クチコミ

総合評価
3.99
2,670
5
344
4
598
3
268
2
95
1
50
部屋
3.94
接客・サービス
4.02
ロケーション
3.93
朝食
4.22
夕食
4.54
温泉・お風呂
3.83
設備
3.91
清潔さ
3.99
クチコミの投稿画像・動画
1,849
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
toscani
40代/男性|41 件のクチコミ
空港近くで送迎も無料、サービス満載ホテル

新千歳空港に深夜着だったので空港に近いこちらを利用しました。 23:00空港発の無料送迎が有難かったです。 大浴場あり、コーヒー無料、夜食のお茶漬けサービスあり、漫画も読み放題でとても気前の良いホテル。 GW中日の時期に一泊1万以内はかなり安く感じました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
196
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toscani 様 このたびはホテルグランテラス千歳をご利用いただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 深夜のご到着に際し、空港からの無料送迎がお役に立てたとのこと、何よりでございます。 また、大浴場、無料コーヒー、夜食のお茶漬けサービス、漫画コーナーなど、館内サービスにつきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 ご宿泊料金につきましてもご評価を賜り、ありがたく存じます。 いただきました温かいお言葉は、該当部署へ共有させていただきます。 今後もご利用いただきやすく、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 また千歳へお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 フロントオフィス
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-05-06
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Hal_0216
9 件のクチコミ
駐車場満車、大浴場小さく残念、騒音で寝不足

駐車場はたくさん停めれるのですが満車で困りました 大浴場はお客さんの人数の割に小さくて洗い場、浴槽残念でした 連泊だったので翌日は部屋のお風呂を利用することができたので良かったですけどね ホテルのせいではないですが上の階で小さな子供さんかな?かなり走り回っている音がバタバタと日が変わるくらいまで響いて寝れなくて寝不足になりかなり残念 ソファの下の奥にゴミが落ちていたのもテンション下がりました 他はそれなりに綺麗でした 接客もよかったし 利用しやすい場所にあるのでまた利用する機会はありそうです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
300
不適切なクチコミを報告する
Hal_0216様 このたびはホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 接客や立地につきましてお言葉を頂戴しましたこと、御礼申し上げます。 また、連泊中に客室のお風呂をご利用いただけたとのこと、少しでもお役に立てましたなら幸いでございます。 一方で、駐車場の混雑、大浴場の広さ、上階からの物音、ならびに客室清掃の不備につきまして、ご不便とご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。 特に、深夜帯の物音により十分にお休みいただけなかったこと、またソファ下のごみにつきましては、快適にお過ごしいただくべきホテルとして重く受け止めております。 いただきましたご意見は、今後の運営および清掃品質の見直しのため、該当部署へ共有させていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後もより快適にご利用いただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いでございます。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-04-21
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
つるしこおお
7 件のクチコミ
ダイソンドライヤーと充実設備で空港近く快適

少し部屋の設備など古いのですが、狭いですが大浴場があり、ドライヤーがダイソンのドライヤーで乾くのが早くとても助かりました。 漫画やキッズスペース、ウェルカムドリンクやマッサージ機などあり、ゆっくり過ごす事が出来ました。千歳空港からも近く、駐車場も平置きの青空駐車なのも忘れた荷物をすぐに取りに行けてよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
408
不適切なクチコミを報告する
つるしこおお様 このたびはホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 大浴場やダイソンのドライヤー、また漫画・キッズスペース・ウェルカムドリンク・マッサージ機などの設備につきまして、ご滞在中ゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変うれしく存じます。 あわせて、空港からのアクセスや平置き駐車場につきましてもご評価をいただき、ありがとうございます。 一方で、お部屋の設備の古さや手狭さにつきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 いただきましたご意見は大切な改善課題として、該当部署へ申し伝えさせていただきます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また千歳へお越しの機会がございましたら、ご利用をご検討いただけますと幸いでございます。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
カイバー⭐️
60代/男性|1 件のクチコミ
広くて綺麗な部屋と充実のサービス

部屋も思ったより広くてキレかった。 ウェルカムコーヒーや夜食のお茶漬けもあり、サービスは良かったです。 また、行ける機会があれば利用したいです。 無料送迎バスは席が少なく乗れなかった。 大浴場も洗い場が少ないので時間帯によっては、待たされました。 改善できれば、やっていただけたらと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
414
不適切なクチコミを報告する
カイバー様 このたびはホテルグランテラス千歳をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清潔感、またウェルカムコーヒーや夜食のお茶漬けサービスにつきまして、ご満足いただけたご様子を大変ありがたく拝見いたしました。 また、再びご利用をご検討いただけるとのお言葉も頂戴し、うれしく存じます。 一方で、無料送迎バスのご利用や大浴場の洗い場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は、大切な改善のお声として関係部署へ共有し、今後の運営の参考とさせていただきます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をありがとうございました。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-03-17
5
その他
家族
2026年3月宿泊
でぶのこ
50代/女性|2 件のクチコミ
いいホテルです

