クチコミ

総合評価
3.67
756
5
143
4
213
3
77
2
37
1
21
部屋
3.49
接客・サービス
3.76
ロケーション
3.59
朝食
3.75
夕食
3.83
温泉・お風呂
4.04
設備
3.25
清潔さ
3.75
クチコミの投稿画像・動画
42
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
くとひり♨️
50代/男性|1 件のクチコミ
露天風呂と美味しい食事でのんびりできました

露天風呂がある部屋に泊まりました。 好きな時に入れてお湯加減も適度でのんびりできました。 お料理もちょうど食べきれる量で種類も多く美味しかったです。(晩御飯も朝ご飯も) ホテル自体は古さは感じましたが、綺麗に清掃されていました。 ホテルの方も全員親切丁寧なおもてなしでした。特に給仕の方は気配りできる人ばかりで良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
910
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この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 客室の露天風呂で、お好みの温度でのんびりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 お料理につきましても、「ちょうど良い量で種類も豊富」とのお言葉をいただき、料理長はじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。 建物の古さにつきましては、歴史を感じていただきつつ、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々清掃と維持管理に努めております。 また、スタッフ、特に給仕の者へのお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様からいただいた温かいお言葉を励みに、今後も「丁寧なおもてなし」を磨いてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-24
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
Nコさん。
40代/女性|1 件のクチコミ
地元のホテルで温かい感覚を思い出す

思い立って予約させていただいたホテルで、1泊にも関わらず、とてもゆっくり過ごさせていただきました。 普段のひとり旅ではビジネスホテルを利用することが多い中、今回久しぶりに地元のホテルを利用したことで、忘れかけていた温かい感覚を思い出した宿泊でした。 ホテル従業員の皆さまもゆったりした雰囲気で気さくに接して下さり、楽しいひとときでした。ありがとうございます! また機会があればぜひ利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
794
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 思い立っての旅の目的地に私共をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 「温かい感覚を思い出した」というお言葉は、私共スタッフにとって何よりの励みでございます。ビジネスホテルとはまた違った、地元ならではのゆったりとした時間をお楽しみいただけたのであれば幸いです。 これからもお客様に「また帰ってきたい」と思っていただけるような、温もりのあるおもてなしを大切にしてまいります。 またおひとりでのんびり過ごしたくなった際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 大滝ホテル 従業員一同
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-24
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
GHS SMT
40代/男性|5 件のクチコミ
自家源泉掛け流しのお湯は最高でした

自家源泉掛け流しを楽しみにいきました。結果良いお湯で3回入りました。 湯船から溢れる豊富な湯量。 風呂は2つ 1つは内湯広め、露天狭め もう1つは内湯狭め、露天広め 古き良きホテル。清潔感ありだったので古さは気にならない。 食事は普通。夜ご飯の鍋2種類は1種類で良いかな。そのかわりこのホテルならでは!って料理があると評価上がりますね 総合的には安いし値段に見合ってます 所々もったいないなぁというスペースの使い方。もっと工夫すればもっと良くなりそうですね。おせっかいですが。 最後にホテルの入口への坂道 車高低いと擦りますね。 てか擦りました笑 ゆっくり上がる事をオススメします。 ゆっくりするのに良い宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
996
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 自慢の自家源泉掛け流しの湯を「最高」とお褒めいただき、大変光栄です。滞在中に3回も湯浴みを楽しまれたとのこと、豊富な湯量と泉質をご堪能いただけたようで何よりでございます。 お食事の構成やスペースの活用、そして入り口の坂道に関する貴重なご指摘もありがとうございます。特にお車を擦ってしまったとのこと、心苦しく存じます。坂道の注意喚起については、事前案内を強化するなど改善を検討させていただきます。 お食事についても「この宿ならでは」の感動をお届けできるよう、調理スタッフと共にメニューの見直しに励んでまいります。 また「ゆっくりするのに良い宿」と言っていただけるよう精進いたしますので、ぜひまた羽を伸ばしにお越しください。心よりお待ち申し上げております。 大滝ホテル 従業員一同
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-24
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
チープ&リッチ
60代/男性|82 件のクチコミ
源泉掛け流し温泉と満足の料理

