クチコミ

総合評価
4.36
3,938
5
1,204
4
699
3
109
2
45
1
24
部屋
4.40
接客・サービス
4.30
ロケーション
4.55
朝食
4.31
夕食
-
温泉・お風呂
4.24
設備
4.23
清潔さ
4.33
クチコミの投稿画像・動画
105
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
設備の古さも海と富士山の眺望でカバー

設備の古さが気になりましたが仕方ありませんね。椅子の後ろの埃とカーペットの汚れが気になりました。部屋からは海、エレベーター近くからは富士山が見えました。2泊して三保の松原、富士山世界遺産センター、沼津御用邸公園に行きました。 美味しいスペイン料理、しらす丼、抹茶ジェラートなど、駅前なのでお店もたくさんあり良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
131
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました客室の清掃につきまして、椅子の後ろの埃やカーペットの汚れなど、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご旅行であったにも関わらず、私どもの不手際により残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 せっかくのご旅行にも関わらず、ご不快な念をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘を受け、早速清掃担当者と該当箇所の清掃状況について確認し、清掃基準の見直しと、複数名での最終確認を徹底するよう指導いたしました。今後、このようなことがないよう、全スタッフ一丸となって清掃レベルの向上に努めてまいります。 一方で、お部屋から望む海や、エレベーター近くから望む富士山の眺望、そして周辺の観光地へのお出かけにつきまして、ご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの機会に、より一層ご満足いただけるおもてなしをご提供できますことを、スタッフ一同心より願っております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-05-06
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ゆかりんさんのひとりごと
50代/女性|1 件のクチコミ
25階からの絶景と快適な部屋、エアコンの埃だけ残念

25階からの日中の景色、夜景🌃、朝の日の出🌄抜群に良かったです。お部屋も清潔で快適でした。お風呂、脱衣トイレが広くてゆったり。一つだけ唯一残念だったのはエアコンの通気口のほこり。見なかったら良かったのですが、気付いてしまい残念に思いました。改善してくれたら他はもうすべて良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン(朝食なし)

412
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この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。客室内の清掃不備がありましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に対策を施し改善して参ります。至らない点も多々ございますが、さらにご満足いただけるホテルを目指して、 商品・サービスの充実に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
bee23
50代/女性|23 件のクチコミ
立地もよく部屋からにの眺めも最高

夫婦で宿泊。駅に直結通路があり便利でした。喫煙しか空いておらず部屋に入りすぐフロントへ電話すると消臭スプレーを持ってきてくれました。最上階で眺めは素晴らしく、朝食も美味しく頂きました。しっかり食べすぎて昼食なしでした(笑)駐車場係のおじさんもとても丁寧でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン(朝食付)

52
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。駅直結通路につきまして、便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 ご滞在中は、お部屋の消臭対応にて迅速な対応を心がけましたが、ご期待に沿えず、本来であれば喫煙室以外のお部屋をご案内できるべきところでございました。ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を受け、清掃体制の見直しと、より快適にお過ごしいただけるよう、備品管理の徹底に努めてまいります。 最上階からの眺望、ご朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご満足いただけたご様子が伝わり、私どもの励みとなります。駐車場係の対応につきましても、温かいお言葉をありがとうございます。スタッフ一同、お客様に寄り添ったサービスを心がけております。 頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-05-17
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
くりんこはる4780
40代/女性|9 件のクチコミ
富士山と新幹線が見える好立地なホテル

ホテルの部屋がとてもよかったです。富士山ばっちり見れました。 駅も下のすぐ見えて新幹線も見れました。 駅から近くで、駐車場も提携の所に停めたのですがとても使いやすくてよかったです。 夜は、散策がてらご飯屋さんを探し家族で居酒屋さんに行きました。ホテルから近くて飲んだ後も楽でした。朝食もおしゃれで、地元の物も食べることが出来てよかったです。 また、静岡に行くときは利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
100
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この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、写真も添えながらご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。部屋からの景色も、ご夕食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。至らない点も多々ございますが、さらにご満足いただけるホテルを目指して、 商品・サービスの充実に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-05-05
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
masamasa0419
30代/男性|1 件のクチコミ
窓からの絶景と美味しい朝食、丁寧な接客に満足

