クチコミ

総合評価
3.41
233
5
36
4
82
3
35
2
16
1
5
部屋
3.40
接客・サービス
3.34
ロケーション
3.38
朝食
3.38
夕食
3.35
温泉・お風呂
3.69
設備
3.18
清潔さ
3.44
184
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
……………
29 件のクチコミ
天守閣と天然温泉で殿様気分、和歌山の甘い香りの謎

湯浅城周辺というか、和歌山県に降りたった時から甘い魅惑的な強めの香りに包まれていて、花なのか何なのか、おそらく植物の発する香りだと思いますが何の香りなのでしょう?わかる方がいたら教えて欲しいです。4月末の頃で山々が金色に輝いていました。 登城が遅くなりそうだったので素泊まりにしました。 朝食のみのプランがあれば良かったなと思いました。 二食付きか素泊まりの二択とは潔く武士っぽい。 料理も食べてみたかったな。殿様気分で。 お城に泊まれたうえに天然温泉に入れるという大変嬉しい宿。 フロントで御城印の販売もありました。 宿の向かいに湯浅城址と看板がある山があり、単なるお城型の建物では無さそうですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
7
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
くま五郎777
60代/男性|19 件のクチコミ
コスパ最高!料理も接客も大満足

コスパ最高です。感心したことは 料理が量も満足 品数も満足 質も満足。もちろん美味しくいただきました。それと 接客特に食事時のスタッフは笑顔あり  心配りありと。大満足です。和歌山湯浅の旅を満喫できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
91
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Tabist 湯浅温泉 湯浅城にご宿泊いただき、また素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。料理の量や質、そして接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの笑顔や心配りが伝わったことは、私たちにとって何よりの励みです。 和歌山湯浅での旅を楽しんでいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。ぜひまたお越しいただき、次回も素敵なひとときをお過ごしいただければと思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
Tabist 湯浅温泉 湯浅城
2026-04-21
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
思い立ったが吉日ツーリスト
40代/男性|1 件のクチコミ
手軽な価格で湯浅温泉に宿泊

宿の紹介文に偽りなし!! 湯浅温泉に手軽な価格で泊まれました。 高校の部活やクラブチームの遠征の宿泊先としても 利用されてるようです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
51
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3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
Ricky2275
60代/男性|8 件のクチコミ
アメニティ不足と鍵の不安

アメニティ不足髭剃り 部屋の鍵番号が、あり入浴時不安


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
64
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
あがのおもひで
50代/女性|1 件のクチコミ
お城に泊まれるユニークな体験、展望台からの眺め

お城に泊まれるのがユニーク。5階の展望台から田辺の街を見下ろせる。駅からは少し遠いが、駅でレンタサイクルを1泊2日で借りたので最後の坂以外は問題なかった。 4階の海洋生物館にびっくり。学術的な論文も置いてあった。ちょっと古ぼけた感じがするので、見せ方を時々変えてもいいかも。 施設は古いが快適に過ごせた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
212
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Tabist 湯浅温泉 湯浅城にご宿泊いただき、ありがとうございます。お城に泊まるユニークな体験を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。5階の展望台からの眺めは、特に素晴らしいですよね。田辺の街を一望できる景色は、訪れる価値があります。 また、海洋生物館についてのご意見もありがとうございます。学術的な資料を楽しんでいただけたことは嬉しいですが、展示方法についてのご提案も参考にさせていただきます。施設の古さを感じられたとのことですが、快適に過ごせたとのお言葉に感謝いたします。 ぜひまたのご訪問をお待ちしております。次回も素敵な体験を提供できるよう努めてまいります。
Tabist 湯浅温泉 湯浅城
2026-04-21
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
kei52401052
60代/男性|290 件のクチコミ
眺望・泉質良好、城に泊まれる希少な宿

駅から徒歩30分近くかかるので徒歩ではアクセスが今一つながら、食事は豪華で部屋からの眺めも良い。 大浴場も朝まで入れ、海まで一望できる上、泉質も良い。4Fには化石や剥製の展示もあり、5Fからは周囲が一望できる。コスパはまずまずながらなんといっても「城」に泊まれるという希少性が魅力。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
205
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Tabist 湯浅温泉 湯浅城にご宿泊いただき、ありがとうございます。眺望や泉質、そしてお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に「城」に泊まれるというユニークな体験を楽しんでいただけたことは、私たちにとっても誇りです。 駅からのアクセスについてご不便をおかけし、申し訳ありません。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。また、化石や剥製の展示もお楽しみいただけたようで、何よりです。 ぜひまたお越しいただき、さらなる思い出を作っていただければ幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
Tabist 湯浅温泉 湯浅城
2026-04-21
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
はんてん金魚2028
70代/女性|14 件のクチコミ
食事付きで安かったが歯ブラシは残念