とにかく温泉が最高でした。部屋に有る蛇口からも温泉!勿論『源泉掛け流し』が堪能出来ました。料理もある一定年齢以上には適量で品数にも充分満足出来ました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
335
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4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
kobah1961
60代/男性|6 件のクチコミ
美味しい食事と熱すぎた露天風呂

三度目の宿泊です、何時も美味しい食事ありがとうございます。朝の露天風呂が熱くて少ししか入れなかったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
516
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3度目のご宿泊とのこと、誠にありがとうございます。お食事にご満足いただけた一方で、朝の露天風呂の温度が高く、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後は、時間帯ごとの温度管理をより一層徹底し、どのお客様にも快適にご利用いただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき感謝いたします。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 大滝ホテル 従業員一同
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-24
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
fusion6680
70代/男性|18 件のクチコミ
自家源泉の露天風呂と静かな宿

湯河原の奥まった自家源泉を持つ宿に惹かれ投宿。山の傾斜を利用した館内は昭和の趣を感じ、 静かで清潔感があり。 部屋外の露天風呂につかり解放感に満足。夕・朝食は品数・味付け共に丁度良いです。 泉質的に癖のない温泉が特によかったです。スタッフの皆さんお世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天限定】5と0のつく日限定◆特別タイムセール◆スタンダード宿泊ぷらん◆特別価格最大7%OFF

13
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3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
猫好き4157
50代/女性|19 件のクチコミ
源泉かけ流しのお風呂と麦茶は最高

お風呂はお湯がジャバジャバ出ていて本当の源泉かけ流し。 内湯はちょっと暑いけど、露天は丁度よいです。 お風呂には麦茶があり、よかった。 晩ご飯はちょっと微妙。 今日の卵料理なら、しらすと卵おいておき、ネギを細かくきって混ぜて塩コショウで焼くだけにした方がおいしいと思う。 ステーキ焼くみたいに、お客がその場で焼くスタイルにしたらよい。豚肉の煮込みは、普通に出汁にねぎと豆腐と豚肉、余裕あれば角切りにした野菜を少しいれて、普通にしゃぶしゃぶとかにした方がよい。 もしくは湯豆腐にしたら豆腐おいしかったしよいと思う 焼き物は魚焼くとか、季節野菜の天ぷらとかなら値段抑えられるし、おいしい。 季節の野菜とか豆腐や湯葉とか田楽もよいかも。 前菜他は普通かな。 ご飯は量あるし、お腹いっぱいになりました。 朝ご飯はおいしかったです もう1泊してゆっくりお風呂堪能したいホテルです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
548
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 源泉かけ流しの湯量や、お風呂上がりの麦茶にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、ご夕食メニューへの具体的なアドバイスをいただき、心より感謝申し上げます。 お客様からいただいた「素材を活かす調理法」や「お客様ご自身で仕上げるスタイル」へのご提案は、調理スタッフとも共有し、今後の献立作りの大きなヒントとさせていただきます。 「もう一泊してお風呂を堪能したい」というお言葉が、私共にとって何よりの励みです。 次回お越しいただいた際には、お食事でもよりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-24
3
レジャー
仕事仲間
2026年5月宿泊
こたちゅや
30代/男性|5 件のクチコミ
値段相応、夕食と温泉は満足

GW中に宿泊。値段を考えれば、まずます満足。夕食のボリューム、温泉の温度が良かった。 宿自体は古く、清掃は頑張っているが、設備・備品等の老朽化はある。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
184
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
unsyun
30代/男性|1 件のクチコミ
人間味ある接客と食事の残念さ

