クチコミ

総合評価
4.19
2,126
5
362
4
521
3
222
2
51
1
18
部屋
4.10
接客・サービス
4.09
ロケーション
4.30
朝食
4.20
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.78
設備
4.08
清潔さ
4.12
クチコミのAI要約
長野駅からのアクセスが良く、ウェンディーズとの朝食コラボやバイキングが好評です。親切なスタッフの対応と充実したアメニティに満足されている方が多いです。館内や客室の清潔さも評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
70
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ヨコタナ
50代/女性|22 件のクチコミ
駅から近く荷物も預けられ便利でした

チェックイン前とチェックイン後、ホテル入り口のロッカーに荷物を預けることができ(声かけなしで) 有り難かったです。駅から近いのでストレスなく 観光ができました。 朝バーガーは美味しく頂きましたが昼にお蕎麦を食す予定を断念するほどのボリューム。 フロントスタッフの方みなさんテキパキされて好印象でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
64
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 駅から近い立地に加え、チェックイン前後にロッカーをご利用いただけたことで、観光をストレスなくお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 朝バーガーも美味しく召し上がっていただけたようで何よりでございます。 ボリュームについてのご感想も、今後のサービス向上の参考として大切に共有させていただきます。 また、フロントスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスに努めてまいります。 また長野へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 宿泊担当
NEW NAGANO NeXT
2026-05-18
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
44923376
40代/男性|3 件のクチコミ
長野駅近く提携駐車場あり観光に便利

ホテルのすぐとなりに提携の駐車場があり、長野駅にも徒歩で行けるため立地がとてもよいです。 お土産の準備は長野駅で済ませてしまうこともでき、観光に専念できます。 部屋は狭いので、大荷物はもちこまなほうがよい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
149
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当館すぐ隣の提携駐車場や長野駅まで徒歩圏内という立地を便利にご活用いただけたようで、何よりでございます。お土産の購入も駅で済ませられるとのお言葉、観光を存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく存じます。 お部屋の広さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。大きなお荷物をお持ちのお客様には、ロビーの無料ロッカーや事前のお預かりサービスもご案内しておりますので、次回ご利用の際はぜひお気軽にお申し付けください。 また長野へお越しの際には、当館を思い出していただけましたら幸いです。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。 宿泊担当
NEW NAGANO NeXT
2026-05-09
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
裕智奈
60代/男性|7 件のクチコミ
長野駅近くで朝食充実、快適な滞在

長野駅から、徒歩5分ととても近く、飲食店も多い。 朝食は、隣のウェンディーズとのコラボでハンバーガーが食べれて、ホテル朝食エリアのバイキングも利用できて大満足でした。朝食時間は、ウェンディーズはホテルのお客さんだけの利用でホテル内朝食会場の席数が少ないのを補っており、考えられてると思いました。 また部屋も綺麗で清潔。少し隣の音が気になった程度で、後は快適な旅行となりました。 ありがとうございました。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
157
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 長野駅からのアクセスや周辺環境、そして朝食のコラボ企画をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 ウェンディーズとの朝食連携は、限られた朝食会場の席数を補いながら、より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう工夫した取り組みです。その点をご評価いただけたことは、スタッフにとって大きな励みになります。 お部屋につきましても清潔さや快適さにご満足いただけた一方、隣室の音が気になったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善に向けて、館内の確認やご案内方法の見直しを進めてまいります。 これからも、皆さまに心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。 また長野へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。 宿泊担当
NEW NAGANO NeXT
2026-05-05
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ns1205
7 件のクチコミ

駅近ですし居心地も良いので、長野ではいつもお世話になっています。 フロント前で低反発枕などが選べるのですが、今回は満室状態だったのか、夕方チェックインした時にはもう全部出払っていて残念。3泊目にようやく好きな枕を選ぶことができました。 ミノン・キュレルのお試し、良かったです。マフィンも美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
166
不適切なクチコミを報告する
いつも長野でのご滞在に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。居心地よくお過ごしいただけているとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。 一方で、フロント前の低反発枕につきまして、ご到着時にすでに品切れとなっておりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。先着順のため早い時間に出払ってしまうことがございます、ご了承くださいませ。3泊目にお好みの枕をご利用いただけたとのことで、少しでも快適にお休みいただけておりましたら幸いです。 ミノン・キュレルのお試しセットやウェルカムスイーツのマフィンもお気に召していただけたとのこと、とても嬉しく存じます。館内でのひとときが旅の楽しみの一つになっていれば何よりです。 宿泊担当
NEW NAGANO NeXT
2026-04-29
5
その他
一人
2026年3月宿泊
あいあい82
50代/女性|9 件のクチコミ
初めての利用、コンパクトながら落ち着く部屋

