クチコミ

総合評価
4.13
783
5
89
4
220
3
63
2
16
1
3
部屋
4.00
接客・サービス
4.07
ロケーション
4.07
朝食
4.20
夕食
4.50
温泉・お風呂
3.91
設備
4.02
清潔さ
4.11
クチコミの投稿画像・動画
505
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ヂュンヂュン
50代/女性|1 件のクチコミ
窓からの夕陽と美味しいモーニング

部屋の窓からの夕陽が綺麗でした❗ モーニングも美味しくいただきました☺️


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
62
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この度は、佐久グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 天候にも恵まれたGWで、貴重なお写真とともに、お声をお寄せいただきまして感謝申し上げます。 今後も気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々努めてまいります。 またのご来館を一同心よりお待ちしております。 ◆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ◆ 佐久グランドホテル 友野
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)
2026-05-09
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
くろ962340
30代/女性|8 件のクチコミ
破格の和室プラン!宴会なしでラッキー!

宴会場の前で和室のプランにしました。 かなり破格で子供も2人いるのでなにかと都合がいいかなと予約しましたが、まさかの宴会は無しとの事で大変ラッキーでした! 駐車場も平置きで無料! 紅茶やお茶類貸出品も多く嬉しかったです。 無料朝食も種類が多く、アーモンドミルクや温泉卵、部屋持ち帰りOKなコーヒーも嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
46
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この度は、佐久グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 宴会場フロアーにある和室ですが、宴会利用もなく、ご家族様でゆっくりとお過ごしいただけまして良かったです。 ご朝食、各サービスへの嬉しいお言葉、口コミご投稿もありがとうございました。 またのご来館を一同心よりお待ちしております。 ◆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ◆ 佐久グランドホテル 友野
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)
2026-05-22
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
カーズマニア
40代/女性|1 件のクチコミ
フロントの女性とても親切でした

チェックイン時に子供に風船とお菓子を渡してくれたり、子供の備品も揃っていて子連れでも安心して宿泊できました。とても丁寧で親切に説明してくれてチェックインから気分良かった。朝食にホットサンドが作れるのは嬉しい。駐車場も早ければ地下に停められて雨を気にせず荷物を乗せ下ろしできてよかった。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
128
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この度は、佐久グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 春のご家族旅行の想い出づくりのお手伝いが出来ればと、ご案内お声がけをしお迎えをいたしました。 朝食バイキングのホットサンドは、セルフ式となりますが、お好みのトッピングが出来る人気メニューのひとつです。たっぷりとお召し上がりいただけて良かったです。 スタッフへのお言葉、ご投稿ありがとうございました。 またのご来館を一同心よりお待ちしております。 ◆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ◆ 佐久グランドホテル 友野
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)
2026-04-22
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
丸ニコ
40代/男性|3 件のクチコミ
ソファー付きの部屋で旅の疲れを癒せました

何度も利用してますが、今回のお部屋はソファー付きでした。 旅の疲れに一服できて大変満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
4
不適切なクチコミを報告する
佐久へお越しの際は、佐久グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋でのお時間、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく感じております。 当館シングルルーム、広さの違いなどで3種類ございますので、ご予約時にスタジオ・デラックスタイプのソファー付きをお選びいただければと存じます。 口コミご投稿ありがとうございました。 皆様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。 ◆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ◆ 佐久グランドホテル 友野
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)
2026-05-26
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
しんちゃん9580
60代/男性|46 件のクチコミ

いつも利用させていただいてます。 ありがとうございます。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
94
不適切なクチコミを報告する
佐久へお越しの際は、佐久グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 今年も佐久の冬の冷え込みや、春めいてきた空気などもお感じになりながらかと存じますが、通年ご利用頂き感謝申し上げます。 口コミご投稿、ありがとうございました。 またのご来館を一同心よりお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 ◆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ◆ 佐久グランドホテル 友野
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)
2026-04-28
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
豆太1319
50代/男性|14 件のクチコミ
朝食付きの価格に満足しました

朝食付きでの価格に満足 朝食も種類が多く美味しい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】●事前カード決済限定●選べるシングル3タイプ/春得旅!朝食バイキング&駐車場無料

197
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佐久へお越しの際は、佐久グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 無料朝食バイキング、美味しいとのお言葉を頂き、調理・サービススタッフ一同、心より感謝申し上げます。 今後もお喜びいただけますよう、努めてまいります。 口コミご投稿、ありがとうございました。 またのご来館を一同お待ちしております。 ◆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ◆ 佐久グランドホテル 友野
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)
2026-03-17
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
豆太1319
50代/男性|14 件のクチコミ

朝食バイキングが種類も多く美味しい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
172
不適切なクチコミを報告する
この度は、佐久グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 当館朝食バイキング、地元食材なども取り入れ、一日元気にお過ごしいただけるよう、ご提供しています。 口コミご投稿、ありがとうございました。 またのご来館を一同心よりお待ちしております。 ◆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ◆ 佐久グランドホテル 友野
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)
2026-03-17
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
neruneru1511寝る
50代/男性|18 件のクチコミ
フロントの丁寧な対応で迷わず過ごせました

