クチコミ

総合評価
4.45
14,324
5
6,308
4
4,016
3
605
2
232
1
102
部屋
4.52
接客・サービス
4.39
ロケーション
4.30
朝食
4.40
夕食
-
温泉・お風呂
4.34
設備
4.36
清潔さ
4.46
クチコミの投稿画像・動画
12,234
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
てら7043
60代/女性|6 件のクチコミ
広い部屋と温泉最高!また泊まりたいホテル

初めて泊まらせていただきました 両親と2部屋で ベッドも広く部屋も広く お部屋のお風呂も良かったし7階の大きいお風呂も最高に良かったです またディズニーに行く時は 泊まりたいホテルに なりました お世話になりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【16%OFF】【楽天スーパーSALE】30平米以上の客室と展望大浴場を満喫!<素泊り>

82
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。 ご両親とのご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋やベッドの広さ、お部屋のお風呂、そして7階の大浴場までご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 また泊まりたいというお言葉がいただけまして、とても光栄です。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。 末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ
2026-05-25
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
家族で満喫!広くて綺麗な部屋と無料バス最高

今回ディズニーリゾートに遊びに行く為、家族三人で2泊しました。 実は娘がまだ小さい時には何度か宿泊させて頂いたのですが小学生の娘は全然覚えていなくて。 家族共にお部屋の広さ、綺麗さ、ベッドのふかふかさに感激しておりました。 また館内にはローソンがあり24時間利用出来るのでとても便利でした。 また部屋のお風呂とは別に「大浴場」があり、とても良かったです。お風呂場のロッカーも「無料」で利用出来るのでお金を用意する事もなかったです。 大浴場で旅の疲れも取れて連日リラックスできました。 またディズニーリゾートへの「専用バス」も 数十分単位で用意されておりました。 しかもバス代は無料です。 素晴らしいホテルだと思います。 可愛くて綺麗なホテルなので 娘はまだ宿泊中にもかかわらず「ねぇ、次いつまた泊まりに来る?」って笑いながら喜んでる姿を見て夫婦共にこのホテルにしてとても良かったとあらためて感じました。 またディズニーリゾートを利用する際は宿泊させて頂きたいと思っております。 絶対にお勧めです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【16%OFF】【楽天スーパーSALE】30平米以上の客室と展望大浴場を満喫!<素泊り>

2
3.1
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この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 ご家族皆様にご満足をいただけたご様子をお伺いすることができ大変嬉しく思います。 当ホテルでは皆様のニーズやご旅行シーンに合わせ、様々なお部屋タイプをご用意しております。 お気に召していただくことができ光栄でございます。 また7階の展望大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。 多くのお客様からも、旅の疲れを癒すことができると大変好評でございます。 当ホテルの魅力をご堪能いただくことができ、嬉しい限りでございます。 ご宿泊者様専用のシャトルバスは、ディズニーリゾートと当館を約20分程度で往来します。 混雑の見込まれる時間帯には台数を増やして運行しておりますので、ご活用くださいませ。 また利用したいというお客様からのお言葉が私どもにとって何よりの励みでございます。 今後も、ご来館くださる皆様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進してまいります。 お近くに起こしの際は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイのお越しくださいませ。 またお会いでできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
てら7043
60代/女性|6 件のクチコミ
お風呂が最高気持ち良かったです

ディズニーランドへ 2度目お世話になりました お風呂が7階にありとても気持ち良かったです また来年も 泊まりたいホテルになりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

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64
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。 2度目のご宿泊、誠にありがとうございました。再び当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。 7階の大浴場でもゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。ディズニーランドで楽しまれた後の疲れを、少しでも癒していただけておりましたら幸いです。 また泊まりたいホテルとおっしゃっていただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。 末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ
2026-05-25
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
うしうしホルスタイン
60代/男性|3 件のクチコミ
バス送迎便利、外国人も安心の滞在

外国人の家族とともに利用しました。 本当にバス送迎が便利で助かりました。 日本語が話せない家族もスタッフの助けにより、良い滞在ができました。 リピート間違えなしです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベル シルバーアワード 2025受賞記念!】バストイレ別客室を満喫!<朝食付>

