クチコミ

総合評価
4.22
187
5
52
4
62
3
15
2
3
1
3
部屋
4.31
接客・サービス
4.17
ロケーション
4.23
朝食
4.09
夕食
4.19
温泉・お風呂
4.44
設備
4.03
清潔さ
4.43
137
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
profile
ひろCHAN
1 件のクチコミ
お風呂最高!リーズナブルで孫と行きたい宿

毎年恒例となっている女房との質素な温泉旅行。ココは4年前に続いての宿泊。なんと言ってもお風呂が最高。泉質もツルツル、内湯は5種、外湯は岩と檜の露天にサウナ。洗い場も個々に仕切りがあって。こちらは日帰りで利用できます。宿泊者専用風呂も内湯に檜の露天、どちらも十分な広さ、こちらは24時間入れて、貸切状態でした。料理も十分の品揃え、どれも皆美味しかったです。 ただ一つの難点を言うなら、宿泊部屋が奥まった余り日の当たらない場所にあるため少し湿気臭い感じがあるところかな。今の物価高の中、リーズナブルな値段で泊まれて総合的には絶対オススメの宿、次は孫と一緒に行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】清流苑基本/季節の彩り会席プラン(1泊2食)

1
41
不適切なクチコミを報告する
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 心温まるコメントを頂き、また皆様の楽しい思い出の一助になれました事、大変嬉しく存じます。 温泉をご堪能いただき、温泉やお食事のご感想にたいへんうれしいお言葉を添えて頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様よりいただきました温かいお言葉を励みに、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
信州まつかわ温泉 清流苑
2026-05-25
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

温泉はアルカリ泉でつるつるになりました。日帰り湯も兼ねているいろいろな湯船がある大浴場と宿泊者専用のお風呂があって、どちらもゆっくりと利用できました。 夕食、朝食ともに基本バイキングではなかったので落ち着いて食べることができて良かったです。夕食の鰆の焼き物が冷めていたのと雲子(白子)の和え物もなくてもよかったかも。天ぷらや茶碗蒸しは出来立てで美味しかったです。朝食のりんごジュースがさすが本場の味でした。 お部屋は清潔で広々としていて、静かに休むことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】清流苑基本/季節の彩り会席プラン(1泊2食)

91
不適切なクチコミを報告する
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 温泉をご堪能いただき、又お誉めのお言葉、誠にありがとうございます。 また、お食事につきまして今回いただきましたお客様のご意見を参考に、多くの皆様にご満足いただけます様、取り組んで参りたいと思います。 それでも、お食事の良かった点も挙げていただいたこと、大変励みになります。 次にお越しいただいた際には、すべてのお料理で「最高」と言っていただけるよう精進いたします。 またのお越しをお待ちしております。
信州まつかわ温泉 清流苑
2026-04-25
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
カッシー6086
70代/男性|135 件のクチコミ
温泉と接客は最高、食事は普通

温泉目当てで毎年利用しています。食事は可もなく不可もなくといったところですね。接客は申し分ないです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
24
不適切なクチコミを報告する
信州まつかわ温泉 清流苑からの返信 この度は、清流苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 温泉をご堪能いただき、又お誉めのお言葉、誠にありがとうございます。 お食事につきまして今回いただきましたお客様のご意見を参考に、多くの皆様にご満足いただけます様、取り組んで参りたいと思います。 この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。 より一層おもてなしの為、精一杯務めさせていただきたいと思います。
信州まつかわ温泉 清流苑
2026-05-25
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
jn3rco
60代/男性|6 件のクチコミ
宿泊者だけのお風呂と居酒屋風食事が最高

宿泊者だけのお風呂がいいし、レストランの居酒屋のような食事がおいしい。そしてそのまま寝られる。最高‼️ シンプルだけど、心地よい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
38
不適切なクチコミを報告する
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お風呂やレストランでのひとときにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 「シンプルだけど心地よい」というお言葉を励みに、今後もお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。 またのご来苑を心よりお待ち申し上げております。
信州まつかわ温泉 清流苑
2026-04-27
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
志賀のサバイバーちゃん
50代/男性|9 件のクチコミ
広々スイート快適、朝食会場の導線改善希望

18畳スイートを利用しました。大人4人以下ならば広さも十分で快適です。 基本的に愚痴を書かないが、朝飯の給茶機、味噌汁、電気釜の位置が良くなく謎の渋滞が起きていました。並びづらい。改善求む。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
36
不適切なクチコミを報告する
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 18畳のスイートルームにて快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、朝食会場の動線につきまして、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 給茶機や炊飯器等の配置による混雑状況について、貴重なご意見をありがとうございます。 お客様にストレスなくお食事をお楽しみいただけるよう、配置の見直しや動線の改善を早急に検討してまいります。 またのご来苑を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
信州まつかわ温泉 清流苑
2026-04-27
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
天伯まま
60代/女性|6 件のクチコミ
スタッフの対応が素晴らしいホテル

