クチコミ

古い旅館ですが、サービス精神旺盛でご飯もとても美味しかったです。 ◾︎お部屋 ・水周りが綺麗に清掃されていて気持ちが良かったです。 ・清掃済みと書かれていたコップの内側に謎のメモがはいっていました、、。 とても気持ち悪く残念な気持ちでした。（画像二枚目） ◾︎お風呂 ・温泉村の無料露天風呂に期待して泊まったのですが、沸かし湯のためかなり塩素臭くて残念でした。 ・温泉村自体のロケーションはとても良いと思います。 ・女性は大浴場は南館と嬉春亭の入口（脱衣所）があります。嬉春亭は脱衣所は綺麗でReFaが置いてありますが南館はなく、虫が飛んでいたりしたので注意です。 ・嬉春亭脱衣所前には男女共に使用できるスリッパおきがありました。（画像三枚目） ◾︎サービス ・外国人のフロントスタッフが多く、聞き取りにくかったです。 精算の際、金額のことでお伺いしたのですが 全く通じず、周りにお客さんがいる中で内訳を大声で復唱しだしたので驚きました。 ・売店のスタッフさんがとても感じ良く、丁寧でした。 ◾︎ご飯 ・和洋さまざまなご飯があり、とても満足しました。 ・ホールスタッフさんの動きも的確で、ストレスなく食事が楽しめました。

2歳児連れでの旅行でした！食事の時は食べ散らかしや、カトラリーを何回も落とすのですが、嫌な顔をせずすぐに交換にきてくださったり子供にとても親切でした。 テーブルも食事に近い席を用意してくださったり、バイキングなのにコーヒーももってきてくださったり、、、何もかも感謝です！ 食事では他のホテルでとても嫌な顔をされた経験があったので、今回本当にありがたさを感じました！ お部屋からの景色もよく、ご飯もとても美味しく、また是非利用させて頂きたいですし、オススメです！

今回は初の連泊！昼間は個室の貸し切り温泉でゆっくりしつつ過ごしました。ちなみにお気に入りはたぬき風呂 バイキングのお刺身はもう本当に美味しくて満足でした。今回ハマったのは、鯛茶漬け！シンプルですが、お出汁も美味しくて最高でした。手ごね寿司や、伊勢うどんなんか地元料理もあって毎回いっぱい食べてしまう (◍˃ ᵕ ˂◍)接客も丁寧で笑顔が絶えなくて、お値段以上だなといつも満足してます。 次回も利用したいと思えるお宿です。

母が車椅子なのでバリアフリーのお部屋を予約しました。広々していて移動がしやすく、車椅子でも十分な広さのトイレもあり、過ごしやすかったです。朝日が昇る景色、養殖筏の浮かぶ海が窓から望め、とてもきれいでした。 広いお風呂もあって、母を入れてあげたかったのですが、浴槽の段差が大きく無理だったのは残念でした。あとで自分が大浴場に行った時に、浴場用の車椅子があるのを見つけましたが、時間が遅くて母を連れて行くことはできませんでした。チェックインの時に案内していただけたら嬉しかったのになと思いました。 夕食はやはり母が固いものが食べられないので、メニューが決まっている部屋食ではなくバイキングを選択しました。お刺身は新鮮で、ミニステーキなどの温かい料理もあり、おいしかったですが、品数は少なめかなと思いました。

バイキングプランで予約、料理の美味しさや、接客、そして狸の貸し切り風呂が気に入って、近くに用事があったので、ついでに泊まろうと今回3回目の利用でした☺ 　従業員の方の接客は毎回丁寧で、特にバイキング会場の方は親切丁寧でした。露天風呂も、鍵が空いてれば入れる貸し切り風呂も、子供も共々とても気に入っています。 　

ゆっくりゆったりした時間でした!お風呂は最高ですよ👏STAFFの皆さんも皆さん親切丁寧でびっくりしました😃懐石料理は見て楽しみ食して感動👍またゆっくり行きたいと思います✌️

お部屋からの景色、とても良かったです。海、とても綺麗でした。 朝食バイキング、7時過ぎに行くと混雑していて、なかなか取るのが大変でした。 時間帯、少しずらすと良いかと思いました。

とても歴史がある建物だと感じました。部屋からお食事会場までが遠かったのが残念でした。が、お食事はとってもおいしかったです。従業員の方の接客もとてもよかったです。

ワンニャンルームがあったので愛犬を預けましたがエアコンもあるので冬の寒さも夏の暑さも大丈夫だと思います

まず、店員さんの接客が皆さん素晴らしい。 部屋もキレイで快適。温泉も良かった(人がいなかったから貸切状態)何より、朝、夕のご飯がすごく美味しかった。今まで家族旅行してる中で一番のホテルかもしれません。 たまたま部屋が空いてたとアップグレードしてもらい、子ども達がすごくはしゃいでいて、忘れられない思い出になりました。ありがとうございました。