838
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この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご多忙の中、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 シャトルバスの送迎や私どものスタッフのおもてなしがご滞在のお役に立つことができ、光栄でございます。 ご家族皆様にも、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことは、私共にとってなによりの幸せでございます。 これからも皆様に楽しいご滞在をお届け出来ますよう、努力してまいります。 またこちらにお越しになられた際にもぜひ三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。 お目に掛かれます日を楽しみにお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ
2026-04-30
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
しゅんしゅん.
30代/女性|1 件のクチコミ
ベビー用品充実で安心!また利用したい宿

ウェルカムベビーの部屋に初めて宿泊しました。 ベビー用品が充実しており、最小限の荷物で行くことができました☆ また室内に段差や危険物ないのでハイハイしたりのびのびとお部屋で過ごすことができました♪ 朝食付きにしましたが、おかゆ・離乳食完備は初めてでしたが食べれました。 シャトルバスの運転手さんも、ベビーカー乗降時には親切に手伝って下ったり丁寧でした! また利用したいと思います☆


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1.7
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 この度は「ウェルカムベビーのお部屋」をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。 当館は「ウェルカムベビーのお宿」として認定を受けており、お子様連れのお客様にも安心してご滞在いただけるよう、ベビー用品の充実や安全面に配慮したお部屋づくりに努めております。 お荷物を最小限に抑えてご来館いただけたことや、お子様がのびのびとお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 また、ご朝食におきましてもおかゆや離乳食をご利用いただけたとのこと、安心してお召し上がりいただけたようで何よりでございます。 さらに、シャトルバスの運転手の対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。スタッフへも共有させていただきます。 今後もお子様連れのお客様に寄り添ったサービスの提供に努めてまいります。 またこちらへお越しの際には、ぜひご家族皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
あず0801
30代/女性|8 件のクチコミ
施設

ホテルから出てるシャトルバスの時間が表になって様々なところにあったので確認しやすかったです。 また、コンビニも品揃えが良く焼きたてのパンがあったのは良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
158
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 東京ディズニーリゾートまでのシャトルバスの時刻表につきまして、館内各所で分かりやすくご確認いただけたとのこと、便利にご利用いただけたようで嬉しく思います。 また、館内のコンビニエンスストアの品揃えや焼きたてパンについてもご満足いただけたようで何よりでございます。ご滞在中に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 ぜひまたお近くへお越しの際は、当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ
2026-05-22
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
にゃんこむーん
20代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
413
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
912もも
50代/女性|1 件のクチコミ

近隣のホテルに数回宿泊しましたが、お風呂や部屋、朝バイキングが一番好みでした。また宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルゴールドアワード2024受賞記念!】バストイレ別客室を満喫!<朝食付>

735
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この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 近隣のホテル様もご利用経験がある中で、「一番好み」というこの上ないお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激いたしております。 特にお部屋やお風呂、そして当ホテル自慢の朝食バイキングをお気に召していただけたとのこと、私共にとって何よりの励みとなります。朝食は、皆様の一日の活力を支えられるようメニューを工夫しておりますので、ご期待に沿えたのであれば幸いでございます。 「また宿泊したい」と仰っていただけたそのお気持ちにお応えできるよう、次回もより快適で心地よいご滞在を提供してまいる所存です。 お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ
2026-04-18
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
nwgp1
40代/男性|1 件のクチコミ
朝食バイキングとレイトチェックアウトが最高

朝食バイキングも美味しく、コーヒーを部屋に持って行けてチェックアウトが12時までゆっくりできて最高でした😀


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また「最高でした」というこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激いたしております。 ご滞在中は、朝食バイキングや12時までのレイトチェックアウト、お部屋へのコーヒーテイクアウトサービスなど、私共が大切にしている「ゆとりある朝のひととき」をご満喫いただけたようで、何よりでございます。 当館では季節ごとにメニューが変わる朝食や、時期に合わせたおもてなしをご用意しております。 次回お越しの際にも、今回以上の感動をお届けできるよう、スタッフ一同さらにサービスに磨きをかけてまいります。 またの「お帰り」を、スタッフ一同、満面の笑顔で心よりお待ち申し上げております。 今後とも末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ
2026-03-22
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
yuukaimanato
40代/男性|1 件のクチコミ
部屋が広く快適で過ごしやすかった