従業員さんの人間味のある接客、お話しさせていただいた感じがとても良かったです。 朝夕の食事の内容が少し残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
756
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 従業員の接客について「人間味がある」とのお言葉をいただき、大変嬉しく、スタッフ一同励みになります。お客様とお話しさせていただいた時間は、私共にとっても貴重なひとときでございました。 一方で、朝夕のお食事につきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、内容の改善に向けて板場とも協議を重ねてまいる所存です。 ぜひまた挽回の機会をいただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。  大滝ホテル 従業員一同
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-24
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
SAO305
50代/女性|7 件のクチコミ

とても良い風呂でした!また行きたいです。 旅行は風呂がメインなので風呂付きに泊まることにしています。最近は数が増えましたがコスパ悪いとこもあります。ここはとても良い。古いことが気にならない。まだ紅葉もあり。 駅近辺によいスーパーあり美味しいワイン買えました。 野天風呂閉鎖が楽天ページに掲載されていなかったので星を1つ減らしたましたが、ウロウロしないで済み逆に良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
2.2
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お風呂へのこだわりがある中で、当館の客室露天風呂にご満足いただけたことは何よりの喜びです。 建物の古さについても、温かいご理解をいただき心より感謝申し上げます。 ちょうど紅葉の時期に重なり、景色もお楽しみいただけて良かったです。 また季節を変えて、ぜひ自慢の湯に浸かりにいらしてください。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 大滝ホテル 従業員一同
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-23
4
その他
一人
2025年11月宿泊
profile
shiho@
60代/女性|4 件のクチコミ
川のせせらぎと温泉が最高!食事も大満足

おひとり様でお邪魔しました。お宿は少し古くエアコン後付らしく窓の隙間が気になりましたが 仕方ないこと。川のせせらぎがいい感じでした。虫とか気になる方はダメかもしれません。お部屋では、てんとう虫がお出迎えしてくれてました(笑 お食事は 夕食、朝食ともボリュームが凄い!朝食の干物の焼き具合が最高でした。お風呂も混んでなくてゆっくり入れて最高でした。お部屋でも温泉が入れるので夜中も気にせず何度も入浴出来て最高でした。ありがとうございました。お湯 良いですね♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
2.4
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この度は、大切なおひとり旅のひとときを当宿でお過ごしいただき、誠にありがとうございました。 お部屋の設備面ではご不便をおかけした点もあったかと思いますが、川のせせらぎや「てんとう虫のお出迎え」を温かく受け止めてくださり、スタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。 自慢の温泉とお食事を「最高」と仰っていただけたこと、何よりの励みになります。特に朝食の干物をお気に召していただけて大変光栄です。またぜひ、日常の疲れを癒やしに、当宿の温泉へ「帰って」きてくださいね。 心よりお待ち申し上げております。 大滝ホテル 従業員一同
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-23
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ポンポコぽんず
50代/男性|4 件のクチコミ
当日予約でレトロな旅、お風呂は最高!

奥さんと、 弾丸旅行みたいに、当日即決予約! 取れて良かった~! 到着し海外の方に対応して頂きましたが 先輩さんが、サポートしながら一生懸命やってる姿が伝わって来るので苦にはなりませんでした。 お風呂は!最高~! 夜ご飯足りませんでした。 コンビニ距離が有るので、来る前に買い出し必要です。 レトロ感もよかった。 


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1.7
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当日予約でのご宿泊、誠にありがとうございました。 不慣れな外国人スタッフを温かく見守ってくださり、心より感謝申し上げます。お客様の優しいお言葉は、本人にとっても大きな励みとなります。 温泉や館内のレトロな雰囲気をご堪能いただけた一方で、お食事のボリュームに関しましてはご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を参考に、どのお客様にもご満足いただけるプラン作り・改善に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 大滝ホテル 従業員一同
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-23
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
かわかわ湯
30代/女性|1 件のクチコミ
昭和レトロなホテルで温泉と季節料理を満喫