夕食は9階の3時間で1回転するレストランでした。どのお料理も味が良く、鮮度も良く大変美味しくいただきました。私のアレルギーにも配慮していただき、安心して楽しむことができました。朝食ももちろん美味しく小さな桶に自分で作る海鮮丼がとても楽しかったです。ロビーの夕方のフリードリンクも嬉しいサービスでした。白ワインを少々いただきました。お風呂もたくさんあって、全部に入ることはできませんでしたが、十分に楽しめました。お部屋も清潔が保たれていて良かったと思います。フロントの方も丁寧に対応していただきありがとうございました。多少のハプニングはありましたが、おかげさまで心地よく過ごせました。最後になりましたが、送迎していただいた運転手様、お迎えの時にもう少し観光をしてもう一度呼んでもいいかを尋ねたら「観光で疲れるだろうから、ぜひ呼んでください」と快く言っていただきとても嬉しかったです。そしてお別れの際も心温まる見送りをしていただきありがとうございます。また我が家に帰るように泊まらせてもらいますね。ぜひそれまでお元気で勤められてください。

子供の初鳥羽旅行を記念して宿泊させて頂きました。チェックインからウェルカムサービスのドリンクや冷やしぜんざいを楽しみ、館内を歩き回って探す七福神や見つけたスポットのビンゴゲームなど、楽しいイベントが盛り沢山でした。子供は「めっちゃ綺麗なお部屋！」「めっちゃ気持ちいいお風呂！」「めっちゃ美味しいご飯！」とチェックアウトまで大興奮しておりました。帰ってからも「次はいつ行くの？」と何度も聞いてきます笑最高の思い出となりました。またリピートします。

昔ながらの大型旅館で迷子になるほど広い館内ですが、レトロさを残しながらもどこもきれいに掃除が行き届いており、お部屋もリフォームされていたので、とても快適に滞在することができました。館内で出会うスタッフさんは皆さんとても感じがよく、外国人スタッフの方もニコニコと接客して下さり、こちらも気持ちよく過ごせました。お食事は夕朝食ともバイキングでしたが、海鮮がどれも新鮮でおいしくマグロの解体ショーも面白かったです。口コミでおいしいと評判のアップルパイは必食です！朝食も和食中心ですが、ご飯のお供がたくさんあってお米が進んで困りました。立地もよく、鳥羽水族館やマルシェなどに行くのも便利でした。素晴らしくホスピタリティに溢れたお宿だと思います。また鳥羽に行く際にはぜひお世話になりたいです。ありがとうございました。

鳥羽水族館に行くのに駅近なので大変便利でした。 ウェルカムドリンクのぜんざいとコーヒーをチェックインとチェックアウト後にも利用させていただき、孫たちが喜んでいました。回転レストランでのお料理も景色も大変良かったです。温泉も色々あって楽しめたのですが、何しろ館内が広くて、迷いました。 接客も丁寧で、気持ち良く過ごせました。 三世代で楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

古き良き旅館でした。THE温泉旅館。 20年前に旅行業に携わっており、その頃鳥羽ツアーで憧れの戸田屋に泊まるみたいなタイトルツアーがあり、訪れた事がなかったため、今回家族旅行で来させて頂きました。 外観は古いですが中は所々リフォームされ、また歴史のある旅館ということが感じられ、とても楽しめました。きめ細やかな工夫が所々で感じられ、またダンジョンの様な館内が子ども達の冒険心をくすぐっておりました。お掃除も行き届いており、朝夕のバイキングが本当にどれも美味しく、また来たい！と思いました。夜のビンゴ大会やドクターフィッシュなど、楽しめるイベントもあり今回家族みんなで楽しめました。

食事は、お刺身が新鮮でした。 解体ショーもやっていて子供も楽しでました。 レストランのスタッフの方達は、とても親切でした。 うちの子供は、恥ずかしがり屋なんですが優しく対応してくれたので馴染んでました。 それが嬉しかったです。 毎年利用してますが本当にいい旅館です。

スタッフの方の接客は、素晴らしいです。食事の時もお皿を手際良く片付けてくれて、建物内で歩いてる時もスタッフの方の対応は気持ち良く、各人が本当にしっかりとされていています。 戸田家さんの教育は、すごいと感心致しました。ただ建物が古いのを感じる所はありますが 気持ちよく思い出の残る素晴らしい旅行となりました。

鳥羽には何度も旅行していますが、今回初めてのお宿でした！鳥羽駅に到着すると目の前に有り行くたびに気になりながら送迎を利用して少し離れたお宿ばかり利用していました・・・灯台下暮らしでした(笑) 以前耐震の外壁工事はされていましたが外観はあまり変わっておらず！歴史の有るホテルなので内観はどうかなぁと期待は少なかったっですが何が々随所に高級感も見られ気配りも感じられゆっくりできました。 総体的に満足でしたが、部屋（洗面所）で化粧するのに台の鏡はメイクには遠いし薄暗い感じで、朝風呂の後お風呂でするにも暗くて無理でした。ハンドミラーの持ち合わせが無かったので適当にファンデだけ塗り帰りました(笑) ５階のお風呂は設備上仕方ない事ですが、部屋と往復するだけで大変で最後に少し浸かって帰りたい時には忙しいですね('◇')ゞ 又違うシーズンに利用させていただきます、有難うございました。