 スタッフの方が親切で、感じが良かったです。食事の時にお風呂の空いている時間を教えていただきました。  料理も美味しかったです。特に海老とご飯が良かったです。  お風呂もたくさんあり、楽しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】清流苑基本/季節の彩り会席プラン(1泊2食)

279
不適切なクチコミを報告する
この度は、清流苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 温泉をご堪能いただき、又お誉めのお言葉、誠にありがとうございます。 温泉やお食事などのご感想にたいへんうれしいお言葉を添えて頂きまして、誠にありがとうございます。 次回お越しの際にもゆったりとお寛ぎいただけますように、日々おもてなしに努めて参りたいと思います。 またの御来館を心よりお待ちしております。
信州まつかわ温泉 清流苑
2026-01-03
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
トッキーー
50代/男性|1 件のクチコミ
お風呂も良く、対応が良いホテル

凄く良かったです。お風呂も良くて、スタッフの皆さんも対応が良く、配膳のスタッフも気さくで、楽しい会話が出来ました。外にBBQ出来る場所が有り、会社の慰安旅行での利用も考えています。また伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
252
不適切なクチコミを報告する
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お風呂やスタッフの対応に至るまで、大変嬉しいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同感激しております。   次回はぜひ、職場の皆様との楽しいひとときをお手伝いさせていただければ幸いです。 皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
信州まつかわ温泉 清流苑
2026-02-01
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

2年前にも利用しました 今回もこの時期のリンゴや料理、温泉を目的に嫁の希望で利用しましたが裏切らないサービスに安心しました。しかし天候には恵まれず2回とも星空の温泉にはお目にかかれておらず次回は天候を祈ってまた来ます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
249
不適切なクチコミを報告する
この度は、清流苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 あいにくのお天気で、残念ではございましたが、少しでも楽しい思い出を作っていただけました様で嬉しく存じます。 これから、気温が下がるごとに空気が澄んでゆき、星がハッキリと見えるようになってまいります。 次回のご宿泊の際には、満天の星空がご覧いただけます様お祈りし、お客様のご来苑をお待ちしております。
2025-10-05
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
31 件のクチコミ

モニタープランで素敵なお部屋に宿泊できまさした。 新しく綺麗でお洒落な部屋でのんびりできました。 お風呂も何年かぶひの日帰り以来でゆっくり入ることができました。 食事処の担当の方がとても丁寧で親切な対応をされていてお宿の良さを感じました お部屋の鍵が一つしかなく、お風呂あがりなど、待ち合わせしないといけないので、2つあると助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

\リニューアル和室モニタープラン/信州石焼ステーキプラン 名産牛を堪能 !

221
不適切なクチコミを報告する
この度清流苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お誉めの言葉たいへんうれしくスタッフ一同で拝見させていただきました。 また、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。 お客様から頂きました、貴重なご意見をもとに、より一層おもてなしの改善に精一杯務めさせていただきたいと思います。 又のお越しを心よりお待ちしております。
2025-08-25
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
たんたんネット
60代/男性|16 件のクチコミ

千畳敷カールに行ってその日 この宿の泊まりました。妻と二人でしたが、「リニューアル和室モニタープラン」ということで、とっても広い綺麗な部屋でした。部屋のトイレもハイテク? 手をかざすとオープンし、また手をかざすと閉じて自動で流れました。お風呂も大満足です。日帰り入浴の方はたくさんの湯船がありましたが、早朝に入った宿泊客専用の方は落ちついて入ることができました。 食事は、妻の口には合わなかったようです。鮎の塩焼きは冷めていたのが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

\リニューアル和室モニタープラン/南信州の四季 地産地消のご当地料理

185
不適切なクチコミを報告する
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 ご夕食につきましては、ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。 今回いただきましたお客様のご意見を参考に、より多くの皆様にご満足いただけます様、取り組んで参りたいと思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2025-08-25
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