急な予定が入り、たまたまお値打ちなお部屋の空きが一部屋あったので楽天スーパーセールも利用しつつ、今回初めてお世話になりました。訳ありということでお部屋にチェアーの用意が無いと丁寧な説明が記載されていました。お部屋はコンパクトでしたが、それゆえになんだか落ち着き、まるで自分の部屋にいるような感じで居心地が良かったです。フロントの方は皆さんとても親切で丁寧なご対応で何ら迷うことなくチェックインからアウトまでスムーズでした。朝食付だったので、年齢とともに食べる機会が少なくなったハンバーガーを久しぶりに食し、やはりジャンクなものは美味しいなと感じました。快適な時間を過ごさせていただきありがとうございました。また是非とも利用したいと思っています。その節はよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
332
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また初めてのご宿泊に際し温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 急なご予定の中で、たまたま空いていたお部屋をご利用いただけたとのこと、そして訳ありのお部屋につきましても事前説明をご確認のうえ快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。 コンパクトなお部屋が「自分の部屋のように落ち着く」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 また、フロントスタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 チェックインからチェックアウトまでスムーズにお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変喜んでおります。 ご朝食のハンバーガーも久しぶりにお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りです。 一日の始まりを少しでも楽しく迎えていただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。 快適な時間をお過ごしいただけたとのお言葉に心より感謝申し上げます。 また長野へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 NEWNAGANO様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊担当
NEW NAGANO NeXT
2026-03-25
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
moco1587
40代/女性|10 件のクチコミ
部屋は綺麗で対応も良いがエアコンが残念

お部屋もキレイでスタッフの対応もとっても良かったです。 お部屋のエアコンが効かず寒かったのが残念でした。暖かい日の宿泊だったので、我慢はできましたが、真冬の寒い日だったら…と思うと、掛け布団も薄いので厳しいかなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
362
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またお部屋の清潔さやスタッフの対応について温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけた点があったこと、大変うれしく拝読いたしました。 一方で、お部屋のエアコンが十分に効かず寒い思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 エアコンにつきましては、設定が冷房もしくは送風になっていたと推察されます。暖房に設定を切り替えていただければ問題なく使用できたと考えられます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、設備点検の強化を進めてまいります。 今後もより安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また長野へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。心よりお待ちしております。 宿泊担当
NEW NAGANO NeXT
2026-03-07
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ティートゥリー
60代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、清潔な部屋と良い対応

駅近で非常に便利。お部屋も清潔で、フロントの方々の対応も感じよかった。素泊まりでしたが、近くにコンビニやスーパー、飲食店も多く、とっても快適でした。また利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
121
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 駅からのアクセスやお部屋の清潔さにつきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 フロントスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。 素泊まりでのご滞在でも、周辺のコンビニやスーパー、飲食店をご活用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 また長野へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のお帰りを心よりお待ちしております。 宿泊担当
NEW NAGANO NeXT
2026-04-27
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
Cftuijg
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔感とロッカー利用に感謝

清潔感のあるホテルで、チェックイン前にロッカーを利用出来たのも有り難かったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
191
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また清潔さやロッカーのご利用について温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 チェックイン前にロッカーをご活用いただけたとのこと、少しでもお荷物の負担を軽減できたのであれば何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また長野へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 宿泊担当
NEW NAGANO NeXT
2026-04-04
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
sindee.co
40代/女性|2 件のクチコミ
駅近で綺麗、アメニティ充実で快適なホテル

駅近でとてもキレイなホテルでした。アメニティバーやレンタル品なども充実しています。チェックインもスムーズでした。また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
186
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 駅近の立地や館内の清潔さにつきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 アメニティバーやレンタル品についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになっております。 チェックインもスムーズにお手続きいただけたとのことで安心いたしました。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また長野へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊担当
NEW NAGANO NeXT
2026-03-25
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
hirocoba67
50代/男性|2 件のクチコミ
立地は良いがフロントの対応に物足りなさ

立地で決めました。ロケーションは良かったと思います。目的地への道のりや移動方法、所要時間等々フロントの方にお尋ねさせて頂いたのですが、少々頼りなく物足りなく感じました。決して高い水準は望んでいないのですが。。。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
64
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地面を評価していただき、目的地へのアクセスにもお役立ていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、フロントスタッフのご案内が十分ではなく、頼りなさを感じさせてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。 移動手段等に関するご説明について、ご期待に沿うご案内ができず申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの情報共有や案内方法の見直しを進めてまいります。 次回お越しいただける機会がございましたら、「以前より安心して相談できる」と感じていただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 宿泊担当
NEW NAGANO NeXT
2026-05-09
3
その他
一人
2026年4月宿泊
kyonママ5460
50代/女性|16 件のクチコミ
シャワーと排水は残念、コインロッカーは便利

