クチコミ

総合評価
4.34
4,555
5
1,097
4
797
3
124
2
24
1
3
部屋
4.36
接客・サービス
4.36
ロケーション
4.35
朝食
4.38
夕食
-
温泉・お風呂
4.20
設備
4.30
清潔さ
4.33
クチコミの投稿画像・動画
3,109
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
hicky71
40代/男性|3 件のクチコミ
札幌駅近くで便利、清潔な部屋と美味しい朝食

地下鉄の札幌駅の入口が近くにあるので、移動するのに助かりました。 部屋も清潔に保たれていて、過ごしやすかったです。 朝食は併設されている居酒屋さんで食べましたが、数種類の中から選択するタイプで私はサーモンいくら丼を食べましたが、美味しくいただきました。 また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
75
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立地やご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。 ホテル近くには地下鉄さっぽろ駅まで地下でご移動いただける22番出口がございます。 お荷物が多い場合はエレベーターがございます23番出口もご利用いただけますので、 ビジネスや観光でご利用の際には大変便利な立地かと存じます。 また、私どもでは6種類のメニューからお選びいただけるご朝食をご用意しております。 今回お召し上がりいただいたサーモンいくら丼の他にも、どさんこ北海道定食・北海道ザンギスープカレーなど朝から北海道ならではの味をお楽しみいただけます。 今後も札幌にお越しの際にお選びいただけるホテルであり続けられますよう、現状に甘んじることなく精進して参ります。 またお近くにお越しの際にはぜひお声をお聞かせくださいませ。 この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 フロント 瀬川 支配人
リッチモンドホテル札幌駅前
2026-05-19
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
TTTTM
50代/女性|1 件のクチコミ
駅から近く快適、アメニティ豊富で便利

4泊しましたがとても快適でした。駅から近く便利でした。アメニティは豊富でフロントから必要なだけ取るスタイルで化粧水などもありました。シャンプーも、試したら良かったので持参したものを使わず済ませられました。部屋も広めでした。あえていうなら喫煙室なのでいいのですが、造りが古いのか入室時に臭いがひどくて換気しました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
55
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の臭いに関しましてご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。 今後このようなことがないよう、清掃の際にお部屋の匂いの確認を徹底し再発防止に努めてまいります。 しかしながら、「とても快適でした」とのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。 今回ご宿泊いただきましたお部屋は広さが17.5平米でベッド幅が152cmございますので、ごゆっくりお休みいただけたかと存じます。 また、お客様の仰います通り私どもではフロント横にアメニティバーをご用意しております。 洗顔・クレンジング等の基礎化粧品や6種類の入浴剤をご用意しておりますので急なご宿泊の際にも便利かと存じます。 全客室のバスルームには、POLA社製IUGENのシャンプー・コンディショナー・ボディソープをご用意しております。 今後も快適にお過ごしいただけるお部屋とあたたかいサービスをご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。 またお近くにお越しの際にはぜひお声をお聞かせくださいませ。 お客様にお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 フロント 瀬川 支配人
リッチモンドホテル札幌駅前
2026-05-19
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あつ019
50代/女性|5 件のクチコミ
駅近で便利

嵐のライブでお世話になりました。 ロビーにはメッセージボードがあり楽しかったです。 駅近で夜にすぐに辿り着くことができて助かりました。 観光アクセスもよく、よい旅になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
678
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 私どものホテルの立地や設置いたしましたメッセージボードについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは札幌駅から徒歩7分ほどの距離にございます。時計台や大通公園へも近く、観光にも大変便利な立地かと存じます。 この度はコンサートでのご利用とのことでお客様の旅の思い出に微力ながらお力になれたこと大変嬉しい限りでございます。 お褒めの言葉を頂戴できたことはスタッフにとって励みであり、更なるサービスとおもてなし向上のため、精進して参る所存でございます。 また札幌へお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前をお選び頂ければ幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。 フロント 新津 支配人
リッチモンドホテル札幌駅前
2026-03-18
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
朋ars5
40代/女性|5 件のクチコミ
嵐ファン歓迎の看板に感動、立地も良いホテル

