クチコミ

総合評価
4.48
2,211
5
708
4
650
3
122
2
42
1
23
部屋
4.33
接客・サービス
4.52
ロケーション
4.34
朝食
4.45
夕食
4.47
温泉・お風呂
4.47
設備
4.35
清潔さ
4.44
クチコミの投稿画像・動画
1,730
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
uuuukaaaa
80代〜/女性|1 件のクチコミ
ソフトクリームと東北最大級ビュッフェに大満足

ラウンジでソフトクリームでテンション上がました。東北最大級のビュッフェは大満足です!!特に気に入ったのはズワイガニやハマチです。ハマチはその場で解体してくれたものを食べれました!カニの身がぶりぶりで本当に美味しかったです!デザートも種類豊富で幸せでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン

30
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この度はホテル志戸平をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、素敵なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「渓流ラウンジ」のお客様ご自身でお作りいただけるソフトクリームや 、「ヒカリノモリ」での東北最大級のビュッフェをお楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 特にカニやハマチをお気に召していただけたとのこと、嬉しい限りでございます。 ハマチの解体ショーは、シェフのパフォーマンスとともに出来立てならではの美味しさをお楽しみいただけるようご用意しておりますので、ご満足いただけ何よりでございます。 また、カニの身の食感やデザートの種類についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。 今後も皆さまに「また来たい」と思っていただけるお食事とサービスをご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平
2026-05-24
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
てるりんてるてる
40代/女性|1 件のクチコミ
おもてなし最高!新鮮魚介と癒しの空間

お宿に入る時から出る時までおもてなしが最高でした!ウェルカムドリンクやお菓子、館内の可愛さも癒されます。バイキングははまちの解体ショーがあっておいしい新鮮なお魚もいただけました!温泉が少しぬるく感じましたが、小さいお子さんがいる人は安心して一緒にいろんなお風呂に入れると思います。 最高すぎるお宿でした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【直前割】年末年始を頑張った自分にご褒美旅Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン

1.4
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この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご到着からご出発まで「おもてなしが最高」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ウェルカムドリンクやお菓子、館内の雰囲気にも癒しを感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、バイキングでのはまちの解体ショーや新鮮なお魚もお楽しみいただけたご様子に、調理スタッフ一同励みになります。 温泉の湯温につきましては、少しぬるく感じられたとのこと、ご意見をありがとうございます。小さなお子様にも安心してご利用いただける温度設定を心掛けておりますが、いただいたお声を今後の参考とさせていただきます。 「最高すぎるお宿」とのお言葉に恥じぬよう、これからも心に残るおもてなしを大切にしてまいります。 またのお越しをおまちいたしております。
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平
2026-02-25
4
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
BTS1204
40代/女性|3 件のクチコミ

一度は行ってみたかったホテルに宿泊! ビュッフェの種類も豊富、温泉も、お部屋も満足できました!渓谷ビューのお部屋だったので寝る時に音が気になってしまう方もいるかもしれませんが(^_^;)


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
5
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あつかーん
20代/男性|1 件のクチコミ
子連れでも安心!お風呂とサウナも最高

0歳の子どもがいても安心して過ごせます ベビーカー、オムツ、赤ちゃん用のシャンプーなどなど 子ども連れにはもってこいです お風呂もサウナも最高でした またきます


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
904
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この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。 0歳のお子様とのご宿泊とのこと、安心してお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。ベビーカーやおむつ、赤ちゃん用シャンプーなどの備品がお役に立てたようで何よりでございます。小さなお子様連れのご家族にも気兼ねなくお過ごしいただける宿を目指しておりますので、そのようなお言葉を頂戴し大変励みになります。 また、お風呂やサウナもお楽しみいただけたとのこと嬉しく存じます。 ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。 またのお越しをおまちいたしております。
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平
2026-03-12
5
その他
家族
2026年3月宿泊
☆★*☆★*
1 件のクチコミ
いちごフェアのデザートも美味しかった