モニタープランで宿泊しました。旅慣れていない人間の家族旅行なので参考になるか自信はありませんが。床や建具などに明るい色の木がたくさん使われていたり、寝具も上品で高級感のある素敵な部屋でした。ゆったりしたローソファは座り心地が良く、旅で疲れた身体が癒されました。4名宿泊で、3名は小上がりベッド、1名は手前の床に準備して頂いてありました。 部屋入口や洗面、トイレなどの敷居は全てフラットになっていますが、ベッドのある畳スペースには少し段差があります。小さい子どもさんは踏み外し注意です。食事は、他のお客さんと十分な距離でゆったりと食べられました。料理の説明やお声掛けも丁寧で、子供達にも優しくして頂き嬉しかったです。プラン料理は、どれも美味しく、郷土料理を含むたくさんの種類のお料理を頂けました。私達は少食なので満腹になりました。苦手な物があれば事前に連絡すると減らして頂けるそうです。その日に精米するというコシヒカリは最高でした。 最後にお風呂ですが、北斗七星や夏の大三角形を見ながら入る露天風呂にしびれました。家族は色々な種類のお風呂がある大浴場を楽しみました。大浴場は日帰りのお客様が帰られてからの時間の方が空いていてゆっくり入れるそうです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

\リニューアル和室モニタープラン/南信州の四季 地産地消のご当地料理

301
不適切なクチコミを報告する
いつも清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 温泉やお料理など少しでもご満足していただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、大変うれしく存じます。 新しくなりましたお部屋をご紹介いただき誠にありがとうございます。 また、温泉やお料理などへ、心温まるコメントを頂きまして、ありがとうございました。 ごゆっくりしていただけて本当に良かったです。 次回もご利用頂けました際にも、美味しいお料理とおっしゃっていただけます様に、常に心がけて参りたいと思います。 又のご利用を心からお待ちしております。
2025-08-22
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
drshino
146 件のクチコミ

 施設建物が平面的に設計されていて、上下の立体的に広がっていないので広々と感じられて気分が良い。日帰り入浴客も利用する大浴場は、これも想像していたより広く、露天風呂の他にサウナ風呂と水風呂もあって居心地が良い。更にこの大浴場の対極側にも、宿泊者専用の内風呂と露天風呂が備えられていて驚かされる。  部屋はアーバンな洋室で、ここ40年の日常的な空間だったので、遠地に赴いたにも係わらず、自分の非日常が味わえなくて残念だった。プライベートな旅行では昭和を思い出す「和室」が良かったのだが、システム上?規約上?選定できないのだろう。ここで是非、和室が選べるようにできるのなら更に評判が上がるに違いない。  食事は仕方ないのだろうが、いわゆる「スーパー銭湯の食堂メニュー」の様で、可もなく不可もないといったところだ。  以上、公営とあってリーズナブルな宿泊価格で利用できて嬉しかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】基本プラン≪当館人気≫南信州の四季 地産地消のご当地料理プラン

185
不適切なクチコミを報告する
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 この度はお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 ご夕食につきましては、今回いただきましたお客様のご意見を参考に、より多くの皆様にご満足いただけます様、取り組んで参りたいと思います。 この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。 より一層おもてなしの為、精一杯務めさせていただきたいと思います。 又のご利用を心からお待ちしております。
2025-07-15
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
86 件のクチコミ

スタッフさんがとても親切でした。お風呂はいろいろあったので楽しめました 部屋が綺麗で嬉しかった 夕食は塩分が多いいようにかんじました 


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

\リニューアル和室モニタープラン/南信州の四季 地産地消のご当地料理

124
不適切なクチコミを報告する
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のご旅行の思い出に少しでもお役に立てました様で、大変嬉しく思います。 温泉もご堪能いただましたご様子で、たいへん嬉しく思います。 ご夕食につきましては、今回いただきましたお客様のご意見を参考に、より多くの皆様にご満足いただけます様、取り組んで参りたいと思います。 また清流苑でごゆっくりお越しいただけますよう、心よりお待ちしております。
2025-08-22
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
なかもっちゃん7768
50代/男性|7 件のクチコミ

リニューアル後、初めて宿泊しました。館内はとてもきれいで南アルプスの景色や宿泊周辺は森林に囲まれ心も癒されました。料理もとてもおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】基本プラン≪当館人気≫南信州の四季 地産地消のご当地料理プラン

100
不適切なクチコミを報告する
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のご旅行の思い出に少しでもお役に立てました様で、大変嬉しく思います。 また、清流苑の自然豊かな環境は、四季折々違った姿を見せてくれます。 芽吹きの春や、秋の紅葉など大変美しい景色を是非ご覧いただければと存じます。 是非、又の機会のご利用をを心よりお待ちしております。
2025-07-08
3
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
52 件のクチコミ

温泉施設に宿泊ができる夢のようなホテル。 しかしサウナの利用時間に制限が。。サウナ好きの自分としては少し残念。。 ご飯は量が少なく少し不満。 その為夕食後、隣接しているレストランで再度ご飯を食べました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】基本プラン≪当館人気≫南信州の四季 地産地消のご当地料理プラン

