クチコミ

総合評価
4.63
3,489
5
1,593
4
691
3
102
2
46
1
28
部屋
4.60
接客・サービス
4.63
ロケーション
4.63
朝食
4.67
夕食
4.37
温泉・お風呂
4.67
設備
4.62
清潔さ
4.70
クチコミの投稿画像・動画
2,725
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
かねやりん
40代/女性|20 件のクチコミ
念願の城山ホテルで桜島と温泉を満喫

鹿児島県には幼馴染が居て4回行ったことあったのですがいつも【泊まってみたいなぁ】と思っても敷居が高いイメージと予算で諦めていたホテルでした。 今回はゴールデンウィーク少し外したおかげと鹿児島支援割りもあり念願の城山ホテルさんにお世話になりました。 想像以上に心地の良いホテルでお食事もとても美味しいし温泉も最高! なんと言っても城山から見える桜島にうっとりでした。 また鹿児島に行った際はちょっと奮発してでも泊まりたいなぁと思ってます。 お世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【タイムセール】絶景に包まれる朝食&露天温泉SHIROYAMAステイ(朝食付き)

45
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Marquen
60代/男性|1 件のクチコミ
桜島が見える部屋とテラスで静かな朝食

部屋からも、朝食会場からも、お風呂からも桜島が見えました。 特に朝食は、かなり満員だったのに、外のテラスに来たのは私たちの他に1組だけで静かにゆったりと1時間以上朝食を楽しみました。(後の方でたくさんいらっしゃいましたが) 駐車場が遠いのでどうかな?と思いましたが、玄関におられる方がいつも送り迎えに素早く動いてくださるのだ、全くストレスはありませんでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【タイムセール】絶景に包まれる朝食&露天温泉SHIROYAMAステイ(朝食付き)

87
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
Shimotsukitei
7 件のクチコミ
桜島が見える広々とした部屋と充実したアメニティ

5月の晴天に恵まれた暑い日に伺いました。城山の上という立地もあってか、とにかく横に長ーい巨大な建物で、宿泊客用と宴会客用の駐車場が別になっており、位置が離れているので、入口を間違えないよう注意が必要です。私達は間違えて宴会客用に停めてしまい、宿泊者用駐車場に移動する羽目になりました。大きなホテルなのでスタッフも利用者もとにかく人が多く、出入口もロビーも常にわさわさしています。エントランスのお花が、たっぷりのデルフィニウムで見応えがありました。 とても広く眺めの良い洗練されたインテリアのお部屋で、桜島が近くきれいに見えて良かったです。洗面台に用意されたアメニティも充実しています(ただ、シャンプー・コンディショナー・ボディソープ、ボディミルクのミニボトルがみんな同じ色で、しかも文字表記が小さ過ぎて、見分けが付かず困りました)。大浴場は広々としていて、備え付けのシャンプーなども良い香りで、髪がごわつくこともなく快適でした。女湯の脱衣所は大勢が同時にドライヤーを使って灼熱になっていたので、もう少しエアコンの設定に気を配った方が良さそうです。 朝食を奮発して『城山彩箱』にしました。たくさんの品数の手の込んだお料理で素晴らしかったですが、朝には少々ボリュームがあり過ぎて最後はやや闘いに。ターゲットが中年以降だとしたら、もう少し量を抑えてもいいのではと感じました。 城山公園へ散歩にちょうど良い場所です。木立の中を歩いていけるので大変気持ちが良かったです。 惜しむらくは寝具。真冬用の分厚い羽毛布団は夏日には寝苦しく、はだけると寒いし困りました。 街まで降りるにはくねくね山道なので、ちょっと徒歩で買い物とか食事に出る、という感じではありません。その分ホテル内のショップやレストランが充実していると感じました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【室料のみ】Season’s スペシャルオファー

105
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
きまま6195
50代/女性|4 件のクチコミ
桜島の眺望、お食事も良かったです

まずはお部屋から桜島が綺麗に見えることが圧巻で感動しました お部屋も広々として清潔感があり、ゆっくりくつろげました 温泉の大浴場も、人は多かったのですが、お風呂も広く露天ではまた桜島を眺めながら癒されました 更衣室も広く、湯上り後もゆっくり支度できました フレンチの夕食も目にも楽しく美味しくいただきました 朝食は うなぎのごはん、おかわりで卵かけご飯をいたたぎました お世話になりました