建物は古いですが 食事付きでお安く宿泊できました ただ歯ブラシは昔ながらのペラペラの歯ブラシで 残念でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
177
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Tabist 湯浅温泉 湯浅城にご宿泊いただき、ありがとうございます。お食事付きでお得にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 ただ、歯ブラシについてご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かさせていただきます。古い建物の趣も楽しんでいただけたようで何よりですが、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
Tabist 湯浅温泉 湯浅城
2026-04-21
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
のぐたく0815
40代/男性|22 件のクチコミ
素泊まりには満足

素泊まりだけだったので良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
156
不適切なクチコミを報告する
Tabist 湯浅温泉 湯浅城にご宿泊いただき、ありがとうございます。素泊まりでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご期待に応えられたことが何よりの喜びです。 今後も、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
Tabist 湯浅温泉 湯浅城
2026-04-21
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
54321
40代/男性|1 件のクチコミ
手頃な価格で快適なホテル

手頃な値段で接客も良く、部屋もきれいで何度か宿泊させていただいています。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
126
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Tabist 湯浅温泉 湯浅城にご宿泊いただき、また温かいお言葉をいただきありがとうございます。手頃な価格で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの接客やお部屋の清潔さについてお褒めいただき、感謝申し上げます。 何度もご利用いただいているとのことで、リピーターのお客様にご満足いただけることが私たちの励みになります。次回のご宿泊も心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しください。
Tabist 湯浅温泉 湯浅城
2026-04-21
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
たけさん3818
60代/男性|15 件のクチコミ
料理も接客も最高!朝散歩も満喫

料理も美味しく、接客も素晴らしかったです。 サンゴの展示もユニークでした。 朝散歩で無人のみかん販売があり、とてもも美味しい買ったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
115
不適切なクチコミを報告する
Tabist 湯浅温泉 湯浅城にご宿泊いただき、ありがとうございます。料理や接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、心を込めておもてなしをしておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。 また、朝の散歩での無人のみかん販売を楽しんでいただけたとのこと、地元の特産品を味わっていただけたのは何よりです。サンゴの展示もユニークな体験としてお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。 ぜひまたのご来館をお待ちしております。次回も素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
Tabist 湯浅温泉 湯浅城
2026-04-21
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ
夕食が残念でした。

スタンダードプランだったから仕方がないかもしれませんが、食事が残念でした。前日に夕食がバイキングのホテルに泊まりましたが、バイキングで選ばなかったものばかりと一緒に行った人が呟きました。確かに、品数を増やす為に工夫をされているとは思いますが、付だしが糸こんにゃくの味付けしたもの、エノキの何か、ゆで卵ってちょっと、、、悲しくなる夕食でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
130
不適切なクチコミを報告する
Tabist 湯浅温泉 湯浅城にご意見をいただき、ありがとうございます。夕食に関してご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見は、私たちにとって非常に重要であり、今後の改善に活かしてまいります。 スタンダードプランの内容についても、より多くのお客様にご満足いただけるよう、工夫を重ねていく所存です。お客様のご指摘を受け、料理のバリエーションや味付けについても再検討いたします。 次回のご利用の際には、より良いお食事を提供できるよう努めますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
Tabist 湯浅温泉 湯浅城
2026-04-21
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
y-bow
60代/男性|5 件のクチコミ

