クチコミ

総合評価
4.38
3,834
5
1,406
4
1,051
3
275
2
168
1
108
部屋
4.33
接客・サービス
4.35
ロケーション
4.45
朝食
4.41
夕食
4.33
温泉・お風呂
4.49
設備
4.26
清潔さ
4.41
クチコミの投稿画像・動画
3,237
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
takanvor
40代/男性|10 件のクチコミ
滝を眺め、贅沢プランと餅朝食を満喫

露天風呂では間近に流れる滝を眺めながら露天風呂に浸かってまったりとした時間を過ごしました。 夕食は焼肉としゃぶしゃぶの食べ比べの贅沢プランを堪能。朝食はつきたてのお餅が7 種類ありご飯の代わりにそちらで済ませました。他のおかずも含め、美味しかったです。 欲を言えば送迎サービスをもう1本増やして欲しいと思いました。機会があれば別の季節にまた来たいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
50
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takanvor(40代/男性)様 この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。 送迎サービスの件についてご回答申し上げます。 ■送迎サービスについて・・・会津若松エリアでは、地域の路線バス利用者の減から、路線維持のため、地域のバス会社の経営努力だけでは路線の維持は難しいために、地域協定によって、各宿泊施設の無料送迎等を自粛する動きで十数年前より宿の送迎自粛の流れでやってまいりました。 当館といたしましても、送迎サービスは行わない方向でしたが、お客様からの時間帯によって路線バスがない、無料送迎はないのか?などのお声をたくさんいただいたために、1日1便の予約制にて送迎サービスを行っております。 路線バス会社もその当館との協議もあり、特別に、「瀧の湯前」という当館から徒歩0分の当館敷地内に特別にバス停を設置いただき、宿泊者の方々にも利便性の高い、好アクセスのバス停になりました。そのため、路線バス・周遊バス(あかべぇ・ハイカラさん)と、当館の送迎サービス、タクシーがございますので、車以外のお客様は、そちらをご利用いただけますと幸いです。(タクシー会社も観光地ですので、タクシー会社の存続のための意味合いもございます。) ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約下さい。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-05-26
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
ゆこたん0415
30代/女性|1 件のクチコミ
露天風呂から瀧が見える素敵なお宿

とても雰囲気が良く、素敵なお宿でした。露天風呂から瀧が見えるのでマイナスイオンを感じながらゆっくりお風呂で疲れを癒せます。女性は好みの浴衣を選べるのもポイント!足湯もとても心地よかったです。翌朝は貸切露天風呂に入れるのもありがたかったです。また行きたいと思えるお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
180
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_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ ゆこたん0415(30代/女性)様 この度は創業140余年、開湯1300年の湯宿、当館「庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 今回は「訳あり(部屋は条件の悪いお部屋・チェックイン時間等に制約あり・各種要望不可)」でのご予約でございましたが、内容へのご理解、事前のご同意、誠にありがとうございます。 また、素敵なお写真のご投稿も重ねて御礼申し上げます。 最近、当館ご利用時の留意事項・内容をよくご確認いただかないまま、ご予約され、イメージと違ったなどのお声が増えております。当館では、必ず、事前に内容のご確認と、各種事前の留意事項の確認、事前の同意事項へのご同意の上、ご予約をお願いしておりますので、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。 ご宿泊誠にありがとうございました。 ■お部屋おまかせタイプ(手狭「和洋室/和室/洋室(和ベッドタイプ))のご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、「お部屋」「お料理」「お料理会場」「各種ご要望」の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約下さい。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-05-25
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ほのぼのママ
30代/女性|1 件のクチコミ
部屋は古いがサービスは良い