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
292
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
nonchan
60代/女性|2 件のクチコミ
送迎サービス充実、眺望最高、大浴場は遠い

レンタカーを借りたのですが駐車場からホテル入口まで送迎してくれたり天文館通りまでバスで送迎してくれたり至れり尽くせりのサービスでした。ただ一つだけ言えば、大浴場までの動線が遠く複雑で面倒でした。でもお部屋の眺望も露天風呂の眺望も最高でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

※事前決済限定※【タイムセール】絶景に包まれる朝食&露天温泉SHIROYAMAステイ(朝食付き)

296
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5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ぽんたぬき
20代/女性|7 件のクチコミ
スタッフの対応と食事が最高でした

知人におすすめされて今回泊まらせていただきました。予約の人数を間違えてしまいましたが、すぐに対応していただき本当に助かりました。どのスタッフも丁寧な対応でした。 夕食はしゃぶしゃぶをいただきましたが、とてもおいしかったです。 楽しみにしていた朝食ブッフェはたくさん種類があり迷いましたが、鯛茶漬けと卵かけご飯がすごくおいしかったです。 今回は天気が悪く桜島があまりよくみえなかったので、また次回泊まってリベンジしたいです。 また泊まりたいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
322
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
おいりお
40代/女性|8 件のクチコミ
桜島が見える最高の眺めと親切なスタッフ

部屋からの眺めが最高でした!桜島がバッチリ見えました。 スタッフさんたちも皆さん親切で、駐車場の送迎や部屋の案内などしていただきました。 ファミマ併設も便利で良かったです 朝ごはんのバイキングも、種類豊富でおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】Season’s スペシャルオファー

708
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ウジャチャン
50代/女性|2 件のクチコミ
フレンチもビュッフェも美味しくスタッフも丁寧

全てにおいて最高でした。 お手頃価格のプランでしたが、ル シエルのフレンチも朝のビュッフェも美味しく、スタッフの対応も皆さん丁寧で感じ良かったです。 天気があまり良くなく桜島がぼんやりとしか見えなかったのが残念でしたが、部屋から滝も見え夜のライトアップもステキでした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

祝!温泉総選挙2025受賞記念宿泊プラン(チョイス)

780
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
リリー5208
40代/女性|9 件のクチコミ
お部屋も食事も温泉も大満足のホテル

とても良いホテルでした!駐車場は離れてますが、シャトルバスで送迎してもらえます。 お部屋にベッドが4つあり洗面所とトイレも2箇所あり便利でした。 夕食のしゃぶしゃぶコースもとっても美味しかったのです。お刺身も新鮮で流石です。しゃぶしゃぶコースの最後がご飯か麺を選べる為、両親は麺、私はご飯にして楽しみました。 何よりモーニングバイキングがとても良かったです。パンブースにはホテル内ベーカリーショップのパンがあり、郷土料理やおかずの品数、手作り感、何と言っても削り立て鰹節の卵かけご飯が美味しかったです。 ホテル内のさつま揚げ店も美味しいし、良心的な価格でとてもおすすめです。パン屋で購入できる抹茶カステラ、オリーブオイルは良い品の為お土産にとても良かったです。 ホテル内のファミリーマートでも種類豊富なお酒、お土産らしいお菓子も買えます。 温泉大浴場のシャンプーコンディショナーが気に入りすぎて購入して帰りました。 清潔感もあり快適に過ごせました。 65歳の両親もとても気に入ったようで、また泊まりに行きたいと話してます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
483
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
bamsfumi
40代/女性|5 件のクチコミ
大満足です。

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
40
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kayoke5
70代/女性|6 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
124
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
mammaru8
50代/男性|9 件のクチコミ

鹿児島郷土料理のプランにしました。やっぱり地元のものはどれもおいしかったです。お風呂も良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
169
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ベイサンズ
50代/女性|2 件のクチコミ
桜島ビューとクラブラウンジ満喫の滞在

クラブエグゼクティブツイン桜島ビューの部屋に宿泊しました。部屋からの桜島ビュー、クラブラウンジでのおもてなし、城山彩箱の朝食、温泉とどれも大満足の内容でした。 鹿児島に行った際はまた宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
347
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Elini250
60代/男性|57 件のクチコミ
桜島を眺めながらの朝食と親切なスタッフ

