クチコミ

夕食、朝食ともに美味しかったです。 チェックアウトも12時なので子どもと宿泊しても時間に余裕があり良かったです

県内に住んでますが、自分へのご褒美として、泊まらせて頂きました。 スタッフの方の対応も良くしてくださいました。 部屋も文句なく、とても綺麗でした。 また、使わせて頂きます。 ありがとうございました。^_^

スパ、プール、朝食全て最高満足。 自身の誕生日に宿泊利用しました。 来年も使うかも。

部屋がコネクティングルーム？のような、部屋内に鍵が付いたドアがある部屋で、その影響かどうかは不明だが、テレビが非常に小さく感じた。 ジムの受付で、ウェアをレンタルする際、サイズを聞かれたため、Mサイズと返答。シャツが長袖であったため、半袖に変更しに再度受付に。Mサイズと返答した同じ人であったが、交換してもらった半袖はLサイズであったため、再々度受付でMサイズの半袖に交換してもらい、非常に手間がかかった。このような経験は今回が初めて。

駅から近くて便利。隣に商業施設もありショッピングも楽しめた。朝食は美味しかった。

子どもの誕生日に、初めて利用しました。 いろいろお心遣いいただいて、とても感激しました。 子どももとても喜んでいました。 スタッフみなさんの教育が行き届いているんだなぁと、いろんな場面で感じました。 わたし達には贅沢なホテルでしたが、また利用したいと思いました。

お盆に宿泊したため、チェックイン時は人が多く待ちましたが、対応は良かったです！キャナルシティの横でとても立地は良いと思います！ 夜ご飯もとても美味しかったです！朝ごはんは、時間の指定が無かったため、待ち時間があったのが少し残念でした。

4/12から２泊させていただきました。高級感のあるホテルで、滞在中も随所に心尽くしを感じました。外国人スタッフの方々の笑顔の対応も素晴らしく、気持ちが良かったです。また、荷物を家に宅配をお願いしましたが、キャリーの車輪が汚れないようにダンボールを敷いてくださっていて、とても感激しました。

貸出できるアメニティグッズの用意も色々あり、不満無しで宿泊できました！ ホテルの方の対応もよく、食事も美味しかったし、立地も良かったので福岡に行く時はまた利用したいです。お世話になりありがとうございました。

予約サイトは違いますが計2泊しました 1泊目のチェックイン担当スタッフは普通 2泊目のチェックイン担当スタッフはとても感じの良い若い女性で駐車場利用にも配慮していただきました チェックアウトは両日とも笑顔の素敵な女性で1泊目チェックアウトの際にお願いしたリクエストも快諾していただき快適に過ごせました ありがとうございました

10月14日に一泊しました。娘と2歳の孫と利用しました。子連れなのでルームサービスを夜と朝、利用しました。とてもスピーディでお料理も美味しく、スタッフも親切過ぎて嬉しかったです。ありがとうございました。 噴水を楽しみにしていましたが、たまたまお休み期間で見れなかったのだけが残念でした。

初めて宿泊しましたが、チェックインの際にとても丁寧に説明をいただき、大変わかりやすかったです。お部屋も綺麗でした。クラブラウンジも広くて静かで、とてもリラックスできました。立地も大きな商業施設の中ということで、 迷わず来ることができました。

部屋は広々してて、お風呂もゆったりバスタブで、ゆっくり入れました。また、ワンドリンク券でBARを楽しんだり、キャナルシティ5000円のクーポン券で、食事やお土産が買えて、良い時間が過ごせました。 トータルで考えれば、コスパも良かったと思います。 また、利用したいと思えるプランでした。 ただ、今回は眺望は期待出来ないプランでしたので、景色をみたい方は、違うプランをおすすめします。

クラブラウンジでの食事は大変満足でした 建物はキャナルシティに隣接しており、夜屋台に行くのも近くて楽で 非常に便利な場所です すごくウレシイことありました チェックアウトを済ませてドリンクを頂いていた時、庭園の池にカルガモの親と Ⅰ2羽の子ガモがやってきました 勿論子ガモは飛べませんからこのホテルの庭から生まれたんだと思います 本当に感動・感動でした

今回還暦祝いで家族で３部屋利用させて頂きました。チェックインもクラブフロアでの迅速な対応で助かりました。 部屋も広く快適に過ごせました。スパの浴槽が一つ使用出来なかったのと、水風呂がもう少し低めがよかったです。（個人意見） レストランでの、スタッフさんの気配りに感謝します。

