クチコミ

総合評価
4.01
1,196
5
220
4
363
3
83
2
20
1
6
部屋
3.99
接客・サービス
4.01
ロケーション
4.07
朝食
3.90
夕食
-
温泉・お風呂
3.95
設備
3.99
清潔さ
3.97
クチコミのAI要約
駅からのアクセスが良く、天然温泉や露天風呂が好評です。朝食ではご当地料理も楽しめるという声が多く、種類も豊富だと評価されています。清潔なお部屋と丁寧なスタッフの対応に満足されている方が多いようです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
796
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ゼゼからヨッシー
60代/女性|28 件のクチコミ
訳ありでも快適!花公園近くのルートイン

急に連休中、くじゅう花公園のネモフィラを見に行きたくて、大津町のホテルルートインに宿泊しました。訳ありのお部屋ということで、お値段が安かったのですが、特にお部屋には問題なくとても快適に宿泊できました。朝ご飯も美味しくいただき、スタッフの方もとても親切でした。ポイント引きの現地払いに少し時間がかかったのが、残念でしたけど、とてもいい旅となりました。ありがとうございました♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
24
不適切なクチコミを報告する
この度は、観光に際し、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です。 精算の際にお時間をいただき、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 よりスムーズな対応を目指し、早急に改善に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 マネージャー 東
大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
2026-05-16
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Tomy_Norton
60代/男性|73 件のクチコミ
清潔な部屋と豊富な朝食ビュッフェに満足

部屋も共用部分も綺麗です。コーヒー無料 朝食のバフェは品数も多く満足できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
87
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
めとろん0500
60代/男性|4 件のクチコミ
駅近で便利、朝食も美味しくなったホテル

駅近で便利、朝食も美味しくなりました オープン間際は込み合いますが、少し時間を遅らせればスムースに食事出来ます


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
102
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
らふぁえる
40代/男性|1 件のクチコミ
女性従業員の挨拶に疑問、男性は完璧

普通のビジネスホテル。良くも悪くもない。ただ、女性従業員の挨拶しない感じはどうかと思いました。逆に男性従業員は受け答えや挨拶もバッチリでした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
27
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。 接客態度にてご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。 お客様に不快な思いをさせてしまいましたことは、私どもの指導不足です。 全従業員に対し、お客様への挨拶と接客応対の再教育を徹底し、質の高いサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。 頂戴したご評価を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進いたします。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 東
大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
2026-05-16
3
その他
一人
2026年2月宿泊
くまもんとあそ
40代/女性|2 件のクチコミ
便座が冷たい、他の部屋もそうかな?

便座が冷たい。 他の部屋も同じくなのかなぁ??


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
68
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
HIRO蛇
40代/男性|6 件のクチコミ
バイキング朝食が美味しい天然温泉ホテル

今週の旅先は、ここに宿泊しました。和、洋のバイキング朝食、美味しくておかわりしました。夕食も美味しいし、連泊でしたので、ECOで、天然温泉もあり、充実して、この投稿あげました。本日はありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
174
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のご感想を寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。 和洋バイキング朝食にご満足いただけたこと、「おかわり」されたという嬉しいお言葉、大変光栄でございます。 夕食につきましても美味しくお召し上がりいただけたとのこと、また、連泊でのECOサービスや天然温泉にご満足いただけ、充実したご滞在をお過ごしいただけたこと、私どもとしましても大変嬉しく存じます。 お客様の快適なご滞在が私どもの励みでございます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同、より一層努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 マネージャー 東
大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
2025-12-26
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
おおきいまま
70代/女性|4 件のクチコミ
温泉と朝食が魅力的なホテル

便利な所です。ホテルの温泉は広くはありませんが露天風呂もあり気持ちよなったです。 朝食は連泊しましたが重なる部分もありましたか美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
129
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「温泉と朝食が魅力的」とのお言葉、大変光栄に存じます。 温泉に関しまして、手狭な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 しかしながら、露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 朝食につきましても、連泊でのご利用にもかかわらず「美味しかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 メニュー内容に関しましては、今後の改善の参考にさせていただきます。 これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 マネージャー 東
大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
2025-12-26
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
Ume_
60代/男性|39 件のクチコミ
駅近で便利!朝食ご当地料理が美味

熊本空港から空港ライナーで肥後大津駅へ行き、駅からとても近い位置であります。コンビニも隣りにあって、飲食店も周辺に沢山あるので非常に便利です。 朝食はご当地料理もあって、ついつい、おかわりをしてしまうぐらい、大変美味しく頂けます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
139
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 肥後大津駅からの立地と周辺環境の利便性にご満足いただけたとのこと、光栄でございます。 朝食のご当地料理を「おかわりするほど美味しい」とのお褒めの言葉、調理スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 お客様に快適なご滞在を提供できましたこと、私どもの励みでございます。 今後もサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 マネージャー 東
大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
2025-12-26
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
papanagasaki
60代/男性|61 件のクチコミ
天然温泉が最高!朝食も美味しい

天然温泉が最高でした。部屋も掃除が行き届いて綺麗でした。朝食もどれも美味しかったです。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
140
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ナガ8867
40代/女性|103 件のクチコミ
露天風呂は良いが、浴室が寒すぎ