昭和レトロなホテルという感じ。設備やお部屋は古い感じがしますが、清潔でした。 従業員の方々が明るく、とても素敵な接客をしてくれました。 温泉もとても気持ちよかったです。 正直ご飯はあまり期待していなかったのですが、工夫を凝らした季節のお料理が並び、大満足です。量も充分で、美味しかったです。 一人旅でしたが、のんびり過ごせました。 しっとり落ち着いた時間を過ごしたい方にはぴったりだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】料理長おまかせ和食膳♪大滝ホテルスタンダードプラン

1.2
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 建物の古さにつきまして、清掃が行き届いていたとのお言葉をいただき安心いたしました。私共のような昭和レトロな宿にとって、清潔感は何より大切にしている点ですので、そのようにおっしゃっていただけることが一番の励みになります。 また、お食事についても「大満足」とのお言葉をいただき、料理長はじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。季節の食材を活かし、目でも舌でも楽しんでいただけるよう工夫を凝らしておりますので、期待以上とお感じいただけたことは私共にとって最高の褒め言葉でございます。 従業員の接客につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。 大滝ホテル 従業員一同
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-24
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
温泉大好きヒーさん
60代/男性|3 件のクチコミ
昭和レトロと人の温かさ、隙間風は残念

昭和レトロな感じが好きで 数回利用しています 今回も年末と年始 2回 利用しました。 中居さんは年配者が多いのですが チョットした気遣いの言葉が嬉しいですね。 年始の部屋は3階でしたが蛇口を閉める時の 音なのか 少し雑音が気になりました。 カーテンも少し短く サッシからの隙間風で暖房が効かない位の寒さ❗ ふすまを締めましたがまだ寒くて … 。 ふすまの向こうは冷蔵庫並の冷え方でした。 今度 利用させていただく時は3階は🆖ですが また 伺わせていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1.3
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 年末年始という大切な節目に、2度も足を運んでいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。 一方で、お部屋の寒さや騒音に関しまして、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 カーテンの丈や隙間風については、早急に点検・改善を検討し、冬場でも温かくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 「また伺わせていただきます」という温かいお言葉を糧に、次回はより快適な空間でお迎えできるよう準備してお待ちしております。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-24
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
穏やかな狼
50代/女性|1 件のクチコミ
温泉と静かな部屋で過ごす誕生日

誕生日の1月3日から一泊でお世話になりました。 食事は静かな食堂でゆっくりいただけましたし、 和室のお部屋で静かにゆっくり過ごせました。 温泉も大変よく、夜は3回と朝風呂もいただきました。ステキな誕生日を過ごせました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【WinterSALE】冬の湯河原旅を応援♪和牛陶板プランが今だけお得♪【湯河原★こだわり美食】

1.2
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この度は、お誕生日の大切な記念日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 和室でのひとときや、お食事をゆっくりとお楽しみいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。 特に温泉を夜に3回、そして朝風呂まで存分に満喫されたとのこと、何よりでございます。 「ステキな誕生日を過ごせました」というお言葉は、私共スタッフにとって最高のご褒美です。 1月3日という一年の始まりの大切な日に、当館でお過ごしいただけたご縁に感謝し、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 改めまして、お誕生日おめでとうございます。
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-24
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
スーにゃん
60代/女性|1 件のクチコミ
露天風呂が良かった!コスパ良し

お風呂は、内湯が熱かったですが、夜の露天風呂は適温でゆったり入れました。お湯も、少しとろみがあるかなくらいのわからない程度でしたが、お肌がつるっとなりました。 ホテルは古いですが、部屋は掃除が行き届いてましたし、年末価格としてはリーズナブルで、夕食のステーキが自分で焼けて、お味も美味しかったです。 配膳スタッフ、部屋片付けスタッフは、海外の方が多かったですが、日本人スタッフが率先して声をあげてリードしているように見えました。温かみのある、気持ちの良い対応でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
1.1
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
YOPPY 
5 件のクチコミ

