クチコミ

総合評価
4.16
2,691
5
496
4
591
3
140
2
32
1
21
部屋
4.10
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.27
朝食
3.98
夕食
-
温泉・お風呂
3.89
設備
3.98
清潔さ
4.13
クチコミの投稿画像・動画
1,967
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
熊五郎90
50代/男性|15 件のクチコミ

とにかく外人さんが多い。 朝食時は特にマナー悪く、不快


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】朝からホテルで北海道グルメ旅!<和洋ブッフェ朝食付>【ポイント10倍】

234
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ご意見ありがとうございます。朝食時のマナーについてのご指摘、誠に恐縮でございます。当ホテルではすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。今後とも改善に努めてまいります。
札幌東急REIホテル
2026-04-16
5
その他
家族
2026年5月宿泊
ラッキー8930
50代/女性|8 件のクチコミ
立地良し、清掃も毎日で快適でした

立地が良く使い勝手の良いホテルでした ロビーに、テーブルと椅子が有ると良いと思いました 夜中に帰って来た人が大声でうるさかったのが残念でした 連泊だったので、お掃除を毎日して貰えたのは清潔に保てて良かったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】すすきの駅1分!観光やビジネスの拠点に<素泊まり>

33
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この度は、ご利用いただき、誠にありがとうございます。立地や清掃に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ロビーの快適さに関する貴重なご意見も、今後の参考にさせていただきます。また、他のお客様の声が気になる状況については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後ともお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
札幌東急REIホテル
2026-05-23
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
EndlessJustice
50代/男性|257 件のクチコミ
ロケーション最高、朝食も良いが客層に難あり

私の中では有名ホテルなのでロケーションは文句なし。朝食も6:30からやってくれてよかった。11時40分のフライトだったのでゆっくり出来なかったが11時チェックアウトは素晴らしいと思います。部屋がちょっと暑かったかな。ホテルには責任ありませんが宿泊客のレベルが低かった。例えばエレベータ降りる前に乗り込んだ来る客。朝食会場で動線を塞ぐ客など。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝からホテルで北海道グルメ旅!<和洋ブッフェ朝食付>

110
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ホテルのロケーションや朝食の早い時間、11時のチェックアウトについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、客室の温度についてご不便をおかけした点、心よりお詫び申し上げます。より良いサービスの提供を目指して努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌東急REIホテル
2026-05-06
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
cs1117
60代/男性|9 件のクチコミ
お料理接客は素晴らしいが水臭さが残念

お料理と接客は、素晴らしいです。 アジア系の方々と一緒だと、一気に賑やかになります。 出来れば別部屋の方が落ち着きます。 部屋のシャワー等の水がちょっと匂いました! チェックイン後に洗面室に入った時に感じた匂いがシャワーを使ったら臭ったので、水の匂いと分かりました。 そこは、残念です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
185
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ご滞在の感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。料理や接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。しかし、水の匂いに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後の改善に努めてまいります。
札幌東急REIホテル
2026-04-08
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
みずきママ。
50代/女性|1 件のクチコミ
冷蔵品預かり感謝、観覧車見えず残念

3泊させて頂きました。 スタッフの方に冷蔵の物を預かって頂き、とても感謝いたします。せっかくのすすきのだったので、観覧車の見える部屋が良かったかなと思いました。外国人の方が多く、食事の時にあまり気分は良くありませんでした。部屋のお掃除はテレビの横などホコリが結構たまっていたのが気になりました。部屋も隣りや周囲に外国人の方がいて、夜遅くまで騒音があり辛かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】朝からホテルで北海道グルメ旅!<和洋ブッフェ朝食付>【ポイント10倍】

181
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。しかし、客室の清掃や騒音に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。貴重なご意見を基に、サービス向上に努めて参ります。
札幌東急REIホテル
2026-04-02
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
3SNOOPY15
40代/女性|2 件のクチコミ
空気清浄機のコンセントに驚きつつも便利な立地

ホテルは老朽しているのか空気清浄機のコンセントが最後までささっていない事にびっくり。怖くて思わず違うコンセントに差し替えました。ホテル周辺は 飲食店やコンビニ市電乗り場が近く良い。ホテル内にATMや夜遅くのケーキ屋さんは嬉しい。スタッフの方達も親切な受け答えで充電器を部屋まで届けてくれたりありがたかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝からホテルで北海道グルメ旅!<和洋ブッフェ朝食付>

