クチコミ

総合評価
4.63
213
5
94
4
54
3
12
2
6
1
3
部屋
4.63
接客・サービス
4.65
ロケーション
4.73
朝食
4.55
夕食
4.57
温泉・お風呂
4.66
設備
4.27
清潔さ
4.67
クチコミの投稿画像・動画
177
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
natu9123
60代/女性|2 件のクチコミ
湯畑近くの歴史ある旅館、お茶室付きの部屋

湯畑からは近く、大変歴史のある旅館でした。 2人ではもったいないくらいのお茶室付きのお部屋でした。 最近ではめずらしくなった、お部屋に案内された後に、お茶とお菓子を出しての接待に嬉しくなりました。 今回は、他県からの2泊目だった為、朝食だけにしましたが、歩いてすぐの湯畑周りには、飲食店が沢山あり、夕食には困りませんでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
1
605
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4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
うらうら7
60代/男性|4 件のクチコミ
すき焼きは美味しかった、ドアの隙間は気のせい

すき焼きは美味しかった。誰かのコメントで、部屋の入口のドアに隙間があり廊下の声がうるさいとあったけど、その外側の分厚いドアを締めなかったからだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
4
213
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
まきぞうくん
60代/女性|13 件のクチコミ
静かで快適、外国の方も丁寧な接客

落ち着いて過ごせる旅館でした。 外国の従業員の皆さんもとても教育されていて、不便はかんじなかったです。 毎日、コーヒーを飲んでいるので、コーヒーが無かったのがちょっと残念。ほかのかたもコンビニでコーヒーをテイクアウトしていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
4
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
golfsuki
70代/男性|57 件のクチコミ
湯畑近くで満足、送迎も助かりました

旅館は草津温泉街の湯畑からすぐの所にあり、雰囲気も良かったです。 部屋、設備、食事、接客等、満足しました。 小生、上り坂が大変に困難になってきたものですから、バスターミナルまでマイクロバスで 送って頂き、大変に助かりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
27
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

85歳の母 母の従姉妹が2泊お世話になりました 設備は古く感じましたが、 従業員の皆様が親切で 洗面所のトラブルにも夜遅くに対応してくださり感謝しておりました 気持ちよく過ごせたようです 大変お世話になりました


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
63
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
にんたま1115
70代/男性|21 件のクチコミ
湯畑近く、親切丁寧な対応と美味しい料理

純和風旅館でスタッフ皆さんの対応が親切丁寧で心地よく宿泊できました。料理も丁度良い量で美味しく頂きました。旅館から徒歩1分っで湯畑に行ける立地が良い。只今、売店が閉店していて一部お土産品をフロントフロアーにて販売しています。(湯畑近辺に大きな土産店があるので事欠かない)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
160
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
minimini1607
40代/女性|2 件のクチコミ
喜寿のお祝いに最高の思い出と温かいおもてなし

母の喜寿のお祝いで3世代6人で宿泊しました。初めての草津温泉旅行でしたが、とってもいい記念になりました。母にサプライズでケーキを注文させていただきましたが、女将さんから母にお祝いの品をいただき、お心遣いがとても嬉しかったです。滞在中小学生の息子が体調を崩してしまい、朝食をキャンセルした時に、お粥などは食べれそうですか?と細やかな気遣いも嬉しかったです。料理もボリューム満点で見た目も味も素晴らしかったです。食べきれず残してしまったのが心残りです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
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清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
428
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5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
BaL_TiN
40代/男性|1 件のクチコミ
人生初草津温泉旅行、老舗旅館で旅情満喫

