クチコミ

総合評価
4.34
4,338
5
834
4
1,295
3
394
2
107
1
57
部屋
4.26
接客・サービス
4.34
ロケーション
4.39
朝食
4.45
夕食
4.59
温泉・お風呂
4.15
設備
4.28
清潔さ
4.36
クチコミの投稿画像・動画
3,414
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ritos
40代/女性|1 件のクチコミ
ロケーション抜群、快適な滞在でした

何よりロケーションが抜群でこちらに決定しましたが、期待通りでした。 施設は本館などで古さがやや目立ちますが、お部屋や主要なフロアは綺麗にリフォームされており、清掃も行き届いております。 朝食会場は眺めのみならず、子供食器なども常備され、大変快適で、島根に来て良かったなと実感しました。 怪談語りもホテル内での開催なので大変ゆっくりと楽しめました。 お風呂が別館で、大浴場までの子連れでの移動があるので、欲を言うならタオルが大浴場備え付けだと更にありがたいかなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5室限定!早い者勝ち!朝食無料】 小泉八雲とセツが愛した松江 怪談語りー雪女ー朝食無料特別プラン

684
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ロケーションにご期待を寄せてお選びいただき、その通りと感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋や館内の清掃、リニューアル部分についてもご評価いただき、安心いたしました。 また、朝食会場の眺望やお子様用備品、館内での怪談語りイベントまでお楽しみいただけたとのこと、「島根に来て良かった」とのお言葉は何よりの励みでございます。一方で、大浴場までのご移動やタオルの備え付けにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 今後もご家族皆さまで快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございま
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-04-04
5
その他
家族
2026年3月宿泊
こめっこ5319
40代/女性|3 件のクチコミ
スタッフのサービス最高!温泉からの眺めも素晴らしい

他の方の投稿にもありますが、スタッフさんのサービスが最高です! 夜行バスで到着したですが、朝イチの荷物預かり、温泉の手配もして頂き、その後手ぶらで観光を楽しめました! 朝食バイキングは、質の良い地元産の素材を使った料理画並び、補充も速やかでした。 部屋は別館でしたが、新しく綺麗入りませんが部屋にシャワーもありました。 温泉は宍道湖が一望できる最高のロケーションです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
958
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この度は松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフのサービスについて「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。夜行バスでご到着後、荷物のお預かりや温泉のご利用など、少しでも快適にお過ごしいただけるお手伝いができましたことを光栄に思います。手ぶらで松江観光をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 また、朝食バイキングにつきましても、地元食材を使ったお料理や補充の対応についてお褒めいただきありがとうございます。別館のお部屋や宍道湖を望む温泉からの景色もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-03-06
5
その他
その他
2026年5月宿泊
ruuna
30代/女性|1 件のクチコミ
宍道湖の絶景

部屋から宍道湖が見えて良かったです。 朝食のレストランからは朝のしじみ漁が見えます。 景色の他にアメニティやウェルカムドリンクが貰えること、1Fにコンビニがあるのも良かったです。 大浴場は洗い場が6個しかないので洗い場が空くのを待つ時間がありました(2泊とも) 大浴場の混み具合とかの案内があれば良いなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
91
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋からの宍道湖の景色や、朝食会場からご覧いただくしじみ漁の風景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、アメニティやウェルカムドリンク、館内コンビニにつきましても便利にご利用いただけたようで何よりでございます。 一方で、大浴場につきましては洗い場のご利用にお待ちいただく時間が発生し、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。2泊ともご不便をおかけする結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、混雑状況のご案内につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後、より快適にご利用いただける環境づくりの参考とさせていただきます。 これからも景色やサービスだけでなく、館内設備につきましても皆様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-05-24
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
かずやん0618
50代/女性|2 件のクチコミ
松江城近く、宍道湖の絶景と美味しい朝食