飛行機のトラブルで急遽宿泊しました。古さはありますが清潔でお部屋もいい間取りでドレッサー等もあり過ごしやすかったです。大浴場やお茶漬けサービスも良かった。何より空港までの送迎バスはありがたかったです。また機会があればゆっくり滞在したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
533
不適切なクチコミを報告する
でぶのこ様 このたびはホテルグランテラス千歳をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 飛行機のトラブルにより急なご宿泊となった中、館内を快適にご利用いただけたご様子を拝見し、安堵しております。 施設の経年につきましてはご不便をおかけする面もあったかと存じますが、清掃や客室の使い勝手、大浴場、お茶漬けサービス、ならびに空港送迎バスについてお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。 いただきましたご感想は、関係部署へ共有させていただき、今後のサービス維持・向上のご参考とさせていただきます。 また千歳へお越しの機会がございましたら、次回はぜひごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-03-13
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
かぐらざか
60代/男性|5 件のクチコミ
お風呂と朝食、充実のサービスでゆったり滞在

お風呂のゆっくり入れる雰囲気と、炭入りの湯舟が気に入りました。 朝食は品数が多いのにびっくり、朝からおでんも珍しいですね。、半分程度しか頂くことはできませんでしたが、新聞を読みながら楽しい朝食を味わいました。 施設面、ドリンクサービス等、広い敷地内を有効に生かし、のんびり過ごせたのが良かったです。 千歳空港までのシャトルバスも大変助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
402
不適切なクチコミを報告する
かぐらざか様 ご利用ならびにご投稿ありがとうございます。 炭入りの湯舟や浴場の雰囲気、朝食の品数(おでん)についてのお言葉、またドリンクサービスや敷地内での過ごしやすさ、空港シャトルバスの利便性までご評価いただき、うれしく拝見いたしました。 いただいた内容は該当部署へ共有させていただき、今後の運用維持・改善のご参考とさせていただきます。 ご利用ご投稿誠にありがとうございました。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-03-07
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
toshimuku
50代/男性|17 件のクチコミ
空港への無料送迎バスが便利で安心

悪天により新千歳空港に辿り着けない可能性があり急遽宿泊。直前だったが他のホテルよりも割安だったのと、空港までの無料送迎バスがあったので選択しました 結果そこまでの悪天にはならなかったが、千歳にいるという安心感と、航空会社の方も多数宿泊しているのでそこも評価は高いですね


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
349
不適切なクチコミを報告する
toshimuku様 ご利用ならびにご投稿ありがとうございます。 悪天候に備えた急なご宿泊の中、空港への無料送迎バスや料金にて当館をお選びいただけたこと、確かに承りました。 千歳に滞在できる安心感についてのお言葉も、関係部署へ共有させていただきます。 今後も空港ご利用時に便利にお使いいただけるよう、運用面改善を続けてまいります。 ご利用いただきありがとうございました。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-03-07
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ynyh
60代/男性|48 件のクチコミ
休日はレンタサイクルで最高の一日

レンタサイクルがあって、休みの日は最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
ynyh 様 この度はホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 レンタサイクルにつきまして「休みの日は最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中のひとときが、千歳での心地よい休日につながりましたことは、私どもにとっても何よりでございます。 また千歳へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。 ynyh 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 フロントオフィス
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-05-11
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
みっかかか
60代/女性|2 件のクチコミ
宿泊者割でサラダとデザートバイキング大満足

レストランは宿泊者割があり、サラダやデザートがバイキングで大満足でした♪ 夜食はお茶漬けでお風呂の後で頂きましたが、こちらもまた大満足でした😇


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
61
不適切なクチコミを報告する
みっかかか 様 このたびはホテルグランテラス千歳をご利用いただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 レストランの宿泊者料金や、サラダ・デザートバイキングにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、夜食のお茶漬けにつきましても、お風呂上がりにお楽しみいただけたご様子をうかがい、何よりでございます。 いただきました温かいお言葉は、レストランをはじめ該当部署へ共有させていただきます。 今後もご滞在のひとときを気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 フロントオフィス
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-05-06
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ナカノ2026
60代/男性|8 件のクチコミ
朝夕食美味しく、飲み放題もリーズナブル

朝食、夕食、共に美味しかったです。リーズナブルなアルコール飲み放題も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
53
不適切なクチコミを報告する
ナカノ2026 様 このたびはホテルグランテラス千歳をご利用いただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 朝食・夕食ともに美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、アルコール飲み放題につきましても、料金面を含めご満足いただけたご様子をうかがい、何よりでございます。 いただきましたお声は、レストランをはじめ該当部署へ共有させていただきます。 今後もご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 フロントオフィス
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-05-06
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
たっちゃ🐎
40代/男性|1 件のクチコミ
設備は満足、繁華街から少し離れている