シャワーの水の出が私的には悪く、排水もイマイチだった。その他はよかったと思う。 特にチェックイン前、後と、コインロッカーが無料で使えるのがよかった。 他の人にはウエルカムサービスの軽食や飲み物の案内があったようだが、私にはされなかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
81
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 シャワーの水量や排水につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備面の確認と改善に努めてまいります。また、ウェルカムサービスのご案内が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後はスタッフ全員でご案内の徹底を図ってまいります。 一方で、チェックイン前後に無料でご利用いただけるコインロッカーを便利に感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊担当
NEW NAGANO NeXT
2026-04-29
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ロプトール
30代/男性|4 件のクチコミ
朝食バイキングで満足、ドライフルーツも美味しい

朝食で好きなバーガーをいただきつつ、バイキング形式でパンやパスタ、ポテトも食べられるため、とても満足しました。ドライフルーツも食べられるのが意外でしたが、美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
634
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また朝食バイキングについての嬉しいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お好みのバーガーに加え、パンやパスタ、ポテトなどをバイキング形式でお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 ドライフルーツも美味しく召し上がっていただけたようで、朝のひとときをご満足いただけたことをスタッフ一同励みにしております。 今後もより楽しい朝食時間をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 また長野へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 宿泊担当
NEW NAGANO NeXT
2026-02-28
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ka82938
3 件のクチコミ
駅近で便利、無料ロッカーも快適な宿泊

駅から近くてとても便利でした。 チェックイン前後に利用できる無料ロッカーがとても有難く助かりました。 お部屋も1人での宿泊には充分な広さでした。 とてもキレイなお部屋でした。 事前に決済を完了しておけば、チェックインはとても簡単にできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
451
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 駅から近い立地や、チェックイン前後にご利用いただける無料ロッカーがお役に立てたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 お部屋の広さや清潔さについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。 事前決済によるスムーズなチェックインもご体験いただけたとのことで、快適にお過ごしいただけたことを何より嬉しく思います。 今後もより安心してご滞在いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 また長野へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 宿泊担当
NEW NAGANO NeXT
2026-02-28
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
よしこ4711210
60代/女性|38 件のクチコミ
駅近で便利、ウェルカムスイーツやお茶も充実したホテル

スキーに行くために3泊しました。駅から近くスキー場へのバスのりばからも近かったので選びました。 またウエルカムスイーツや、ドリンクコーヒー紅茶などのドリンクもありがたかったです。部屋には電気ポットがあり(これは最近ホテルではどこも大抵置いてありますが)、ティーバッグの種類が豊富で(紅茶、フレーバー紅茶、ハーブティ、煎茶、ほうじ茶など)とても良かった。またフェイシャルパック、入浴剤、使い捨てスリッパも置いてあって利用させていただきました。 ただ、スキー場行きのバスが駅前を7時発だったので、7時の朝食を利用することができずちょっと残念でした。が、近くに食べるところ(駅)やコンビニがあってそれほど困りませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
429
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、またスキー旅行の拠点として当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 駅やスキー場行きバス停からのアクセス、ウェルカムスイーツやコーヒー・紅茶などのドリンクサービスを快適にご利用いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 お部屋の電気ポットや豊富なティーバッグの種類、フェイシャルパック・入浴剤・使い捨てスリッパなどのアメニティについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。 一方で、スキー場行きバスのご出発時間と朝食時間が合わず、お食べいただけず残念ですが次回宿泊時にぜひご利用くださいませ。 近隣の飲食店やコンビニをご利用いただけたとのことで、少しでもお役に立てて安心いたしました。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またスキーや観光でお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 宿泊担当
NEW NAGANO NeXT
2026-02-28
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ぱんぴこりん
50代/女性|1 件のクチコミ

駅から徒歩5分ぐらいの場所にあったので、利便性は良い方だと思います。チェックインする前に荷物を預けられて、そのまま観光できるのはとても有り難い。ホテルの枕は合わなくて基本眠れないけど、色々な枕の無料貸し出しのおかげで普通に眠る事ができて良かった。リファのドライヤーを試す事ができたのも嬉しかった。1番良かったのは朝食。ウェンディーズのハンバーガーに加えて、パンやサラダ等をバイキングで楽しめ、しっかり堪能しました。部屋の広さに余裕がないのは残念だったけど、掃除は行き届いてたと思うし、アメニティも全て揃ってる感じだったので、全体的には大満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
500
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや、チェックイン前のお荷物預かりが旅のご負担軽減につながったようで、私どもも大変嬉しく存じます。 また、枕の無料貸し出しをご利用いただき、ゆっくりお休みいただけたとのこと、安心いたしました。 リファのドライヤーもお試しいただき、お気に召していただけたようで何よりでございます。 ご朝食につきましても、ウェンディーズのハンバーガーやバイキングをしっかりお楽しみいただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みになります。 お部屋の広さに関してはご不便をおかけし申し訳ございません。その中でも清掃やアメニティについてご評価いただき、心より感謝申し上げます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 宿泊担当
NEW NAGANO NeXT
2026-01-04
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
よしとこひな
50代/男性|1 件のクチコミ
水圧でカーテンが動くが、概ね満足

