ホテルの皆さんがとても親切でした。海側で綺麗な夜景、朝日も望めました。 夕食、和牛が柔らかくて美味しかったです。 地獄蒸しはちょっと思ってたのと違ったかも‥ 朝食も沢山の種類があり、どれも美味しくいただきました。 温泉は夜、朝2回入りました。 広くてとても気持ち良い温泉でした。 朝早くから綺麗に片付けられていました。
部屋タイプ
和室10畳 （食事処）アクセスがとても良く、徒歩圏内で地獄めぐりが楽しめる立地は本当に便利。観光拠点としてはかなり優秀だと思います。 お部屋は洋室の和モダンタイプで、清潔感があり落ち着いた雰囲気。ゆったり過ごせました。 夕食は「まあまあ」という印象でしたが、量は十分で満足感はあります。 一方、朝食は大分名物のりゅうきゅうがとても美味しく、思わず2杯お かわりしてしまいました。 スタッフの方々の気遣いも印象的で、小さな子どもに対して椅子や食器をすぐに用意してくださるなど、細やかな配慮がありがたかったです。 そして何より温泉。 露天風呂がとにかく広くて開放感抜群。さらさらとした肌触りのお湯が本当に気持ちよく、さすが鉄輪温泉だなと感じました。
夫婦二人と、娘二人の計4人で一泊、二食付きの利用でした。すぐ近くにある鬼山地獄を半額で入園できるということで、行ってきました。鬼山地獄の源泉を利用したホテルの露天風呂はほんのり硫黄の香り（というと理系の夫から「硫黄は無臭」とツッコミがはいります）がして、夜も朝ものんびり楽しませてもらいました。 夕食はお食事処を選択して、海鮮食材の地獄蒸し（写真は2人分）、朝はバイキング。どちらも美味しく頂きました。 お部屋は、昨年リニューアルしたお部屋で、畳の良い香りがして、とても綺麗で眺望も良く、寝具も清潔、アメニティも充実していてとても心地よく過ごせました。
銀婚式記念で別府に行こうと思い、このホテルを選んで満足でした。 特にホテル側に伝えていた訳ではなく気軽に行きましたが、海が見える朝焼けの景色良くて温泉は気持ちいい◎ ウェルカムドリンクもあって、朝ごはんのバイキングは取るのを迷うくらい豊富な品数。 アメニティー関係も充実してワニのホテル名入り温泉用バッグも可愛いいしスタッフさんからの挨拶も心地よく活気あってリピしたいと思えるホテルでした。長く頑張ってこられたホテルなので経年変化の部分は少しはありますがリニューアルもされていて地獄巡りのメイン通りへのアクセス簡単なのでおすすめ。 今回は朝食・夕食付きで楽天さんのキャンペーンでお手軽価格で利用出来たのもラッキーでした。 何か不便があるとしたらエレベーターが1基で、タイミングが被ると次のタイミングでってなるくらい。
黒潮シマアジ姿づくりは、身がぷりぷりで大変おいしかった。
子供たちから高齢の三姉妹に癒しの旅をプレゼント。なので本人たちから聞いた話での投稿です。ひと言目に出てきた感想が、何から何まで全てにおいて素晴らしい宿だった！特に人（スタッフ）の温かさは温泉の温かさを上回るそうです。 旅慣れてないが故に、お手間をかけさせてしまったそうです。（申し訳ない）いろいろな話を目をキラキラさせて話してくれます。 今度、自分たちも行ってみたいな！改めて、お世話になり、ありがとうございました。
リニューアル後ということで、どこも清潔感があり気持ちよく過ごせました。接客も良く、アメニティもしっかりしていて良い滞在でした。日本らしい伝統あるホテルといった印象です。 近くに2箇所の地獄があり、徒歩で巡れるので立地も満足です。
部屋共に設備が良くて最高でした。 (ただ、泊まった部屋からの景色は屋根しか見えなかったです…笑) 部屋に付いていた流しかけのお風呂も、 入ると肌がすべすべになるのでグッドでした。 地獄巡りの近くなので、徒歩で行かれる方にとっては 好立地だなと思いました。だけど、車や人が多いし道も狭いので 車で行くにはちょっとしんどいなと感じました。 でも、部屋が良かった分また行きたいです！
宿泊時には、お世話になりました。 鬼山地獄や白池地獄などの近くにあり、立地は抜群です。 また、7階の部屋に泊まりましたが、部屋がとても広くて、窓からの眺めも湯煙がたくさん立ち上っていて、最高でした。 大浴場も、脱衣場に無料のロッカーがあり、清潔感がある内湯と広い露天風呂があり、満足でした。 朝食もバイキングでおいしかったですし、スタッフの方も私の苗字で、喜んで応対してくれました。ぜひまた泊まりたいホテルです。
