クチコミ

総合評価
3.83
88
5
16
4
26
3
13
2
6
1
3
部屋
3.52
接客・サービス
3.81
ロケーション
3.91
朝食
3.67
夕食
3.81
温泉・お風呂
3.75
設備
3.55
清潔さ
3.58
67
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
yasimabito
50代/男性|39 件のクチコミ
昭和レトロな宿で、美味な食事と外湯巡り

昭和レトロな雰囲気の宿かと思います。食事が夜も朝も大変美味しかったです。朝からカニのお味噌汁がでてくるのも、ありがたい話。外湯の無料チケットもいただけたので、チェックイン後もホテルの温泉以外に外湯を何か所も堪能できました。夕食後に小腹がすいたので、近くを散策したところ、気軽に立ち寄ることができるお店がたくさんあって、そこも良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

<2食付・梅/紅ズワイ蟹会席>紅ずわい蟹と旬の味覚を堪能

212
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 昭和レトロな雰囲気の中でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、 またお食事にもご満足いただけたご様子を拝見し、 大変嬉しく思っております。 朝のカニのお味噌汁もお喜びいただけたようで何よりでございます。 また、外湯めぐりや温泉街の散策、 夕食後のひとときまで城崎の魅力を存分に感じていただけたこと、 私どもにとっても嬉しい限りです。 これからも皆様にゆったりとした時間と、 城崎ならではの楽しみをご提供できるよう努めてまいります。 またぜひ季節を変えてお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております
城崎温泉 しののめ荘
2026-05-04
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
中岡しんたろう
60代/男性|4 件のクチコミ
部屋食と優しい仲居さんに感動した旅

昭和の古き良き雰囲気での部屋食何十年ぶりかにあじわい夫婦水入らずで堪能しました。 中井さんがとてもお美しい気の利く優しい方で、一人鍋の固形燃料を追加したのですが、すでで熱い鍋を持ち上げて交換してくれました、やけどしていないかすごく心配です。お世話になりありがとうございました。 今度いける時がきたら、孫をつれていきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

<2食付・梅/紅ズワイ蟹会席>紅ずわい蟹と旬の味覚を堪能

241
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご夫婦での大切なご旅行に当館をお選びいただき、 また昭和の雰囲気の中での部屋食をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、 大変嬉しく拝読いたしました。 担当させていただいた仲居への温かいお言葉も頂戴し、 心より御礼申し上げます。 お鍋の対応につきましてもご心配をおかけいたしましたが、 お気遣いいただき誠にありがとうございます。 本人にもお言葉を伝えさせていただきます。 これからも皆様に安心してお過ごしいただけるよう、 心を込めたおもてなしに努めてまいります。 次回はぜひお孫様とご一緒に、 またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております
城崎温泉 しののめ荘
2026-05-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
My mama
50代/女性|6 件のクチコミ
立地最高!昭和レトロな宿で温かいおもてなし

立地はめっちゃいいです。川沿いから一本入るだけなので、夜も遅くまで、朝も早朝から外湯巡りができます。宿は昭和の感じで、宿風呂は小ぢんまりだったので、外湯巡りで温泉感を味わうべし。夜遅くまで宿の人が靴を片付けてくれたり、鍵を預かってくれたりと、大きな旅館では味わえない温かみがあります。が、朝夕部屋食ですが、予約の時間より30分以上早くから部屋に準備に来るので、自分の用事が中断してしまうのが、うーーん!?って感じでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

<ポケモンGOで旅に出よう!>トレーナー様応援!但馬の名水プレゼント♪(2食付/季節会席)

492
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 立地や外湯めぐりの利便性、また当館ならではの温かいおもてなしにつきまして、 お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お食事の準備に際し、ご予約時間より早い段階でお部屋へお伺いし、 ご滞在中のご予定を中断させてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 本来であれば、お客様のペースを大切にしながらご案内すべきところ、 配慮が行き届いておりませんでした。 今後はお伺いのタイミングや事前のご案内方法を見直し、 より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 そのような中でも、当館の雰囲気やサービスに温かいお言葉をいただき、 心より御礼申し上げます。 また機会がございましたら、ぜひ城崎へお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております
城崎温泉 しののめ荘
2026-05-04
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ホーサン9205
80代〜/男性|34 件のクチコミ
古い旅館だがスタッフは親切

全体的に普通か満足というところ。かなり古い旅館なので部屋の引き戸がうまく開け閉めできなかった。階段が多くエレベーターも無いので足腰にきついのが正直なところ。スタッフの皆さんは親切で助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