子供達のW卒業のお祝いで利用させてもらいました。夕食も朝食も食べ切れないくらいの品数でした。いちごフェアのデザートが美味しかった。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
736
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。 お子様方のW卒業という大切なお祝いのご旅行に、当館をお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。ご家族皆さまで思い出に残るひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 また、夕食・朝食ともにバイキングのお料理をお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。いちごフェアのデザートにつきましても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって大きな励みとなります。 これからも皆さまにご満足いただけるお食事とおもてなしをお届けできるよう努めてまいります。 またのお越しをおまちいたしております。
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平
2026-03-11
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
6119tennessean
50代/男性|5 件のクチコミ
家族で満喫!食事も最高、また来たいホテル

妻のリクエストで親子3人で宿泊しました。温水プールにトレジャーハント、渓流ラウンジでのカフェ&バータイム、温泉、食事、と時間いっぱい堪能しました。食事は噂通り素晴らしかったです。建物は年代なりですがスタッフの皆さんはイキイキとしておられましたし、賑わいのあるホテルだなと思いました。良い思い出になりました。またいつか訪れてみたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4
1
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
子供も大人も大満足!ビュッフェとフリードリンク堪能

子供の遊び場があったり、フリードリンクや、ソフトクリームが食べ放題で子供は大喜び 夕飯もビッフェでさまざまな地元食材や料理を堪能できました。日本酒も美味しかったです。ボイルのカニがパサパサでそこだけ残念でしたが、色んな試行があり家族全員とても満足しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
120
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この度はホテル志戸平をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お子様から大人の方まで、ご家族皆さまで楽しい時間をお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 遊び場やフリードリンク、ソフトクリームなどもお子様にお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。 また、ご夕食ビュッフェでは地元食材やお料理、日本酒までご堪能いただき、嬉しく思います。 一方で、ご夕食バイキングのカニにつきましても、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、提供内容の改善に活かしてまいります。 そのような中でも、「家族全員とても満足」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同大変励みになっております。 ぜひまた皆さまでゆっくりとお過ごしにいらしてくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平
2026-05-16
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
dansing 髭
50代/男性|12 件のクチコミ
景観はばっちり、ただ難点が少し・・・

大浴場の窓が汚い。せっかくの景観が台無しです。窓にお湯をかけてから入浴しているお客さんもいました。 夕食のバイキングの「カニ」。中身がスカスカで、楽しい夕食がぶち壊しです。 部屋の入り口にある注意書き。 「防犯防止のため・・・」ん?「頭痛が痛い」と一緒で日本語としておかしいです。 従業員さんはみんな笑顔で感じがよく、接客は200点でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
131
不適切なクチコミを報告する
この度は湯の杜ホテル志戸平へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場の窓の汚れにつきまして、せっかくの景観を楽しみにしていただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。清掃・点検体制を見直し、快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 また、ご夕食バイキングのカニにつきましても、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、提供内容の改善に活かしてまいります。 さらに、お部屋内の注意書きの表現につきましても、ご指摘ありがとうございます。「防犯防止」の表現は不適切であり、早急に修正いたします。 そのような中でも、スタッフの接客に温かいお言葉をいただき、大変励みになっております。今後はサービス面だけでなく、施設・お食事を含めてご満足いただける宿を目指して改善を重ねてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平
2026-05-13
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
清潔で工夫満載!子連れに嬉しい宿

建物の古さは感じますが、とても清潔に管理されているようで全く不快な感じではないです。子どもも楽しめるように様々な工夫がされていて、食事やお風呂もとてもよかったです。また利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
289
不適切なクチコミを報告する
この度は湯の杜ホテル志戸平へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、温かい口コミをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 「清潔で工夫満載」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。建物につきましては年数を感じられる部分もございますが、その中でも快適にお過ごしいただけるよう清掃や管理に努めておりますので、このようなお言葉は大きな励みでございます。 また、お子様にもお楽しみいただける館内の工夫や、お食事・温泉についてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからもご家族皆さまに安心してお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。 ぜひまたお越しいただき、楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平
2026-04-29
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ビスカス6298
40代/男性|23 件のクチコミ
温泉と食事、接客も素晴らしいホテル