ホテルの設備等に関しては大変満足してます。 思ったより繁華街から離れているのが少し残念でしたがまた機会があればお世話になりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
60
不適切なクチコミを報告する
たっちゃ様 このたびはホテルグランテラス千歳をご利用いただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 設備につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく拝見いたしました。 また、立地に関するご感想もお寄せいただきありがとうございます。いただきましたお声は、今後のご案内や運営の参考として、該当部署へ共有させていただきます。 そのような中でも、また機会があればご利用いただけるとのお言葉を賜り、大変ありがたく存じます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 フロントオフィス
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-05-04
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
mieharu
60代/女性|6 件のクチコミ
初めての宿泊からずっとお気に入りのホテル

初めて泊まった日から、ずっと気に入っています。居心地良くて大好きです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
235
不適切なクチコミを報告する
mieharu様 いつもホテルグランテラス千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、このたびも温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 初めてご宿泊いただいた日から、長くお気に入りのホテルとしてお選びいただいておりますこと、大変光栄に存じます。 また、居心地良くお過ごしいただけているとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。 いただきましたお言葉は、該当部署へも共有させていただきます。 今後も心地よくお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 またお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-04-08
5
その他
家族
2026年4月宿泊
ニックとエーム
50代/男性|1 件のクチコミ
空港行きバスあり、朝食バイキング最高

千歳空港行きバスあり 朝食、かなりの豊富なバイキング最高でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
222
不適切なクチコミを報告する
ニックとエーム様 このたびはホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 空港行きバスにつきましてご評価をいただき、ありがとうございます。 また、朝食バイキングにつきましても、豊富な内容にご満足いただけたご様子を拝見し、大変うれしく存じます。 いただきましたお言葉は、朝食会場を含む該当部署へ共有させていただきます。 今後もよりご満足いただけるご滞在を提供できますよう努めてまいります。 また千歳へお越しの機会がございましたら、ぜひご利用をご検討いただけますと幸いでございます。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-04-08
5
その他
家族
2026年3月宿泊
りえPOKO
40代/女性|3 件のクチコミ
朝食バイキングが豊富で清潔なホテル

朝のバイキングが色々選べてすごく良かった。 設備は古いが清潔、細々なサービスもあり とても良いホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
290
不適切なクチコミを報告する
りえPOKO様 このたびはホテルグランテラス千歳をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 朝食バイキングにつきまして、品数や内容をお楽しみいただけたとのこと、大変ありがたく拝見いたしました。 また、施設の経年に触れながらも、清潔さや館内サービスについてお言葉を頂戴し、うれしく存じます。 いただきましたご感想は、朝食・清掃・サービスに関わる各部署へ共有させていただき、今後の運営のご参考とさせていただきます。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また千歳へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-03-13
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ヒノノギマス
40代/男性|1 件のクチコミ
空港近く便利だが接客と風呂は残念

新千歳空港から近くて立地は便利なホテルです。 フロントの接客が暗すぎます。陰に隠れていて近くまで行くとでてきますが女性が特に暗いです。怖いです。 あとお風呂は大浴場をうたってますが狭いです。4人入ったらいっぱいになる風呂です。 その辺を気にしないなら便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
100
不適切なクチコミを報告する
ヒノノギマス様 このたびはホテルグランテラス千歳をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 新千歳空港からの立地につきまして、便利とのお言葉を頂戴し、ありがたく拝見いたしました。 一方で、フロントでの応対や大浴場につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 接客時の印象に関するご指摘、ならびに浴場の広さに関するご意見は、大切な改善のお声として真摯に受け止めております。 いただきましたご意見は、フロントおよび関連部署へ共有のうえ、今後の運営・サービス向上の貴重なご意見とさせていただきます。 このたびは率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-03-26
3
その他
一人
2026年3月宿泊
とまちゅー
40代/女性|1 件のクチコミ
送迎は助かるがトイレの臭いが残念

新千歳空港から送迎付きで 大変助かりました。 部屋も広くて、ベットも大きくて 良かったですが、トイレがアンモニア臭かったのと 洗面台を修繕してるところに古さを感じました。 化粧台は広くてとても使いやすかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
92
不適切なクチコミを報告する
とまちゅー様 このたびはホテルグランテラス千歳をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 空港送迎につきまして、お役に立てたとのお言葉を頂戴し、ありがたく拝見いたしました。 また、お部屋の広さやベッド、化粧台の使いやすさについてもご評価いただき、うれしく存じます。 一方で、トイレの臭いや洗面台の修繕箇所につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 いただきましたご指摘は、客室管理および清掃の関係部署へ共有のうえ、今後の改善課題として大事なご意見とさせていただきます。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-03-17
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ウイスキーハイボール大好き
40代/男性|4 件のクチコミ
併設レストランでコスパ良く夕食を堪能

