クチコミ

総合評価
3.63
1,693
5
247
4
417
3
154
2
65
1
46
部屋
3.68
接客・サービス
3.84
ロケーション
3.93
朝食
3.48
夕食
3.43
温泉・お風呂
3.89
設備
3.59
清潔さ
3.84
クチコミのAI要約
夕食・朝食のバイキングでは、ジンギスカンや地元の食材を使った料理が好評です。最上階の温泉からは函館の夜景が見え、眺望が評価されています。客室の快適さやスタッフの丁寧な対応に満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
85
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ここちゃん2625
50代/女性|6 件のクチコミ
眺めが良い部屋と美味しい朝食、温泉も満足

初めて泊まりましたが客室も9階と眺めも良く飛行場も見渡せるお部屋でした。夕食のお刺身は新鮮な感じがしなかった為食べませんでした。食事の際に従業員がこまめに声をかけてお皿を、片付けてくれたが、暇なのかジーと見られている感じがした。朝はおにぎりを握ってくれていて凄く美味しかったです。お部屋にはお水とコップが冷蔵庫に入っておりました。気配りがあるなぁと思う。地元の食材を工夫して作っておりました。品数は少なかったですがちょーど良かったと思います。 温泉はとてもよく温まりました。従業員も外国人の方が多いように感じました。アルコールの飲み放題がついたプランでした。1時間の飲み放題で満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春のひとり旅】新生活応援!展望露天風呂で癒し時間&海鮮バイキングを満喫<2食付>

454
不適切なクチコミを報告する
この度は湯元 啄木亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、初めてのご利用ならびにご丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 9階のお部屋からの眺望や、温泉でのご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。 また、朝食のおにぎりや地元食材を使用したお料理、お部屋の備品につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、励みになります。 一方で、夕食のお刺身につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 また、お食事会場でのスタッフの対応につきましても、ご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 お客様に心地よくお過ごしいただける距離感やサービスの在り方について、改めて見直してまいります。 これからも皆様によりご満足いただけるご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
湯の川温泉 湯元啄木亭
2026-04-18
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゴルゴルふぁみりー
40代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの対応が良く気持ち良い滞在

海外からのスタッフの方々が多い印象でしたが、皆さん大変日本語がお上手で、むしろ日本人の方々よりも好印象でした。 GWの旅を大変気持ち良く過ごすことが出来て大変満足しています。 お宿は古いですが清潔に保ってらっしゃり、大変気持ち良く過ごす事が出来ました。 また利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
174
不適切なクチコミを報告する
この度は私共湯元啄木亭をご利用いただき誠に有難うございます 海外のスタッフへのお褒めの言葉は、本人達にも励みになります 少しずつですが仕事も覚えてきており、今回のようなご意見が力になると思います これからもフォローをしながら、一緒に頑張ってまいりますので、またのお越しをお待ちしております 有難うございました
湯の川温泉 湯元啄木亭
2026-05-08
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
クマクマクラ
20代/男性|1 件のクチコミ
眺望、食事、対応全て満足でした

部屋からの眺望やバイキングのクオリティやスタッフの対応が良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
170
不適切なクチコミを報告する
この度は私共湯元啄木亭をご利用いただき誠に有難うございます 心よりお礼申し上げます 食事やスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいります またのお越しをお待ちしております 有難うございました
湯の川温泉 湯元啄木亭
2026-05-05
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
ニャンコスター
20代/男性|1 件のクチコミ
受付の方の親切な対応に感謝

チェックイン予定時刻に少し遅れてしまったがそれでも受付の方が親切に対応していただき、案内も的確にお伝えいただけたのでとても良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
157
不適切なクチコミを報告する
この度は私共湯元啄木亭をご利用いただき誠に有難うございます スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います これからもお客様に喜んでいただけるよう、より一層努力して参ります またのお越しをお待ちしております 有難うございました
湯の川温泉 湯元啄木亭
2026-05-03
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
maya7170
60代/男性|2 件のクチコミ
露天風呂から見える飛行機に感動、また来たい