嵐のライブへ行く為に利用しました。北海道どこへ行っても嵐ファンを歓迎していて、こちらのホテルも入口に看板が立ててあり感動しました。立地もよく観光も楽しめました。また機会があれは利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
568
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 ホテルの立地や催し物についてのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 ホテルの催し物をお気に召していただけて光栄でございます。 少しでもお客様の旅の思い出がより良いものになる手助けとなりましたら幸いでございます。 今後もより一層お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また札幌へお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただければ幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 松田 支配人
リッチモンドホテル札幌駅前
2026-03-17
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
ライブの拠点に最適、便利な立地と充実アメニティ

ライブのため1泊しました。地下鉄の駅に近いのでとても便利でした。ホテルの部屋はベッドが広く、アメニティー類もフロント前から必要なだけ持って行くシステムで、化粧水やシートパックなどもあってよかったです。  ライブ後、飲みに行きたかったので、ホテルのフロントの方に近くの居酒屋さんを教えてもらい楽しい夜を過ごせました。ありがとうございました。  次の朝は二条市場まで歩いて海鮮丼を食べに行きました。徒歩約15分位でした。ちょうどライラックの花やすずらんがきれいに咲いている時期で、北海道のカラッとした澄んだ空気を満喫できました。  また機会があったら、こちらのホテルに泊まりたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
14
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様の仰る通り、私どものホテルは地下鉄さっぽろ駅22番出口よりすぐの場所にあり、コンサート会場をはじめ、様々な場所に行くのに何かと便利な立地にございます。 また、シングルルームには幅152cmのダブルベッドをご用意しており、広々とお寛ぎいただくことができます。アメニティーバーには、基礎化粧品やパックの他に入浴剤等のご用意もございますので、ぜひ、お好みのアメニティーをご利用いただき、疲れた体を癒しながら、いつもより少し贅沢で特別な時間をお過ごしいただければ幸いです。 今回の目的はライブとのことでしたが、札幌での観光もお楽しみいただけたようで何よりでございます。素敵なご旅行のお力添えができたようで、嬉しく存じます。 フロントでのご案内はもちろん、ロビーにはパンフレットやスタッフおすすめの飲食店をまとめた地図などを多数ご用意しておりますので、また機会がございましたらぜひご活用くださいませ。 皆さまにより一層満足していただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後もリッチモンドホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。 お客様にお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、ありがとうございます。 フロント 田端 支配人
リッチモンドホテル札幌駅前
2026-05-24
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ベルチョコ
50代/男性|26 件のクチコミ

第一に、フロントの方も朝食会場(併設の居酒屋さんでしょうか)の方もスタッフの感じが非常に良い。シャワーの湯勢も十分で、フェイスタオルが2枚あるのが何気にありがたいです。アクセスもすぐ近くに地下街への出入り口があり、雨が降っても安心です。 残念だったのは、朝ゆっくりしたかったのですが、9時を回った頃から、部屋の外からボイラー音?銃器作業音?だか重低音が続き、10時前には退室しました。チェックアウト後に外を見ると何やら機器が隣との間で稼働していたのでたまたま日が悪かったのかもしれません。 とはいえ、接遇がホントに良かったので、次の機会があればまた利用すると思います。朝食も大変美味しくいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】シンプルにただ泊まりたい!【素泊まり】スタンダード

19
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用のところ、ご宿泊の感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。 チェックアウト日の朝、機器点検による騒音でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。私どもの案内が不十分でお客様を困惑させてしまいました。私どもからご滞在に関して丁寧なご案内をできるよう努めて参ります。 しかしながら、ホテルの立地や接客、朝食などにおいてはご満足いただきましたようで幸いでございます。再度お越しいただいた際にもご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力して参ります。 また札幌へお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。 フロント 三田部 支配人
リッチモンドホテル札幌駅前
2026-05-24
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
なーこっぺ
50代/女性|1 件のクチコミ
広々とした部屋と充実の朝食、居酒屋も良い

娘、孫(小5)の3人で宿泊しました。お部屋は広かったです。ベッドがくっついているタイプでしたので3人ゆったり眠れました。 ドライヤーやシャワーヘッドはReFaで、高級感があり嬉しかったです。 朝食は3人で2種類をシェアしましたが、ボリュームがあり内容も良かったです。宿泊日の夕食は無理に外に行かずに、ここの居酒屋を利用すれば良かったなぁと後悔しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
87
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の設備やご朝食にお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 つい先日ツインルームのドライヤーをReFa製品に変えたばかりでしたが、ご満足いただけたご様子で大変安堵いたしました。 ホテルにテナントとして入っております居酒屋は、単品限定ではありますがキーケースについているクーポンをご利用いただくことで全品20%OFFにてお召し上がりいただけます。 またご宿泊いただく際にはご活用いただければ幸いでございます。 今後とも皆さまがご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。 札幌にお越しの際は是非私どものホテルにお越しくださいませ。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。 フロント 森 支配人
リッチモンドホテル札幌駅前
2026-05-14
4
その他
一人
2026年4月宿泊
さまこさん
50代/女性|2 件のクチコミ
急な宿泊も良心的価格で助かりました