10月18日から一泊二日、テニス仲間五人で利用させていただきました。近くにある公共のテニスコートの予約管理も、この宿がやっているので便利です。コートの利用時間や夕食の時間も早めてもらったり、色々と融通を聞いていただき助かりました。せっかくだからと松会席を奮発しましたが、期待以上の豪華さで、お酒も進んで、満腹になりました。お風呂は弱アルカリ性で、つかるとぬるぬるした感じがたまりません。お湯の温度も熱すぎない、ちょうどよい加減で長く浸かっていられます。しいて要望を挙げれば、一階のお風呂は男女一日おきに交代制なのですが、サウナが片方にしかありません。朝ぶろでサウナに入りたかったのですが、なくて残念でした。その分、ゆっくりお湯につかって、仲間とおしゃべりしてました。朝食も和食のお膳でさんまの干物をあぶって、これまたご飯が進みます。みなお代わりしてました。二日目は午前も午後もテニスをしましたので、昼食に釜揚げしらす御膳を予約しました。これも値段の割に良い内容でした。また機会があれば利用したいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
266
不適切なクチコミを報告する
Tabist 湯浅温泉 湯浅城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。テニス仲間との楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。公共のテニスコートの予約管理が便利だったとのこと、私たちもお手伝いできて光栄です。 松会席や朝食の和食膳をお楽しみいただけたこと、またお風呂の温度や質感についてもご満足いただけたことに感謝いたします。お風呂のサウナについてのご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。 ぜひまたのご利用をお待ちしております。次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
Tabist 湯浅温泉 湯浅城
2026-04-21
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
初代黒電話
50代/男性|1 件のクチコミ

コストダウンの波が湯浅城にも・・・・。 ビニールながら巾着袋があってその中にタオルと歯ブラシが入ってた。 そこそこ宿泊しているのでその巾着袋やタオルを集めるのが好きだった。 (タオルには旅館おなじみの宿名の印刷があるやつ) しかし久々に宿泊してみるとどうだ・・・ 部屋に入っても巾着がない!ない!ない! よく見るとちゃぶ台の上に小さな袋。 タオルと歯ブラシが入ってた。しかもタオルは湯浅城の印刷なし。 いかにも ♪安いパック商品仕入れました、みたいな。 ♪冷やし中華始めました、じゃねぇんだよ。 タオルは宿泊の楽しみの1つなんですよ。分かってないなあ!!!!もう!!!! 家に持って帰って使ったときに「ああ、行った行った、泊まったなあ〜」と 思い出のトリガーになるって分かってるんですか? 湯浅城タオルよカムバック!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
140
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。タオルや巾着袋に関するご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。お客様の思い出の一部として、宿名入りのタオルが大切な役割を果たしていることを理解しております。 私たちはお客様にご満足いただけるよう努めておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要です。 ぜひまたのご来館をお待ちしております。その際には、より良い体験を提供できるよう努力いたします。ありがとうございました。
2025-10-28
4
その他
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

18才まで住んでいた場所で、遊び場所だったところにに立っている宿で懐かしく過ごしました。 湯浅は観光客が少なく、日曜日はタクシー会社が休みとのことです。車ではない方はお気を付けください。 温泉はきれいで良かったです。のんびりしました。部屋はツインのシングルユースでしたが、きれいに掃除されていました。 従業員さんは少し少ない感じで、九時にチェックアウトしましたが、売店は開いていませんでした。 接客は良かったです。食事はスタンダードでも量は十分でした。 生卵の殻に顔を書いていたり、おもてなしの気持ちが感じられました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】湯浅城においでませ!一泊二食付で湯浅を満喫☆スタンダードプラン

75
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。湯浅での懐かしい思い出をお持ちの中、当館でのひとときを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。温泉やお部屋の清掃についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 タクシーの件についてのご指摘、ありがとうございます。観光地としての利便性を向上させるために、今後も情報提供に努めてまいります。また、売店の営業時間については、貴重なご意見として受け止め、改善を検討いたします。 お食事や接客に関しても温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。生卵の殻に顔を描くおもてなしは、私たちの心を込めたサービスの一環です。ぜひまたお越しいただき、さらなる思い出を作っていただければ幸いです。お待ちしております。
2025-07-10
3
レジャー
一人
2025年7月宿泊
元単身赴任パパ
50代/男性|7 件のクチコミ

お城に泊まれるというところが面白いです。部屋や屋上からの眺めは良かったです。食事はおいしかったのですが、小学生の合宿で来ている子たちが騒々しく、ゆっくり落ち着いて過ごせませんでした。子どもたちが元気なのは良いのですが大人による公共の場におけるマナーの指導がなかったのと宿の配慮が足らなかったのが残念でした。また、アメニティなどの説明もなくたいへんわかりにくかったです。お風呂はとても良いお湯でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。 お城に宿泊できるというユニークな体験を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋や屋上からの眺め、そしてお食事についてもお褒めいただき、ありがとうございます。しかしながら、小学生の合宿による騒音でごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。公共の場でのマナーについては、今後の改善点として真摯に受け止め、配慮を強化してまいります。 また、アメニティの説明が不十分であったことについてもお詫び申し上げます。お客様にとって快適な滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回のご訪問を心よりお待ちしております。お風呂を気に入っていただけたことは何よりの励みです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025-08-22
3
レジャー
家族
2025年5月宿泊
ドンコ0833
50代/女性|22 件のクチコミ