夕食お部屋食の高層階のアップグレードプランにしましたが、お部屋自体はかなり古く、窓際はカビだらけ、窓も傷が多く景色を楽しめる部屋なのに、障子を開けたらがっかりでした。 トイレやお風呂はリフォームしてあり綺麗でした。 館内もめちゃくちゃキレイでおしゃれだったので残念です。 細かなサービスにはびっくりするほどで、ウェルカムドリンクのお抹茶には一口サイズの羊羹が付いてきました。 湯上がりサービスのソフトクリームも美味しく、最高でした。 お部屋に着いたら小さなお饅頭でしたが、蒸して温めて食べられるようになっていました。 ですが蒸し器が少し汚く、お饅頭も包装されてはいるので問題ないのですが、毎回洗っていないようでした。 食事を部屋に運ぶ係の方が、使い終わった食器などを下げてくださる際、このお饅頭の蒸し器も食べ終わったので下げるように伝えると、「こちらは明日のお客様にそのままお出ししますので置いておいてください。」と悪気もなく言われました。笑 夕ご飯に出たお蕎麦がとても美味しかったです。 サラダ馬刺し、豆乳鍋も最高でした。 椅子はクッションが深すぎて、毎回座る時に後ろにひっくり返りそうになりそうな感覚で、とても座りにくかった。 母は70過ぎで足腰が悪いため、もう少し硬い椅子(沈まない椅子)をリクエストしたところ、 館内にはたくさん綺麗でおしゃれな椅子が置いてあったのに、普段倉庫に眠っていたであろ古い椅子が出てきました。笑 利き酒サービスや足湯などもあり、わくわくしました。 プロジェクションマッピングも期待しすぎたせいか少し物足りなかったですが、 手作り感があり、またおもてなしのサービスと思えば満足です。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
375
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_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ ほのぼのママ(30代/女性)様 この度は創業140余年、開湯1300年の湯宿、当館「庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。 今後の施設運営の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。 当館ご利用時の留意事項・内容をよくご確認いただかないまま、ご予約され、イメージと違ったなどのお声が増えております。当館では、必ず、事前に内容のご確認と、各種事前の留意事項の確認、事前の同意事項へのご同意の上、ご予約をお願いしておりますので、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。 ご宿泊誠にありがとうございました。 ■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。また、「食べ放題(バイキング・ビュッフェ)」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございません。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約下さい。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-05-18
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
otscalation
50代/男性|3 件のクチコミ
渓流と月夜の貸切風呂、贅沢な時間を満喫

渓流を景色に取り込んだ、風情ある温泉宿。大浴場の露天風呂でもその景色と河音を楽しめますが、是非とも貸切風呂を利用したいところ。私は23時に予約しましたが、月夜にライトアップされ渓流を眼前にしながら、誰にも邪魔されずに湯に浸る、とても贅沢な時間を楽しめました。ウエルカムサービスは抹茶と羊羹、足湯もありワンコイン日本酒サーバーありで、館内巡りも楽しいです。ちなみに、大浴場入り口では、19時までプレモルとソフトクリームのサービスも。 食事は郷土料理ベースの素朴な料理ですが、馬刺を追加しました。地酒も各種用意されているので、息子たちと日本酒飲み比べも。朝食も食べきれないくらいおかずがありましたが、つきたてのお餅もいろんな餡で食べさせてくれるというのは、他の宿にはない初めての経験。私はずんだ、くるみ、栗の餡いただく。 部屋も広々として明るく良かったですが、強いて挙げれば、敷布団の下にマットが欲しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
283
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_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ otscalation(50代/男性)様 この度は創業140余年、開湯1300年の湯宿、当館「庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。 今後の施設運営の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。 当館ご利用時の留意事項・内容をよくご確認いただかないまま、ご予約され、イメージと違ったなどのお声が増えております。当館では、必ず、事前に内容のご確認と、各種事前の留意事項の確認、事前の同意事項へのご同意の上、ご予約をお願いしておりますので、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。 ご宿泊誠にありがとうございました。 ■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。また、「食べ放題(バイキング・ビュッフェ)」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございません。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約下さい。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-05-18
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
KKKKS
40代/女性|2 件のクチコミ
女性が喜ぶ工夫と温泉からの絶景が最高