露天風呂からも見える、函館空港を発着する飛行機がとてもよかったです。手を伸ばせば届きそうな旅客機に感動しました。また来たいです、宜しくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
196
不適切なクチコミを報告する
この度は湯元啄木亭をご利用いただき誠に有難うございます 函館空港が近いこともあり、天候の良い日はタイミングが合えば浴場より飛行機が見え、露天風呂からは 丁度真上を飛んでいき、至近距離でその迫力を体験できます 実は知る人ぞ知る感動体験スポットなんです 日帰り入浴で利用された方も同じ体験をしてお話を頂いたこともあります 是非またお越しいただきたく思います 有難うございました
湯の川温泉 湯元啄木亭
2026-04-26
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
のりん113
60代/男性|3 件のクチコミ
外国人スタッフの丁寧な説明に感動

外国人スタッフの方々が各セクションに多数いたのだが、一生懸命さが伝わり好印象であった、特にチェックイン時に、画面操作を教えていただいた外国人スタッフの説明がとてもわかりやすく丁寧で素晴らしかったです、また機会があればぜひお世話になります


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
80
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この度は私共湯元啄木亭をご利用いただき有難うございます 外国人スタッフにおきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います このことはスタッフにとっても励みになりますし、自信にもつながるものと思います 今の時代に合わせて外国籍のスタッフも日本人スタッフ同様に研修、指導を重ね、お客様に対するおもてなしを学んでおります これからも努力を重ね良いサービスができるよう、努めて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます 有難うございました
湯の川温泉 湯元啄木亭
2026-05-26
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ザルバ1518
60代/男性|3 件のクチコミ
連泊でゆっくり滞在、市電アクセス良好

今回は連泊したのでゆっくり滞在出来ました。 朝晩のビュッフェメニューは同じになってしまいましたが、全品頂きました。 少し歩けば市電も通ってますので拠点として市内のアクセスは良いと思いました、今回の目的として御朱印収集及び五稜郭金カムイベだったので有り難かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
127
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この度は私共湯元啄木亭をご利用いただき誠に有難うございます 市電の好アクセスについては、少しずつですがご宿泊のお客様にも感じていただいており、特に連泊で市内観光をされる方においては一日乗車券でゆっくり回る方が増えております これからもこのような立地の好条件をお伝えしながらより一層来ていただく為に努めて参ります またのお越しをお待ちしております 有難うございました
湯の川温泉 湯元啄木亭
2026-05-11
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
のぶりん3
50代/男性|1 件のクチコミ
夕食と温泉、日本酒プランに大満足

夕食でおすすめ頂いたジンギスカンと炊き込みご飯が美味しかったです。 海鮮、カニ、ラーメン、ソフトクリームといろいろ頂けて大満足。 特に30種類の日本酒が飲める日本酒プレミアムプランはおすすめです。 温泉は朝早くから入れる点と眺望が良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
146
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この度は私共湯元啄木亭をご利用いただき誠に有難うございます 日本酒プランはこれまで実施したことの無い新しい企画です 30種類もあると何を飲もうか選べる楽しみもまた魅力の一つです これからもお客様に喜んでいただけるよう、より一層努力して参ります 有難うございました
湯の川温泉 湯元啄木亭
2026-05-02
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
しまみまさ
50代/女性|5 件のクチコミ
古い建物だが温泉と眺めが良い

建物は古いですがお掃除もされてるので気持ち良いです。私が泊まった部屋は、トイレに行くのに部屋を出て段差がありバストイレ一緒で狭く高齢の方には使いづらいかもしれません。温泉は眺めも良く広く気持ち良かったです。夕食はジンギスカンや釜飯をテーブルで作って食べるのが良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
149
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この度は私共湯元啄木亭をご利用いただき誠に有難うございます 客室のトイレの移動につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません 部屋の間取り上、難しい部分はありますが、転倒防止のシールをドアに貼るなどして対策を講じております 食事につきましてはお褒めの言葉もいただき大変嬉しく思います これからもこのようなご意見を大切に更なる努力を続けて参ります 有難うございました
湯の川温泉 湯元啄木亭
2026-05-02
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
どらみ2014
60代/女性|5 件のクチコミ
笑顔の接客と美味しいバイキングに満足