角部屋に宿泊しましたが、窓からの景色がとても素晴らしく、滞在中ずっと気持ちよく過ごせました。特に朝の景色は印象的で、少し早起きする価値があります。 朝食のバイキングも種類が豊富で、どれも美味しく満足度が高かったです。地元の食材も感じられ、朝からしっかり楽しめました。 また、スタッフの方々の接客も丁寧で気持ちよく、安心して滞在できました。 一方で、施設全体にやや年季を感じる部分はありますが、清掃は行き届いており、特に不快に感じることはありませんでした。 総じて、景色・食事・接客のバランスが良く、また利用したいと思えるホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
162
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「窓からの景色がとても素晴らしかった」「朝の景色は印象的で、少し早起きする価値がある」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルの自慢の一つである景観を、心ゆくまでお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。爽やかな朝の光とともに始まる一日は、格別なものと存じます。 また、「朝食のバイキングも種類が豊富で、どれも美味しく満足度が高かった」「地元の食材も感じられ、朝からしっかり楽しめた」とのお褒めの言葉、調理スタッフにとって大変励みになります。地元の恵みを活かしたお料理の数々をご堪能いただけたことを、大変光栄に存じます。 「スタッフの方々の接客も丁寧で気持ちよく、安心して滞在できた」とのご評価も、日頃より心を込めておもてなしに努めております私どもにとって、この上ない喜びでございます。 一方で、「施設全体にやや年季を感じる部分」についてご指摘いただき、ありがとうございます。清掃は行き届いているとのこと、安心いたしました。頂戴したご意見を参考に、施設全体の快適性向上に向け、更なる努力を重ねてまいります。 景観、お食事、接客のバランスにご満足いただき、「また利用したいと思えるホテル」とおっしゃっていただけましたこと、支配人として大変嬉しく存じます。私どもも、お客様をお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-04-21
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
サキーナ710
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近で眺望は最高、設備と衛生面は要改善

実家に帰省した際の最終日に宿泊しました。駅からすぐでアクセスが良く、古き良きホテルの特徴が残る豪華なエントランスでとても心楽しくなります。 駅からすぐ、高層階からは下を走る電車や、遠くに望む駿河湾、眼前には静岡の街並みが一望できるなどロケーションは抜群でした。 部屋はどうしても新しいホテルに比べれば設備面で劣るところはありますが必要最低限のものはあるという感じです。 テレビがネットワークに接続していなかったり充電器が使い物にならないなど、ガジェット面は壊滅的でした。 浴槽は広いのでゆったりお風呂に浸かりたい方にはおすすめです。 換気扇周りの埃がとんでもないことになっていたり、トイレ周りがアンモニア臭がするなど衛生面はもっと清掃で意識的に取り組んだほうが良いかと思いました。 地元の素泊まりで一泊だったので耐えられましたが連泊や遠方からの滞在で楽しみに宿泊に来る方にはかなりがっかりするかと思いますので…。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
344
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「駅近で眺望は最高」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルの立地と、高層階からの眺望をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。豪華なエントランスや、広い浴槽にご満足いただけたことも、私どもの励みとなります。 一方で、テレビのネットワーク接続や充電器の件、そして換気扇周りの埃やトイレの臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく当ホテルをご利用いただきましたのに、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、設備面のメンテナンスはもとより、清掃体制の強化に、早急に取り組んでまいります。具体的には、客室担当者への衛生指導を徹底し、清掃チェックリストの見直しと、定期的な抜き打ち検査を実施することで、再発防止に努めてまいります。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、設備の充実はもちろん、衛生管理の徹底に全力を尽くしてまいります。今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進いたしますので、また静岡にお越しの際には、当ホテルへお立ち寄りいただけますことを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-04-05
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
みさこやん
40代/女性|4 件のクチコミ
駅近で便利、受付の方も丁寧でした

駅南で、すぐ到着するので便利でした!受付の方が丁寧でとても良かったです。宿泊だけだったのですが、あさの景色がきれいでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン(朝食なし)

275
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「駅南で、すぐ到着するので便利」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。アクセスの良さはお客様にご満足いただけるよう、私どもが大切にしている点の一つでございます。 また、「受付の方が丁寧でとても良かった」とのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。今後もお客様にご安心してお過ごしいただけるよう、心を込めた対応を心がけてまいります。 ご滞在中は、朝の美しい景色もお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しく存じます。」「宿泊だけだった」とのことですが、そのようなささやかな発見も、旅の醍醐味かと存じます。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
旅は楽しい!
50代/女性|1 件のクチコミ
夜景と富士山

