クチコミ

総合評価
4.39
1,550
5
269
4
320
3
70
2
12
1
5
部屋
4.44
接客・サービス
4.38
ロケーション
4.39
朝食
4.38
夕食
4.17
温泉・お風呂
4.26
設備
4.33
清潔さ
4.43
クチコミの投稿画像・動画
1,003
5
その他
一人
2026年3月宿泊
ゆたこうとも
60代/女性|4 件のクチコミ
朝食も美味しく駅近で便利でした

朝食ビュッフェの種類も多く、どれもおいしくいただきました。部屋の清潔感もあり、駅近なのでチェックアウト以降もスーツケースを預かってもらえて、観光にも便利でした。 あえていうなら、テレビでyoutubeなども見られるようになるとうれしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
203
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この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 朝食についてお褒めいただき、部屋の清潔感や立地、チェックアウト後の荷物預かりサービスもご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。 テレビでYouTubeなどをご視聴いただける機能についてのご要望は、今後の設備改善の参考として検討させていただきます。 またのご来館をお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 松江エクセルホテル東急
松江エクセルホテル東急
2026-04-07
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ばけばけ想ひで旅
40代/女性|1 件のクチコミ
松江駅近くで快適な滞在、嬉しいアップグレード

この度はお世話になりました。 松江観光の際に利用させていただきましたが、松江駅からすぐの立地でとても便利に滞在することができました。 今回は女性3人での宿泊でしたが、女性専用フロアの広めのお部屋にアップグレードしていただき、思いがけないお心遣いにとても嬉しく思いました。おかげさまでゆったりと快適に過ごすことができ、旅の疲れも癒されました。 スタッフの皆さまの対応も丁寧で、気持ちよく滞在することができました。松江の街歩きや観光の拠点としてもとても利用しやすいホテルだと感じました。 また松江を訪れる機会がありましたら、ぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
254
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 立地をお褒めいただき、便利さを感じていただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。 女性専用フロアを快適にご利用いただけまして何よりでございます。 また松江を訪れる機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 お待ちしております。 ありがとうございました。 松江エクセルホテル東急
松江エクセルホテル東急
2026-03-25
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
すずらん22
50代/女性|2 件のクチコミ
清潔感と高級感のあるロビーとしじみのすまし汁に感動

旅行で初めて利用しました。ロビーは広々として明るく、清潔感と高級感があり到着時から良い印象でした。 フロアに用意されていた「しじみのすまし汁」のサービスも嬉しく、とてもおいしくておかわりまでしてしまいました。 エレベーターでレディースフロアに到着すると、フロアにはほのかにアロマの香りが漂っていて、 ほっと癒されました。 お部屋は清潔でアメニティが充実しており、快適に過ごすことができました。 翌朝のビュッフェは料理の種類が豊富で、のどぐろの干物や出雲そば等のご当地メニューも楽しめて 大満足でした。 スタッフの方々の対応も丁寧で、気持ちよく滞在できましたので また機会があればぜひ利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】≪レディースフロア≫【WEB予約限定】『ご当地メニュー』も盛りだくさんの朝食ブッフェ付

252
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この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 ロビーの広さと清潔感、上質さを感じていただけたとのお言葉を拝見し、また、フロアでのしじみのすまし汁をお楽しみいただき、おかわりまでしていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 レディースフロアのアロマの香りで心安らいでいただけたようで何よりでございます。 朝食についても、のどぐろなどのご当地メニューをお楽しみいただけたとのこと、光栄でございます。 スタッフの対応にもご満足いただけたと伺い、励みになります。 また機会がございましたら、ぜひお越しください。 次回のご滞在も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ありがとうございました。 松江エクセルホテル東急
松江エクセルホテル東急
2026-03-25
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぽっぽ1645
70代/男性|2 件のクチコミ
食事も従業員の対応も最高でした

食事は朝食と夕食を摂りました。朝食は、ブッフェで種類も豊富でとてもおいしくいただきました。夕食は、島根和牛のステーキもあり、たいへん満足しました。 そして何より従業員の方の丁寧な対応が気持ちよく、とても良い時間を過ごさせていただきました。 機会があればまた、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【夕・朝食付き】お造り、島根県産牛サーロインステーキを楽しめる和食コース≪花灯り(はなあかり)≫