喫煙→禁煙ルームへ快く変更いただきました。部屋の広さも十分でベットが大きくゆっくり休めました。身内に不幸があり、急遽の宿泊でした。GW期間でどこもお値段が高い中、良心的なお値段で、キャンセルも当日夕方まで無料だったのが、予定変更の可能性があった私には助かりました。 強いて言えば、水のサービスが部屋にあれば、もっと嬉しかったです。 フロントの方がおすすめしてくれたラーメン屋さんも美味しかったです。 また利用したいホテルです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
189
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりお休みいただけたようで安心いたしました。 お客様の仰るとおり、152センチ幅のシモンズ製セミクイーンベッドをご用意しておりますので、ごゆっくりお休み頂けたかと存じます。 また、お水に関しましても貴重なご意見有難く存じます。 私どものホテルでは各階にウォーターサーバーを設置しており、全客室に専用のカラフェをご用意しております。 またご宿泊の機会がございましたら、ぜひお気軽にご利用くださいませ。 今後ともお客さまに安心してご宿泊していただけるお部屋づくりやサービスを提供出来ますよう努めて参ります。 この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 山下 支配人
リッチモンドホテル札幌駅前
2026-05-04
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
おかぴ2009
50代/男性|7 件のクチコミ
快適に過ごせました

部屋は清潔に整えられていて快適に過ごせました。禁煙ルームで予約しましたがなぜか煙草臭かったのが気になったが空気清浄機とエアコンで気にならなくなりました。 ロビーにホテル近くのおすすめする食事処が海鮮、ラーメン、スープカレーとMAPで置いてくれていたので参考にさせてもらいました。 あとホテルに常設の浄水器の水が美味しかった。 価格も手頃でまたリピートしたいです。今度は朝食美味しそうだったので朝食付きで泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
362
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この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 禁煙ルームにも関わらずタバコの臭いが気になったとのこと、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 本来であれば清掃時に気づき、十分な消臭を行ったうえでお部屋をご提供すべきところでございます。 今回の清掃不備については、既に清掃責任者に申し伝えております。 今後は二度と同じことが起こらぬよう、お部屋の最終チェック体制の改善と強化に努めて参ります。 しかしながら、そのような中でもご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも安堵いたしました。 また、スタッフおすすめの飲食店MAPや館内のウォーターサーバーをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 全客室に専用のカラフェをご用意しておりますので、ぜひお気軽にご利用くださいませ。 ご朝食につきましては、フロントにて当日でも朝食券をご購入いただけます。 料金は1,600円で、事前予約と同額でございます。 もしご利用のご予定がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申しつけくださいませ。 これからも「また泊まりたい」と感じていただけるホテルを目指し、サービスの向上に邁進して参ります。 また札幌へお越しの際も、リッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただければ幸いです。 貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。 またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 織田嶋 支配人
リッチモンドホテル札幌駅前
2026-04-12
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
usotomeiro
30代/女性|6 件のクチコミ
立地も部屋も綺麗で快適、また利用したい

立地もよく部屋も広くお風呂場も広くて綺麗で快適な旅になりました。 アメニティにボディタオルがあって良かったです。 新千歳からリムジンバスで札幌入りしたのですが最寄りのバス停も近くて便利でした。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
353
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この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 立地やお部屋に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。 重ねてお礼申し上げます。 お客様の仰る通り、私どものホテルは札幌駅から近く徒歩7分ほどの距離にございます。 札幌市内各地の他、小樽、新千歳空港、丘珠空港行きのバス停も徒歩圏内にございますので、観光に便利な立地にあるかと存じます。 またアメニティも充実しておりますのでお客様のお役に立てて何よりでございます。 今後ともお客さまに安心してご宿泊していただけるお部屋づくりやサービスを提供出来ますよう努めて参ります。 この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 平田 支配人
リッチモンドホテル札幌駅前
2026-04-08
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ねずみのふたご
50代/女性|10 件のクチコミ
スタッフ親切、アメニティ充実、駅近で快適