素泊まりでしたが、丁寧な対応をしていただきました。お部屋も綺麗でした。24階で夜景も美しく、部屋は富士山の反対側でしたが、廊下から、うっすらとではありましたが、大きな富士山が見えて感動しました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
222
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「丁寧な対応」そして「お部屋も綺麗」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。 24階からの夜景、そして廊下からご覧いただいた富士山に感動していただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。せっかくご宿泊いただくなら、この素晴らしい景色もお楽しみいただきたいと、スタッフ一同常々願っております。 お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もすべてのお客様に心地よい時間をお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-03-24
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
旅の窓口継承
60代/男性|42 件のクチコミ
駅直結!高層階からの眺望

越前岳登山の前日泊のため利用しました。 静岡駅南口に直結しており鉄道利用者には申し分ない立地です。 客室は25階建ての再開発ビルの高層階にあり、中・低層階は事務所などに利用されているようです。 フロント、レストラン等は隣接する低層棟にあり、駅からはオフィススペースの外または2階部分を通過してホテルに入る構造です。 客室フロアは、ほぼ正方形のロの字型で中心部分が吹き抜けとなり廊下部分にも自然光が入る贅沢な作り。 富士山方向にエレベーターを配置しホールの両脇には窓があって絶景を楽しむことができます。昇降時もシースルーのゴンドラから東京方面に向けて行き来する新幹線が見えます。 私が泊まった部屋は南東向きで富士山は見えないようですが、駿河湾と伊豆半島が見えました。 南西向きの部屋からは大崩海岸や御前崎が、北西向きなら南アルプスが見えるのでは? どちら向きの部屋でも静岡らしい彫りの深い景色を楽しむことができるよう思いました。 最後に一つだけ要望が。朝の出発が早かったため朝食の利用を断念しました。レストランの営業開始時間を6時30分にしてもらえると助かります。 以上お世話になりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
23
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。静岡駅からのアクセスの件、また館内施設や眺望についても細部までご説明頂きまして感謝申し上げます。朝食の営業時間変更については今後の検討材料とさせていただきます。これからも快適なご滞在が提供できますようサービス・設備の充実に努めてまいりますので、また是非ご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-05-22
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
453 件のクチコミ
広めの部屋と充実の朝食、改善点あり

人的サービスはありませんが、ハードは元シティホテルなので部屋が広めでバスタブも十分な長さがありました 駅側の部屋のため電車の音が気になったのと、コンセントが少ない以外大きな問題はありませんでした 朝食は品数か多めで厨房での手作り品や地元の特産品が複数ありました ただし食品の品質管理技術者の目で見ると焼き魚(マス?)がパサパサだったほか、マシンで提供するコーヒーもおいしく入れるために不可欠な20秒以上の蒸らし時間がとられていないなど改善の余地があります また人を配置しているのに作っている卵料理が目玉焼きだけなのも残念です ふわふわのオムレツを提供できればホテルのステータスにつながるので改善を望みます


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン(朝食付)

48
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの広々としたお部屋と、充実した朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「ハードは元シティホテルなので部屋が広めでバスタブも十分な長さがありました」とのお言葉は、私どもにとりましても大変光栄でございます。 その一方で、電車の音やコンセントの数、そして朝食の品質管理につきまして、ご期待に沿えなかった点があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。特に、焼き魚のパサつきやコーヒーの蒸らし時間、卵料理の提供方法につきまして、貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。お客様の「食品の品質管理技術者の目」からのご意見は、私どもが今後、より一層品質向上に努める上で、大変参考になるものでございます。 ご指摘を受け、早速、朝食会場の担当者および調理スタッフと共有し、焼き加減の調整、コーヒーマシンの設定見直し、そして卵料理につきましては、目玉焼き以外のオムレツなど、提供できるメニューの拡充についても検討を開始いたしました。お客様にご満足いただける、さらなる品質向上を目指してまいります。 次回お越しの際には、今回ご指摘いただいた点を改善し、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-05-10
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
acacac
20代/男性|1 件のクチコミ
個人的には大満足

部屋からの景色が素晴らしく最高でした! 予約時の画像で少し時代は感じる内装かと思っていましたが、全く気になりませんでした! 1点、沿線の立地はどこも同様かも知れませんが、 早朝から深夜まで新幹線の通過音は気になりました。 出張の方など参考になれば。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
55
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。至らない点も多々ございますが、さらにご満足いただけるホテルを目指して、 商品・サービスの充実に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-05-05
4
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
hushw
3 件のクチコミ
富士山の見える部屋、立地は最高だが清掃に難あり