209
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 朝食、夕食共にご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。 また、スタッフの対応もお褒めいただき、光栄でございます。 今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。 ありがとうございました。 松江エクセルホテル東急
松江エクセルホテル東急
2026-03-14
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Antlers40
60代/男性|5 件のクチコミ
部屋と接客は良いが、立地は少し不便

部屋や設備、接客はとても良かった。ミネラルウォーターが常備してあるのも〇。朝食はたくさん種類があったが、全体的に薄味な気がした(個人的な嗜好)。連泊したが3連泊すると朝食メニューには飽きるかも。ロケーションだけはやや不満で駅前だが地下道か迂回してちょっと遠くの横断歩道を渡らないといけないのでやや遠く感じる。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【冬旅しまね】出雲そばなど『ご当地メニュー』も盛りだくさんの朝食ブッフェ付<朝食付>

267
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この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 お部屋やスタッフの対応についてお褒めいただき大変嬉しく思っております。 朝食につきましていただきましたご意見は、今後の参考にさせていただきます。 また、アクセスについても分かりやすい表記等を行い、皆さまにご満足いただけるよう再度検討してまいります。 またのご利用をお待ちしております。 松江エクセルホテル東急
松江エクセルホテル東急
2026-02-26
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
旅大好きちゃん
50代/女性|2 件のクチコミ
清潔感ある部屋、景色が残念、次は奮発

清潔感があってとても気持ちよくお部屋を使う事が出来ました。 部屋から宍道湖が見えるなど、景色がもっと良かったら言う事は何もなかったです… 次はもう少し奮発してお部屋を選びたい!!…と思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
17
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 清潔なお部屋で快適にお過ごしいただけたと伺い、私どもも大変嬉しく思っております。 宍道湖までは私どものホテルからはかなり距離があり、駅前で周りに高層ビルも多いため客室から宍道湖はほとんど望めません。 ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 またのお越しをお待ちしております。 ありがとうございました。 松江エクセルホテル東急
松江エクセルホテル東急
2026-05-24
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
DJDJDJDJ
40代/男性|156 件のクチコミ
駅チカで綺麗、出張の定宿に最適

松江地区での出張には毎度の定宿です。駅チカできれいで行き届いていて最高です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
18
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 アスセスや清潔さ等、お褒めいただきスタッフ一同大変励みになります。 次回のご滞在も快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 ありがとうございました。 松江エクセルホテル東急
松江エクセルホテル東急
2026-05-23
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
まさりんこ
60代/男性|2 件のクチコミ
駅前で便利、部屋も清潔感あり

駅前で便利でした部屋も清潔感があり良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
67
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この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 立地や清潔感をお褒めいただき、大変嬉しく思っております。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。 松江エクセルホテル東急
松江エクセルホテル東急
2026-04-22
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
シェリダン
60代/男性|4 件のクチコミ

松江駅にとても近く便利。建物や設備も新しく快適に宿泊できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
71
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 駅からのアクセスについて便利とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 また、快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも励みになります。 またのご来館をお待ちしております。 ありがとうございました。 松江エクセルホテル東急
松江エクセルホテル東急
2026-04-21
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
Ichi03
40代/男性|28 件のクチコミ
とても綺麗なホテルでした

すごく綺麗でしたよ!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
113
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 館内とお部屋の清潔さをお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 今後も快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。 またのお越しをお待ちしております。 ありがとうございました。 松江エクセルホテル東急
松江エクセルホテル東急
2026-03-27
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Chaikun
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食バイキング美味しくマナーも良い

朝食バイキング 美味しかったです。 お客さんのマナーもよく綺麗で静かに食事することができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
117
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 朝食をお楽しみいただけたこと大変嬉しく感じております。 スタッフ一同、いただいたお言葉を励みに、今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。 松江エクセルホテル東急
松江エクセルホテル東急
2026-03-10
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
DJDJDJDJ
40代/男性|156 件のクチコミ
毎度利用する常宿、立地もホスピタリティも最高