スタッフの方は大変親切、 アメニティも充実、 お部屋も、とても綺麗です! 毛布が部屋にあったことも 嬉しかったです。 札幌駅至近で新千歳空港早朝の便 利用に大変便利です。地下鉄、市バスも アクセス抜群!快適なホテルでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
326
不適切なクチコミを報告する
この度は札幌の数あるホテルの中からリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお部屋の清潔感について、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、アメニティや備え付けの毛布についてもお気に召していただけたようで嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。 お客様の仰るとおり、私どものホテルはJR札幌駅より徒歩6分、地下鉄さっぽろ駅は徒歩1分の距離にございます。 ホテルの隣のビルから地下に降りると、すぐに地下鉄東豊線のさっぽろ駅の改札口にでますので、乗り換えなしで大和ハウスプレミストドーム(旧さっぽろドーム)まで行くことができます。 大通エリアも徒歩圏内にございますので、観光やビジネス、遠征関係でお越しのお客様には大変便利な立地かと存じます。 また、新千歳空港行きのシャトルバスについては、ホテルから徒歩2分程の距離にバス停がございます。 こちらは朝早いお時間からご利用いただけるのと、ご予約なしで乗車できますので、新千歳空港まではシャトルバスがおすすめでございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、次回も札幌の宿としてリッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただければ幸いでございます。 貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。 またお客様のお目にかかれる日をスタッフ一同心よりにお待ち申し上げておます。 フロント 織田嶋 支配人
リッチモンドホテル札幌駅前
2026-04-06
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
あらまほし
20代/女性|1 件のクチコミ
ライブ参加者への歓迎に感謝

嵐のライブのために宿泊しました。 駅近の明るい大通りに面していて利便性もとても良かったのですが、ファンが寄せ書きできるボードを設置してくださっていたり、清掃の方に「ライブ楽しみですね」と声をかけていただいたり、思わぬお心遣いにとても幸せな気持ちで滞在することができました。 ホテルの方々、札幌の方々には感謝しかありません。 ありがとうございました。本当にお世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
288
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフのお声がけや館内の装飾にお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。 ライブという貴重な機会に私どものホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。また、札幌でのご滞在にご満足いただけた様子を伺い、安心いたしました。 ホテルでのご滞在が素敵な思い出の一部となり、お力添えができていればそれほど光栄なことはございません。 お客様からのお声に慢心することなく、今後も快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。 札幌にお越しの際は、ぜひまたリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただけますと幸いです。 お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後にはなりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。 フロント 田端 支配人
リッチモンドホテル札幌駅前
2026-04-05
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
朝食とサービスは◎、エアコンの埃だけ残念

初めて利用しましたがフロントの方々の接客・アメニティの充実・部屋やベッドの広さ・枕が2種類あったこと等、総じて好印象でした。特に、選べる朝食がよくあるバイキングと比べてとても美味しかったこと&席もゆったり出来て◎、また各階設置のウォーターサーバーもありがたかったです! ただ少し残念だったのが、部屋のエアコンに埃がたまっていました。今回は気候的に使わず過ごせましたが、そこさえ改善されたら次も是非泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】迷ったらこれ!【朝食付き】6種の選べる朝食

288
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋のエアコンに埃がたまっていたとのこと、お恥ずかしい限りでございます。ご不快な思いをお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただいたお部屋については早急に清掃を行うとともに、今後このようなことがないよう清掃と点検を徹底し、再発防止に努めて参ります。 しかしながら、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、接客やお部屋、朝食などについて多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。 ウォーターサーバーについてもご満足いただけたようで安堵いたしました。 皆さまにより一層満足していただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後もリッチモンドホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。 この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。 お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 田端 支配人
リッチモンドホテル札幌駅前
2026-04-01
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
hi33499909
40代/女性|4 件のクチコミ
下水の匂い以外は完璧なホテル