併設のレストランで夕食をいただきました。宿泊者優待価格で、丼物定食が コスパ良く食べれたのは良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
85
不適切なクチコミを報告する
ウイスキーハイボール大好き様 このたびはホテルグランテラス千歳にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 併設レストランでのご夕食につきまして、宿泊者優待価格や丼物定食にご満足いただけたご様子を拝見し、大変うれしく存じます。 コストパフォーマンスの面でもお評価をいただき、御礼申し上げます。 いただきましたお言葉は、レストランスタッフを含め該当部署へも共有させていただきます。 今後も気軽にご利用いただけるホテルを目指してまいります。 また千歳へお越しの機会がございましたら、ぜひご利用をご検討いただけますと幸いでございます。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-04-06
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
daipon
40代/男性|2 件のクチコミ
カプセル内の騒音問題と温度差

キャビンタイムで利用しました。 ホテルが悪い訳ではないですが下段利用でしたが隣の上段利用者の物音がうるさすぎたり、鳴りっぱなしのスマホのバイブの振動音が下段に響いたり、自分も早朝発だったから良いが早くから物音がひどくかなり不快でした。カプホ式ですから仕方ない部分はありますがあまりにもひどかったです。 こう言う時は注意すべきか、フロント伝えるか?いずれにせよさらに嫌がらせされるのも嫌なので黙っていましたが… どうだったんでしょうか? それ以外は問題ありません。 ただ夜の館内暑すぎで朝はめっちゃくちゃ寒かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
842
不適切なクチコミを報告する
daipon様 ご利用ならびにご感想・ご意見をありがとうございます。 キャビンエリアでの物音・振動の件、ならびに夜間の暑さ/朝の寒さについて承りました。いただいた内容は設備管理部への共有をさせていただきます。 騒音等が続く場合は、フロントまでお知らせください。 スタッフによる注意喚起など、可能な範囲で対応させていただきます。 空調についても館内温度の見直しと巡回時の確認を周知させていただきます。 またの機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いでございます。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 ゲストリレーションズ 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2026-01-12
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
キツネみた。
40代/男性|7 件のクチコミ
空港アクセス良好、食事も美味しいホテル

二食付きのプランで宿泊。 北海道ならではのメニューで夕食と朝食も大変満足。 立地も新千歳空港から10分程度とこうアクセス。 ビジネスにもプライベートでも利用できる良いホテルだと思います。 隣の部屋の音が少し聞こえるくらいで、総合的には満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
523
不適切なクチコミを報告する
キツネみた。様 このたびは二食付きプランでのご宿泊、誠にありがとうございます。 北海道らしいメニューのご夕食・ご朝食にご満足とのこと、添付のお写真も拝見し、うれしく存じました。 立地やご利用シーンの幅についてのご評価も励みになります。 一方、お隣のお部屋の音につきましては、頂いたお声を今後のご案内や設備管理の工夫に生かしてまいります。 お食事・サービスに関するご感想は、レストランならびに担当スタッフへ共有いたします。 また千歳へお越しの際は、気軽にお立ち寄りいただけましたら幸いです。 誠にありがとうございました。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 フロント 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2025-12-02
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Wilm.M
40代/男性|2 件のクチコミ
送迎バスが便利!朝食バイキングも充実

今回、「新千歳空港国際アニメーション映画祭」へ参加するために利用しました。 空港や千歳駅まで、朝の送迎バスが利用できるのがとても便利です。 駅から歩くには少し遠いですが、時間さえ合えば駅近のホテルより便利だと思います。 バス停も目の前なので、よっぽど遅い時間の戻りでなければ大丈夫かと。 朝食のバイキングも充実していました。 プリンが毎朝食べられるのは気分が上がります。 向かいにコンビニもあります。 コインランドリーが建物の構造上、(部屋によっては)かなり遠くなるのが注意ですが、他は特に不満なく快適に過ごすことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
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Wilm.M様 このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 空港・千歳駅への朝の送迎バスや、館前のバス停、向かいのコンビニの利便性をご評価いただきうれしく存じます。 朝食バイキング、とりわけプリンをお楽しみいただけた旨はレストラン担当へ共有し、内容の充実に努めます。 一方、コインランドリーが客室位置によっては遠くご不便をおかけしました。導線のご案内改善に加え、増設等の利便性向上について関係部署へ上申いたします。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、ささやかな点まで整えてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルグランテラス千歳 フロント 岩崎
備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳(BBHホテルグループ)
2025-11-26