素晴らしいホテル 温泉 食事 部屋 接客どれも良い 食事のバイキングはこだわりやお客様を楽しませるのが凄い 温泉は渓流がみれて温泉の質も良い 部屋も渓流眺めて静かに滞在出来る  お子様連れのお客様からお一人様でも…今後もこのレベルを維持してほしいです!施設は古くなるもので定期な改修しなきゃ駄目な所も多いので… 


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
323
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この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。 温泉・お食事・お部屋・接客と、すべてにおいて温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。バイキングのこだわりや楽しさ、渓流を望む温泉やお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたご様子は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、お子様連れのお客様からお一人様まで幅広くご利用いただける宿としてのお言葉、そして施設の維持管理についての貴重なご意見もありがとうございます。快適にお過ごしいただける環境を維持していくことの大切さを改めて認識し、今後も計画的な改修とサービス向上に努めてまいります。 これからも変わらぬご満足をお届けできるよう精進してまいります。 またのお越しをおまちいたしております。
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平
2026-04-21
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
みっくすじゅーす417
30代/女性|1 件のクチコミ
バイキングと温泉、ラウンジでゆったり過ごせた

バイキングの種類が豊富で、魚の解体ショーがあったりして楽しむことができました。 3階のお風呂がとくに良かったです。 ラウンジで寛げることもでき、夜にはピアノの生演奏もありとてもゆったりとした時間を過ごすことができました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
305
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。 バイキングの種類の豊富さや魚の解体ショーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お食事のひとときが思い出に残るものとなっておりましたら何よりでございます。 また、3階のお風呂やラウンジでのご滞在につきましても、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。夜のピアノ生演奏とともに、心地よい時間をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。 これからも皆さまにくつろぎのひとときをお届けできる宿を目指してまいります。 またのお越しをおまちいたしております。
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平
2026-04-20
5
その他
家族
2026年4月宿泊
ドラフト指名ならず
50代/男性|7 件のクチコミ
夜朝バイキング共に種類豊富で美味しかった

夜のバイキングは、とても種類もあって美味しかったです。食べ過ぎました。 朝のバイキングも、普段はあまり朝ごはんは食べないのですが、美味しくて食べ過ぎました。フルーツも沢山あり美味しかったです。オムレツは必須です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
282
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。 夜・朝ともにバイキングのお料理をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。種類の豊富さや美味しさにご満足いただき、つい食べ過ぎてしまったとのお言葉も、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 また、普段はあまりお召し上がりにならないご朝食もお楽しみいただけたとのこと、フルーツやオムレツまでご満足いただけて何よりでございます。 これからも皆さまに「また食べたい」と思っていただけるお料理をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをおまちいたしております。
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平
2026-04-19
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ranran7
20代/女性|1 件のクチコミ

高齢の家族と宿泊しました。車椅子をお借りして館内を歩くことができ良かったです。段差が沢山あったので注意しながら歩きました。リニューアルしてお部屋の内装も変わっており過ごしやすかったですが、お部屋の鍵が閉まらず残念でした。スタッフの対応は素晴らしかったです。ご飯はエンタメ性があり楽しく頂きました。またお伺いしたいです、ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
261
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル志戸平をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族皆さまでのご滞在に、当館をお選びいただき大変嬉しく思っております。 館内では車椅子をご利用いただきながらお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 一方で、段差やお部屋の鍵につきましてご不便をおかけし、申し訳ございません。 いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 そのような中でも、スタッフの対応やお食事について温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 「また伺いたい」とのお言葉を励みに、今後も気持ちよくお過ごしいただけるおもてなしを大切にしてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平
2026-04-19
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ゆぅこ2012
30代/女性|14 件のクチコミ
クモの巣以外は満喫できたのに残念