女性が喜ぶ工夫が凝らされたとても素敵な宿でした。選べる浴衣、ウェルカムのお抹茶と羊羹、マッサージチェア、サービスのアイスクリームなど、子供や家族も喜んでいました。そして、温泉から見える川が最高で、川岸の景観を楽しむ宿としては私の中ではナンバーワンです。お料理も美味しく、清潔感があり、また泊まりたい宿です。また、鶴ヶ城や白虎隊関連の遺跡に近く、立地が良いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
255
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_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ KKKKS(40代/女性)様 この度は創業140余年、開湯1300年の湯宿、当館「庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 「川岸の景観を楽しむ宿としては私の中ではナンバーワン」との貴重なご感想ありがとうございます。 当館ご利用時の留意事項・内容をよくご確認いただかないまま、ご予約され、イメージと違ったなどのお声が増えております。当館では、必ず、事前に内容のご確認と、各種事前の留意事項の確認、事前の同意事項へのご同意の上、ご予約をお願いしておりますので、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。 ご宿泊誠にありがとうございました。 ■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。また、「食べ放題(バイキング・ビュッフェ)」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございません。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約下さい。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-05-18
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
dadadadaaan
30代/男性|2 件のクチコミ
川沿いの露天風呂と美味しい食事

外観から雰囲気良きです。 横には川があり、流れも早かったです! 小さな滝みたいな物もあり、それを眺めながら源泉掛け流しのお風呂に入ると言うなんと贅沢なひと時を味わえる空間でした。 温泉については、ナトリウム・カルシウムー硫酸塩・塩化物温泉で泉温が、54.6℃のため、少し熱めのお湯となります♨️ お食事について、夕食はボリュームは少し足りませんでしたが、味については美味しかったです。 朝ごはんについては、何種類ものおかずが少しずつ入っているので目で楽しめるが、できれば鮭などメインとなるおかずが入っていればなと思いました。 卵焼きは甘い系でした。 総合的にめちゃくちゃいい旅館でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5
2
513
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_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ dadadadaaan(30代/男性)様 この度は創業140余年、開湯1300年の湯宿、当館「庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 「総合的にめちゃくちゃいい旅館でした。」とのお声をいただきありがとうございます。 当館ご利用時の留意事項・内容をよくご確認いただかないまま、ご予約され、イメージと違ったなどのお声が増えております。当館では、必ず、事前に内容のご確認と、各種事前の留意事項の確認、事前の同意事項へのご同意の上、ご予約をお願いしておりますので、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。 ご宿泊誠にありがとうございました。 ■お部屋おまかせタイプ(手狭「和洋室/和室/洋室(和ベッドタイプ))のご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、「お部屋」「お料理」「お料理会場」「各種ご要望」の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約下さい。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-05-07
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
清丸のへー
20代/男性|7 件のクチコミ
露天風呂最高!お部屋にカメムシが…

大浴場、露天風呂、足湯、、どれをとっても景色もお湯も素晴らしかったです。サービスのソフトクリームがあっさり系でおいしいです。 1人で宿泊しましたが、お部屋がとても広くてびっくりしました!お部屋にマッサージ機があり、感動でした。ただ山にあるので仕方ないですが、カメムシがいました。フロントに電話して駆除してもらいました。とても助かりました。ただ、夜中にもう一匹出て、気が気ではなく寝られませんでした。朝、部屋のお風呂に入ろうとすると、そこにもカメムシがいて、入るのをやめ大浴場を使いました。 カメムシが気にならないひとにとっては最高だと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
2
1.3
不適切なクチコミを報告する
_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ 清丸のへー(20代/男性)様 この度は創業140余年、開湯1300年の湯宿、当館「庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 虫の件ですが、当館は山間の自然に囲まれた施設のために、虫等は人の出入り、換気等でも混入いたします。自然の中にあるということは、虫も当然存在するわけで、ご理解をいただけますと幸いです。 特に、窓を開けた際に混入することが多いため、虫等の混入が気になる場合、十分に気をつけて、窓の開閉等を行っていただけますと幸いです。 ご宿泊誠にありがとうございました。 ■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ジャックペー
40代/女性|7 件のクチコミ
昭和ロマン漂う高級感と美味しい食事、最高のサービス