外国籍のスタッフが多いですが、皆さん笑顔で対応、一生懸命に働いていらして好印象でした。 お風呂も広くて飛行機の発着の際は迫力ある景色が見れました。 夕食バイキングは「三平汁」がとても美味しかったです。 天ぷらもその場で揚げたてが味わえて、昆布の天ぷらは初めて食べましたが 美味しかったです。 ジンギスカンはラム肉が無かったのが残念でした。たまたまだったのかな…。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
160
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この度は湯元啄木亭をご利用いただき誠に有難うございます 外国籍のスタッフへのお褒めの言葉有難うございます まだまだ未熟な部分はありますが、これから経験を積んで良いスタッフへと教育してまいります またのお越しをお待ちしております 有難うございました
湯の川温泉 湯元啄木亭
2026-04-26
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ドラゴンレッドスター
50代/女性|4 件のクチコミ
お料理の口コミが悪かったから期待してなかったけど…

あまりお料理の口コミがよくなかったので期待していなかったからなのか、ジンギスカンが美味しかったのと、昆布の天ぷらが美味しかった。飲み放題付きだったので、飲み物の追加料金を心配することがなかったので良かった。あと函館牛乳のソフトクリームが美味しかった、朝食の真心おむすびと焼きたてクロワッサンが美味しかった。 露天風呂のお湯が汚れていたのと、露天風呂が小さくて一つしかなかった。ドライヤーが少なかった。使い終わったバスタオルやタオルを入れるボックスが脱衣所にあったらいいなぁと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
466
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この度は湯元 啄木亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お料理に関しまして、事前にご不安なお気持ちがあった中で、ご夕食・朝食ともに美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、飲み放題につきましてもご安心してお楽しみいただけたようで何よりでございます。 しかしながら、露天風呂の清潔さや広さにつきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、ドライヤーの台数やタオル回収ボックスに関するご不便につきましても、貴重なご指摘として真摯に受け止めております。 いただきましたご意見は、今後の設備管理およびサービス向上のための重要な課題として共有し、改善に努めてまいります。皆様により快適にお過ごしいただける環境づくりに一層精進してまいります。 この度は貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯の川温泉 湯元啄木亭
2026-03-30
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ソラオトfamily
40代/男性|1 件のクチコミ
温泉と食事は満足、玄関は使い辛かった

久しぶりの宿泊でした!前日に予約したので 部屋などは選べなかったですが、温泉と食事は満足でしたが お部屋の玄関がちょっと使い辛くて、大変でしたので、星マイナス1の評価です C国の観光客が、少なめでしたので こんなにのんびり出来るのは、久しぶりでした


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春の卒業旅行プラン】2名でニコニコ(25250円)3名でサイコー(31500円)記念プライス♪

357
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この度は湯元 啄木亭に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 温泉やお食事につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。久しぶりのご滞在をゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。 しかしながら、お部屋の玄関の使い勝手につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。すぐに改善が難しい点もございますが、いただいたご意見は今後の客室づくりやご案内方法の見直しの参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
湯の川温泉 湯元啄木亭
2026-03-30
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
楽天フル
60代/男性|9 件のクチコミ
ジンギスカン〜焼肉は面白い企画だ

ジンギスカンや釜めしなど火を使った料理は面白いが、やや料理の品数が少なく感じた。 上階の温泉よくある夜朝で男女入れ替えがあってもよかったかなぁ~。 事前に貸切風呂を予約していたが、チェックイン時の確認に難渋していたようだっので、キャンセルした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
351
不適切なクチコミを報告する
この度は啄木亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ジンギスカンや釜めしなど火を使ったお料理につきまして「面白い企画」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、お料理の品数につきましてご期待に沿えず、申し訳ございません。今後は内容の充実に努め、よりご満足いただけるお食事の提供を目指してまいります。 貸切風呂のご予約確認につきましては、チェックイン時にスムーズなご案内ができず、ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 今後は確認体制を見直し、円滑にご案内できるよう改善してまいります。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯の川温泉 湯元啄木亭
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
くう5551
60代/女性|10 件のクチコミ
料理も温泉も眺めも最高で大変満足

