クチコミ

総合評価
4.43
1,377
5
322
4
211
3
35
2
14
1
9
部屋
4.52
接客・サービス
4.46
ロケーション
4.42
朝食
4.49
夕食
-
温泉・お風呂
4.31
設備
4.33
清潔さ
4.48
クチコミの投稿画像・動画
1,064
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ちばりょーー
60代/男性|7 件のクチコミ
郷土色豊かな美味しい朝食で観光も満喫

朝食バイキングは、美味しいきりたんぽや稲庭うどんもあり郷土色を感じることが出来ました。 ご飯が美味しかったのは、秋田こまちが美味しく炊けて供されたのと、ご飯に合うきんぴら、納豆も美味しかったです。朝食が満足できるとその日の観光にも期待が出来ると思います。 おかげさまで、田沢湖の美しい湖面の青と緑のグラデーションを観ることが出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
120
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中から、当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。お褒めの投稿を賜り、大変嬉しく読ませていただいた次第であります。次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。再度のお越しを心よりお待ちいたしております。
秋田キャッスルホテル
2026-04-25
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
profile
ひろはれ6891
40代/男性|137 件のクチコミ
秋田の定宿、毎度毎度最高です!

2026年3回目。私の秋田の定宿です。(予算が合うのが前提ですが…) 毎度毎度、最高です。 仕事を遅くまで、早くから、そして朝食後まで出来るデスク…毎回重宝しています。 また朝食が凄い。今回は、前回売り切れだったクロワッサンいただきました。早起きして、早く食べて仕事へ。 また次回もよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
190
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。お褒めの投稿を賜り、大変ありがたく読ませていただいた次第であります。これからも、おもてなしの心を大切に、お客さまのご期待に添えるサービスを提供して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
秋田キャッスルホテル
2026-03-25
4
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
青森のまるちゃん
60代/男性|9 件のクチコミ
秋田の郷土料理も期待外れ、朝食は残念

朝食は品数の少なさと内容の低さに驚くほどでした。エレベーターやレストラン前に掲示していたオムレツの手作りサービスもやっていなくてすっかり裏切られました。秋田の郷土料理もこれといったものがなく(もともと多くはない土地柄?)、焼き魚も脂がのっていないパサパサのマス?のようだった。秋田を代表するホテルの朝食としてはショボくて残念で した。営業時間も今どき7時からは遅すぎです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
37
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、朝食につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、品数や内容、手作りオムレツの提供につきましてご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。また、掲示内容と実際のサービスに相違があった点につきましても、深くお詫び申し上げます。朝食の品質や提供内容、営業時間を含め、いただいたご指摘は真摯に受け止め、改善に向けて見直しを行ってまいります。よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう、努めてまいります。この度は率直なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
秋田キャッスルホテル
2026-05-20
4
ビジネス
家族
2026年4月宿泊
ひつじさん03
42 件のクチコミ
広々とした部屋と便利な立地、また利用したい

お部屋が広くてゆっくり過ごせました。 立地もよく下にコンビニがあるので便利です。 一つ欲を言えばシャワーの水圧が少し弱いかなと思いましたが、また機会があれば 利用したいと思います。 フロントで頂いたクッキー美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
40
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、嬉しいご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お部屋の広さや立地、コンビニの利便性につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 フロントでお渡ししたクッキーもお気に召していただけたようで、何よりでございます。一方で、シャワーの水圧につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
秋田キャッスルホテル
2026-05-20
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
71 件のクチコミ
広々とした部屋で満足、シャワー圧と駐車場に改善希望

部屋も十分な広さで、ゆっくり過ごす事ができました。 改善点としては、シャワー圧と水量がもう少し欲しい事と、 屋内駐車場の下階への降りるところの縦列駐車は使用禁止に して欲しい事です。何とか通れましたが、大きな車に駐車されると 切り返しを何度もしなくては曲がり切れず、苦労しました。 ただ、総合的にはとても満足しています。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
142
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご投稿を拝読いたしました。貴重なご提言に感謝申し上げます。担当部署とも共有し、改善に努める所存でございます。再度秋田へお越しの際も、当ホテルをご用命いただけますようお願い申しあげます。
秋田キャッスルホテル
2026-02-28
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ハヤト0813
30代/男性|9 件のクチコミ
全体的に綺麗で文句なしのホテル