シャワーカーテンが軽いため、シャワーの水圧で動きやすいです。気をつけないとシャワーの水が外に出てしまいます。それ以外は、非常に満足感が高いです。外国人の方も多く、朝食時にコミュニケーションをはかれて楽しい時間となりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】WFKコラボ朝食付きレイトアウト プラン

423
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 シャワーカーテンにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の改善に向けて参考にさせていただきます。 そのような中でも、快適にお過ごしいただけたこと、さらに朝食時には他のお客様との交流もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルでの時間が楽しい思い出となりましたら幸いです。 また長野へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊担当
NEW NAGANO NeXT
2025-12-23
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ
ホテルのせいではないけど

20:45まで可能なウエンディーズのルームサービスは面白いと思いスマホで入力を始めたのですが、20:30で受付できなくなりました。まあいいやと店に行くと20:40くらいなのにもう片付け始めていて持ち帰りのみとのこと。他店との協力は難しいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
351
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、またルームサービスにつきまして貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ウエンディーズの受付時間について、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご案内の時間と実際の受付状況に差が生じてしまい、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。 今回いただいたお声は、提携店舗との連携改善に向けて共有し、より正確で安心してご利用いただけるご案内ができるよう努めてまいります。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また長野へお越しの際にはぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。 宿泊担当
NEW NAGANO NeXT
2025-12-23
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
4322944
70代/男性|48 件のクチコミ
長野の観光拠点となるおすすめのホテル

長野駅から近い繁華街に立地していて、アクセスの良さは特筆できる。JRはじめ長野電鉄やタクシー乗り場も至近距離にあり、荷物をホテルの玄関近くのロッカーに預けて観光できるよう考えられている。実際、タクシーで善光寺に行き、近くの駅から長野電鉄で小布施に行き、長野駅まで戻ってから荷物をホテルでピックアップし、近くのフルーツ屋で買い物をした。 食事は夜にホテル内の和食店と、朝はホテルでは珍しいハンバーグを食べ、どちらも美味しかった。フロントも客室も改装してありキレイであった。スタッフも丁寧に案内してくれて長野でおすすめのホテルである。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
335
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また長野でのご滞在について大変詳しく温かいお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や観光のしやすさがお役に立てたようで、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。荷物を預けて善光寺や小布施へ足を伸ばされたとのこと、長野ならではの魅力を存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、私たちも光栄に思います。 館内の和食店(寿司)や朝食のウェンディーズのハンバーガーもご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みになります。 また、改装後のフロントや客室、そしてスタッフの案内についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 これからも皆さまに快適で便利な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また長野へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。 宿泊担当
NEW NAGANO NeXT
2025-12-23
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
158 件のクチコミ
駅近で快適、食事も美味しいホテル

駅から近く立地がとてもよいです。部屋はとてもきれいで快適でした。無料のウェルカムドーナツとコーヒーに始まり、夕食(2階のお寿司屋さん、カードキー提示で1割引)、朝食(1階のハンバーガショップ+ホテルのバイキング)もとてもおいしかったです。スタッフの方の対応もとてもていねいですばらしかったです。長野に行く際はまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
336
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊並びに心温まるクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 駅近の立地やお部屋の快適さにご満足いただけたご様子、大変うれしく拝見いたしました。ウェルカムドーナツとコーヒーでのひと息、そして夕食・朝食ともにお楽しみいただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。提携店舗でのご優待もご活用いただけたようで安心いたしました。 また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後も心を込めたおもてなしを大切に、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ぜひまた長野にお越しの際は、私どもホテルをご利用くださいませ。再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当
NEW NAGANO NeXT
2025-12-11
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
つむつむ0807
40代/男性|3 件のクチコミ

アメニティtが充実していて、良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
251
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この度はご宿泊いただき、またアメニティについて温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 フェイシャルパックや入浴剤、ティーバッグの種類など、館内の備品を快適にご利用いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 今後もより心地よくお過ごしいただけるよう、サービスや設備の充実に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 宿泊担当
NEW NAGANO NeXT
2026-02-28