JR松江駅から徒歩圏内で良い散歩になりました。 ホテルから松江城や塩見縄手にも徒歩圏内で立地は良いと思います。 部屋からも宍道湖がよく見えましたが、朝食会場からの宍道湖の風景は最高でした。 また朝食もしじみご飯や赤天などご当地メニューがあり、とても美味しかったです。 フロントのスタッフの方や朝食会場のスタッフ、駐車場のスタッフの方などの対応もとても良かったです。 1年に1回は松江に来ますので、また滞在させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
358
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 松江城や塩見縄手など観光に便利な立地をご評価いただき、また松江駅からの道のりも散策としてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋や朝食会場からの宍道湖の景色につきましても「最高」とのお言葉を頂戴し、何よりでございます。しじみご飯や赤天などのご当地メニューもお楽しみいただけたようで、嬉しく思っております。さらに、フロント・朝食会場・駐車場スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 「また滞在したい」とのお言葉を励みに、今後もご期待にお応えできるよう努めてまいります。また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-04-27
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
枯木ゆずポン酢
50代/女性|2 件のクチコミ
観光に便利で快適、宍道湖の眺めも◯

シーズンには湖側の部屋や朝食会場からシジミ漁を見ることができます。写真は部屋からの眺めで、朝食会場からの眺望はパノラマで素晴らしいです。 松江城や出雲大社に行く電車が出るしんじ湖温泉駅にも徒歩で行けて観光に便利な場所です。上田そば店さん、Kowatari(ケーキ)と美味しいお店も近くにあります。 無駄は省きながらも痒いところに手が届くサービスで、お部屋も清潔、従業員の方々も感じが良く親切です。一度、利用して快適だったので、リピートしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
721
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この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、再び当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋や朝食会場からの宍道湖の眺め、そしてシーズンにはしじみ漁の様子もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝食会場からのパノラマの景色は多くのお客様にご好評いただいており、ご満足いただけたようで何よりでございます。また、立地面につきましても、しんじ湖温泉駅や松江城など観光の拠点として便利にご利用いただけたとのお言葉をいただき嬉しく思います。周辺のお店も含め、松江の滞在をお楽しみいただけたようで安心いたしました。さらに、お部屋の清潔さやスタッフの対応、サービスについても温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。今後も「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。 また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-03-06
5
その他
家族
2026年2月宿泊
yumama1212
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングと温泉、スタッフの対応に大満足

子どもの受験のため、3泊利用させていただきました。口コミを参考にこちらのホテルを選びましたが、まず想像以上に朝食バイキングが充実していて驚きました。 和食・洋食ともにどれも美味しく、手作りドレッシングをはじめ、宿泊者に喜んでもらおうという心配りが感じられました。地元の食材を使ったお料理や手作りケーキも本当に美味しく、朝からとても満足感がありました。 温泉はコンパクトながらも使い勝手がよく、滞在中ゆっくり疲れを癒すことができました。 また、フロントの女性スタッフの笑顔と丁寧な対応がとても印象的で、滞在中気持ちよく過ごすことができました。受験という緊張する滞在でしたが、こちらのホテルのおかげで親子ともに安心して過ごせました。 子どもがこちらの大学にご縁をいただけた際には、ぜひ今後の定宿として定期的に利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【地元の恵みで始まる朝】スタンダード朝食付◆宍道湖一望レストランで味わう

719
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この度は松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お子様の大切な受験のご滞在に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。朝食バイキングにつきまして「想像以上に充実していた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。和食・洋食ともにお楽しみいただき、手作りドレッシングや地元食材のお料理、手作りケーキなどにもご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 また、温泉では滞在中ゆっくりとお疲れを癒していただけたとのこと、安心いたしました。さらにフロントスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。受験という大切なご滞在の中で、少しでも安心してお過ごしいただけたのであれば、私どもにとってこれほど嬉しいことはございません。 お子様が松江の大学にご縁をいただき、またお会いできる日が来ましたら、ぜひ「定宿」としてご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。 また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-03-06
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
れみのおとうさん
60代/男性|25 件のクチコミ
宍道湖沿いの食事は美味しく、観光にも便利