フロンㇳの方々の対応が丁寧にしていただき迷うことが無く宿泊期間を過ごせた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
178
不適切なクチコミを報告する
この度は、佐久グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 スタッフ一同、ご滞在中ご不便なく、安心してお過ごしいただけるよう心掛けており、今後もご不明な点ご要望等、お気軽にお声がけいただける雰囲気づくりを続けたいと思います。 フロントスタッフへのお言葉、ご投稿ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ◆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ◆ 佐久グランドホテル 友野
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)
2026-03-15
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ゆうぴすちゃん
30代/女性|1 件のクチコミ
安くて綺麗で朝食も美味しかった

お安く泊まれてよかったです! 室内は綺麗で朝食が美味しかったです! 無料で近くの入浴施設で入浴でき気持ちよかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
185
不適切なクチコミを報告する
この度は、佐久グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 お寒い中ご移動時間頂き恐縮でしたが、市内系列ホテル温泉大浴場で温まって、皆様でゆっくりとお過ごしいただけて良かったです。 ご朝食へのお言葉クチコミご投稿、ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ◆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ◆ 佐久グランドホテル 友野
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)
2026-03-10
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
たなここあ
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食バイキングは種類豊富で食べ過ぎ注意

朝食バイキングは、沢山過ぎて選びきれなく、朝からお腹いっぱいになります。ご注意を。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
152
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この度は、佐久グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 当館朝食バイキングへの心温まるご感想、重ねて御礼申し上げます。 シェフ特製朝カレーをはじめ、一日元気にお過ごしいただけるよう、和食洋食メニュー揃えてお迎えしています。 口コミご投稿、ありがとうございました。 またのご来館を一同心よりお待ちしております。 ◆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ◆ 佐久グランドホテル 友野
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)
2026-03-10
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
棟梁222
70代/男性|40 件のクチコミ
昭和レトロなホテル、接客・朝食・風呂に改善期待

昭和のノスタルジックを感じるホテルです。 「昭和時代、地元では豪華なホテルだったんだろうなあ」とそんな気がします。 昭和生まれの私には、懐かしさを感じます。 ・「接客・サービス」朝食に行く途中、フロントにマネージャーらしい方が「おはようございます!」と挨拶していただいたのですが、挨拶後の顔が、ちょっとマジ顔(ちょっぴりニコちゃん顔になったら・・・) ・「朝食」決して不味い訳ではないのですが、営業時間ギリギリに会場に行くと、料理の内容にもよりますが、 ご飯含め かなりのフードロス(スタッフの賄い分を差し引いても)がありそうです。 グループ全体で「SDGs」を推進していると思いますが、フードロス削減も「SDGs」貢献の1つかと思いますので、料理の提供方法・方式を考える必要があると考えます。 なんちゃって「SDGs」は、いかがなものか? ・「温泉・お風呂」室内のお風呂です。バスルームは、「湿気・水垢・カビ」が多い場所なので、もう少し徹底的に清掃していただくと良いかと思います。 ・「清潔さ」外国人から「清潔(的)な日本人」の印象。確かに日本人は「清潔好き」だと思います。 特に日本人の利用者が多いホテルは「清潔さを売りにする」位の勢いで綺麗にされてみてはいかがでしょぅか 今後に、期待します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
1
14
不適切なクチコミを報告する
この度は、佐久グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 それぞれの場面で充分な対応が出来てなく、大変申し訳ございませんでした。 接客面の印象、環境維持への取り組み、環境整備の点、お客様の目線を意識することが何より大切と再認識しております。 ご期待に添えるよう日々取り組み、お寄せ頂きました、どこか懐かしさを感じ安心感も維持できればと思っております。 口コミご投稿ありがとうございました。 またのご来館を一同心よりお待ちしております。 ◆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ◆ 佐久グランドホテル 友野
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)
2026-05-26
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
dominioncherbim
50代/男性|177 件のクチコミ
ベッドの髪の毛とフロントの対応に残念

ベッドに髪の毛が落ちてました。私はハゲなので、私のものではないことは確実。フロントに言いましたが、あまり親身な対応はありませんでした。価格を考えれば、贅沢は言えませんが、もう少し心地よい気分になりたかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】●事前カード決済限定●選べるシングル3タイプ〜春得!朝バイキング&駐車場無料

85
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この度は、佐久グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 お部屋での不備、ご指摘を頂いての対応に関しまして、寄り添ったお声がけができず大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 お客様目線でを一番に、今後も対応をさせていただく所存でございます。 口コミご投稿、ありがとうございました。 またの機会のご来館を一同お待ちしております。 ◆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ◆ 佐久グランドホテル 友野
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)
2026-03-17
5
レジャー
その他
2025年12月宿泊
ランのパパ
60代/男性|1 件のクチコミ
禁煙室への変更に感謝!