五階の望楼からの眺めと、四階の海洋生物博物館が面白かったのでお薦めします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
この度は、Tabist 湯浅温泉 湯浅城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 五階の望楼からの眺めや四階の海洋生物博物館を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちの施設がお客様の思い出に残る体験となったことを光栄に感じております。 ぜひまたお越しいただき、さらなる素敵な体験をしていただけることを心よりお待ちしております。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
2025-06-13
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

国民宿舎なので、そこまで期待してなかったのですが 楽しく宿泊できました。 ただしご飯は予約制のみです。レストランがあるとはいえ、予約客のみなので注意が必要です。 (近くにコンビニも何もないので、必ずレストランの予約をしましょう) 部屋がめちゃくちゃ寒く、暖房を30度にしても温まるのに3時間ほどかかりました。 布団に入って暖を取りました。楽しかったです。笑 天守閣の塔に泊まるべきでした。 お風呂すごく良かったのですが、貴重品入れがなかったので、盗難が気になりました。 疑う訳じゃありませんが、全部目の届く所に置きながら入りました。 ご飯は美味しかったし、部屋、お風呂ともに清潔で良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【素泊プラン】お手頃な価格で湯浅を満喫♪ 観光・ビジネスともに

127
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご不便をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。部屋の暖房や貴重品の保管など、ご指摘の点につきましては、早急に改善に取り組んでまいります。 ご満足いただけた点もあり、何よりです。ご朝食やお風呂などをお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。 次回のご来館を心よりお待ちしております。より快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、全力で対応させていただきます。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
2025-01-08
5
ビジネス
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
88 件のクチコミ

夕食、朝食ともに、立派な料理で、よかった。  5階からの景色は、海も見え、よかった。  従業員の方々は、フロントの方も食事の方も、優しい方々ばかりだった。 フリーwifiのことがどこにも案内が書いていなかったようなので、どこかに書いてあるとよいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お料理や景色、スタッフの対応にご満足いただけたようで何よりでございます。 フリーwifiの案内に関して、ご指摘いただきありがとうございます。 お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後は改善を検討いたします。 またの機会にぜひお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
2024-08-30
5
その他
家族
2024年2月宿泊
こう4306
50代/女性|1 件のクチコミ

お城に泊まれるなんて機会はそうそうないので、とても楽しかったです。Wi-Fi環境も良かったです。個人的にクラゲが好きだったので写真を掲載している所がとても良かったです。到着時間の関係で素泊まりを申し込みましたが、次宿泊する際は食事も楽しみたいな〜と思っています。お風呂はとても良かったです。日頃の疲れが取れ有田みかん海道マラソンに全力を出し切れました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度は当館でお泊りいただき、貴重なご意見をありがとうございます。 お城での滞在が楽しい思い出になったようで何よりです。Wi-Fi環境がご満足いただけたこと、クラゲの写真がお好きな方に喜んでいただけたこと、とても嬉しいです。 お風呂も気に入っていただけ、お疲れを癒していただけたのなら幸いです。是非次回の有田みかん海道マラソンもお待ちしています!
2024-02-28
4
レジャー
家族
2023年12月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

食堂や風呂に行く為に、寒風吹き荒ぶ屋外を歩かねばならないが、食事や温泉には満足。 特に、食堂の係りの方の応対が素晴らしく、大変気持ち良かった。 ただし、枕は硬い蕎麦殻?しかなく、柔らかいものも選べたらありがたい。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【11月・12月限定10%OFF】一泊二食付きで湯浅を満喫☆スタンダードプラン

14
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 食事や温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、食堂のスタッフの対応についてもご高評いいただき、心温まるお言葉を頂き、感謝申し上げます。 一方で、屋外の寒風が気になりましたとのお声をいただきまして、お気持ちお察しいたします。お客様には少しでも快適にお過ごしいただけるよう、改善策を検討いたします。 また、枕についてもご指摘をいただきました。今後の改善点として、柔らかい枕のご提供に関しても検討させていただきます。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。当館はお客様のご満足度向上に向け、より一層努力してまいりますので、ぜひまたの機会にお越しいただければ幸いです。お待ち申し上げております。
2024-01-05