<朝食付>ご夕食は城崎温泉で外食を楽しみたい方に◎朝ごはんには丹波産コシヒカリの炊き立てごはん

63
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
にぎにぎちゃん
1 件のクチコミ
お魚が美味しかった

お魚が美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

<外湯巡りプラン>浴衣で散策♪趣ある街並みと外湯めぐりを満喫(2食付/牛しゃぶ+紅ズワイ蟹1杯)

470
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お魚のお料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、 大変嬉しく思っております。 これからも旬の食材を大切に、 ご満足いただけるお食事をご用意してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております
城崎温泉 しののめ荘
2026-05-04
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ぴょこりん
50代/女性|4 件のクチコミ
抜群のロケーション

とにかくロケーションが良く、お部屋が良かったです。 こたつがあってまったりできました。 お風呂も、岩風呂、部屋風呂もついていて素敵。サービスマンが外国人ですが、食事は豪華で今どき珍しい部屋出し。館内は隅々までキレイでした。 特におこもりデートや外国人にはとても良いと思います! レトロな旅館には家族的なおもてなしを期待する日本人にとっては、ちと拍子抜けする部分もありましたが、充分満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

<外湯巡りプラン>浴衣で散策♪趣ある街並みと外湯めぐりを満喫(2食付/牛しゃぶ+紅ズワイ蟹1杯)

680
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ロケーションやお部屋、こたつでのご滞在、岩風呂やお部屋のお風呂につきまして、 ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お食事や部屋出しのスタイル、館内の清掃についてもお褒めいただき、 心より御礼申し上げます。 一方で、接客面につきまして、 ご期待に添えない部分があったこと、申し訳なく感じております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、 より温かみのあるおもてなしを感じていただけるよう努めてまいります。 そのような中でも「満足」とのお言葉を頂戴できましたこと、 大変ありがたく存じます。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております
城崎温泉 しののめ荘
2026-05-04
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
本樹
60代/男性|126 件のクチコミ

宿にポケストップがありモジュールを挿すことができ、部屋にいても周りはポケモンがわんさか出るし、宿の方とお互いフレンドになって夕食後には温泉街をご案内いただきながら共に散策と言うもてなしよう。その夕食はお膳仕立てで、お膳にのらないほどのお料理が次々と・・・、できれば掘りごたつで食べたいとおもいましたが、ご用意とお片付けを思えばこれはこれで仕方ないのでしょうね。熱い物は熱くご提供いただき、とても美味しい食事でした。温泉は私好みの少しぬるめで、外湯の熱い湯ではじっくり入れないので、宿の湯船でじっくりと湯浴みを楽しみました。とても満足しました。また行きたいと思います。それと,高齢の母のため要望していた階段の利用が少ない1階にお部屋をご用意くださりありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

<ポケモンGOで旅に出よう!>トレーナー様応援!但馬の名水プレゼント♪(2食付/季節会席)

947
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 宿でのポケストップや散策を含め、温泉街でのひとときをお楽しみいただけたご様子を拝見し、 大変嬉しく思っております。 また、夕食につきましてもお膳でのお料理をお楽しみいただき、 温かいものを温かくお召し上がりいただけたとのお言葉、何よりでございます。 掘りごたつについてのご意見もありがとうございます。 今後の参考とさせていただき、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう検討してまいります。 温泉につきましても、お好みに合った湯加減でゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、 安心いたしました。 また、お母様のためのお部屋につきましても、 少しでもご負担なくお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 「また行きたい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 次回もさらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、 ぜひまたお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております
城崎温泉 しののめ荘
2026-05-04
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

宿泊者が高齢というところを伝えてあったのですが、お部屋を入浴場に近いところにしてくださり、大変喜んでいました。 温泉も広く、お食事もお腹がいっぱいになるほど食べたとのこと。カニも食べきれないくらいたくさんあったようで味もおいしかったと、お食事に関しても大満足だったそうです。 スタッフも方も親切な方ばかりで、すべてがよかったと満足していました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

<ポケモンGOで旅に出よう!>トレーナー様応援!但馬の名水プレゼント♪(2食付/季節会席)

666
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご高齢のお客様とのご滞在とのことで、 お部屋をお風呂に近い場所でご用意させていただきましたが、 お喜びいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 温泉やお食事につきましてもご満足いただけたご様子、 特にカニ料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。 また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。 「すべてがよかった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからも皆様に安心してお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、 またぜひお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております
城崎温泉 しののめ荘
2026-05-04
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
はるhaaru
50代/男性|2 件のクチコミ
旅館の岩風呂を貸切状態で満喫