ゆっくり過ごすことが出来ました。ただお部屋のクモの巣…凄かったです。なんでお掃除して気が付かない?って感じでした。食事もお風呂も楽しめましたがクモの巣だけはマイナスですよね…次回宿泊する時は綺麗なお部屋に泊まりたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
358
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル志戸平をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度は清掃の確認不足によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご指摘は真摯に受け止め、設備の点検や清掃方法の見直しを早急に進めてまいります。 お食事、お風呂に関してはお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。次回はより快適に、安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同一層努力してまいります。 機会がございましたら、ぜひまたお越し頂ければ幸いです。ありがとうございます。
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平
2026-04-09
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
旅行好きのふたり
2 件のクチコミ
いちごフェアと温泉満喫、心満たされる素敵なお宿

いちごフェアを体験したくて、こちらのお宿のプランを予約しました! 東北にこんなに素敵なお宿があると思わず、、、 とても心が満たされました。 夕朝食ともに豊富な品揃えで、夜はカニにお肉、いちごを堪能できました。コールドストーンのアイスも楽しめてテンションあがりました! 温泉は信楽焼の1人風呂?もあって、面白かったです。 お部屋も館内も綺麗で、スタッフのみなさんも雰囲気が良くて、なに一つ嫌な気持ちになりませんでした! リアルに5年に一度は伺いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
412
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。 いちごフェアを楽しみに当館をお選びいただき、「心が満たされました」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。 夕食・朝食ともに豊富なお料理をお楽しみいただき、カニやお肉、いちご、さらにはコールドストーンのアイスまでご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。温泉の信楽焼の一人風呂につきましても、楽しくご利用いただけたご様子を嬉しく思います。 また、お部屋や館内の清潔さ、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。「なに一つ嫌な気持ちにならなかった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 「5年に一度は伺いたい」とのお言葉も大変光栄でございます。これからも変わらぬ魅力をお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 またのお越しをおまちいたしております。
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平
2026-04-03
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
glad13
30代/女性|9 件のクチコミ
子供も楽しめてご飯も最高、また泊まりたい宿

娘の卒園祝いで志戸平さんに泊まりたいということで利用させていただきました。 プールもあるので子供も館内で楽しめて素敵なお宿です。 お部屋が生乾きのような酸っぱい匂いがしたのが残念でした。(エアコンの除湿をつけたらマシになりました。) ご飯はとても美味しいしホールで動いているスタッフのみなさんの対応もテキパキしていて素晴らしかったです。 お風呂も広く使いやすいですし貸切風呂も最高でした! 今回2度目の宿泊でしたがまたぜひ泊まりたいです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
403
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。 娘様のご卒園という大切なお祝いのご旅行に、再び当館をお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。館内のプールなども含め、お子様にお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。 一方で、お部屋の匂いにつきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。清掃および設備管理の点で配慮が行き届いておらず心苦しく思っております。いただいたご指摘を共有し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 そのような中でも、お食事やスタッフの対応、お風呂や貸切風呂につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。 これからも皆さまに「また泊まりたい」と思っていただける宿を目指してまいります。 またのお越しをおまちいたしております。
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平
2026-04-02
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
palu1234
40代/女性|11 件のクチコミ
子連れに最適!充実した施設と温かいおもてなし

子連れには最適と以前から聞いていたので、初めて利用しました。 プールやキッズスペースなど子どもが遊べるところが多くとてもよかったです!謎解きも子どもと一緒に楽しめました。 バイキングも種類が豊富で食べきれないぐらい…子どもが喜んでたべていました。 温泉も広くて景色もよく、よかったです。 スタッフの方がキッズスペースやバイキング会場で優しく対応してくださって、子どもが喜んでいました。 またうかがいたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
441
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。 以前より「子連れに最適」とお聞きいただき、初めてのご利用に当館をお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。 プールやキッズスペース、謎解きなどをお子様とご一緒にお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。また、バイキングにつきましても種類の豊富さにご満足いただき、お子様にもお喜びいただけたとのこと何よりでございます。 温泉や景色につきましてもお楽しみいただけたとのこと、そしてスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。 これからもお子様連れのご家族に安心してお楽しみいただける宿を目指してまいります。 またのお越しをおまちいたしております。
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平
2026-03-26
4
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
もんもん8935
40代/男性|15 件のクチコミ
バイキングと風呂は最高、部屋は古く狭い