ゴールデンウィークに1泊で宿泊しました。全体的に手続きなどはスムーズで、特に不便は感じませんでした。 立地はとても良く、今回は館内の施設は利用しませんでした。客室から富士山が見えたのはとても良かったです。 ただし、客室の清掃はあまり行き届いておらず、床に髪の毛や小さなゴミが落ちているのが気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
40
不適切なクチコミを報告する
この度は、ゴールデンウィークという大変ご多忙の時期に、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。手続きがスムーズで、ご不便をお感じにならなかったとのこと、安堵いたしました。当館自慢の富士山の眺望がお部屋からお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、客室の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。床に髪の毛や小さなゴミが残っていたとのこと、清掃が行き届いておりませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご不快な念をお抱えになられたこと、大変残念に思っております。この度の貴重なご指摘を受け、直ちに清掃チーム全体で改善策を共有し、清掃手順の見直しと、複数名による最終確認の徹底を図ってまいります。今後は、お客様に常に清潔で快適な空間をご提供できるよう、一層の努力を重ねてまいる所存でございます。この度の件、誠に申し訳ございませんでした。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-05-04
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
pareeeen
50代/男性|11 件のクチコミ
静岡駅近く便利、富士山眺望も良いホテル

静岡駅南口から徒歩2分ほど、とても便利なロケーションです。客室は18階以上なので眺望もよく、部屋によっては富士山が眺められるようです。 設備、接客等、大きな不満はありませんが、省力化の影響か、フロントやドアマンなどサービススタッフが少ないなぁと感じました。尋ねれば応えてくれるのですが…。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 静岡駅南口からのアクセスが良く、ご滞在に便利だったとのこと、嬉しく存じます。18階以上の客室からの眺望、そしてお部屋によっては富士山もご覧いただけるとのこと、当ホテルの自慢の一つでございます。 一方で、フロントやドアマンなど、サービススタッフの人数について、ご不便をお感じになられたとのこと、大変申し訳ございません。お客様にご満足いただけるきめ細やかなサービスをご提供できるよう、人員配置につきましては、今後も検討を重ねてまいります。 今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めてまいります。 また静岡にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-04-27
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
のぶチャン
60代/男性|1 件のクチコミ
22階からの富士山の眺望と美味しい朝食に満足

22階の部屋で清掃が行き届いていて気持ち良く過ごせましたまた、天気も良かったので景色も非常に良く、部屋からではありませんでしたが富士山も非常に綺麗に見えました。朝食も美味しく、朝からマグロ丼を食べることができ、つい食べ過ぎてしまいました。地下駐車場の方も非常に親切で、高さをオーバーし進入してしまいましたが、丁寧に空きスペースに誘導していただきました。静岡駅前にも変わらず非常にリーズナブル、静岡に宿泊する時は次も利用させていただきます。妻も大満足のホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
174
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。22階の客室が清潔で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋からの眺望、とりわけ富士山の雄姿を綺麗にご覧いただけたとのこと、私どもも心より嬉しく存じます。朝食では、マグロ丼をはじめ、お料理をお楽しみいただけたようで何よりでございました。地下駐車場におきましても、ご満足いただけたご様子、スタッフ一同、励みになります。静岡駅前の好立地でリーズナブルにご利用いただけ、奥様にもご満足いただけたことは、私どもにとってこの上ない喜びでございます。頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまた静岡にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-04-07
5
その他
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ
鉄板焼ディナーとお祝いスイーツに感動

子供の大学の入学式の前泊でお世話になりました。部屋も綺麗で眺めもよく良かったです。そしてなによりもディナーに2階の鉄板焼を頂いたのですが、食事も美味しく最後のデザートでは特別にお祝いのスイーツを頂きました。私も家族も非常に喜んでおります。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
207
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご子息様の大学ご入学という誠におめでたい機会に、当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の景観や清掃についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆様で楽しまれた鉄板焼ディナー、そしてお祝いのスイーツにご満足いただけましたこと、私どももこの上ない喜びでございます。ご子息様のお祝いの席に彩りを添えられましたこと、心より光栄に存じます。 頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後も皆様にご満足いただけるお料理と、心温まるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 この度の素晴らしいご縁に改めて感謝申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-04-05
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
zidane.fantasista
30代/男性|6 件のクチコミ
新幹線が見える角部屋と美味しい朝食