旅館のお風呂が 他の宿泊の方々が外湯に行かれてる事も あり、貸し切り状態で入れて気持ち良かったです。 岩風呂で最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

<素泊まり>お食事ナシのお手軽プラン!ゆっくり城崎温泉の町を楽しみたい方におすすめ

770
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 旅館の岩風呂を貸切のような形でゆっくりお楽しみいただけたとのこと、 大変嬉しく思っております。 城崎では外湯めぐりも魅力のひとつですが、 その分、館内のお風呂でゆったりとした時間を過ごしていただけることもございます。 岩風呂でのひとときが、心地よい思い出となっておりましたら幸いです。 またぜひ、癒しの時間を過ごしにお越しくださいませ 心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉 しののめ荘
2026-05-04
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
小太郎5503
70代/男性|7 件のクチコミ

外湯めぐりができてよかった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

<2食付・梅/紅ズワイ蟹会席>紅ずわい蟹と旬の味覚を堪能

502
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 城崎ならではの外湯めぐりをお楽しみいただけたとのこと、 大変嬉しく思っております。 それぞれ趣の異なる湯を巡る時間は、 城崎ならではの魅力のひとつでございます またぜひ、季節を変えてお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉 しののめ荘
2026-05-04
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ナマステェ
50代/女性|1 件のクチコミ
玄関の雰囲気と外国人の丁寧なもてなし

玄関の雰囲気が素敵でした。廊下の床が一部ガラス張りで鯉が泳いでいて岩の上に亀も発見。 階段横にスロープもあって高齢者に配慮されていました。 外国人の従業員の方たちが一生懸命で日本の旅館あるあるをしっかりもてなしてくれました。 (お部屋への案内、お部屋でお茶を入れてくれて館内設備等々の説明、外湯の説明を正座してきちんと行なって日本語上手と褒めたら「まだまだです」とへりくだる所が日本人っぽい) 残念なのはフロントにいた日本人女性の対応が無表情で怖かった。機嫌悪かっただけだとは思うが。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

<素泊まり>お食事ナシのお手軽プラン!ゆっくり城崎温泉の町を楽しみたい方におすすめ

662
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 玄関の雰囲気や館内の設え、またバリアフリー面につきましてお言葉を頂戴し、 大変嬉しく拝読いたしました。 さらに、外国人スタッフのおもてなしについても温かいご評価をいただき、 心より御礼申し上げます。 お部屋でのご案内やお茶のご提供など、丁寧に感じていただけたことは、 本人たちにとっても大きな励みとなります。必ず共有させていただきます。 一方で、フロントスタッフの対応につきましては、 ご不快な印象をお与えしてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様をお迎えする立場として、表情や応対も含めた心配りが不足しておりましたこと、 真摯に受け止めております。 今後はすべてのスタッフが気持ちよくお過ごしいただける対応を心がけ、 より温かみのあるおもてなしを目指してまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております
城崎温泉 しののめ荘
2026-05-04
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

5月9日に宿泊しました。 朝晩の食事も美味しくいただきました。ボリュームも有り大満足です。 車で城崎温泉に行ったのですが、駐車場も無料で送り迎え付き、チェックアウト後の翌日14時頃まで城崎温泉街を散策したのですが、それまで車を無料で預けてもらいました。しかも駐車場まで送ってもらいました。 しののめ荘さんの温泉も外湯に負けない位の迫力のある岩風呂で楽しめました。 無料外湯巡りパスも付いて城崎温泉を満喫しました。 ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

<2食付・梅/紅ズワイ蟹会席>紅ずわい蟹と旬の味覚を堪能

776
不適切なクチコミを報告する
この度は5月9日にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事につきまして、美味しくお召し上がりいただき、 またボリュームにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 お車でのご来館に際し、駐車場や送迎サービス、 チェックアウト後の散策までゆっくりお楽しみいただけたご様子に、 少しでもお役に立てましたことを嬉しく感じております。 また、当館の岩風呂につきましてもお楽しみいただけたとのこと、 外湯めぐりとあわせて城崎温泉を満喫していただけたことが何よりでございます。 温泉街でのひとときが素敵な思い出となっておりましたら幸いです。 またぜひ、季節を変えて城崎へお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております
城崎温泉 しののめ荘
2026-05-04
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
minmin_min_
40代/男性|44 件のクチコミ