毎度出張の際にお世話になってる常宿です。立地もホテル自体もホスピタリティも最高です。今後もお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
120
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき、ありがとうございました。 常宿としてお選びいただけることを大変嬉しく思っております。 立地や施設、ホスピタリティにおきまして温かいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 ありがとうございました。 松江エクセルホテル東急 宿泊担当
松江エクセルホテル東急
2026-03-08
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
かわうそ3216
50代/男性|8 件のクチコミ
部屋も綺麗でロビーのしじみ汁も絶品

部屋も綺麗で過ごしやがったです。 ロビーにあるしじみ汁は絶品です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
97
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 お部屋でのご滞在が快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 冬のおもてなしのしじみ汁もお褒めいただき、ありがとうございます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ありがとうございました。 松江エクセルホテル東急
松江エクセルホテル東急
2026-03-05
4
ビジネス
友達
2026年2月宿泊
にくきゅうさん
40代/女性|1 件のクチコミ
ウェルカムしじみ汁が美味しかった

ウェルカムしじみ汁がおいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
86
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 冬のおもてなしのしじみ汁をお楽しみいただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。 またのご来館をお待ちしております。 ありがとうございました。 松江エクセルホテル東急
松江エクセルホテル東急
2026-03-05
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
50歳男性H.M
50代/男性|64 件のクチコミ
ステーキ食べ放題

予約時に、《夕食ブッフェ》にステーキ食べ放題とあったので予約しました。 一枚一枚ボリュームがあって見た目は豪華な感じでしたが、少し焼き過ぎてる感じがして残念でした。 面倒かもしれませんが、《焼き方の好み》を一枚一枚聞いたらどうでしょうか。 あとは普通に美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
2
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【夕・朝食付き】サーロインステーキや和洋折衷の料理を取り揃えた<120分>ディナーブッフェ付

15
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この度は、ご宿泊とレストランをご利用いただき誠にありがとうございました。 夕食ブッフェのステーキにつきまして、ボリューム感や見た目をお褒めいただけた一方で、焼き加減がご希望に沿えず申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は、今後の参考にさせていただければと存じます。 お味にはご満足いただけたとのお言葉も嬉しく拝見いたしました。 またのご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。 松江エクセルホテル東急
松江エクセルホテル東急
2026-05-24
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ひとりたび1222
40代/男性|1 件のクチコミ
レディースプランでリファ製品に満足、食事処も多く便利

レディースプランでフロアも安心でき、ドライヤー、シャワーヘッドがリファで気分が上がりました。 駅に近いとはいえ、建物の周りは夜はかなり暗かったのですが徒歩圏内に食事する所はたくさんあったのでハシゴできたのがよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

松江ちょい飲みステイ〜地ビールと燻製ナッツで味わう上質なひととき〜<素泊り>

300
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この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 レディースフロアでの安心感や、ドライヤー・シャワーヘッドをお気に召していただき大変嬉しく思います。 多くの飲食店をお楽しみいただけたとのこと、私たちも嬉しく思っております。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ありがとうございました。 松江エクセルホテル東急 宿泊担当
松江エクセルホテル東急
2026-02-24
5
その他
友達
2025年11月宿泊
妖精ティンク
50代/女性|11 件のクチコミ
清潔感ある部屋と洗い場付きお風呂

レディースフロアに宿泊でとても静かでゆっくりできました。 お風呂に洗い場がありゆったりとお風呂に浸かることができました。 出雲参りで着物を着ていこうと 友だちと2人で着付けても充分なスペースがあり、靴を脱いで上がるスタイルだったのでとても良かったです。が、同じフロアに泊まった別の方は靴を脱いでの注意書きが目に入らなかったとのこと。外国の方もいらっしゃるので、知らずに靴で上がる方もいらっしゃるのかな、、と。 フロントで一言伝えてもらったら良いかなと思いました。 次回お邪魔する時は朝食付きを利用してみたいです。 ホテルが工事していて幕がかかり、松江駅前は地下道があり少し迷いました。が駅から近く道を覚えてしまえば利用しやすい立地でよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】≪レディースフロア≫お食事いらず〇島根県へのお出かけや出張に!(素泊り)