部屋は綺麗でベットも寝心地よく寝れました しかし、バスルームの扉を開けた瞬間、ものすごく下水の悪臭が漂っていて、常に硫黄臭というかそこはとても残念でした アメニティのポーラのシャンプー、コンディショナー、ボディシャンプーはiugenで高級なのに下水の匂いで勿体無いなぁと思いました それさえなければ立地もいいしまた泊まりたいホテルです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
268
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、バスルームの下水臭でご迷惑をおかけした事を心よりお詫び申し上げます。本来そのようなお部屋にはお客様をご案内すべきではございませんが、清掃時に確認を怠り、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、申し開きのしようもございません。今後このようなことのないよう、清掃責任者にも申し伝え、清掃の手順や方法など早急に改善してまいります。 しかしながら、お部屋についてお褒めの言葉をいただきましたこと、大変ありがたい限りでございます。 今後もお客様に満足していただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、札幌にお越しの際は、ぜひまたご宿泊いただけますと幸いでございます。 貴重なお時間にご投稿いただきまして、ありがとうございます。 フロント 田端 支配人
リッチモンドホテル札幌駅前
2026-04-01
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
atsujun
50代/女性|3 件のクチコミ
リッチなアメニティで快適な一人旅

仕事の出張で使わせてもらったけど、早めに予約したから一人でゆったりしたお部屋が取れてサイコーでした。最近のホテルはアメニティが減っている中、種類があって入浴やフェイスパックまでもらえて、さすがホテルの名前通りにリッチな感じで過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
243
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やご用意しているアメニティについてお褒めの言葉を頂戴し、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。重ねてお礼申し上げます。 今回お泊りいただいたハリウッドツインルームは、27〜29平米のお部屋にベッド2台を配置しております。 ベッドは隙間なく並べておりますので、ゆったりとお休みいただけたかと存じます。 また、アメニティの入浴剤は6種類ご用意しております。 ご連泊中はその日の気分に合わせてお選びいただければ幸いです。 今後もお客様の声に甘んじることなく、あたたかいサービスを提供できるよう精進してまいります。 ご出張やご旅行の際にもぜひリラックスできるひとときをお楽しみくださいませ。 お忙しい中、貴重なご投稿をいただきありがとうございます。 またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 織田嶋 支配人
リッチモンドホテル札幌駅前
2026-03-29
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
すっとんだどらこ
50代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応が心地よいホテル

3月14日にお世話になりました。立地や施設は文句なしというホテルは多いと思います。もちろんリッチモンドホテル札幌駅前さんも文句なしです。でも、そんな多くのホテルの中で、スタッフの方も本当に素晴らしいホテルは稀だと思います。で、私が宿泊した日の男性のフロント係の方の対応や話しぶり、表情がとても素晴らしく感心させられました。(名前を確認できず申し訳ありません。)数々のホテルに泊まってますが、心底素晴らしい!と思ったフロント係さんは久しぶりです。素敵な指導をしっかり受けられているのだと思いました。他のスタッフさんも素敵でした。素敵なスタッフさんがたくさんいるリッチモンドホテル札幌駅前にはまたぜひ泊まりたいと思います。素敵な時間をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
290
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この度はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 立地や施設など 様々なことをお褒め頂き誠にありがとうございます。 その中でもスタッフの対応について「心底素晴らしい」とお褒めの言葉は頂き大変嬉しく拝読いたしました。 お客様のご旅行に少しでもお力になれたのであれば幸いにございます。 ご旅行でお越しのお客様にとってもビジネスのお客様にとっても、静かに休める環境はとても重要な要素だと心得ております。それぞれのお客様にとっての快適な時間を提供できますよう、今後も施設面・サービス面の品質向上に努めてまいります。 ぜひまたご縁がありましたらリッチモンドホテル札幌駅前をご利用くださいませ。 お客様にお会いできるのを楽しみにお待ち申し上げております。 この度はご貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 フロント 村上 支配人
リッチモンドホテル札幌駅前
2026-03-18
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ありなお1024
60代/女性|9 件のクチコミ
立地と広さ◎、独特の匂いが少し残念

立地はよく、部屋も広めでダブルの部屋に泊まりましたが、スーツケースを開く場所もありよかったです。 エアコンも独立しているので、自由に温度設定できます。強いていえば空気清浄機は作動しているのですが、部屋に独特の匂いがあり、ちょっとそれが気になりました。 他は言うとこありません。また、利用したいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
257
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご予約いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋に独特の匂いが残っていたことでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 本来であれば事前の清掃の際に気づき消臭を行うべきでございました。 清掃スタッフには共有し今後同じようなことがないよう改善に努めて参ります。 そのような中でお部屋の広さなどお褒めいただいたうえに、また利用したいと仰っていただけたこと、非常に嬉しく存じます。 札幌にお越しの際はいつでもお越しくださいませ。 この度は貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。 フロント 森 支配人
リッチモンドホテル札幌駅前
2026-03-15
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Monster
30代/女性|1 件のクチコミ
チェックイン前後の荷物預かりが便利