角部屋で、新幹線と富士山が見えるはずも、生憎の曇で富士山は見えなかったが、新幹線好きには最高。 朝食バイキングは、飲み物と食べ物が豊富で美味しく、オムレツは注文してから調理するためホクホクふわふわだった。コスパ良い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
168
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、新幹線がお部屋からご覧いただけるお部屋にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 「新幹線好きには最高」とのお言葉、私どもにとって何よりの励みとなります。せっかくのご滞在にも関わらず、富士山をご覧いただけなかったことは、大変残念でございましたが、お部屋からの眺望にご満足いただけたようで安堵いたしました。 朝食バイキングにつきましても、豊富なメニューと出来立てのオムレツにご好評を賜り、コストパフォーマンスにもご満足いただけたとのこと、調理スタッフ一同、心より嬉しく思っております。 今回頂戴いたしましたご意見を励みに、今後もお客様に『最高』と思っていただけるような、より良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同、精進してまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-03-29
4
その他
家族
2026年2月宿泊
な8686
40代/女性|12 件のクチコミ
静岡駅近く、朝食が楽しみな宿

静岡駅から近く、子供の大会の遠征でいつも利用しています。お部屋は年季が入っていて清掃は綺麗ですが設備の古さは感じられます。子供が毎年朝食を楽しみにしているので、利用しています。お部屋(特に水回り)がリニューアルされると嬉しいなと思っています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
150
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この度は、静岡駅近くの当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お子様の大会遠征という大切な機会に、毎年当館をご利用いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。毎年朝食をお楽しみにしてくださっているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 「お部屋は年季が入っているが清掃は綺麗」とのお言葉、ありがとうございます。設備の古さ、特に水回りについてリニューアルのご希望を頂戴いたしましたこと、真摯に受け止めております。せっかくご滞在いただくお客様に、より快適にお過ごしいただくため、ご指摘の点は今後の改修計画の参考にさせていただきます。 これからも、皆様に「また来たい」と思っていただけるような、温かいおもてなしと、美味しいお食事をご提供できるよう努めてまいります。お子様のご活躍と、また皆様にお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-03-29
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
国内旅行あまりいかない
20代/女性|1 件のクチコミ
清潔感のある部屋

建物自体は古いが、思っていたより清潔感があり、特に水回りは綺麗でリニューアルされてるのが分かった。 部屋の電気が、家庭用のシーリングライトと同じなので操作しやすかったが、調光があまりできないのでホテルらしくはない光と感じた。 フロントの対応もスムーズで感じが良かった。予約数が少なかったのか、広いベッドへアップグレードされていた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン(朝食なし)

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この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。至らない点も多々ございますが、さらにご満足いただけるホテルを目指して、 商品・サービスの充実に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-03-26
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
hiroyukisaber
60代/男性|124 件のクチコミ
ベッドが広く快適なダブルルーム

久しぶりにダブルの部屋に泊まりました。ツインより部屋は狭いかもしれませんが、ベッドが広く、しっかり寝るにはこちらの方がいいなと感じました。他の点については、いつも通りで何ら問題ありません。また静岡に行く際には利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
209
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「ベッドが広く、しっかり寝るにはこちらの方がいい」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。ダブルルームならではのゆったりとしたベッドで、快適にお休みいただけたご様子、何よりでございます。 「他の点については、いつも通りで何ら問題ありません」との温かいお言葉、大変励みになります。皆様に安心してご滞在いただけるよう、日々サービスの向上に努めておりますが、今回もご期待に沿えましたこと、スタッフ一同、心より光栄に存じます。 「また静岡に行く際には利用させていただきます」とのお言葉、大変嬉しく拝受いたしました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-03-10
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
profile
WATAK
50代/男性|33 件のクチコミ
お掃除の件、私の誤解で失礼しました

ご担当者様。先程はご丁寧な説明と返信ありがとうございます。お部屋のお掃除について謝罪したく、連投お許しくださいm(__)m 私の誤解があり、不快な思いをさせて大変失礼しました。返信を頂き新しく変わってた事思い出しました。もう何度も利用しているのでチェックインの時説明はいいですと当方が言ったにもかかわらず、ついつい癖で札をかけてしまいました。今後は気をつけたいと思います。また来月もお世話になると思いますので、引き続きよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
235
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ご連絡ありがとうございます。とんでもございません。 また御利用いただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)
2026-02-28