勝手に全部星マークついていますが総合評価は全部大変満足です。 料理も温泉も露天風呂からの眺めも最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
43
不適切なクチコミを報告する
この度は私共湯元啄木亭をご利用いただき誠に有難うございます 心よりお礼申し上げます 料理や温泉についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います これからもお客様に支持されるよう、より一層努力して参ります またのお越しをお待ちしております 有難うございました
湯の川温泉 湯元啄木亭
2026-05-26
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
k_kazu
60代/男性|2 件のクチコミ
部屋も風呂も綺麗で料理も満足

部屋もお風呂もとても綺麗で、のんびりゆったり過ごせました。 料理は、味も品数も豊富で十分満足できました。 また機会があれば利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【蟹食べ放題!】道南江差産「北前蟹」お代わり自由!&無料飲み放題60分満喫プラン♪

79
不適切なクチコミを報告する
この度は私共湯元啄木亭をご利用いただき誠に有難うございます たくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います これからもお客様に喜んでいただけるよう、より一層努力して参ります またのお越しをお待ちしております 有難うございました
湯の川温泉 湯元啄木亭
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
チョコチョコ555
80代〜/男性|2 件のクチコミ
毎回利用しています

いつも温泉、食事、リラクゼーションと満足しています。スタッフの対応も親切丁寧で気持ち良く過ごせました。また、利用されていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
62
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき有難うございます スタッフの対応も含めてたくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います これからもお客様に喜んでいただけるよう、より一層努力して参ります またのお越しをお待ちしております 有難うございました
湯の川温泉 湯元啄木亭
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
くにわかゆう
40代/男性|1 件のクチコミ
御飯と大浴場に大満足、また利用したい

御飯も大浴場も素晴らしく、大満足です♪ ぜひまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
61
不適切なクチコミを報告する
この度は私共湯元啄木亭をご利用いただき誠に有難うございます 心よりお礼申し上げます 食事や大浴場についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います これからもお客様に喜んでいただけるよう、努めて参ります またのお越しをお待ちしております 有難うございました
湯の川温泉 湯元啄木亭
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ジャッキー1223
40代/男性|2 件のクチコミ
美味しい食事と親切な対応に大満足

小学生の子ども3人を連れ、5人で利用いたしました。晩ごはん、朝ごはんともに美味しく、大人も子どもも大満足でした。 また、大浴場も清潔で良かったです。 スタッフのみなさんの対応も笑顔で親切でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
53
不適切なクチコミを報告する
この度は私共湯元啄木亭をご利用いただき誠に有難うございます 心よりお礼申し上げます これからもファミリー層に愛される宿を目指し、より一層努力して参ります またのお越しをお待ちしております 有難うございました
湯の川温泉 湯元啄木亭
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
karise50
50代/男性|10 件のクチコミ
夕食飲み放題と温泉も満足

老舗ホテルということもあり、設備はそれなりに古いですが、何の問題もなく、居心地良く過ごす事が出来ました。夕食の飲み放題が良かったです。温泉もつるつるになります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
50
不適切なクチコミを報告する
この度は私共湯元啄木亭をご利用いただき誠に有難うございます 心よりお礼申し上げます 設備はそれほど新しくはありませんが、日々丁寧に清掃し、古くなった部分はコツコツと修繕しております 良き老舗と言われるようこれからも努力して参りますので、またのお越しをお待ちしております 有難うございました
湯の川温泉 湯元啄木亭
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
タイソン3
40代/男性|1 件のクチコミ
バイキングは小規模でも美味しい

バイキングは小規模でしたが、取りやすくどれも美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
83
不適切なクチコミを報告する
この度は私共湯元啄木亭をご利用いただき誠に有難うございます 食事のバイキングにつきましてはお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います これからもお客様に美味しく召し上がっていただける工夫を怠らず、さらに喜んでいただけるよう努力して参ります 今後とも湯元啄木亭を宜しくお願い申し上げます
湯の川温泉 湯元啄木亭
2026-04-26