8月下旬にお伺いしました。 専用駐車場は遠いのでまずは旅館までいって荷物や同行者が降ります。 誘導車に従ってついていって車を停めてから誘導車に同乗して帰ってきます。 乗用車とマイクロバスの2車種あるので全員での移動も可能です。(帰りは後者で帰る) 部屋は広々としていて食事する部屋は別の場所を貸して頂けたのでゆっくりできました。 寝泊まりする部屋は若干気になるところはありましたが、まぁ旅館なので…。 お風呂は岩風呂で広々としていました。 温泉街の決まりで内風呂は広くしすぎることができないとのこと。 門限は22時なのでサクッと外湯めぐりや温泉街を楽しんできました。 子供がいてるのでそのぐらいまでには帰ってきますしね。 食事は非常に美味しかったのですが、魚介類の天ぷらが欲しかったなぁと。 子供も同じ配膳で出てくるので乳児以外はかなり量があると思います。 息子が誕生日だったのでケーキを持参して良いか事前に確認するとOKとのこと。 冷蔵庫があると書いてましたが事前に瓶などが入っているタイプで、 自由に使える範囲はペットボトル4本ぐらいです。 なので、持ち込みケーキはお願いして冷蔵庫保管して頂いて、 食事後に持ってきて頂けました。しかもローソクに火を点けてハッピバースデー! これは嬉しかったですね。包丁もお皿も貸して頂けて助かりました。 朝ご飯も量がなかなか多いです。乳児ですら大人の配膳と同じでしたw 女将さんについていろんなところで口コミで書かれていますが、 初対面だと圧が強いのですが喋っていくと非常に優しくて面倒見が良い方でした。 中居さんも日本が大好きというのが凄く伝わる方で笑顔や説明が良かったです。 総評としては、コスパが良い宿だと思います。 ここに文句ある人はもっとお金出して高級旅館に泊まればいいんじゃないですかね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【平日限定】★平日限定日替わり板長おすすめ季節の会席料理プラン★

643
不適切なクチコミを報告する
この度は8月下旬にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、駐車場のご利用方法からお部屋、お風呂、お食事、温泉街での過ごし方まで、 大変丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋や岩風呂でゆっくりとお過ごしいただけたご様子、 またお食事も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お子様のお誕生日という大切なご旅行に当館をお選びいただき、 ささやかではございますがお祝いのお手伝いができましたこと、 私どもにとっても大変光栄でございます。 一方で、お部屋の一部や冷蔵庫のご利用範囲につきましては、 ご不便をおかけした点もあったかと存じます。 いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。 また、女将やスタッフへの温かいお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。 お客様との会話の中で感じていただけたお気持ちは、何よりの励みでございます。 これからも皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております
城崎温泉 しののめ荘
2026-05-04
4
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

メインストリートにも近く、コンビニへも近く、立地がとても良かったです。チェックアウト後も気持ち良く荷物を預かってくださり、ゆっくりと城崎を散策することができました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

最大20%OFF【ポイント10倍】香住蟹1匹付会席料理プラン

321
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 立地の良さや、チェックアウト後のお荷物お預かりサービスをご活用いただき、 城崎の散策をゆっくりお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 温泉街でのひとときが、心地よい思い出となっておりましたら幸いです。 またぜひ、季節を変えて城崎へお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております
城崎温泉 しののめ荘
2026-05-04
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

安さありきで大変満足してます。 記載あったかもしれませんが、入湯税とか記載有れば、安さで検索するとき、よりシビアに比較出来るので有難いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

最大20%OFF【ポイント10倍】香住蟹1匹付会席料理プラン

322
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 料金面も含め、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、 大変嬉しく思っております。 また、入湯税の表示につきまして貴重なご意見をいただき、 誠にありがとうございます。 ご予約時により分かりやすくご確認いただけるよう、 表示方法やご案内の見直しを検討してまいります。 これからも安心してお選びいただける宿を目指してまいりますので、 また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております
城崎温泉 しののめ荘
2026-05-04
3
レジャー
家族
2023年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

2回目の利用でした。前回良かったので、また利用したのですが、今回は部屋も浴衣も生臭くて。前に利用した人が蟹の汁でもこぼしたのかもしれません。部屋によって当たり外れがあるのでしょう。 立地がとても良くお値段お手頃なので、残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★冬季限定企画当館1番大人気超おすすめ蟹すき(ST)プラン★

