がれている自慢の一品です。 ただ、お部屋の清掃面で不快な思いを抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 あらためて清掃スタッフならびに客室チェック担当へ清掃面の徹底・確認を共有し、お客様に快適にお過ごしいただける施設・空間づくりに努めてまいります。 清掃面につきましても指導する立場にある責任者に至らぬ点が多々ございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。あらためましてお客様にご満足いただく施設管理につきまして指導、教育に尽力してまいります。このたびは、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 湯河原温泉 ホテル城山 支配人
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山
2026-04-15
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
るたちきん
30代/女性|1 件のクチコミ
赤ちゃん連れに優しい宿、食事も美味しく便利

ご飯がとっても美味しかったです。赤ちゃんと幼児がいるので心配でしたが、オムツやベビーフードがもらえたり、ベビーバス、ベビーソープもお部屋に用意されていたり、とても親切でした。駅からも近く、隣にコンビニがあるのはとても便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
925
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この度はたくさんあるお宿の中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 るたちきん様におかれましては当館の赤ちゃんプランをご利用くださいまして重ねて御礼申し上げます。 るたちきん様のご投稿の通り、当館の赤ちゃんプランではお部屋にオムツ入れやベビーバス、ベビーソープをご用意させていただいており、特典として紙オムツ、ベビーフードもプレゼント致しております。特に露天風呂付きの客室をご利用いただく赤ちゃん連れのお客様には大変ご好評です。 お食事につきましても「ご飯がとっても美味しかった」とのコメントを頂戴し、調理長共々、大変嬉しく思っております。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施し、お客様に五感でご満足いただけるようこだわりをもってご提供しております。 献立も季節に合わせ2ヶ月ごとに切り替わりますので、機会がございましたら是非またお楽しみいただければ幸いです。 立地面でも湯河原駅より徒歩約2分と利便性が良く、コンビニエンスストアも隣接しておりますのでとても便利と多くのお客様よりお声を頂戴致しております。 るたちきん様のご家族皆様でのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 この度はお忙しい中のご投稿、本当にありがとうございました。 フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山
2026-02-19
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
台風の影響
40代/女性|3 件のクチコミ

昨年に引き続き 2回目の宿泊です 予約の際に失敗してしまい フロントの方にお手数をかけてしまいました。ですが 今回の部屋に泊まることができたのでよかったです。 今回は503号室 紫紺という部屋でした。 ダブルサイズのベッド2つとソファーベッドが1つ(ソファーは夕食後にベッドに変更していただけるという話でしたが、子供と3人でベッドに寝れたのでソファーはソファーのまま として使いました) こちらの宿を選んだ理由としては2つあります。 1つは 夕食がお部屋食、もう1つはお部屋に露天風呂が付いていることです。 4歳の子供連れているため 夕食は 部屋食 じゃないと ゆっくり食べられなかったりお風呂も大きいお風呂や 貸切があったとしてもゆっくり入ることができないので、お風呂を楽しむためには 部屋風呂が必須 かなというところで選びました。 夕食はとても美味しく とてもお腹いっぱいになりました。ビーフシチューは美味しく味わいたかったのですか だいぶお腹がいっぱいになってから来たので 最初から一緒に出してもらうと嬉しいな と思いました。 お風呂の方は14時チェックインでチェックイン後 すぐ 含めて チェックアウト ギリギリまで楽しむことができました 設備としてはこちらの部屋はドライヤーとヘアアイロン シャワーヘッドがRefaのもので、使ってみたいなと思っていたものだったので嬉しかったです。 朝食は3階の宴会場でいただきました。 ご飯が土鍋で炊きたてだったので美味しかったですが 多分2合ぐらいしかなくて、おかわりができなかったのがとても残念でした。 また機会があったら泊まりたいなと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天限定】5と0のつく日限定24時間タイムセール!基本プランを特別価格でご案内【ご夕食は部屋食】

1.1
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この度はたくさんのお宿の中より、湯河原温泉 ホテル城山をご利用くださいまして誠にありがとうございました。2回目のご利用とのことで、この上なく嬉しく思います。 台風の影響様におかれましては、露天風呂付きの開放感と清潔感溢れる和モダンツイン洋室「紫紺」をお気に召していただき、お褒めのお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。 お子様含め3名様での「紫紺」のご利用に際し、お食事、部屋付きお風呂、ダブルサイズのベッドと快適なご滞在をいただけたご様子にて私共も大変嬉しく思います。 高層階の「紫紺」は眺望が良く、湯河原の街並みの先に、キラキラ輝く海をのぞむことができ、大変人気のあるお部屋となっております。また、お部屋のお風呂もお好きな時にお好きなだけ天然温泉をご利用いただける贅沢な設えとなっておりますので、心も体も癒されたことと存じます。 お食事につきましてもご夕食はご希望のお部屋食にてお召し上がりいただき、気兼ねなく、プライベート感をゆっくりとご家族でお楽しみいただけたご様子にて何よりでございます。 当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目、味付け、盛り方に創意工夫を施し、お客様に五感でご満足いただけるようこだわりをもってご提供しております。和食会席ではありますが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューは創業当初より引き継がれたホテル城山自慢の一品です。 お部屋備え付けのアイテムであるRefa製のドライヤーやヘアアイロン、シャワーヘッドにつきましてもお気に召してくださいまして大変嬉しく思います。 機会がございましたらまたぜひ、日頃の疲れを癒しに、温泉とお食事を楽しみながらゆったり寛げる当館へお越しくださいませ。 台風の影響様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして本当に有難うございます。 ホテル城山 スタッフ一同
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山
2026-01-16
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ちろるちょこ
30代/女性|2 件のクチコミ
リニューアルされた綺麗な部屋と露天風呂

リニューアルしたお部屋は広く綺麗でした。 露天風呂のお湯の温度は適温でとても気持ちよかったです。 朝は露天風呂から朝日が綺麗に見えました。大浴場のラドンの湯も気持ち良かったです。 部屋食での夕飯は快適でお給仕さんも丁寧でした。温泉宿でも初めて食べるものが多くとても満足です。朝ごはんも朝日に照らされながらゆっくり食事ができました。 宿自体はコンパクトですが、満足できる旅になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天限定】5と0のつく日限定24時間タイムセール!基本プランを特別価格でご案内【ご夕食は部屋食】

854
不適切なクチコミを報告する
このたびは、湯河原温泉 ホテル城山にお越し頂きまして誠に有難うございました。心より感謝申し上げます。 ご利用いただきましたお部屋につきましてご満足いただけたご様子にて大変嬉しく思います。露天風呂付きの開放感溢れる和モダンツイン洋室「紫紺」は高層階で眺望が良く、湯河原の街並みの先に、キラキラ輝く海を望むことができ、大変人気のあるお部屋となっております。お好きな時にお好きなだけ天然温泉をご利用いただけるのも露天風呂付き客室の魅力ですよね。お部屋の温泉から朝日をご覧になられ、大変希少なラドン温泉もご利用くださいまして日常生活の疲れも吹き飛び、癒されたことと存じます。 お料理につきましてもお部屋でのご夕食や食事処でのご朝食もご満足いただけたご様子にて感謝申し上げます。当館のお料理は料理長が旬の食材を厳選し、見た目と味付けに創意工夫を施し、お客様の五感に響くお料理を提供致しております。 これからも「居心地が良い」お宿として、時間、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進致します。。ちろるちょこ様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。 この度はお忙しい中、心温まるご投稿、誠にありがとうございました。 ホテル城山 スタッフ一同
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山
2026-01-15