229
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この度は、札幌東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ご指摘いただきました空気清浄機のコンセントについては、確かにお客様にご不安を感じさせるものであったことをお詫び申し上げます。 また、周辺の飲食店や交通機関、さらにはATMやケーキ屋の利便性についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。スタッフの対応に関しましても、温かいお言葉をいただき感謝いたします。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌東急REIホテル
2026-03-16
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
d51-498
60代/男性|2 件のクチコミ
すすきの駅直結!充実朝食と快適滞在

札幌に宿泊する場合には第一候補としているホテルです。 すすきののど真ん中と言って良いほどの立地で悪天候時でも地下鉄のすすきの駅から隣のココノススキノを通ればほぼ濡れずに着くことが出来ます。 10年以上前から利用させていただいておりますが、周辺の新しいホテルと比べてもあまり古さを感じることもありません。 設備面でもエレベーターが4基あるので混雑時でもほぼストレスを感じることもなく利用出来るのはありがたいです。 周辺には飲食店やコンビニ等の施設が充実しており、おかげで部屋での滞在時間が短くなってしまいます(笑) そして何より気に入っているのが朝食バイキングの充実度です。北海道産の食材をはじめ多種多様なメニューが用意されていて、しかも地元産のお料理は日替りなので連泊しても異なる美味しいお料理が楽しめて、朝からついつい食べ過ぎてしまいます。 あえて要望を挙げるとするならば、2連泊したのですがアメニティの歯磨きセットが1セットしかなく歯磨き粉が1回使い切りのタイプだったので、フロント横のアメニティコーナーに歯磨き粉だけでも置いていただけると嬉しいです(隣のコンビニで買えば良いのでしょうが)。 残念なのは、時代の流れで仕方ないのですが、宿泊料金がここにきて大幅に上がっているように思え、個人旅行の自分にとっては徐々に敷居が高く感じるようになってきていることです。 本サイト(楽天トラベルさん)にて格安(お得な)プランが出てくることを願っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】すすきの駅1分!観光やビジネスの拠点に<素泊まり>

248
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この度は札幌東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 当ホテルの立地や設備、特に朝食バイキングにご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。お食事のメニューが日替わりで楽しめる点を評価していただき、感謝申し上げます。 アメニティに関するご要望については、貴重なご意見として承ります。今後の参考にさせていただきます。また、宿泊料金についてのご指摘もありがとうございます。市場の変動に伴い料金が変動することがございますが、今後もお得なプランをご用意できるよう努めてまいります。 再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌東急REIホテル
2026-03-16
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
tk_mac
60代/男性|9 件のクチコミ
立地は良いが部屋は狭くネットTV非対応

立地がよく買い物、食事とお店選びには便利、札幌スキーバスの経由ホテルなのでスキーに行くには便利です。 今回、ツインルームでしたが2人で泊まるには少し狭かった。 テレビはYouTube 等のネット番組視聴対応出なかったので観ることがでませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
186
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地やスキーバスの便利さをお感じいただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ツインルームの広さやテレビの機能についてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
札幌東急REIホテル
2026-03-09
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
リチャード917
40代/女性|1 件のクチコミ
立地◎清潔◎GWにお得に泊まれて満足

立地も良く、お部屋も清潔で、ゴールデンウィーク期間でお安く泊まれることができました。 また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
54
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。立地や清掃状態にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
札幌東急REIホテル
2026-05-08
4
その他
一人
2026年4月宿泊
sazachie
50代/女性|2 件のクチコミ
立地は最高、清潔感あり、また利用したい

昔からあるホテルなので設備が古いのは仕方ないが清潔感はあった。 立地が良いので何処に行くにも便利。 またお世話になろうかなと思う


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【秋冬SALE】すすきの駅1分!観光やビジネスの拠点に<素泊まり>

83
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貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地をお褒めいただき、大変嬉しく思います。清潔感を保つことに努めておりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
札幌東急REIホテル
2026-04-15
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
タロきち1977
40代/男性|252 件のクチコミ
立地、部屋、食事全て良し、また利用したい