大変満足です。古さは否めないですがリフォームされて館内はどこか昭和ロマンが漂う高級感や懐かしさを感じる雰囲気でした。駐車場が離れていてやや不便さを感じましたが送迎車があるので安心です。お食事も大変おいしかったです。スタッフの皆さんがとても丁寧で親切だったのでより美味しく感じました。夜のプロジェクションマッピングが最高に素敵でした。貸切風呂も利用しましたが大満足!お風呂もサイコーです。窓から眺める渓流がとてもダイナミックで素敵でした。ウェルカムサービスのお抹茶と和菓子もおいしく、大浴場にビールとソフトクリームのサービスも。予約当初こちらのミスで色々ご迷惑をおかけしましたがご配慮いただき大変素晴らしい時間を過ごすことができました。また次回も利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベル限定】お子様と思い出作りプラン♪(ポイント10%・大人1名につき小学生以下1名無料)

3
1.1
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_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ ジャックペー(40代/女性)様 この度は創業140余年、開湯1300年の湯宿、当館「庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 「昭和ロマン漂う高級感と美味しい食事、最高のサービス」とのお声をいただきありがとうございます。 貴重なご感想もありがとうございます。各種、事前の確認事項・同意事項等ございましたが、ご理解いただきありがとうございました。 ご宿泊誠にありがとうございました。 ■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-03-27
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
一人旅にチャレンジ中
40代/女性|1 件のクチコミ
滝が見えるお風呂は最高!自然に癒されます

送迎に来ていただき、丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。 お部屋も広く、滝が見えるお風呂は本当に最高でした! 夕飯は係りの方の案内が進まず、待っていればいいのか不安になりましたが、席につければ、美味しいお食事でした。ただ、宴会会場みたいな場所で、机が並んでおり、仕切等はないので、そこは他のハイクラスのお宿と比較するとちょっと気になりますかね。配膳も男性の方が頑張ってくださっていますが、案内に個人差があるかなと感じていまいました。お米は本当においしくて思わずお代わりしてしまいました。 朝の朝食は、夜とは違ってたくさんの案内の方がいらっしゃいました。お餅もお腹いっぱい食べれてとても良かったです。建物もお部屋も綺麗です。川と林が隣にあり、外を気にせずにいられるのですごく癒されました。 なかなかこのクラスのお宿で一人で泊まれる所はないので、すごく嬉しかったし、女性の一人旅におすすめしたいです。 今度は家族を誘って来れたらいいなぁと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
1.2
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_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ 一人旅にチャレンジ中(40代/女性)様 この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 こちらの宿泊プランは訳ありのため、必ず、事前に内容にご同意の上、ご予約いただきたく存じます。 当館では、食事会場も複数ご用意しておりますが、ご宿泊プラン、ご予約のお部屋タイプ等により会場が異なりますので、ご理解の程、よろしくお願いいたします。 ご宿泊誠にありがとうございました。 ■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-03-19
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ももたもものすけ
50代/女性|1 件のクチコミ
お部屋も食事も最高!また来たい宿

初めて宿泊させてもらいました。宿に着き車止めからスタッフの皆さんが丁寧に対応していただきました。 お部屋もほんとにこの値段で良いのかと思う充分な広さと居心地の良い空間。窓からも川が眺めてよかったです。 お風呂も広く清潔。シャンプーを選べるのが嬉しかったです。 お食事も夕食、朝食ともに美味しくたっぷりの量で頂きました。特に朝のお餅は美味しくおかわりしてしまいました。 是非また伺いたいと思います。スタッフの皆様本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
3
1.2
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_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ ももたもものすけ(50代/女性)様 この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 今回は、「当日限定販売】「1泊2食付」お部屋は当館におまかせ♪プラン【部屋等・各種★要望不可】『直前割引』 」のため、各種事前の内容へのご同意・お部屋や食事会場は条件の悪いお部屋と会場・お料理は一番リーズナブルな内容・各種要望等不可等ございましたが、ご理解をいただきありがとうございました。 ご利用ありがとうございました。 ■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題(バイキング・ビュッフェ)」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■お部屋おまかせタイプ(手狭「和洋室/和室/洋室(和ベッドタイプ))のご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、「お部屋」「お料理」「お料理会場」「各種ご要望」の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-03-10
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
レイレイチェル
20代/男性|4 件のクチコミ
おばちゃんの笑顔と美味しいお餅、温泉も満喫

