クチコミ

総合評価
4.00
931
5
92
4
189
3
70
2
21
1
11
部屋
3.92
接客・サービス
3.89
ロケーション
4.08
朝食
3.86
夕食
-
温泉・お風呂
3.72
設備
3.86
清潔さ
3.86
612
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
しゅっちょうおじさん
40代/男性|3 件のクチコミ
清潔で機能的、流暢な日本語の接客に感動

大変機能的、合理的でお馴染みの東横インさんです。こちらは建物も新しく清潔で、立地もアクセスも良好。外国人のフロントさんに対応頂きましたが驚愕するほど日本語が流暢で、気遣いが素晴らしい接客で気持ちよく出張の仕事を頑張れました。朝食も地元メニューを一部ご用意くださっていて嬉しかったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
25
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
東横INN那覇新都心おもろまち
2026-05-18
4
その他
一人
2026年5月宿泊
かつかつさんど
50代/男性|2 件のクチコミ
コスパ最高の朝食、トイレは小さめ

このコスパでこの朝食は最高でした。 ただトイレの便座が小さすぎて使用しづらかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
6
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。 設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横INN那覇新都心おもろまち
2026-05-25
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ごぷちゃん
50代/男性|17 件のクチコミ

駅からは少し歩きますが、モールもあり、気になりません。スタッフの声がけが気持ち良いホテルでした。概ね満足。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
139
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN那覇新都心おもろまち
2026-03-01
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
profile
あきかん88
50代/男性|5 件のクチコミ
いつも快適

東横インの会員ですが、今回は別のプランで予約しました。 朝食も美味しく、ランドリーも有料でしたが使えたので満足です。 近くにショッピングセンターもあり、買い物も不自由しません。 オリオンビールが飲み放題?で、サーバーから飲めたのですが、アルコール度数が低いのかノンアルなのか全く酔いませんでした。 朝のコーヒーサーバーが詰まっていたのか、出てくるまで時間がかかりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
220
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
東横INN那覇新都心おもろまち
2026-02-10
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
目指せbeautiful slow life
60代/男性|113 件のクチコミ
朝食会場の動線改善に期待

おもろまち駅から徒歩10分、近くに沢山の商業施設があり立地は文句なし。前回利用時の印象が良かったので再度利用した。前回プラスポイントだった朝食は今回、悪化した。無駄な食品廃棄を回避するため朝食をとる/とらないの確認をするのは環境保全の観点からも良い取組ではあるが、スペースとテーブルの配置がアンマッチでとにかく動線が悪い。一度席に着いたら身動きできないのでおかわりをあきらめた利用者は私だけではないと思う。対策としてテーブルを減らすのが難しいなら、食事の確認時にその時間の受付をして人数制限をして、もうすこしゆったりとした空間を確保してほしい。それ以外は高いレベルでコスパの優れたホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
226
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN那覇新都心おもろまち
2025-12-23
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
go1971
50代/男性|304 件のクチコミ
朝食時メインのおかずが無く残念

今回朝食時8時ごろですが ご飯とカレーなどメインのおかずなども無くなっており味噌汁とパン、コーヒーしか食べれませんでした、、、、 とても残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
145
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。本来あってはならないことです。 ただただ私共の不徳のいたすところです。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
東横INN那覇新都心おもろまち
2026-02-22
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
8823TMC
40代/女性|9 件のクチコミ
広々空間と抜群の立地で快適な滞在

都心部のホテルは部屋が狭い事が多いですが、わりとゆったりしていてリラックスできました。目の前は大型の商業施設があり、モノレール駅も10分圏内と立地は抜群で移動はスムーズです。コンビニや飲食店も近接していて、少し足を伸ばせば24時間営業している100円ショップとスーパーがあり長期滞在にも便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
217
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN那覇新都心おもろまち
2025-12-08
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
304 件のクチコミ

自動チェックイン機でチェックインする際にフロントの方で毎回高圧的に東横イン会員を勧めて来る男性スタッフがいてます!楽天ポイントを貯めたいので他のスタッフの方は断りそこで話しは終わるのですが1人毎回嫌な言い方をしてきて気分が悪くなります!会社の方針なのか?東横の会員を集めたい気持ちは分からないではないですが、、、 または日本語の理解度なのかな?と最初は思ってましたが他の外国の方は丁寧なのでこの方だけが毎回嫌な感じなので勧めて来て断ると態度が悪く嫌な感じになるのでなんとかして欲しいです!!