土曜日1人で宿泊しました。リピーターです。 何度来ても落ち着いて、癒されます。お風呂は 無色透明のアルカリ性でお湯の上から足元までくっきり見れる程。肌に優しく温まります。 露天風呂は見事な岩風呂で、お風呂の底は青石を使用。上から覗くと何故か不思議なブルー色広がります! 大滝リピーターとしてはバスは利用せず駅まで40分約6000歩、歩きます。途中の五所神社、宮上、万葉公園、奥湯河原と景色を眺めて最高です。 いいお宿です。  


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.5
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Spank1471
60代/女性|4 件のクチコミ
部屋付き露天風呂が最高のホテル

ホテル建物は古く、最近の大型ホテルに比べると残念なイメージがありますが、とても清潔にされています。 なんと言っても部屋付き露天風呂が最高によいです。5階と8階に泊まった事があるのですが、お湯も源泉かけ流し、作りも取ってつけた感がまったくなく、まるで大浴場のミニ風呂が付いてる?って思わせるほど立派な露天風呂です。温泉の湯も肌にまとわりつく感じです。  食事は昔ながらの温泉旅館の料理っと言ったところですが、味が良かったです。 ただ、残念なのがお米の炊き方がいまいちなところです。米が潰れている?割れている?お米のとぎ方に問題があるのでは・・・。  贅沢を言えば、朝ごはんにコーヒーが欲しかった。1Fでコーヒーは有料で飲めるのでそれを利用しました。 今度行く時はコーヒーを持参して行こうと思います。  今最高に気に入ってるホテルと言えます!!また近いうちに予約がとれれば、行こうと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天限定】5と0のつく日限定◆24時間タイムセール◆スタンダード宿泊ぷらん◆特別価格最大7%OFF

1.6
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、5階と8階の両客室をご体験いただき、重ねて御礼申し上げます。 自慢の源泉かけ流し露天風呂について、「大浴場のミニ風呂のよう」とこれ以上ないお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。建物の古さについてはお感じになられた通りですが、その分、清潔感には細心の注意を払っております。 一方で、お食事の際のお米や、朝食時のコーヒーに関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 お米の研ぎ方や炊き上がりにつきましては、早速調理担当者と共有し、お米の質を最大限に活かせるよう工程を見直してまいります。また、朝食時のコーヒーについても、お客様のご要望にお応えできるよう今後のサービス改善の検討課題とさせていただきます。 「また近いうちに」とのお言葉を励みに、次回お越しの際には、お風呂だけでなくお食事でも「最高」と感じていただけるよう精進してまいります。 大滝ホテル 従業員一同
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-23
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Az4444
50代/男性|155 件のクチコミ
湯河原の奥地、ロケーションは良い

古い旅館で老朽は否めないが湯河原の奥地で個人的には良いロケーションだと思う。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
979
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 湯河原の奥まった静かな立地を「良いロケーション」とお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 建物の経年による古さにつきまして、ご不便を感じさせてしまったことと存じますが、それも含めて当館の歴史や趣として温かく受け止めてくださり、心より感謝申し上げます。 今後も、この静かな環境を活かし、皆様に心ゆくまでお寛ぎいただける宿づくりに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-24
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
bobby隊長
60代/男性|36 件のクチコミ
温泉と食事が最高、プール休止が残念

リピーターです。いつものようにお風呂と食事を楽しみました。 屋上のプールや足湯が使えなくなったのは残念


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
743
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館を再度ご利用いただき誠にありがとうございました。 いつも変わらず、お風呂とお食事をお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、屋上のプールや足湯をご利用いただけず、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 リピーターのお客様にとって、いつもの楽しみが欠けてしまう寂しさは計り知れないものとお察しいたします。 よりご満足いただける宿づくりに努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大滝ホテル 従業員一同
湯河原温泉 大滝ホテル
2026-04-23