朝食のお餅が美味しいと謳ってるおばちゃんがよかったです。もちろん、味も美味しかったです。夜はプロジェクションマッピングも見ることができました。この価格でこのサービスに食事、温泉と考えるとそこらのビジネスホテルよりも使い勝手が良いと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
2
1.2
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_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ レイレイチェル(20代/男性)様 この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 「この価格でこのサービスに食事、温泉と考えるとそこらのビジネスホテルよりも使い勝手が良いと思いました。」とのお声をいただきありがとうございます。 空きがある場合に、特別にお出ししているプランのため、内容等に制約がありますが、お値段はその分、かなり安価な価格で設定してございます。ご理解いただきありがとうございました。 ご宿泊誠にありがとうございました。 ■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-03-05
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
1TRAVEL
40代/男性|2 件のクチコミ
お部屋、食事、露天風呂全て大満足な宿

私はリピート確実‼️‼️お部屋、食事、貸し切り露天など全て大満足な1日でした✨✨ 今年は降雪量が少なく雪見露天とはいかなかったですが、すぐ間近で川が流れ、水量のある滝を見ながらの温泉は素晴らしかったです♨️ また、 食事の際に浴衣の袖口がお料理に触れないように簡易的な止めゴムなどあると尚、良くなると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
2
1
不適切なクチコミを報告する
_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ 1TRAVEL(40代/男性)様 この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 「私はリピート確実!!!!お部屋、食事、貸し切り露天など全て大満足な1日でした 今年は降雪量が少なく雪見露天とはいかなかったですが、すぐ間近で川が流れ、水量のある滝を見ながらの温泉は素晴らしかったです」とのお声をいただきありがとうございます。 また、貴重なご意見もありがとうございます。 今回のお部屋は空きがあったための特別なお部屋グレードアップ対応になっておりますので、ご理解の程、よろしくお願いいたします。 ご宿泊誠にありがとうございました。 ■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-03-03
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
あきたのおなご
20代/女性|1 件のクチコミ
夫の誕生日サプライズケーキに感動

夫の誕生日旅行でお世話になりました。 ケーキのサプライズも事前のメールからやり取りスムーズで、当日も部屋にスタッフの方が持ってきて下さり「おめでとうございます」とお言葉いただきました。夫もとっても喜んでくれて大満足です。 日本酒もすごく美味しかったです!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
1.2
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_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ あきたのおなご(20代/女性)様 この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 今回は「夫の誕生日サプライズケーキに感動 夫の誕生日旅行でお世話になりました。 ケーキのサプライズも事前のメールからやり取りスムーズで、当日も部屋にスタッフの方が持ってきて下さり「おめでとうございます」とお言葉いただきました。夫もとっても喜んでくれて大満足です。」とのご感想をいただき、本当にありがとうございます。 記念日を演出するプランや、カップルご夫婦向けのお部屋タイプもございますので、是非、そちらをご利用ください。 ご利用ありがとうございました。 ■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-02-24
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
schlange
50代/女性|4 件のクチコミ
広い部屋と滝の見える風呂、多彩なサービス