露天風呂もあり良かったんですが、とにかく浴室内が寒すぎて風邪ひきました。そして早朝にも大浴場へ行って露天風呂に入ろうと思ったら真っ暗で怖くて入れなかったのが残念。電気とかつけてほしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
113
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 露天風呂はお褒めいただいたものの、浴室の寒さでご体調を崩されたこと、大変申し訳ございませんでした。 また、早朝の大浴場が暗くご不安をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様のご指摘を受け、浴室の温度管理と早朝照明は早急に改善に努めます。 この貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かしてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 マネージャー 東
大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
2025-12-26
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
mactne
50代/男性|79 件のクチコミ
安定した良いホテル、朝食も好き

もう20年近くこの辺りには来てますが安定した良いホテルです。ルートインの朝食も好きです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
102
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、長きにわたりこの地域へお越しになられる中で、「安定した良いホテル」として当ホテルをお選びいただいておりますこと、大変光栄に存じます。 「ルートインの朝食も好き」とのお言葉もいただき、誠に嬉しく心より感謝申し上げます。 お客様からのこのような温かいお言葉は、私どもスタッフの大きな励みとなります。 今後もお客様にご満足いただける快適な空間とサービスを提供できるよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 マネージャー 東
大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
2025-12-26
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
63 件のクチコミ
肥後大津駅近!空港アクセスも便利

数少ない肥後大津駅最寄りのホテルで、いつも使ってます‼️ 熊本空港へのアクセスもバッチリ❗️


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 肥後大津駅最寄りのホテルとして、いつも当ホテルをお選びいただけているとのこと、大変光栄に存じます。 熊本空港へのアクセスについても、「バッチリ」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 お客様にとって当ホテルが、利便性の高い拠点としてお役に立てていること、心より感謝申し上げます。 今後も、安心してお寛ぎいただける空間と、質の高いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 マネージャー 東
大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
2025-12-26
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
りゅうがいな
50代/男性|133 件のクチコミ
2人ではセミダブル狭かったです、温泉はもう少し熱め希望します

ツインが取れなかったのでセミダブルで妥協したんですが、やはり二人では狭くて窮屈でした。あと、熱好きの自分にはお風呂が少し温かったです。天然かけ流しなので仕方ないかもしれませんが。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
81
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 セミダブルルームを2名様でご利用の際、狭くご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ツインルームがご希望に沿えなかったとのこと、心苦しく存じます。 大浴場の温度につきましても、お客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 天然かけ流しという特性もございますが、熱めのお湯をご希望されたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 マネージャー 東
大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
2025-12-26
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
124 件のクチコミ

大津ではロケーションは最も良いと思います。 大手企業が多くの部屋を抑えられていると思いますが、予約取れてよかったです。 価格も周辺環境の変化で高くなっているのも仕方ないと思いますが、昔の価格と比べるとだいぶ高くなっています。 ホテルやサービス等はいつもよく、安心して宿泊できます。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
毎度当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様に安全・安心してご利用いただけますホテルを目指してスタッフ一同精進してまいりますので、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-08-13
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
fuyukusara
50代/男性|16 件のクチコミ
安定のルートイン、コンビニ近くて便利

安定のルートインなので何の問題もありません。 コンビニも目の前にあり便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
71
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「安定のルートイン」とのお言葉を頂戴し、お客様に安心してご利用いただけていることを大変光栄に存じます。 常に変わらない快適なサービスをご提供できるよう、日々努めている私どもにとって、この上ないお褒めの言葉でございます。 また、目の前にコンビニがあり便利にご利用いただけたとのこと、大変喜ばしく思います。 今後も安心してお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 マネージャー 東
大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
2025-12-26
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
pinpin
30代/女性|1 件のクチコミ
温泉と周辺施設の利便性が魅力

仕事で利用しましたが、疲れたあとの温泉が助かりました。近くにご飯屋さんやコンビニがある為便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
67
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折、ご宿泊に関する温かいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 お仕事でお疲れの後に当ホテルの温泉にてお体を癒していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、近隣に飲食店やコンビニエンスストアがあり、便利にご利用いただけたとのこと、幸いでございます。 お客様が快適にお過ごしいただく上で、周辺環境の利便性も重要な要素であると認識しておりますので、お褒めのお言葉は大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 マネージャー 東
大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
2025-12-26
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
138 件のクチコミ

肥後大津駅からの利便性が良く、次回からもビジネス利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折、ご宿泊に関する温かいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 肥後大津駅からの利便性についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 お客様にとって交通の便が良く、快適にご滞在いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。 次回以降もビジネスでのご利用をご検討いただけるとのこと、心より歓迎申し上げます。 お客様のビジネスでのご滞在がより一層実り多いものとなりますよう、スタッフ一同、きめ細やかなサービスと快適な空間のご提供に努めてまいる所存でございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前 マネージャー 東
大津天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン阿蘇くまもと空港駅前
2025-12-26
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
124 件のクチコミ

朝食がやや混んで(並んだ)いましたが、それ以外は快適です。 いつもありがとうございます。 QUOカードプランはうれしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
63 件のクチコミ

仕事でしたが、綺麗でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
60
不適切なクチコミを報告する
お仕事でのご宿泊ご利用誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけますように、スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、是非またのご利用を宜しくお願いもうしあげます。
2025-08-13
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
桜猪ヤエバ
40代/男性|5 件のクチコミ

快適に過ごしました。 ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 マネージャー 東
2025-07-13