宍道湖沿いのレストランで食べる食事は美味しかった。 スタッフの動きも気持ちよく、手際よく補充されていました。 地元の天ぷらとか出雲そばも有りました。  お風呂は展望浴場だが、少し狭く感じました。 お部屋の空調がセントラル方式で部屋で調整出来ず暑かった。  自転車の貸出も有り観光には便利。 フロントも皆さん感じ良く対応して頂いた。  気持ちよく使えるホテルです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
601
不適切なクチコミを報告する
この度は、松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 宍道湖沿いのレストランでのお食事や、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。地元の天ぷらや出雲そばなどもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、レンタサイクルをご活用いただき、観光にも便利にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく思っております。フロントスタッフへのお褒めのお言葉も、スタッフ一同の励みとなっております。 一方で、大浴場の広さや空調につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいた貴重なご意見は、今後の設備管理・改善の参考とさせていただきます。 今後も、皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-02-26
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
152
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 宍道湖や宍道湖大橋のお写真をご投稿いただき、心より御礼申し上げます。美しい景色をお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。 これからも皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-04-29
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
蹴球有閑人
60代/男性|173 件のクチコミ
温泉と朝食バイキング、また来ます!

温泉大浴場と朝食バイキング。これがお目当てのようなもの。チェックインカウンターが一本化されて便利になりました。松江を去る朝に温泉に浸かると、寂しさと名残惜しさを覚えます。また来ます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
268
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉大浴場と朝食バイキングを楽しみにお越しいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。チェックインカウンターにつきましても、利便性を感じていただけたようで何よりでございます。 松江を発つ朝に温泉で感じる名残惜しさとのお言葉、とても印象的で心に残りました。そんなひとときをお過ごしいただけたこと、私どもにとっても大変光栄です。 また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
tomohiro0429
20 件のクチコミ
清潔でロケーションも良い、また泊まりたい宿

清潔な部屋でした。 ロケーションも良く、夜景も楽しめました。 スタッフも親切、丁寧でした。 松江に行くときはまた宿泊したい宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
261
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さやロケーション、夜景、そしてスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。「また宿泊したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後も快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
zazarujp
50代/男性|7 件のクチコミ
部屋も綺麗でコンビニ併設は助かる

部屋も綺麗で使いやすくアメニティもしっかりしてました コンビニ併設は助かります


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
338
不適切なクチコミを報告する
この度は、松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや使いやすさ、アメニティにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、館内に併設しておりますコンビニにつきましても「助かる」とのお言葉をいただき、何よりでございます。これからも、より快適で便利にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-02-25
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ついてる!ついてる!
60代/男性|1 件のクチコミ
宇山さんのおもてなしと美味しい料理に感動

観光をしてホッとひと息やはり楽しみなのが朝夕のご飯。夜のコース料理が2日間同じメニューかと思ったが配慮されていて。 また手作りで大変美味しかった。目でも楽しませていただきました料理されていた方に感謝。そして食堂の案内係の方(宇山さん)の言葉使いとエスコート、また笑顔がとても気持ちよく幸せな時間を過ごすことができました。あちこちのホテルに泊まっているが宇山さんのおもてなしはとても気持ちがよく素晴らしいです。また泊まりたいと思わせてくれるおもてなしでした。 別館湖側での宿泊で眺めもよかった。 本館に入る時に建物の古さゆえか若干ですがニオイが気になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
48
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご旅行の楽しみのひとつでもあるお食事につきまして、ご夕食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。連泊のお客様にもお食事を楽しんでいただけるよう工夫しておりますので、その点にお気づきいただき、またお料理を目でも味でもご満足いただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 また、レストランスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お名前を挙げてお褒めいただきましたこと、本人へも共有させていただきます。言葉遣いやご案内、笑顔により幸せなお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に思っております。別館湖側のお部屋からの景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 一方で、本館へお入りいただいた際のにおいにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 「また泊まりたい」と感じていただけたことを大変嬉しく思います。また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-05-24
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
温泉、食事、サービス全て満足の宿