手狭な6畳のお部屋で予約しましたが、広いお部屋でした。お風呂は滝のすぐ脇でとても良い眺めした。ウェルカムドリンクで抹茶を頂けたり、湯上り処でソフトクリームが頂けたり、夜にプロジェクションマッピングがあったりと色々なサービスが楽しめるお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
2
1
不適切なクチコミを報告する
_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ schlange(50代/女性)様 この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 今回は和洋室タイプに空きがございましたので、特別にご案内させていただきましたが、一部、ご不満を残す形となり心から残念に思っております。 「手狭「和洋室/和室/洋室(和ベッドタイプ)場合有」※要望不可 」の場合、お部屋は手狭な奥まった条件の悪いお部屋、チェックイン時間等に制約あり、お食事は当館で一番リーズナブルなシンプルメニュー、その他各種要望不可の内容にて承っております。内容ご確認の上、ご予約いただきますようお願い申し上げます。 ■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-02-24
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
m12345412
50代/女性|14 件のクチコミ
親切な宿の方に温かい気持ちになりました

当日のお昼に予約。お宿の方はとても親切で温かい気持ちになりました。素泊まりでしたが、次はお食事ありでも利用したいです。また行きます。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
87
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_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ m12345412(50代/女性)様 この度は創業140余年、開湯1300年の湯宿、当館「庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 「親切な宿の方に温かい気持ちになりました」との貴重なご感想ありがとうございます。訳ありのため、各種事前の同意事項・留意事項等はありましたが、ご同意をいただきありがとうございました。 当館ご利用時の留意事項・内容をよくご確認いただかないまま、ご予約され、イメージと違ったなどのお声が増えております。当館では、必ず、事前に内容のご確認と、各種事前の留意事項の確認、事前の同意事項へのご同意の上、ご予約をお願いしておりますので、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。 ご宿泊誠にありがとうございました。 ■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。また、「食べ放題(バイキング・ビュッフェ)」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございません。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約下さい。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-05-21
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
KAIKING
20代/男性|1 件のクチコミ
夕食も風呂も最高!また来たい宿

夕食の会席料理はどれも美味しかったです! フロントスタッフや食事案内の方もとても親切でした。お風呂は夜と朝どちらも利用しました。とても良かったです。 また泊まりたいと思うような素敵な場所でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
158
不適切なクチコミを報告する
_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ KAIKING(20代/男性)様 この度は創業140余年、開湯1300年の湯宿、当館「庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 今回は「訳あり(部屋は条件の悪いお部屋・夕食は一番リーズナブルな内容・各種要望不可)の手狭タイプ」でのご予約でございましたが、内容へのご理解、事前のご同意をいただき誠にありがとうございました。 当館ご利用時の留意事項・内容をよくご確認いただかないまま、ご予約され、イメージと違ったなどのお声が増えております。当館では、必ず、事前に内容のご確認と、各種事前の留意事項の確認、事前の同意事項へのご同意の上、ご予約をお願いしておりますので、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。 ご宿泊誠にありがとうございました。 ■お部屋おまかせタイプ(手狭「和洋室/和室/洋室(和ベッドタイプ))のご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、「お部屋」「お料理」「お料理会場」「各種ご要望」の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約下さい。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-05-12
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
profile
さなのり0312
40代/男性|15 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
2
274
不適切なクチコミを報告する
_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ さなのり0312(40代/男性)様 この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 お写真のご投稿、またご評価をいただきありがとうございます。 最近、当館ご利用時の留意事項・内容をよくご確認いただかないまま、ご予約され、イメージと違ったなどのお声が増えております。当館では、必ず、事前に内容のご確認と、各種事前の留意事項の確認、事前の同意事項へのご同意の上、ご予約をお願いしておりますので、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。 ご利用ありがとうございました。 ■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題(バイキング・ビュッフェ)」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■お部屋おまかせタイプ(手狭「和洋室/和室/洋室(和ベッドタイプ))のご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、「お部屋」「お料理」「お料理会場」「各種ご要望」の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約ください。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-04-22
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
yu_mee
40代/女性|5 件のクチコミ
サービス、食事、部屋全て満足、また来たい宿