天候にも恵まれ朝食は屋外のテーブル席で頂きました。桜島が綺麗に見えてとても気持ちよく食事できました。スタッフの方の対応もとても良かったです。鹿児島に来る機会があればぜひ利用したいと思いました。参考としてホテル側の問題ではありませんが、今回はレンタカーのナビの案内で行きましたがホテルに辿りつけませんでした。車で行く場合は下調べが必要ですね、一回行けばわかりますけど。ちなみにトヨタ車の純正ナビでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
22
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Elini250
60代/男性|57 件のクチコミ

天候にも恵まれ朝食は屋外のテーブル席で頂きました。桜島が綺麗に見えてとても気持ちよく食事できました。スタッフの方の対応もとても良かったです。鹿児島に来る機会があればぜひ利用したいと思いました。参考としてホテル側の問題ではありませんが、今回はレンタカーのナビの案内で行きましたがホテルに辿りつけませんでした。車で行く場合は下調べが必要ですね、一回行けばわかりますけど。ちなみにトヨタ車の純正ナビでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
23
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
マリン50672051
40代/女性|3 件のクチコミ
桜島と蟹食べ放題、朝食も最高なホテル

初めて宿泊しましたが、桜島を部屋からお風呂から眺める事が出来て、最高なひと時を過ごす事が出来ました。 夜は外で食べる予定でしたが、期間限定の蟹の食べ放題をやっていたので急遽予約しました。しっかり身の入った蟹が沢山食べれて幸せでした。 朝食は鹿児島に来て食べたかった、さつま揚げ、黒豚しゃぶしゃぶ、豚骨ラーメンなど揃っていて何を食べても美味しく大満足です。 スロープがあり車椅子でも大変快適に過ごせるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【タイムセール】絶景に包まれる朝食&露天温泉SHIROYAMAステイ(朝食付き)

93
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
こっくこく
40代/女性|4 件のクチコミ
スタッフの丁寧な対応と温泉でリラックス

スタッフの皆さんの丁寧な対応がとても良かったです。 終始居心地よく過ごせました。 温泉は言わずもがな、匂いや色に特徴はありませんが、温度が丁度いい…。ゆっくり温まり、肌がすべすべになります。 本当に是非また行きたいです。今回は鹿児島観光で利用させていただきましたが、次回はホテルでゆっくりしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
122
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5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
eRi15
30代/女性|2 件のクチコミ
お花と温泉、朝食に感動!髪の毛だけ残念

お迎えのお花がとても素敵で感動しました。 温泉も朝食もすごく良かったです! 桜島からの朝日、リフレッシュできました。 洗面所の壁や天井に髪の毛が残っていたのが、少し残念。。 お安い部屋だったし、汚いわけではないけど、あとちょっとという感じを受けました。 総合的には満足しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
187
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
地元にも愛される王道ホテル、細やかなサービス

鹿児島で地元にも愛される王道のホテル 広いロビー、眺めの良いテラス、美味しいレストラン、気の利いたお土産屋、コンビニまで充実している。 歴史あるホテルとのことですが、設備や内装は更新されており、クラシカルで清潔。華やかな生花や品の良いインテリアで旅の気分が盛り上がる。 温泉の椅子や天井の換気口など、汚れやすいところが綺麗に保たれている。 また、部屋のTVで温泉や朝食会場の混雑状況が表示されたり混雑を避けられたり、温泉にバス・フェイルタオルが用意されており入浴のたびに新しいタオルを使えるなど、サービスが細やか。普通だと少しストレスに感じてしまうところを潰してくれている。 スタッフもきちっと制服を着こなして、丁寧な接客。結婚披露宴客も多く、お客様が皆さん晴れやかな楽しい表情で、良い雰囲気に包まれたホテル。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
234
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ユウジ60
60代/男性|2 件のクチコミ
桜島を望む露天風呂で癒やされる

お義父さんは九十一歳になり、そろそろ旅行が難しい年齢になりました。この度奮発し日頃泊まらないホテルにしました。部屋の窓から桜島が見ることができ、ゆったりとした時間を過ごすことができました。また、露天風呂からも桜島を見れ、気持ちよく疲れがとれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
208
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