バイキングはものすごく良かったです。 蟹の食べ放題、フェアの苺のコールドストーンはもの凄く美味しかったです。 お風呂も良かったです。 部屋は、4人の和室でしたがかなり古さを感じました。 また4人の布団を敷くと、もの凄く狭く感じましたし、入り口側でしたので、トイレとか行くのは、不便でした。 平日でも安くない価格でしたので、そのような4人部屋なら訳ありでもっと価格を安くした方がいいぐらいと感じました。 他は素晴らしかったです


部屋:
1
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
430
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテル志戸平をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 バイキングにつきまして、蟹の食べ放題や苺のコールドストーンをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お風呂についてもご満足いただけたご様子に、安堵しております。一方で、お部屋につきましてはご期待に沿えず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善やご案内方法の見直しの参考とさせていただきます。そのような中でも「他は素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平
2026-03-21
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
おこげん
50代/女性|4 件のクチコミ
東北最大級ビュッフェとラウンジ満喫、また来たい

2度目の訪問ですが、東北最大級のビュッフェと言われるのが分かります!母はスイーツの種類の多さに、主人はリーズナブルなアルコール飲み放題に、私は焼きたてクロワッサンとスムージーに大満足でした。 夜のラウンジも最高でした。ピアノ演奏とイルミネーションの素敵な雰囲気の中いただいたワインや日本酒格別でした! また、スタッフの方々も丁寧で優しい対応をしてくださる方ばかりでした。心地よい時間をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
403
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。 再び当館へお越しいただき、心より御礼申し上げます。また、「また来たい」とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 東北最大級のビュッフェにつきまして、ご家族それぞれにお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。スイーツやアルコール、焼きたてクロワッサンやスムージーなど、ご満足いただけたとのことは調理スタッフにとっても大きな励みでございます。 また、夜のラウンジでのピアノ演奏やイルミネーションの雰囲気の中で、ワインや日本酒をお楽しみいただけたとのこと、特別なひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。 スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。これからも皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しをおまちいたしております。
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平
2026-03-18
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ひなばぁば
50代/女性|1 件のクチコミ
バイキングとトレジャーハントは最高!

子どもに全フリしていてバイキングが素晴らしいホテルという口コミを見て、ばぁばと孫の卒園旅行で2人で宿泊しました。 ラウンジで好きなだけ飲み物を飲めるということでしたが、孫を連れてゆっくり飲むことは難しかったです。 渓流ナチュラルツインタイプというちょっとお高い部屋に宿泊したのですが、いくらラウンジでお水も飲めるとはいえ、せめてお水くらいは冷蔵庫に欲しかったです。 お部屋はロケーションもよく大変良かったのですが、とにかく暑かった! 部屋に入ってすぐ暖房を切り夜も送風で過ごしました。 バイキングはさすがでした! 大人も子供も目をキラキラさせてしまうほど種類が多く満足するまで食べることができました。 トレジャーハントがあり、すごく難しかったのですがスタッフの方々が丁寧にヒントをくださり、なんとか解くことができました。大人も一緒になって謎解きするので楽しかったです♪ 今度は家族旅行で行きたいと思いました!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
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この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。 お孫様のご卒園という大切なご旅行に、お孫様お二人で当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。思い出に残るひとときをお過ごしいただけておりましたら大変嬉しく存じます。 バイキングにつきまして「さすが」とのお言葉を頂戴し、大人もお子様も楽しんでいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。また、トレジャーハントにもご参加いただき、スタッフのヒントを頼りに最後までお楽しみいただけたとのこと何よりでございます。 一方で、ラウンジのご利用やお部屋の設備、室温につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お部屋の冷蔵庫のお水や室温管理につきましては、いただいたご意見を参考により快適にお過ごしいただけるよう今後の改善の参考とさせていただきます。 次回はぜひご家族皆さまでお越しいただき、また違った楽しみ方で当館でのご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお越しをおまちいたしております。
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平
2026-03-17