252
不適切なクチコミを報告する
この度は再度のご利用、誠にありがとうございました。 しかしながら、せっかく再びお越しいただいたにもかかわらず、 お部屋および浴衣の臭いにつきましてご不快な思いをおかけしましたこと、 心より深くお詫び申し上げます。 本来であれば、清掃・換気・リネン管理において万全の状態で お客様をお迎えすべきところ、このような不備がございましたこと、 誠に申し訳ございません。 ご指摘いただきました点につきましては、 客室の点検体制およびリネン管理を見直し、 再発防止に努めてまいります。 また「部屋によって当たり外れがあるのでは」と感じさせてしまいましたことも、 私どもにとって重く受け止めるべき点でございます。 どのお部屋でも安心してお過ごしいただけるよう、 品質の均一化に努めてまいります。 そのような中でも、立地や価格面についてお言葉をいただき、 誠にありがとうございます。 次回お越しいただける機会がございました際には、 必ずご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
城崎温泉 しののめ荘
2026-05-04
3
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

外湯めぐりに最適の場所で良かったです。可愛い浴衣を貸していただいて娘たちが喜んでいました。 お食事はお刺身が少なかったですが、お値段的に見合ったメニューだったと思います。 お部屋以外の空調や消臭が整っていてほしかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

最大20%OFF【ポイント10倍】香住蟹1匹付会席料理プラン

220
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 外湯めぐりに便利な立地や、浴衣の貸し出しにつきまして、 お嬢様方にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 また、お食事につきましてもお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 一方で、お部屋以外の空調や消臭面につきまして、 ご期待に添えずご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 館内全体でより快適にお過ごしいただけるよう、 空調管理や消臭対応の見直し・強化に努めてまいります。 これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またぜひご家族皆様でお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております
城崎温泉 しののめ荘
2026-05-04
5
レジャー
一人
2021年10月宿泊
jesta
50代/男性|2 件のクチコミ

宿のスタッフも私自身もう5回目なのでよく覚えていただいてサービスも大変良かったです。中でもNOMO Baseball Clubのお兄さんがアルバイトとしてきておりお兄さんに食事の時にお酌をしてくれたこと大変うれしかったです。お風呂も一緒に入ってもらいました。またお相手してくださいね、近藤君ありがとう。翌日天気も良かったので城崎マリンワールドまで足を延ばしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★満喫香住蟹づくし会席料理プラン★

283
不適切なクチコミを報告する
この度もご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 いつもご利用いただき、こうして覚えていてくださること、 そして私どももお客様をお迎えできることを大変嬉しく思っております。 スタッフへの温かいお言葉、特にお食事の際のひとときや、 楽しい時間をお過ごしいただけたご様子を拝見し、 私どもにとっても何よりの喜びでございます。 近藤もお客様とご一緒させていただけたこと、 大変喜んでおりました。必ずお言葉を伝えさせていただきます。 また、翌日は城崎マリンワールドまで足を延ばされ、 ご旅行全体を満喫されたご様子に安心いたしました。 これからも皆様に楽しいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、 ぜひまたお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております
城崎温泉 しののめ荘
2026-05-05
5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月9日に宿泊しました。部屋のクーラーが効かないので、すぐにフロントに連絡したところ本館のお部屋を用意して頂けたので、快適に過ごす事が出来ました。立地も良く色浴衣を借りての外湯巡りも行きやすかったです。食事もとても美味しく大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【家族同室】【ファミリー】【ポイント10倍】香住蟹1匹付会席料理プラン

1
253
不適切なクチコミを報告する
この度は8月9日にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 まずはお部屋のクーラーにつきまして、ご不便をおかけしましたこと、 心よりお詫び申し上げます。 そのような中でも、お部屋のご移動にご協力いただき、 快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、 安堵するとともに大変嬉しく思っております。 また、立地や色浴衣での外湯めぐり、 お食事につきましてもご満足いただけたとのこと、 何よりでございます。 今後は設備点検をより一層強化し、 皆様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またぜひお越しくださいませ 心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉 しののめ荘
2026-05-05
4
レジャー
家族
2017年10月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

1本裏の道にあり静かでありながら、温泉街の中心エリアにあり、町歩きに便利な立地でした。 お部屋もお風呂も新しめできれいでした。 スタッフさんの対応も良かったです。 大浴場をもう少し遅くまで利用できるといいな…と思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【家族同室】【ファミリー】【ポイント10倍】紅ズワイガニ1匹付会席料理プラン

153
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 静かな環境と温泉街へのアクセスの良さにつきまして、 ご滞在中に便利にお過ごしいただけたとのこと、 大変嬉しく思っております。 また、お部屋やお風呂の清潔さ、 スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、 心より御礼申し上げます。 大浴場のご利用時間につきましては、 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後の運営の参考とさせていただき、 よりご満足いただけるよう検討してまいります。 これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、 またぜひお越しくださいませ 心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉 しののめ荘
2026-05-05