クチコミ

総合評価
4.43
613
5
236
4
183
3
32
2
18
1
6
部屋
4.52
接客・サービス
4.48
ロケーション
4.46
朝食
4.22
夕食
4.00
温泉・お風呂
4.49
設備
4.27
清潔さ
4.73
クチコミの投稿画像・動画
7
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
nepuchi
50代/男性|29 件のクチコミ
新緑の露天風呂は最高😀

5回目の宿泊です。  館内は清潔でスタッフの方も皆さんフレンドリーでした。  夕食や朝食も山賊焼,ローメン,とうじそばなど長野県の料理があり,どれも美味しかったです。  また,露天風呂からは新緑が眩しく最高でした。  一つ残念だったのは夕食の生ビールです。ジョッキがしっかり洗浄されておらず内面に気泡があり,また注ぎ方も下手で泡が全くクリーミーではなかったです。  ビールにも気を遣っていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
269
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この度はANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんに5回目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 館内の清潔さやスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、ご夕食・ご朝食では山賊焼やとうじそばなど信州ならではのお料理をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 新緑に包まれた露天風呂もご満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。 しかしながら、生ビールにつきましては、ご期待を損ねる結果となり申し訳ございませんでした。 ご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの指導を徹底し、より美味しくお召し上がりいただけるよう改善に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん スタッフ一同
ANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん by IHG
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
おばさんたち
50代/女性|5 件のクチコミ
広々とした部屋と美味しい食事、スタッフの対応も良い

ツインを3名での宿泊でしたが、お部屋が広くゆったりと過ごせました。 スタッフの方の対応もよかったです 朝、夕はバイキングでした。 夕食バイキングのメニューがもう少し多ければよかったかなと思いました。 お味はどれも美味しかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
59
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この度はANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださりありがとうございます。 お部屋の広さやお食事、またスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。3名様でのご滞在もゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 お食事につきましても、「どれも美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとって大きな励みとなります。夕食バイキングのメニュー数に関するご意見もありがとうございます。今後のメニュー作りの参考とさせていただき、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん スタッフ一同
ANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん by IHG
2026-05-22
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
シュガーあぷりこっと
40代/女性|2 件のクチコミ
清潔でお洒落な館内と満足度の高い朝食

清潔でオシャレな館内でリゾート気分を満喫できました。それなりのお値段なので夕食のビュッフェも期待していたのですが、味付けが薄いものが多かったです。朝食はライブキッチンもあり、満足度が高かったです。ラウンジでハッピーアワーのビール500円で寛げたのが嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
162
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この度は数あるホテルの中からANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 館内の雰囲気や清潔感、朝食のライブキッチンをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ラウンジでのハッピーアワーも、ご滞在中の寛ぎのひとときとなりましたようで何よりでございます。 一方で、夕食ビュッフェのお味につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう改善に努めてまいります。 大町の自然は四季に応じて様々な表情を見せてくれますので、またお時間がある際はお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 お忙しい中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。 ANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん スタッフ一同
ANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん by IHG
2026-05-13
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
mintoiro
30代/女性|6 件のクチコミ
ミルクティーと広い部屋に感謝

朝食ブュッフェで、ティバーックの紅茶をミルクティーにして欲しいと頼んだら、快く受けてくださいました。エスプーマまできっちりして頂いて、ありがとうございました! また、運良くお部屋をグレードアップして頂いたようで、広いお部屋とベッドで、より快適にすごすことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
210
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この度はANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんにご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご朝食のミルクティーをお気に召していただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフも、お客様に喜んでいただけたことを何より励みにしております。 また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。今回のご滞在が、少しでも特別な時間となっておりましたら幸いでございます。 ぜひまた機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん スタッフ一同
ANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん by IHG
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
また行きたいです

ご飯がどれも美味しかったけど宿に来る前に食べ歩きをしたせいで、夕飯は全然お腹がすかず悔しかったです。設備はとても綺麗で接客もとても良かったです。今度はお腹をすかせて行こうと思います。外だと電波があるのに、建物内は電波が全くなく圏外になったのでWiFiは助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【期間限定】信州リゾートステイ ★夕朝食付

233
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この度は数あるホテルの中からANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お食事や設備、接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。せっかくのお料理を十分にお楽しみいただけなかったとのこと、少し心残りではございますが、「また行きたい」とのお言葉、そして次回はお腹をすかせてお越しいただけるとのことに、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 館内の電波状況につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。その中でもWi-Fiをご活用いただけたとのことで、少しでも快適にお過ごしいただけておりましたら幸いです。 大町の自然は四季に応じて様々な表情を見せてくれますので、またお時間がある際はお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 お忙しい中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。 ANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん スタッフ一同。
ANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん by IHG
2026-05-01
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
まろんマロン
60代/男性|2 件のクチコミ
部屋も食事も満足、部屋風呂が温泉なら最高

部屋・食事など、全てにおいて満足でしたが、欲を言えば部屋のお風呂が温泉であれば大満足でした。他のホテルは利用せず連泊で近々利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】信州リゾートステイ ★夕朝食付

21
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この度はANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やお食事につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。 また、「部屋風呂が温泉であれば」との貴重なご意見もありがとうございます。 当館では新館に天然温泉付き客室をご用意しており、北アルプスの景色とともに、よりゆったりとした湯浴みをお楽しみいただけます。 次回ご利用の際には、ぜひ新館のお部屋もご検討いただけましたら幸いです。 「他のホテルは利用せず連泊で利用したい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。 これからも心地よいリゾートステイをご提供できますよう努めてまいります。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん スタッフ一同
ANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん by IHG
2026-05-26
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
syyymt
60代/男性|2 件のクチコミ
昨年に続き食事と接客が良かった

昨年に続き2回目の利用です。食事、接客とも良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
345
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この度は数あるホテルの中からANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 昨年に続きお越しいただけたこと、大変嬉しく思っております。 また、お食事や接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 これからもご利用の度にワクワクドキドキするような体験をお届けできますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。 お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。 ANA ホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん スタッフ一同
ANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん by IHG
2026-04-12