2026/03/02~2026/03/04の2泊3日で、今回人生初草津温泉旅行。珍しい3月の雪の日に滞在させていただきました。 宿の見た目や、ロビー、従業員の方の対応など、古き良き老舗旅館という雰囲気を感じさせ、「草津温泉」に来たという、なんとも例えがたい旅情を感じました。2泊3日という短い期間ではありましたが、お宿の皆様には大変お世話になりましたし、大満足いたしましたので、是非皆様にもシェアさせていただきたいです。 「良かった点」 ・お部屋 中座敷(8帖)に2人でした。広すぎも狭すぎもせず、ゆったりできます。古さは感じますが、清潔で快適です。生花も毎日変えてくださっていました。 ・お料理 一品一品がとても丁寧に作られており、苦手なものでも気にせず食べられました。特に朝食で出てきた、料理長がお手製で作られている「昆布わさび」が絶品で、商品として買えなかったのが残念と思えるほど、素晴らしいお味でした。(2日目にそのことをお伝えしたところ、ご厚意で、翌日の朝食にも出してもらえました) ・接客 適度なフレンドリーさを持ち、対応していただけます。こちらの態度に合わせていただいていると感じる、素敵な接客でした。 ・お風呂 充分な広さがあり、湯質・湯温も最高で、何度でも入りたいと思わせるお風呂です。髪質がかなり気になる友人と行ったのですが、備え付けのシャンプー・コンディショナーでも気にならないレベルのものだと言っていました。 ・お値段 食事の時でのお酒などのお値段も、特に高いものがあるわけでもなく、会計時に「こんな安いんだ」と思わせるくらいに、良心的な価格設定だったと思います。 「気になった点」 ・入口正面に車が入っており、車の横をすり抜けて入館しましたので、印象としては少しマイナスかと。 ・従業員に外国人の方が多く、一生懸命接客はしてくださるのですが、日本語が間違っている部分がある。 ・旅館裏手側の客室が多く、温泉街の町並みは部屋からはあまり見られないと思います。(裏側は崖) ・男女浴場に差があり、家族風呂が朝の間は男性に開放されるのですが、朝食の時間と被っているので、気軽には入れない。 ・喫煙スペースが外なので、湯上り一服で温まった身体が冷めてしまう。 細かい気になる点はあるものの、それをカバーして余りあるとても良いお宿でした。3日間ありがとうございました!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
499
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
TAKE1
60代/男性|1 件のクチコミ
歴史ある建物と湯畑周辺の食べ歩き

歴史ある建物で歴代の当主の草津温泉への想いが伝わります。 古い建物ですが趣きがあります。 食事はとっていません。湯畑の周りにお店があり、食べ歩きも楽しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
44
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
楽天281953
70代/男性|10 件のクチコミ
夕朝食共に満足、湯畑近くで便利

たまには和食オンリーもいいものです 夕食、朝食とも満足でした 立地が湯畑の近く(3分位)だったことが大きな選定要素です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
78
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
profile
やどらー55
30代/男性|3 件のクチコミ
湯畑が近く、清潔で快適な滞在でした

湯畑がすぐそこで立地もよく、設備も清潔で気持ちの良い滞在でした。またお世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
134
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
tesami
20代/男性|1 件のクチコミ
温泉と朝食、家族風呂も最高でした

温泉が最高に気持ちよかったです! 朝食は全部食べきれないほど品数があって嬉しかったです。 家族風呂もあり満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
132
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ココア1083
60代/男性|4 件のクチコミ
湯畑近く、親切なスタッフとゆったり草津温泉

湯畑に近く、浴衣を着て出掛けられました。宿のスタッフの方も親切で、優しい 方はかりで、ゆったり過ごすことができました。草津温泉に行くことがあったら、また、お世話になりたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
142
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
aikaren
40代/女性|1 件のクチコミ
湯畑近く、広々部屋と温泉に大満足

湯畑から近く立地条件はとても良かったです。部屋も広くて温泉は大満足でした。夜の街が賑やかで、食事は食べ歩きで良かったかな?と感じました。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
-
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清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
52
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
くさつたび
20代/女性|1 件のクチコミ
接客と立地は◎、騒音と備品に残念な点も

丁寧な接客と、湯畑に近い好立地で満足でした。 少し残念と感じたのは、 夜寝る時に外からの人の声がうるさくて眠りが浅くなってしまった事と女風呂の備品の櫛が消毒済みであるのはよいが埃と髪がついていた事です。 お料理はすき焼きがとても美味しかったです。その他はまあまあでした。 チェックアウト後も、12時まで車を置かせていただけてよかったです。 総合的にはよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
516
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
mamemaki2943
60代/男性|10 件のクチコミ
湯畑徒歩1分、上州牛すき焼きに大満足!