出張でたまに利用しています。 立地も部屋も食事もとても良いです。 また料金が高くない時に利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
71
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、また高評価を賜りまして誠にありがとうございます。立地やお食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。料金につきましても、今後もご利用いただけることをお待ち申し上げております。
札幌東急REIホテル
2026-04-14
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
ひろりんhI629
50代/女性|8 件のクチコミ
何よりも立地が良いホテル

何よりも立地がいい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】すすきの駅1分!観光やビジネスの拠点に<素泊まり>【ポイント10倍】

62
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
札幌東急REIホテル
2026-04-11
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
おなまえなまえ
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近すすきの中心で便利な宿

お安い部屋でしたが、とても良かったです。駅の近くにあり、かつ、すすきの中心でとても便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】すすきの駅1分!観光やビジネスの拠点に<素泊まり>【ポイント10倍】

83
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋のご満足と、立地への高評価をいただき、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌東急REIホテル
2026-04-06
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ringo6666
40代/女性|4 件のクチコミ
すすきの中心でアクセス抜群、部屋からの眺めも良い

すすきのど真ん中ということもあり、飲んで帰ってもすぐ着きました。お部屋も窓からの景色が最高な場所で、綺麗で清潔で泊まって本当に良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】すすきの駅1分!観光やビジネスの拠点に<素泊まり>【ポイント10倍】

94
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この度は、すすきのの中心に位置する当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの景色や清潔さをお褒めいただき、大変嬉しく思っております。今後とも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
札幌東急REIホテル
2026-03-26
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
すえすえみ
50代/女性|1 件のクチコミ
加湿器故障以外は全て満足でした

全てがとてもよかったのですがかし加湿器が壊れてて…チェックインしたのも遅くお風呂入ってから気づいたのしょうがなくなしで過ごしました。エアコンつけて寝たので加湿器欲しかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
78
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在が全体的に良かったとのお言葉大変嬉しく思います。しかしながら、加湿器に不具合があったこと心からお詫び申し上げます。今後もより快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
札幌東急REIホテル
2026-03-16
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
PON_62
50代/女性|5 件のクチコミ
すすきの駅近くで便利、部屋は広くないが快適

すすきの駅から近く、とても便利でした!部屋は広くはないですが、特に不便はありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
90
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。すすきの駅に近く、便利にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の広さについてもご理解いただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
札幌東急REIホテル
2026-03-05
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ひろパピ
50代/女性|3 件のクチコミ
朝食はバラエティ豊か

お世話になりました。 印象的にはまず清掃が行き届いてないように感じました。 部屋もエスカレーターも隅にはほこりがありました。 ただ朝食はバラエティ豊かで朝からお腹いっぱいで満足でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
35
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。清掃の行き届き方についてご指摘いただき、感謝申し上げます。お部屋や共用部分の清掃状況については、改めて確認させていただきます。朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
札幌東急REIホテル
2026-05-03
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
テディベアーズ
40代/女性|2 件のクチコミ
立地もロケーションも最高でした

雪祭り開催中に利用しました!すすきの駅から徒歩圏内でニッカウイスキーの看板もすぐ近くにあり、ロケーションも良く周辺の施設に関しても何も不便を感じないほど満足に宿泊できました。 またお世話になりたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
408
不適切なクチコミを報告する
この度は、札幌東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。雪祭りの期間中にご利用いただき、ロケーションや周辺施設へのアクセスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
札幌東急REIホテル
2026-02-09
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
profile
oshiy2006
30 件のクチコミ
すすきの駅近で素泊まりに最適

地下鉄すすきの駅近の好立地で素泊まり。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
341
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。地下鉄すすきの駅近くの立地をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
札幌東急REIホテル
2026-01-17
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
verge6487
30代/女性|9 件のクチコミ
広い部屋でのびのび快適、お茶も嬉しい

友人と2人で宿泊しました。広いお部屋で、のびのびと快適に過ごせました。ロビーでアメニティと一緒にたくさんの種類のお茶のティーバッグが準備されてあり、嬉しかったです。 朝食なしプランで後からつける場合、前夜の予約は不要で、当日朝に決められるのもとてもありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
240
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋やアメニティ、朝食プランについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌東急REIホテル
2026-02-13