433
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 レディースフロアをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 スーペリアタイプのお風呂もご満足いただけたようで、何よりでございます。 靴を脱いで上がるスタイルについてのご指摘も、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。 海外のお客様にも分かりやすい案内を心掛けてまいります。 アクセスについては、近隣の工事等でご不便をおかけいたしました。 次回のご宿泊時には、ぜひ朝食付きプランをご検討頂ければと思います。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。 ありがとうございました。 松江エクセルホテル東急
松江エクセルホテル東急
2025-12-31
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
すねみ
40代/女性|21 件のクチコミ
駅近!しじみ汁と乾燥剤が嬉しいホテル

駅近でわかりやすく、綺麗なホテルでよかったです。個人的に嬉しかったのはウエルカムドリンク的なしじみ汁、疲れた体に沁みましたー。あとは水やアメニティもいいのですが、靴の乾燥剤があるのに感動!旅行中はよく歩くし、同じ靴を履き続けるので嬉しかったです。 部屋も綺麗でコンセントも多め、ベッドのすぐ近くにスマホが置けるようなスペースがあるのも良かったです。荷物も預けて帰る直前まで身軽に動けたし、コンビニも近くて使い勝手のいいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【WEB予約限定】お食事いらず〇島根県へのお出かけや出張に!(素泊り)

331
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 アクセスや、清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 冬のおもてなしのしじみ汁が疲れた体に沁みたとのこと、私たちも心温まる思いです。 また、靴の乾燥剤やアメニティについてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 お部屋のついてもご好評いただき、ありがとうございます。 今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。 松江エクセルホテル東急 宿泊担当
松江エクセルホテル東急
2025-12-17
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
永遠に自分探し
50代/男性|193 件のクチコミ
国宝松江城マラソンで利用、駅近でロビーのしじみ汁がいい!

国宝松江城マラソンのため2泊。このタイミングでの料金が高くなるのは仕方がないのでしょうが、それに見合った満足感を得ることができました。まず駅からすぐの立地で、マラソンの集合場所にも近いこと。走り終えた後にロビーでいただいたしじみ汁がサイコーに旨かったこと。部屋は広々として清潔感があったこと。翌朝の朝食(当日申込)は評判通りの品揃えと味で楽しめたこと(大会当日は間に合わなさそうなので、近くのローソンで)。いやもう、よかったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【WEB予約限定】お食事いらず〇島根県へのお出かけや出張に!(素泊り)

290
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 駅からのアクセスやマラソンの集合場所への近さが、快適な滞在に貢献できたようで何よりでございます。 また、ロビーでお召し上がりいただいたしじみ汁をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。 お部屋の清潔感や、朝食の品揃えについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 またのご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。 松江エクセルホテル東急
松江エクセルホテル東急
2025-12-10
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
miho5027
50代/女性|17 件のクチコミ
Refaの設備と豊富な朝食

女性専用フロアーを予約しました。 シャワーヘッドやドライヤーが『Refa』だったので ドライヤーを持って行かなくてもいいと思い 女性専用フロアーにしました。 フロアーにディフューザーが設置されていますが 香りが強すぎたのとチープな香りでした。 朝食は付けていませんでしたが 部屋にイラストで朝食の案内が置いてあり それを見て食べたくなりましたので 追加料金で朝食を付けました。 朝食は少し金額が高いですが、目の前でオムレツを作ってくれたり、ドリンクの種類が多いのが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】≪レディースフロア≫お食事いらず〇島根県へのお出かけや出張に!(素泊り)

198
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 女性専用フロアにご用意しております、Refaのシャワーヘッドやドライヤーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 ディフューザーの香りについては、お客様のご意見を参考に、今後検討をさせていただきます。 朝食についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 オムレツやドリンクメニューを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。 松江エクセルホテル東急
松江エクセルホテル東急
2025-12-10