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
1
238
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
東横INN那覇新都心おもろまち
2025-12-08
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
目指せbeautiful slow life
60代/男性|113 件のクチコミ

久しぶりに東横INNを利用して朝食の充実度に驚きました。かつては2-3種類のおにぎりとカリカリ梅、味噌汁位の内容だったのに、今や『無料と謳って良いのか』と思う位充実していました。 ゆいレールのおもろまち駅からは少し距離がありますが、目の前にサンエーがあって何か忘れ物があっても何でも揃えられるし、新都心公園にも近く、毎朝ウォーキングをする私には絶好の立地でした。 私は飲まないのですがウエルカムドリンクにはお酒もあって、かつての東横INNのイメージはどこにやら、素晴らしいビジネスホテルに変わっていました。そうそう、入口近くのレンタルLOOPは便利で良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
209
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お忙しい中、口コミのご投稿誠に有難うございます。 この度はご宿泊賜り誠に有難うございます。 お近くに来られた際はまたのご利用をお待ち申し上げます。 フロント
2025-10-19
5
ビジネス
仕事仲間
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

7/25-26で利用。駅から少し歩きますが、那覇空港行きのバスがあり便利です。 反対側には、大型スーパーもありお土産は、ここで購入し送るのもありかもしれません。 朝食も充実していました。 スタッフの皆さん明るく、部屋もきれいでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
146
不適切なクチコミを報告する
お忙しい中、口コミのご投稿誠に有難うございます。 この度はご宿泊賜り誠に有難うございます。 お近くに来られた際はまたのご利用をお待ち申し上げます。 フロント
2025-08-06
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

立地と値段を加味して、とてもお得に宿泊できました!夜遅くのチェックインが可能であるのと、宿泊費用は安いのに朝食までついているところが東横インのありがたいところです。ビジネス目的や、夜遅くに空港に着いた場合に使用すると便利かと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
120
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 当ホテルのサービスをご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
2025-06-30
4
その他
一人
2025年8月宿泊
ひでき.6688
50代/男性|2 件のクチコミ

申し込み記録がすぐに出無かった。アメニティも荷物沢山持っていたので部屋に置いてもらいたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
86
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2025-08-18
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
口ボ
40代/男性|28 件のクチコミ

コンビニ近く、ショッピングセンター目の前の好立地。 なぜかチェックイン用のQRが使えませんでしたがスタッフさんがすぐに対応してくれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
74
不適切なクチコミを報告する
お忙しい中、口コミのご投稿誠に有難うございます。 この度はご宿泊賜り誠に有難うございます。 お近くに来られた際はまたのご利用をお待ち申し上げます。 フロント
2025-06-10
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルの方の接客が素晴らしいかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
85
不適切なクチコミを報告する
お忙しい中、口コミのご投稿誠に有難うございます。 この度はご宿泊賜り誠に有難うございます。 お近くに来られた際はまたのご利用をお待ち申し上げます。 フロント
2025-06-07
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
モンモン0201
50代/男性|23 件のクチコミ

立地、食事等非常に良かった。次回も宿泊したいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
79
不適切なクチコミを報告する
お忙しい中、口コミのご投稿誠に有難うございます。 この度はご宿泊賜り誠に有難うございます。 またのご利用お待ちしております。 フロント マニ
2025-05-27
4
その他
一人
2025年4月宿泊
くうすけくん
50代/男性|154 件のクチコミ

また機会があればお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
お忙しい中、口コミのご投稿誠に有難うございます。 この度はご宿泊賜り誠に有難うございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 安里
2025-04-20
4
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
ともさくじいさん
50代/男性|39 件のクチコミ

朝ごはんが美味しく、立地もよく、部屋がきれいで大満足です。また利用させていただきます


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
お忙しい中、口コミのご投稿誠に有難うございます。 この度はご宿泊賜り誠に有難うございます。 また次のご予約お待ちしております。 フロントマニ
2025-04-19
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

駅からも歩ける距離で 便利でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙ダブル

部屋タイプ

喫煙ダブル
56
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
2025-03-17
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

フロントの方が丁寧に対応していただき、気持ちよかったです! ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙シングル
51
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
2025-03-17
4
ビジネス
仕事仲間
2025年3月宿泊
griffey3
40代/男性|9 件のクチコミ

仕事先周辺で探しマッチング 仕事終わりのフロントでの1杯は格別でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙シングル
34
不適切なクチコミを報告する
お忙しい中、口コミのご投稿誠に有難うございます。 この度はご宿泊賜り誠に有難うございます。 お近くに来られた際はまたのご利用をお待ち申し上げます。 フロント 中川
2025-03-14