大浴場は熱めの温泉でした。夕食後でしたので洗い場が混雑するのは仕方ないと思いました。セキュリティがバッチリだったので安心でした。 別館宿泊ですが部屋のシャワールームが綺麗でした。ガラス扉もあり洗面台に跳ねないので水回りが清潔に使えると嬉しいですね。 アメニティバーに雪肌精があり嬉しかったです。一人一本のウェルカムドリンクも嬉しかったです。 本館での夕食ハーフコースはロケーション良くて食事もお酒も進みました。地元の白ワインと赤ワインをいただきました。ビュッフェの副菜も種類豊富で自家製ドレッシングも美味しかったです。 デザートのグラニテの酸味が良かったです。 朝食も種類豊富で美味しかったです。出雲蕎麦をおかわりしました。 本館にコンビニもあるので便利です。 受付の方の丁寧で親切な対応に感心しました。今回はディナーをゆっくり楽しんでいたので時間が合わなかったのですが、次回機会があれば出雲参拝セミナーに参加したいです。 アクセスの立地も良く徒歩で松江城周辺、美術館を観光できました。 また松江へ観光の際は利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
49
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉、お食事、サービスにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。大浴場では混雑の中でも安心してご利用いただけたこと、また別館のお部屋のシャワールームにつきましても快適にお使いいただけたようで何よりでございます。アメニティバーやウェルカムドリンクにつきましてもお喜びいただき嬉しく思っております。 また、ご夕食のハーフコースや地元ワイン、ビュッフェのお料理、自家製ドレッシングやデザートまで細かくご感想をいただき、料理スタッフも大変励みになります。朝食の出雲そばもおかわりしていただけたとのこと、山陰の味覚をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 フロントスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後の励みとさせていただきます。今回はご都合が合わなかったとのことですが、ぜひ次回は出雲参拝セミナーにもご参加いただき、より深く山陰の魅力を感じていただけましたら幸いです。松江城周辺や美術館など観光もお楽しみいただけたようで安心いたしました。 また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-05-20
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
チーフ8787
50代/男性|19 件のクチコミ
最新設備ではないがサービスは万全

部屋は最近の最新設備という訳ではありませんでしたが、USBの充電器などカウンターでレンタルさせて頂けるなどサービスは万全でした。ほぼ寝るだけでしたので今度は周りを散策してみたいロケーションの良いホテルでした。また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
47
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の設備につきましては最新仕様ではない部分もございますが、貸出備品などのサービス面にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、ロケーションにつきましてもお褒めいただきありがとうございます。今回はごゆっくり周辺散策のお時間が少なかったとのことですが、次回はぜひ宍道湖周辺や松江の街並みなどもお楽しみいただければ幸いです。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-05-20
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
豆腐屋の孫
60代/男性|6 件のクチコミ
早めのチェックインと親切な対応に感謝

チェックイン開始時間より1時間も早く着いてしまったにも関わらず、早めにインさせてもらえ、とても助かりました。フロントやスタッフさんの対応もとても親切で、気持ちよく過ごすことができました。朝食は現地の食材をいただくことができ、満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
48
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 チェックインにつきまして、お役に立てたようで何よりでございます。また、フロントスタッフや館内スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。また、朝食では地元食材をお楽しみいただき、ご満足いただけたようで嬉しく思っております。松江ならではのお食事を通して、旅の思い出のひとつとなっておりましたら幸いです。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-05-20
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
tadatomina0084
50代/女性|32 件のクチコミ
宍道湖の絶景と美味しい朝食、快適な滞在

宍道湖が目の前に見えるお部屋で景色は最高でした。お部屋もきれいにリニューアルされており気持ち良く過ごせました。 朝食は種類が豊富で全て美味しく スタッフの方々も丁寧で元気な接客で 目の前に宍道湖が見渡せるロケーションで その日は天気も良かったので素晴らしい時間を過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
33
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 宍道湖を一望できるお部屋からの景色や、リニューアルしたお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、朝食につきましてもお料理や種類の豊富さをご満足いただき、スタッフの接客にも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 お天気にも恵まれ、宍道湖を眺めながら素晴らしい時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。 また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-05-18
5
ビジネス
友達
2026年5月宿泊
Cherry
20代/女性|19 件のクチコミ