皆さん、サービスも良く、ウェルカルのお抹茶とお菓子も美味しかったです。フロント横で浴衣と帯を選べて、専用のカゴも借りられて、子供たちも喜んでいました。建物自体は歴史がありましたが、しっかりとリフォームされていて、部屋も綺麗で素敵な内装でした。窓から川も見られて癒されました。料理は懐石料理ですが、小鉢から何から、どれも美味しく、日本酒に合う料理が多く感じました。 朝食もおかずもいっぱいで、お餅のサービスもあったりと、食べ過ぎてしまいます。 日本酒バーも面白かったです。 また福島に行く際は利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
168
不適切なクチコミを報告する
_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ yu_mee(40代/女性)様 この度は創業140余年、開湯1300年の湯宿、当館「庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 「サービス、食事、部屋全て満足、また来たい宿」とのお声をいただきありがとうございます。 当館では年間を通し、常にリニューアルのコンセプトのもと、各種問題点の改善に尽力をしております。ご満足いただけたようで何よりです。 当館ご利用時の留意事項・内容をよくご確認いただかないまま、ご予約され、イメージと違ったなどのお声が増えております。当館では、必ず、事前に内容のご確認と、各種事前の留意事項の確認、事前の同意事項へのご同意の上、ご予約をお願いしておりますので、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。 ご宿泊誠にありがとうございました。 ■駐車場について・・・事前にサイト等の注意書きでも記載しておりますが、当館は崖沿いの施設のため、駐車場は、当館から100メートルから150メートルほどの場所に数箇所ございます。崖沿いの施設のため、ご理解をいただけますと幸いです。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約下さい。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-05-11
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
まんまるおつきさまきれい
60代/女性|2 件のクチコミ
おもてなし最高、お部屋も満足、朝食席だけ残念

おもてなしのこころが伝わってきました ラウンジで抹茶と和菓子のウエルカムサービスは嬉しかったです お部屋のお饅頭は蒸して食べられる様になってて、楽しく美味しく頂きました お部屋も眺めが良くて本当に満足 ただ、お部屋に鏡があれば嬉しいなあ そしてただひとつ残念だったのは 朝食の席の場所が配膳口の真ん前で 配膳される人たちが両側をバタバタ忙しそうに動かれるので、なるべく気にしない様にしたけど、やはり落ち着かなかったこと 私たちは待たされてもよかったので、もう少し別のお席を用意してもらえたらと思いました そこだけがちょっと残念でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
291
不適切なクチコミを報告する
_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ まんまるおつきさまきれい(60代/女性)様 この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 「おもてなし最高、お部屋も満足」とのお声をいただきありがとうございます。 最近、当館ご利用時の留意事項・内容をよくご確認いただかないまま、ご予約され、イメージと違ったなどのお声が増えております。当館では、必ず、事前に内容のご確認と、各種事前の留意事項の確認、事前の同意事項へのご同意の上、ご予約をお願いしておりますので、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。 ご利用ありがとうございました。 ■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題(バイキング・ビュッフェ)」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■お部屋おまかせタイプ(手狭「和洋室/和室/洋室(和ベッドタイプ))のご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、「お部屋」「お料理」「お料理会場」「各種ご要望」の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約ください。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-04-20
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ほ〜んのり
40代/女性|1 件のクチコミ
ステキな空間と新人スタッフの優しい接客に満足

ロビーや大浴場、お部屋も蔵シックとかも色んな所がキレイでした。接客も良かったです、大大谷翔平と同郷の新人スタッフも優しい接客で好感を持てました。 1つ、朝食のお餅や肉じゃがなどはとても美味しいのですが、もう少しあったかいおかずが多いと嬉しいなと思いました。 それでも大満足のお宿でまた機会があれば宿泊したいです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
274
不適切なクチコミを報告する
_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ ほーんのり(40代/女性)様 この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 「大満足のお宿でまた機会があれば宿泊したいです」とのお声をいただきありがとうございます。 ご利用前に、各種事前の同意事項等必ずご確認の上、お越しくださいませ。 ご利用ありがとうございました。 ■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題(バイキング・ビュッフェ)」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■お部屋おまかせタイプ(手狭「和洋室/和室/洋室(和ベッドタイプ))のご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、「お部屋」「お料理」「お料理会場」「各種ご要望」の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約ください。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-04-10