ライブの為にご飯なしの2泊で宿泊しました。 チェックインチェックアウトもスムーズで、 荷物もチェックイン前に預かって頂き、観光にはとてもありがたかったです! チェックイン後は、自分の好きな時間に出入り出来て、とても良かったです! 快適な札幌観光になりました! ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
235
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この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用のところ、ご宿泊の感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。 私どものホテルでのご滞在に関しまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく拝読いたしました。 チェックイン前はもちろん、チェックアウト後もお荷物のお預かりを無料で行っておりますため、ライブや観光をよりお楽しみいただけかと存じます。また、私どものホテルは札幌駅と大通へのアクセスが良く、周囲にコンビニエンスストアや飲食店などが多くあり、札幌市内の各ライブ会場へのアクセスも良いため、お客様のお役に立てたようでしたら幸いでございます。 また札幌へお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前をお選びいただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。 フロント 三田部 支配人
リッチモンドホテル札幌駅前
2026-03-15
5
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
ハグりん
50代/女性|5 件のクチコミ
ゆっくり過ごすことができました。

枕が2種類あって、どちらも使えてよかったです。夜もぐっすり眠れて疲れを回復できました。朝食のバイキングでいくらサーモンを思いっきり食べれると楽しみにしてたのに、メニュー形式に変わってたのが少し残念でした。メニューの中にいくらサーモン丼があったのでよかったです。しかもキャベツサラダがついてたのがとても嬉しかったです!数日滞在したので、いろんなメニューを楽しめました。 便利な場所で、働いてる方々皆さんから挨拶していただけ、安心して過ごせました。 お世話になり、ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
338
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この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 私どもの枕がお体に合い、夜もぐっすり眠れて疲れを回復できたとのこと、何よりでございます。旅先での睡眠はとても大切ですので、私どもの寝具がお役に立てたのであれば幸いでございます。 また、朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。 私どものホテルでは以前より、道産食材を多く用いた6種類のセットメニューからお好きなものをお選びいただいております。バイキング形式をご期待いただいていた中、ご希望に沿えず心苦しい限りではございますが、メニューの中のいくらサーモン丼やサラダにご満足いただけたお声をいただき、安堵いたしました。数日間のご滞在で様々なメニューをお楽しみいただけたことは、私どもにとっても励みとなります。 スタッフの挨拶につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 安心して過ごせたと言っていただけることが、私共にとって一番の喜びでございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るように、スタッフ一同努めてまいります。 ぜひ、またお近くへお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただき、お声をお聞かせいただければ幸いです。 お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 許 支配人
リッチモンドホテル札幌駅前
2026-03-12
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
upupmoka
30代/女性|3 件のクチコミ
立地とサービスが良く、コスパも満足

駅近との記載ありますが、地下の出口で迷って結局地上を歩いて向かいました。 しかしながら、二条市場も歩いて迎えますし立地はよかったです。 ロビーにアメニティと入浴剤やパック、温かいお茶などあり、とても嬉しかったです。 ウォーターサーバーが各階にあるようだったので、その点も助かりました。 お部屋も2人で泊まるには十分でした。 コスパとサービスを考えると、また訪れたいと思うホテルでした。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【8%OFF】【楽天スーパーSALE】◆JR札幌駅から徒歩7分の好立地◆素泊まりプラン♪

378
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この度はリッチモンドホテル札幌駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ホテルの立地やサービス、コストパフォーマンスにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 地下出口からのアクセスにつきまして、ご不便をおかけしたようで心苦しく存じますが、地上からの立地にご満足いただけたとのことで安堵いたしました。当館は二条市場へも徒歩圏内にあり、観光の拠点として大変便利な場所に位置しております。 また、ロビーのアメニティや各階のウォーターサーバーなど、私どものサービスがお役に立てたようで何よりでございます。特に入浴剤やフェイスパックなどのアメニティは、多くのお客様にご好評をいただいております。 「また訪れたい」とのお言葉を励みに、今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 ぜひ、また札幌へお越しの際はリッチモンドホテル札幌駅前にご宿泊いただけますと幸いです。 この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ちいたしております。 フロント 許 支配人
リッチモンドホテル札幌駅前
2026-03-04