宍道湖側の素晴らしいロケーションのお部屋でした。リフォームまもないお部屋のようで、部屋風呂は、ゆったりとしていて大浴場に、いかずとも大満足。朝食も美味しかったです。大浴場は、修繕されてないのか、そこだけがレトロな空間になっていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
57
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 宍道湖側のお部屋からのロケーションや、リニューアルしたお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋のお風呂でもご満足いただけたようで何よりでございます。また、朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 一方で、大浴場につきましては設備面で古さを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。すぐの改善が難しい部分もございますが、皆様に快適にご利用いただけるよう維持管理と改善に努めてまいります。 また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-05-17
5
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
犬とキツネ
50代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの丁寧な対応と宍道湖ビュー最高

まず、駐車場への誘導から始まり、フロントのご案内、チェックイン、レストラン、すべてのスタッフさんが、とても優しく話しやすく丁寧な対応でした。 お部屋に入ったら、宍道湖ビューも最高。 お部屋もシンプルモダンで清潔感があり、使い勝手も良かったです。 夕食、朝食ともに、ロケーションも最高、夕食時の予約名、丁寧な手書きのメッセージも嬉しかったです。 お食事も最高! 来年も仕事で松江に来る予定ですが、リピート確定です! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
61
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 駐車場でのご案内からフロント、レストランに至るまで、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。「優しく話しやすい」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。また、お部屋からの宍道湖の景色や、シンプルモダンなお部屋の雰囲気、使い勝手につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。夕食・朝食ともにロケーションやお食事をお楽しみいただき、手書きメッセージにもお喜びいただけたとのこと、大変光栄に思っております。「リピート確定」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく感じております。来年のお仕事での松江ご訪問の際にも、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-05-17
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ふれっちぇ6683
60代/女性|112 件のクチコミ
眺め最高!温泉と朝食、スタッフの対応も素晴らしいホテル

こちらのホテルで法事をしたのでその後宿泊。 とにかく眺めが最高です。和室にマットの部屋だったのですが、外を眺めて座れるように窓側に長机に座布団の様なつくりです。1階にコンビニもあり早い時間からビールを飲みながら景色を見てゆったりしました。 温泉はサラッとしたお湯でぬるめでゆっくりつかれました。 朝食会場が9階で天気が良かったので眺めが最高です。 種類が多いのも凄いですが、手作りドレッシングや、ヨーグルトソースなどあり美味しかったです。 朝食会場の女性スタッフの声がけが素晴らしく、気持ちが良かったです。また掃除のスタッフさんも部屋から出る時にバタバタしてすみません、またいらしてくださいと声をかけてくださり感激しました。 10階屋上に行ったのですが出られなかったので次の機会に是非行きたいですね 松江に行かれる方におすすめしたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
60
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 大切なご法事の後のご宿泊先として当ホテルをご利用いただき、心より御礼申し上げます。お部屋からの宍道湖の眺望や、窓辺でゆったりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。また、温泉でもごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。 9階朝食会場からの景色や、手作りドレッシング・ヨーグルトソースなどのお料理もお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。さらに、朝食会場スタッフや清掃スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。今回は屋上テラスをご利用いただけなかったとのことですが、ぜひ次回は宍道湖の景色や夜景もお楽しみいただければ幸いです。 「おすすめしたいホテル」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-05-13
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
たこすけこ
50代/女性|4 件のクチコミ
良かったです

・お部屋は綺麗で清潔な和室(ベッド)でした。和室&ベッドのお部屋が好きなので良かったです ・お部屋の備品に手持ちの大きな鏡があるのが朝の身支度に便利でした。 窓から入る朝の自然光の中、宍道湖を眺めながらメイクできるの良かったです。 ・共用部はそれなりの古さ(エレベーターが少し臭う、温泉の天井がズタボロ等)でしたが、古いなりにリノベしながら工夫されてるのだろうと思いました ・温泉の入浴時間がもう少し夜遅く、もしくは朝早くなるともっと良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
58
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 和室ベッドのお部屋や清潔さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、大きな鏡や朝の自然光の中で宍道湖を眺めながらご準備いただけたとのご感想も、嬉しく読ませていただきました。一方で、共用部の設備につきましては、古さを感じさせてしまう点があり申し訳ございませんでした。そのような中でも、工夫している点をご理解いただきありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、設備の維持・改善に努めてまいります。 また、温泉の営業時間につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後の運営の参考とさせていただきます。 また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-05-13