105
不適切なクチコミを報告する
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 サウナの営業時間につきましては、運営上なかなか変更する事が出来ませんが、貴重なご意見をありがとうございました。 また、ご夕食につきまして、今回いただきましたお客様のご意見を参考に、より多くの皆様にご満足いただけます様、取り組んで参りたいと思います。 今後もより一層のおもてなしを心がけて参りたいと思います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-25
3
レジャー
家族
2025年6月宿泊
たく38349729
40代/男性|10 件のクチコミ

部屋の冷蔵庫が小さいし、効きも悪い。 冷凍スペースがない。 妻より、メイク落としが欲しい。(去年はあったらしい。) 晩御飯は、レストランで食事したかったので晩御飯付きのコースは無くしてほしい。 朝食のみプランもコースに入れて欲しい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

\リニューアル和室モニタープラン/南信州の四季 地産地消のご当地料理

84
不適切なクチコミを報告する
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 この度は、清流苑の設備やアメニティなどで、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 お客様よりのご意見をもとに、従業員一同、今以上のサービスを目指し努力していきたいと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-07-08
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
ハイジ8888
60代/女性|11 件のクチコミ

今まで5回以上はお世話になってます。夫婦でのツイン利用は2回目です。 いつもスタッフの皆さんがすごく感じが良くて、「また行きたい!!」と思ってしまいます。食事はいろんな料理がお腹いっぱいになるくらい出てきます!温泉もちょうどいい暑さで、本当に癒されました!!必ずまたお邪魔したいと思っています!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【温泉SALE】基本プラン≪当館人気≫南信州の四季 地産地消のご当地料理プラン

部屋タイプ

洋室ツイン庭園側【禁煙】

59
不適切なクチコミを報告する
いつも清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 温泉やお料理など少しでもご満足していただき、ごゆ っくりとお寛ぎいただけましたご様子で、大変うれしく存じます。 今後も引き続きお寛ぎ頂ける場所であり続けるよう精進して行きたいと思います。 又のお越しを心よりお待ちしております。
2024-10-09
5
ビジネス
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

'24 3月にリニューアルされたそうで、ロビーがとても明るく綺麗でした。こちらは、宿泊客専用のお風呂があり、チェックインからチェックアウトまで利用可能なので、日帰り利用客で賑わう中、ゆったり利用浸することが出来て嬉しいです。 お食事は毎度お腹いっぱい食べきれないほどの美味しいお料理で大満足です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【基本プラン】≪当館人気≫南信州の四季 地産地消のご当地料理プラン

部屋タイプ

洋室ツイン庭園側【禁煙】

56
不適切なクチコミを報告する
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 温泉やお料理など少しでもご満足していただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、大変うれしく存じます。 現在も改装計画が進んでおり、少しずつ生まれ変わる清流苑をご覧いただけると思います。 またご来苑いただきました折にも、ごゆっくりとお寛ぎいただけます様、これからも精一杯務めさせていただきたいと思います。 又のご利用を心からお待ちしております。
2024-09-24
4
レジャー
家族
2024年6月宿泊
coco爺
70代/男性|20 件のクチコミ

6月3日に家族と利用させてさせて頂きました、お風呂は九つもありしかも一つ一つ露天や薬湯などがあり充分に堪能出来ましたまた食事も朝夕食共品数も多く大満足でしたが宿の娯楽設備が少なくがっかりでした、せめてカラオケやゲーム機などがあれば子供達も一緒に連れてこられると思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【基本プラン】≪当館人気≫南信州の四季 地産地消のご当地料理プラン

部屋タイプ

洋室ツイン庭園側【禁煙】

41
不適切なクチコミを報告する
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今回、お食事へのお褒めのお言葉や、温泉でお楽しみいただいた事など大変嬉しく思います。 今回いただきましたお客様のご意見を参考に、より多くの皆様にご満足いただけます様、取り組んで参りたいと思います。 従業員一同、今以上のサービスを目指し努力していきたいと思います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2024-06-09
4
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

温泉も食事もとても満足でした。 二部屋予約したから隣同士になると思いましたが1階と2階で別々でした。(ゴールデンウイークの宿泊で70日以上前の予約では遅くて調整できなかったのか。) 2階の足音(子供の飛び跳ねる音)や部屋の出入り口の立て付けが気になりましたが、フロント等が改修工事できれいになったようによくなることを期待します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【基本プラン】≪当館人気≫南信州の四季 地産地消のご当地料理プラン

部屋タイプ

洋室ツイン庭園側【禁煙】

38
不適切なクチコミを報告する
この度は清流苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。  こ大変の度は、お部屋の件でお隣同士にする事が出来ず、申し訳ございませんでした。 また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい事、重ね重ね大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同サービスの向上により努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2024-05-09