親族の結婚式の際に家族で利用しました。親戚が九州にいる為、帰省の際にはこちらに必ず泊まっています。 いつもフロントの方の対応が明るく丁寧なのは好印象ですが、今回は特に素晴らしくて嬉しくなりました。 タクシーを降りて直ぐにドアマン、ポーターの方が笑顔で来て下さり荷物をテキパキとフロントまで運んでくださいました。（すこし段差があるので、キャリーケースを持ち上げるのが地味に手間です） 少し早く着いたのでフロントで荷物を預かっていただき、昼食をとろうかと思っていましたが、フロントの方が用意できている部屋へのチェックインをしてくだり荷ほどきもすぐ出来ました。 その後もクラブラウンジでのカフェの方のお気遣いなど、ホスピタリティに感激した宿泊でした。とても快適な滞在をさせていただきましてありがとうございました。

サプライズ相談、部屋、接客、立地、どれも最高でした！ 家族全員が満足できたので詳しくレビュー書かせていただきます。 ①サプライズ相談 楽天で両親のツインルームを予約、私は個人で宿泊しました。 父の誕生日が近いので事前にサプライズを相談。コンシェルジュの方に甘いケーキが苦手ということを伝えたら代案をご用意してくれ、私の案も取り入れて叶えてくださいました。 ②部屋が豪華 父だけ先にチェックイン。「素敵なホテルでビックリした！」と感動の電話がきました。長距離移動と用事で心身がかなり疲弊して食欲もなくしていたのが、あまりの驚きと癒される空間で元気になったようです。 続いて私と母もチェックイン。広く清潔な部屋、豪華なバスルーム、広がる夜景の美しさに興奮しました。部屋のいたるところに収納されている備品が多く、宝さがしをする気分でした。母も大喜びで、ここに宿泊しただけでも福岡の思い出になりました。 ③立地 斜め前にコンビニがあるのはいいですね！ 入館して最初に目に入ったのは、ホテルのガラスの向こうにショッピングモール？が見え、隣同士でくっついてる！？ということでした。おかげでそこのイベントショーを楽しむことができました。 ④こちらの事情でチェックインがおくれましたが、それでもサプライズが上手くいくようにその場で調整してくれました。サプライズは成功し、父はとても喜んでくれました。親孝行ができ、私も嬉しいです。母も感動のあまり感謝の手紙を書き残していこうとしてました。 ⑤サービスと接客 荷物の配送サービスも有難かったです！ キャリーバッグの車輪がこわれてロビーにもっていくのも苦労しそうだなとおもっていたら、荷物を部屋までとりにきてくれました。 朝食のビュッフェから帰る前に、カフェラテのテイクアウト等も気を効かせて対応してくださいました。何から何まで、心穏やかにすごせるサービスと接客でした。 ありがとうございました！

従業員さんはとても丁寧で、部屋もとても綺麗でいい宿泊ができました！ 今回は素泊まりプランで利用させてもらい、朝にカフェスペースで朝食を食べましたが美味しかったです。また利用させてもらいたいと思います！次は食事付きのプランでゆっくりホテル滞在を楽しみたいと思います(*^^*)

マリンメッセでのライブに２日行くために２泊しました。期待以上に良いホテルでした。最初は立地がちょっと・・と思いましたし、キャナルシティは古くてお店も微妙ですが、櫛田神社前駅ができて博多にも天神にも大濠公園辺りにもアクセスしやすく便利でした。福岡空港も私はタクシー使いましたが荷物が少なければ地下鉄でも簡単に往復できるでしょうね。 従業員の皆様は、どの方も素晴らしく物腰柔らかく丁寧、清掃係の方なども毎回廊下ですれ違うと丁寧に挨拶してくださり感じよかったです。朝食のビュッフェも美味しく、特にフレンチトーストが絶品でした。 先月は新しくできたリッツカールトン福岡に泊まりましたが、個人的にはハイアットの接客の方が好きだったかもというぐらい気に入りました。古き良き福岡の老舗ですかね？次回来福時にもこちらにしようかなと思いました。 あと、お部屋は古いですが、バスタブがとても使いやすく快適な入り心地でした。

5月末に1泊させてもらいました。乳児連れで不安もありましたが、事前の問い合わせから丁寧に対応いただきました。 子供を洗うため、洗い場のあるユニットバスでない部屋を探して、こちらのホテル（クイーンのお部屋）に決めましたが、お風呂はとても快適でした。ベビーバス、オムツ用ゴミ箱、ベビーソープをお借りし、タオルも多めに用意いただいていたので、お部屋では終始とても快適に過ごすことができました。朝ごはんも綺麗で広い会場で、のんびりいただきました。どれも美味しかったです！オーダーのエッグベネディクトは人気のようです。次はパンケーキが食べたいです。 お部屋でのんびりも良し、雨に濡れることもなくキャナルシティへお出かけできるのも、ポイント高かったです。博多駅からは子連れには少し距離があり、タクシーを利用しましたが、10分程度、1000円以内で着きました！ とても気持ちよく過ごさせていただきました。ありがとうございました！