いつもは禁煙室を予約するのですが、急に予定が変わったので喫煙室しか予約できませんでした。そこで、コメント欄に、本当はキャンセルがあったら禁煙室に変えてほしいと書きたかったのですが、申し訳なかったので、できるだけ消臭してくださいとお願いしました。当日、チェックシンしてみると、禁煙室に変更してくれてありました。においが気になって眠れなかったどうしようと思っていたところだったので、本当にありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】●事前カード決済限定●シングル3タイプ/冬得!朝食バイキング&駐車場無料

283
不適切なクチコミを報告する
この度は、佐久グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 ご要望の禁煙室で、ゆっくりお過ごし頂けたとの事で安心いたしました。 ご予約の際のお気遣い、口コミ投稿、誠にありがとうございました。 本年もよろしくお願い申し上げます。ご来館を一同心よりお待ちしております。 ◆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ◆ 佐久グランドホテル 友野
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)
2026-01-04
5
その他
一人
2025年11月宿泊
ちわわわわ
40代/女性|2 件のクチコミ
朝食やサービスがとても良かった

宿泊の当日急遽宿泊させていただきました。 夜分に到着になりましたが、フロントの対応が大変丁寧で良かったのとホテル滞在中をより良くするアイテムが色々ありとても良かったです。 朝食バイキンですが清潔感あり種類の多さに大変満足しました。 次回も利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
182
不適切なクチコミを報告する
この度は、佐久グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 当館サービスとして、急なご予定でも安心してお過ごしいただけるよう、洗面・ヘアケア用品貸出品等もご用意しております。 日々スタッフも、フロントでのご案内、一日のスタートの朝食も気持ちよくたっぷりお召し上がりいただけるようお迎えしておりますが、好印象を持って頂き嬉しい限りでございます。 クチコミご投稿、ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ◆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ◆ 佐久グランドホテル 友野
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)
2025-12-13
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
Benchan
60代/男性|1 件のクチコミ
一人でツインに泊まれて良かった

ツインに一人で泊まれてよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
168
不適切なクチコミを報告する
この度は、佐久グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 お日にち・室数限定ネット予約専用のプランですが、ご希望の日にゆっくりとお過ごしいただけて良かったです。 クチコミご投稿、ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ◆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ◆ 佐久グランドホテル 友野
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)
2026-02-02
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
dominioncherbim
50代/男性|177 件のクチコミ
朝食バイキングは最高でした

部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
156
不適切なクチコミを報告する
この度は、佐久グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 当館無料サービスのひとつ、朝食バイキングもたっぷり味わって頂けたご様子で、嬉しいお言葉へも感謝申し上げます。 クチコミご投稿、ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ◆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ◆ 佐久グランドホテル 友野
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)
2026-01-29
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
すぱいらる4972
60代/男性|41 件のクチコミ
種類豊富なバイキングと平日限定カレー

バイキングの種類の豊富さは格別です。平日限定ですが、カレーは美味しくいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
152
不適切なクチコミを報告する
この度は、佐久グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 ご朝食へのお言葉、重ねて御礼申し上げます。 シェフ特製朝カレーをはじめ、寒い中でも一日元気にお過ごしいただけるよう、和食洋食メニュー揃えてお迎えしています。カレーは通年ご用意しておりますので、またぜひお召し上がりくださいませ。 クチコミご投稿、ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ◆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ◆ 佐久グランドホテル 友野
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)
2026-01-29
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
オールドスキーヤー335
70代/男性|18 件のクチコミ
よく利用しています。

スキーのため冬季はよく利用しています。 近くには飲食街もあり便利、また朝食サービスも中々の良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
122
不適切なクチコミを報告する
今スキーシーズンも、佐久グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ホテル周辺情報や、ご朝食へのお言葉、重ねて感謝申し上げます。 佐久の冬は冷え込みが厳しいですが、今後も晴天に恵まれ、スキー場でもお楽しみいただければ幸いです。 クチコミご投稿、ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ◆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ◆ 佐久グランドホテル 友野
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)
2026-01-22
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
みなみなっぺ
50代/女性|4 件のクチコミ
部屋が綺麗で快適!飲食店も豊富

お部屋が綺麗なのが何よりです! 毛布や加湿器の用意もあり、暖かく快適に過ごせます。 夕飯は歩いていける距離に飲食店がたくさんあるので困りません。 また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
113
不適切なクチコミを報告する
この度は、佐久グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 佐久の冬は冷え込みが厳しく、保温・保湿対策としての貸出品もご活用いただきお休み頂けまして良かったです。 お部屋への嬉しいお言葉に、スタッフ一同安心し心も温まりました。 クチコミご投稿、ありがとうございました。 本年もまたのご来館を心よりお待ちしております。 ◆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ◆ 佐久グランドホテル 友野
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)
2026-01-16
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ナノサコエ
40代/男性|12 件のクチコミ
快適な部屋と美味しい朝食に満足

駐車場は広いし、部屋も快適で朝食は美味かった。 また出張の際に利用したい。 満足。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
87
不適切なクチコミを報告する
この度は、佐久グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 ご到着からご出発まで、快適、ご満足とのお言葉に、新年よりスタッフ一同励まされ大変嬉しく感じております。 クチコミご投稿、ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ◆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ◆ 佐久グランドホテル 友野
佐久グランドホテル(BBHホテルグループ)
2026-01-08