クチコミ

総合評価
3.67
1,045
5
91
4
232
3
137
2
33
1
12
部屋
3.51
接客・サービス
3.68
ロケーション
3.74
朝食
3.42
夕食
-
温泉・お風呂
3.34
設備
3.45
清潔さ
3.56
クチコミの投稿画像・動画
755
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
まいんちゃん
30代/女性|3 件のクチコミ
上野駅から少し遠いが親切なホテル

初めて利用させていただきました。 JR上野からだと階段の昇り降りがあるので渡らないといけないので重いキャリーバッグだと少し大変かもしません。設備は全体的に古さを感じますが清掃は行き届いてる印象でした。フロントの方はどなたも親切に対応していただきました。少し気になったのはお風呂の狭さと物音がかなりダイレクトに聞こえてくる点です。寝るだけなら問題ないかと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
44
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5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
中国地方在住
40代/女性|1 件のクチコミ
接客が素晴らしいです

近隣であるライブの為に一泊させていただきました。 滞在中三名の方が対応して下さいましたが、 みなさんとても感じの良い方ばかりです。 ライブハウスの話まで聞いて下さり、非常にうれしかったです。 東京旅の際にはまたこちらを利用させていただきたいです! ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
161
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この度は上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 ライブのご予定でのご滞在とのこと、少しでも快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変うれしく存じます。 当日対応させていただいたスタッフについてもお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。 またライブ観戦で東京へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
上野ターミナルホテル
2026-05-10
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
おかあ1998
50代/女性|7 件のクチコミ
駅近で便利、設備確認することをオススメ

22時過ぎに戻り7時過ぎにチェックアウトだったので宿泊だけです。 ホテルの設備をちゃんと確認していかなかったので、シャワー後にお湯を沸かそうと思ったら、湯沸かしポットが見当たらず…着替えるのが面倒でお湯は諦めました。設備は確認して行かれると良いと思います。 バスルームの水栓レバーがかためで割と力が必要だったので、もう少し上げ下げがスムースだとありがたいです。すごく困るほどではないのですが、湯温が思ったより下がらなかったこともありましたので、設備面は3にしました。 場所は駅近で分かりやすいので、機会があれば利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

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595
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4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
駅近で便利なホテルでした

駅が近く便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
122
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
せなつば
40代/男性|13 件のクチコミ
近隣より安い

近隣のホテルより数千円安いと考えれば普通だと思います。 ただ、お風呂は狭いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
402
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3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
もちだるま
10代/女性|1 件のクチコミ
外出時にルームキーを預けるのは不便

ルームキーをフロントに預けないと外出できない使用になってきたので、連泊をする方が使用すると不便かと思います。 その他は最低限の寝泊まりができる設備です。 隣の部屋の音や外の音が漏れて聞こえるのが気にならない方は安く泊まれて良いかと思います🙆‍♀️


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
171
不適切なクチコミを報告する
この度は上野ターミナルホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 外出時にルームキーをフロントへお預けいただく運用につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 特に連泊のお客様にとってはお手間となる点、真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討してまいります。 また、館内の防音面につきましてもご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。 快適にお過ごしいただける環境づくりのため、設備面の見直しや運用改善に努めてまいります。 そのような中でも、当館の料金面についてご評価いただきありがとうございます。 より安心してお選びいただけるホテルとなるよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んでまいります。 この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
上野ターミナルホテル
2026-05-10
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
fluffyteddy
50代/女性|6 件のクチコミ
階段と冷蔵庫に難あり、でも安いのでリピートかも

玄関はスロープ無しの階段のみなので、重いスーツケースを運ぶのが大変でした。 部屋の冷蔵庫は古いタイプで温度設定が無く、寒い季節とはいえ冷えが悪かった。夏はきびしいかも。新しい冷蔵庫にして欲しい…。 とはいえ安いので又利用させていただくと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
181
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 玄関が階段のみとなっており、重いお荷物をお持ちのお客様にはご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、お部屋の冷蔵庫につきましても、冷え具合にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。現在古いタイプの冷蔵庫は随時新しい冷蔵庫に変更させていただいております。 より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
上野ターミナルホテル
2026-05-10
3
その他
一人
2026年2月宿泊
じゃがいも
30代/女性|3 件のクチコミ
素泊まりには十分