全体的に綺麗で文句なしです。 朝のバイキングも食べてはないですが非常に美味しそうでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
9
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。  おほめのお言葉を頂戴し私共も嬉しく思います。  今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
秋田キャッスルホテル
2026-05-23
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
おめめさん
30代/女性|1 件のクチコミ
スタッフさんのサービスが、老舗という感じでとても良かったです

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
11
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
paceman98
50代/男性|10 件のクチコミ
丁寧な対応に感謝、また秋田訪問時に利用します

丁寧な対応ありがとうございました。秋田にお邪魔した際はまた利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。嬉しいお言葉をいただき、大変励みになります。また秋田にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。再びお会いできますことを心より楽しみにしております。
秋田キャッスルホテル
2026-05-20
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
71 件のクチコミ
部屋も設備も立地も満足、快適な滞在でした

部屋の大きさ・設備、立地とどれも満足。快適に過ごす事が出来ました。 また是非利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お部屋の広さや設備、立地につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。今後もよりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
秋田キャッスルホテル
2026-05-20
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ひなろんろん
50代/男性|2 件のクチコミ
部屋広く設備十分、食事美味しく秋田の定宿に

部屋は広く設備も十分でした。スタッフの対応も良く、食事も美味しくて食べ過ぎてしましました。秋田の定宿にします


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋の広さや設備、スタッフの対応にご満足いただけたこと、さらにお食事も美味しくお召し上がりいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。「食べ過ぎてしまいました」とのお言葉から、楽しいひとときをお過ごしいただけたことが伝わり、何よりでございます。また「秋田の定宿にします」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。今後もお客様に安心してお寛ぎいただける空間を提供できるよう努めてまいります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
秋田キャッスルホテル
2026-05-07
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Softball28
60代/男性|8 件のクチコミ
秋田駅近くで便利、バイキングも美味しい

秋田駅と繁華街の間に立地するため、移動は大変便利でした。また、バイキングの種類が豊富でとても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
89
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お褒めの評価をいただき感謝申し上げます。今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めて参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださればありがたく存じます。再度のお越しを心よりお待ちいたしております。
秋田キャッスルホテル
2026-03-18
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ぎゅんぎゅん01
70代/男性|111 件のクチコミ
立地も設備も完璧、Netflix視聴も可能

後輩の送別会で宿泊。立地、設備、レストラン、清掃状態など全く問題なし。部屋のテレビでNetflixなどがみられるのがすごい(もちろん会員登録が必要)。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
95
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルのサービスに対し、ご評価して頂きありがたい限りであります。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
秋田キャッスルホテル
2026-03-07
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
piano cafe
40代/女性|2 件のクチコミ
朝食会場の混雑と対応への要望

朝食会場があまり広くなく7時からで、混んでいてなかなか入れず、仕事で早くチェックアウトしないといけなかったので、食べる時間があまりありませんでした。混んでいる場合は、何か対応して頂けるとありがたいです。それ以外は快適に過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
30
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、朝食会場につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。朝食会場の混雑により、十分なお時間を確保いただけなかったこと、特にお仕事前のお忙しい中でご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。会場の混雑時のご案内や、よりスムーズにご利用いただける対応につきましては、今後の課題として真摯に受け止め、改善策を検討してまいります。そのような中でも「それ以外は快適に過ごせた」とのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。今後は、ご出発が早いお客様にも安心して朝食をお楽しみいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。貴重なご提言を賜り、誠にありがとうございます。
秋田キャッスルホテル
2026-05-04
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
Mr.ノーバディ
50代/男性|9 件のクチコミ
朝食会場が清潔で快適でした

朝食会場がきれいでとてもよかった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
38
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご滞在がより良いものとなり、私共も嬉しい限りであります。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
秋田キャッスルホテル
2026-04-25
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
profile
ひろはれ6891
40代/男性|137 件のクチコミ