湯畑から徒歩1分の最高なロケーションでとても落ち着いた宿です。 食事は質・量共に大満足でした。 夕食は上州牛のすき焼で、とても美味しく、割り下が濃くなく上品な味付けです。 気配りの行き届いた接客は、絶妙な距離感があり落ち着いた宿泊が出来ます。 また来たくなるお宿です。 大変お世話になりました! 有難うございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
468
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
さき2244
30代/女性|1 件のクチコミ
とても、癒されました。

両親を連れて泊まらせて頂きました。 外観も館内も高級館があり、 掃除もしっかりされているという印象でした。 スタッフの方々も良い方で、 気持ちよく宿泊できました。(仲居さんも素敵な方々ばかりでした) 何よりも温泉がたまらなく良く、何度も入らせて頂きました。 お料理もとても美味しく、品数も多く満足です。 部屋もとても気品があり良かったのですが、 外気温が低いせいか、肌寒く感じました。 もう少し暖かいと助かります。 両親もとても喜んでおり、また草津に行った際には、お世話になりたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
492
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Yuknu
30代/男性|2 件のクチコミ
子連れでも安心、湯畑近くの便利な宿

子連れで宿泊。 湯畑からとても近いので観光拠点としてとても便利。 古い旅館だが清掃も行き届いている印象。 温泉(大浴場)も想像していたより結構広めでよかった。 子連れには向かないとの口コミも散見されたが、スタッフの方もとても親切に対応してくれて、食事も子供メニューもあるため、そのような口コミを書いている方が求めすぎなのではないかと思う。 スタッフの方は外国の方が多いが皆さんとても丁寧に接客してくれるので好印象。 一点リクエストあるとすれば、大浴場のドライヤーの風量が弱く乾かすのに時間がかかるので、課金制でもよいので性能がいいドライヤーを置いて欲しい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
444
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
青大将の家族
60代/男性|2 件のクチコミ
湯畑すぐ、食事も美味しい最高の宿

ロケーションは湯畑から1〜2分で抜群、建物も歴史のある落ち着いた佇まいで 部屋も広くてゆったりゆっくりできました。食事は夕食も朝食も大変美味しく 見た目もホテルのビュッフェでは味わえない季節が感じられたものでした。長野県産コシヒカリのご飯がすごく美味しく、朝食時には、夕食時のご飯のおかわりを考慮してくれた超大盛の御櫃も家族で完食してしまった程でした。最高の湯質と雰囲気なので、今後も草津温泉に行く際は、大阪屋さんに泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
559
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Tokage
30代/女性|1 件のクチコミ
おもてなしが素晴らしい、草津の宿

到着したらすぐにお出迎えしていただけました。駐車場が少し離れた場所にあるとのことで、車のキーを渡して移動させてもらえました。荷物も部屋まで運んでいただき、お茶とお茶菓子を出していただけました。 ロビーやお部屋は落ち着いた照明で、少し古さを感じるところはありましたが、清掃は行き届いておりノスタルジックさを感じるお宿でした。ご飯も美味しく、なによりスタッフの方の対応が全て丁寧で気持ちよく滞在できました。湯畑からもとても近く、裏草津や西の河原公園などにもアクセスしやすかったです。 チェックアウト時は駐車場まで私たち2人のためだけにマイクロバスを出してくださり助かりました。 スタッフの方が宿泊している私たちを〇〇様と名前で呼んでくださり、顧客の情報をしっかりと共有しているんだなと感じました。 ぜひまた泊まりたいお宿です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
737
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