立地もよく、設備もリニューアルされたようで悪くはない。 食事も値段の割には満足で高コスパ。 あえて言うならホテル慣れしていると昭和時代の接客でフロントで長々と説明→同じ説明を部屋案内で聞く→部屋の詳細な説明（クローゼットの位置など）、チェックイン後外出から戻った時などは駐車場でのお出迎えは申し訳なく感じるなど、ややグドく感じる。 親切と感じる方も多いとは思いますが…
久しぶりにお世話になりました。立地が大変よく鉄輪地区の散策をゆっくりと周り楽しめました。リニューアルして随分とキレイになってゆっくり過ごさせてもらいました。お湯が本当に気持ちよかったです！また機会がありましたら利用させていただきます。
地獄めぐりに最高のロケーションにあるホテルです。リニューアルして全体的に清潔感があります。別府最大級という露天風呂も広々して落ち着けました。 一方、ホテルの規模に反して、浴場の脱衣所が狭すぎる、エレベーターが１つしかないなど、不便でした。また、夕食の食事処はスタッフが足りないのか、接客に改善が必要だと感じました。 食事はタンパク質が多かったので、野菜の地獄蒸しなどがあったら良かったと思います。
別府鉄輪温泉のほどよいお湯に浸かり、もくもくと立ち上る湯煙に癒やされて、美味すぎる黒潮シマアジの姿づくりと身の引き締まった河豚の薄引きと大分和牛すき焼き会席を賞味できる幸せをあじわいました。 初めての別府は岩手住みの前期高齢者にとって最高の旅となりました。 別府湾側の和室をおあつらえいただいたり、また従業員の皆様には丁寧な接客やお心遣いを頂き感謝申し上げます。 地獄巡りにも便利な立地で地獄はすべて巡礼しましたので冥途の旅ではご遠慮申し上げたく候、なんちゃって。
ウェルカムスナックが美味しかった。露天風呂も以外に広く良かった。地獄めぐりからも近く良い立地。坂を登って車で通っても見つけやすかった。3階からの景色は今ひとつだつたが、リニューアル後ということもあり清潔感はあった。
とにかくスタッフのみなさんが笑顔で素晴らしいです！館内もリニューアルされたそうで綺麗です。露天風呂も大きくて最高でした！朝食バイキングも種類が多く美味しかったです😊別府に行ったらまた泊まりたい宿です！
部屋食を頂きたくてこちらの旅館を選ばせていただきました。 熱いものは熱い状態で提供され、とても美味しく頂きました。 スタッフの方が私達の食事を摂るテンポを見て 厨房の方と連携してあるのだと思います。 また、朝食のビュッフェのお魚もパサパサしているものなどなく、他の料理も含めとても美味しかったです。 到着してすぐのウェルカムドリンクのサーバーの各種飲み物がまずホッとさせてくれました。 お風呂は脱衣所など掃除も行き届いているのがわかる清潔感で、とても好印象です。 温泉は肌がスベスベになりました。 とても良い記念になりました。
鉄輪地区で地獄めぐりも歩いて回れます。設備も綺麗でサービスも十分すぎるほどです。 この値段で、部屋まで案内してくれるのは恐縮してしまいます。 裏口の坂を下ったところにある、レストラン三ツ星は最高に良い雰囲気と料理を提供してくれます。
定年退職者2名を含む職場の同僚7名で利用させていただきました。施設は新しく綺麗で過ごしやすかったですが4人用の1部屋は若干窮屈でした。一番ネックだったのがエレベータです。連休中の多くの宿泊者数に対し1台ではなかなかエレベータも来ず待たされる状況が多々ありました。お風呂は連休中でも比較的ゆったりつかる事が出来温泉を楽しめました。夕食は海の幸や肉などボリュームたっぷりで満足です。朝食バイキングの2回目は8時20分でもう少し早くしてほしかったです。従業員の方々は挨拶がしっかり出来ていまして気持ち良かったです。
旅行会社関係者の家族の勧めで利用させていただきました！ 観光地がすぐ目の前で動きやすい上に、お部屋もすごく綺麗で大満足でした。 夕食は会席料理、朝食はバイキング形式で、夕朝食ともにとても美味しかったです。 初めての九州旅行でいいお宿に宿泊することができてよかったです。とてもいい思い出になりました。 また機会がありましたら、ぜひ利用させていただきたいです！
この度は、両親が喜寿のお祝いで宿泊をさせていただきました。還暦以来だったので全てが、リニューアルされており大変綺麗だったと喜んでおりました。サプライズで、ネットで注文してたケーキも夕食時に出して頂き、ありがとうございました!食べきれなかったので、箱に入れて持って帰ってきてたのですが、77のロウソクも購入してたので、夕食時に付けて出して頂いたようですが、持ち帰りの箱の中にそのロウソクが入って無かったのが残念だと言っておりました。捨てたのでしょうか…せっかくお金出して購入してたので、持ち帰りの箱の中に入れておいて欲しかったです。また、今度は、家族一同で、宿泊させていただきます。