2026年2回目の利用です。 青森から秋田へ特急へ乗って移動。 仕事を終わらせて19時頃チェックイン。 レンタカーのため、チェックイン前に荷物を預けて、レンタカー返却し、チェックイン。 チェックアウト時も、近隣へ寄るため、荷物預けて、Uターン。 全てがスムーズでした。 もちろん部屋は清潔、そして、今回も広々な部屋。前回気づかなかったテレビでYouTubeと連携して、夜の時間を楽しみました。 前日、遅かったせいもあり、ゆっくり朝食会場に向かいました。ご飯に明太子、そぼろ、更には納豆、生卵、とろろ、大葉と。朝から大満足朝食でした。 入場遅く、今回はクロワッサンに、たどりつけず、売り切れ。次回は初手で確保しておこうと思います。 ビジネスで利用なので、長めのステイ、1万以下が重なった際には必ず利用させていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
215
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。再度ご利用されたいとのお言葉嬉しい限りであります。スタッフ一同、またのご来館をお待ちいたしております。
秋田キャッスルホテル
2026-02-26
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
profile
ひろはれ6891
40代/男性|137 件のクチコミ
秋田キャッスルホテル、広々快適な部屋と充実朝食

秋田の高級ホテル、キャッスルホテルに宿泊。 当日山形→仙台まで行き、秋田へ移動、22時到着。 雪道運転と新幹線移動で疲れて、駅前アーケード抜けてホテルへ。 少し離れてる感ありますが、許容範囲。 ホテルフロントまでが少し遠く、ホテルの広さを感じる。 11時チェックアウトというゆっくりしてという内容。 室内の机にパソコン広げたり、風呂の準備。 ミネラルウォーターが嬉しい。 部屋もキレイだし、広々。 テレビも各種AmazonプライムやYouTubeも見れて快適。 そして、出張の楽しみの朝食。 ご飯派なので、納豆玉子だけでなく、とろろ、大葉、ネギが嬉しい。 隣のテーブルでは、カレーが美味しいよ、と声が聞こえたり、店内焼きのクロワッサンもオススメと朝から優雅に腹パン。 11時出発で、ゆっくり秋田で仕事して、夜な夜な帰宅。 金額さえ合えば、定宿にしたい…


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
242
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 当ホテルのご朝食は、店内に設置してある専用ベーカリーで毎朝焼き上げるクロワッサンがお薦めです。ぜひお試しくださいませ。 喜ばしいお言葉を多く頂戴し、私共も嬉しく思います 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
秋田キャッスルホテル
2026-01-26
5
レジャー
仕事仲間
2026年2月宿泊
MAAAAAA
50代/女性|6 件のクチコミ
BARのカクテルと良いロケーション

館内のBARでカクテルをいただきました ロケーションも良くてリピートしたい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
153
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 。 当ホテルのBarはサービスはもちろんスタッフの対応につきましてもご評価を頂いております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、ホテルスタッフ一同進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
秋田キャッスルホテル
2026-02-10
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
秋田love
50代/女性|3 件のクチコミ
バスルームも夜景も最高!贅沢な気分を味わえるホテル

部屋がとても綺麗、特にバスルームがスタイリッシュで使い勝手も清潔感も高級感も抜群でした。窓からも中通り方面の夜景が綺麗でしたし、左には千秋公園も眺めることができて最高でした。贅沢な気分を味わえました。また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
125
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変ありがたく読ませていただきました。今後も、皆様に非日常な世界をご満喫頂ける様、細心の注意を払い、維持をしてまいります。再度こちらへお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただければと存じます。ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
秋田キャッスルホテル
2026-02-19
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
mina1177
50代/男性|10 件のクチコミ
部屋が綺麗!朝食クロワッサンが美

職場の飲み会が秋田市であり、自宅から遠いことから利用させていただきました。部屋も広くてきれいで、朝食もおいしかった。個人的には特にクロワッサンがパリもちで美味しかったです。機会がありましたらまた利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
167
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 当ホテルの朝食クロワッサンは、専用オーブンをレストランへ完備しており、常に焼き立ての状態でご賞味いただけるようになっております。他のお客様からもご好評をいただいております。ぜひまたご利用下さいませ。  お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
秋田キャッスルホテル
2026-01-21
5
その他
家族
2025年12月宿泊
りきむ
60代/男性|3 件のクチコミ
接客が素晴らしい、格が違うホテル

フロントの接客も大変素晴らしかった。こちらの要望に迅速且つ適切に対応して貰い大変助かりました。ありがとうございました。ルームメイキングの方たちも廊下で顔をあわせた際に丁寧に挨拶をしてくださり一般的なビジネスホテルなどとは一線を画した格のちがいが感じられました。その他いろいろな面で心遣いや気概が感じられるとてもいいホテルで大変満足しました。また是非利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】禁煙◆◆スタンダードプラン◆◆ 素泊まり

142
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用を心からお待ち申し上げます。
秋田キャッスルホテル
2025-12-24