古めのホテルです アメニティはフロントにのみ 鍵は昔ながらのタイプで、外出の際はフロントに預けます 部屋の設備も最低限です 素泊まりで寝るだけでしたので十分でした 防音はあまり良くなくて外の音が聞こえやすい感じでした リーズナブルに泊まれたので、あまり贅沢は言えません


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
229
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3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
競馬0305
50代/男性|8 件のクチコミ

父親が泊まりました。 上野駅近くで立地はよかったです。 ホテル自体は、悪くはなかったようです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

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3
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3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
obakethg
27 件のクチコミ
駅近で便利、まいばすけっとも近く助かる

駅近くで便利。近くにまいばすけっともあり助かる。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

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63
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3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
リーティアラ
50代/男性|17 件のクチコミ
駅近で飲食店も豊富で便利な立地

JR線、地下鉄線の駅に近いうえ、飲食店も豊富で非常に便利な立地でした。 バスは古く狭かったですが、お部屋は綺麗に清掃されていました。 価格を考慮すると満足でした!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
133
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
あや93165195
40代/女性|2 件のクチコミ

朝食付きとありますが、あまりに貧素で驚きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

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157
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4
その他
一人
2025年12月宿泊
まぁまぁアクティブ
50代/女性|12 件のクチコミ
上野駅から近い!また利用したいホテル

ホテルへの下調べをしていなかったため、キャリーを持っていて歩道橋を階段で渡りたくなかったので遠回りになってしましました が、歩道橋の階段を使っていけば駅から近くて便利です 上野駅から直接歩道橋にエスカレーターで行く方法がわかれば、もっと行きやすいと思います ホテル自体はスタッフの方も親切でしたし、また利用したいと思えるホテルでした


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
556
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございます。、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、案内体制の見直しを含め、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。
上野ターミナルホテル
2026-01-30
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
1974ak4534
50代/男性|75 件のクチコミ
上野駅近!落ち着けるホテル

上野駅から近く、繁華街からは遠い なのて飲みに行くには多少歩きますが静かです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
840
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 上野駅からのアクセスや静かな環境にご満足いただけたようで大変うれしく存じます。 またのご来館をお待ち申し上げております。
上野ターミナルホテル
2026-01-30
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ソラ1919
30代/女性|3 件のクチコミ
駅近で静かに眠れた、対応の良いホテル

夜寝るだけの予定でしたので、駅近くで泊まれてよかったです。部屋は昔ながらの鍵でしたので、自分で開け閉めしないといけません。構造的に隣の部屋からの音はどうかなと思いましたが、特に気になることもなく静かに眠れました。 受付の方達は対応がよくて良かったです。 ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
860
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 静かにお休みいただけたこと、またスタッフの対応をお褒めいただき大変うれしく存じます。 またのご来館をお待ち申し上げております。
上野ターミナルホテル
2026-01-30
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
MITSUFURU
16 件のクチコミ
上野駅近くで朝の移動も楽でした

上野駅から近いため、朝早くても楽に移動出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
422
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
トウホクケンシロウ
60代/男性|188 件のクチコミ
閑静な通りで静かに休めました

閑静な通りに面しており、静かに休めました。駅からは少しありますが、許容範囲です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【首都圏おすすめ☆2025】素泊まりシンプルステイプラン【直前割】

376
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
とみー1221
30代/女性|4 件のクチコミ
駅近で便利なホテルでした

駅からも近く、便利でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
528
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
一人のロマ
30代/女性|2 件のクチコミ
少しだけ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
355
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
HIRO0029
50代/男性|669 件のクチコミ
駅近で利便性◎

駅から近くとても便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
613
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この度はご宿泊いただきありがとうございます。 駅からのアクセスにご満足いただけたようで大変うれしく存じます。 またのご来館をお待ち申し上げております。
上野ターミナルホテル
2026-01-30