部屋も広く、天井も高いからか余計広く感じた すごく快適だった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベル シルバーアワード 2025受賞記念!】バストイレ別客室を満喫!<素泊り>

1.1
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊では、広いお部屋でゆっくりとおくつろぎいただけたご様子をうかがうことができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔でのサービスに努めてまいります。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ
2026-03-13
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
りこりこりこ
40代/女性|4 件のクチコミ
格安で清潔快適、シャンプーバーも嬉しい

お値段が格安でした。 とても清潔で快適に過ごすことができました。 お風呂もお部屋もお掃除が行き届いていたしシャンプーバーがありテンションがあがりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1.2
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 高い評価をいただくことができ、大変嬉しく存じます。 私共にとっても、お客様が快適に過ごすことが出来たことは大変嬉しく存じます。 大浴場のシャンプーバーもお楽しみいただけたようで、なによりでございます。 これからも皆様のご意見を基に一層魅力あるホテル作りに邁進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ
2026-03-01
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
yukiko_
30代/女性|3 件のクチコミ
送迎と大浴場がお気に入り、また利用したいホテル

2回目の利用です。ディズニーに行く時にホテルからディズニーまでの送迎ありで大浴場ありでお手頃な値段なのでお気に入りです。初回はそうでもなかったですが今回はお客さんが多かったのか大浴場は3泊とも混雑でなかなか大変でした。そしてやはりホテル内にローソンがあるのがとても便利です。あと部屋にフットマッサージがあるのもポイント高いです!またディズニーに行く時は利用したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
2
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
うさぎのパル
60代/女性|18 件のクチコミ
眺めも良く子供も喜ぶ快適な宿

4ベッドのお部屋を大人3子供3で予約しました 海側の5階は眺めも良く夜景も綺麗に見えます 浄水の水は各階にある浄水器から何度でも持ってこれるし 孫達の為の 補助トイレ、踏み台、ベッド脱落防止器具などとても助かりました 大浴場は子供が入ってちょうど良い温度と浅くて広めで大喜び 大人温度設定のお風呂とシャンプーバーもあり 大満足 改装したら 更にアップしてるものと思いますので 楽しみにしています


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
10
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
うにちゃん32
30代/女性|2 件のクチコミ
飲み物なし、ルームウェア不便、テレビ操作謎

お部屋には飲み物がなく、ピッチャー持参で取りに行くスタイルでした。衛生面が不安です。 ルームウェアのパンツがゆるゆるで、調整もあまりきかずに不便です。 また、チェックアウト時にテレビで操作をしましたがカード回収ボックスが見つからず、スタッフさんにチェックアウト機に案内されました。あのテレビ操作をした時間はなんだったのでしょう。 広さなど、友達同士で泊まりに行くのにちょうど良いホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【16%OFF】【楽天スーパーSALE】30平米以上の客室と展望大浴場を満喫!<素泊り>

10
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
イシエム
40代/女性|3 件のクチコミ
大浴場は満足、アメニティ不足は残念

Disney後泊で娘と2人で利用しました。閉園後チェックインで、大浴場へ行きスムーズに入浴。ですがドライヤーが混んでいたので部屋に戻ったのが失敗。アメニティバーにも部屋にも基礎化粧品がありませんでした。1階の部屋だったので大浴場へ戻るのは諦めてコンビニで購入しました。それがとても残念でした。あとは1階にコインランドリーが無いのが残念でした。雨だったのでほかの階も混み合っていました。 それ以外大浴場も朝食も直行バスも大満足なので、また利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
20
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
てっぱん4111
40代/女性|1 件のクチコミ
子連れフレンドリーで過ごしやすいホテル

4ベッドのお部屋に泊まりました。シンプルできれいなお部屋でした。4ベッドのお部屋は初めて!こんなタイプのホテルがもっとあればいいのにと思います。部屋内の風呂場等は少し古さを感じましたが問題ありません。 また、良い意味で 非常に子連れフレンドリー、庶民フレンドリーなホテルでした。 ロビーの子供スペース、大浴場前のハンモック、漫画スペース、24時間コンビニ、各階のウォーターサーバー、レンジ、部屋内の大きなゴミ箱、足のマッサージ機など、かゆいところに手が届く設備です。 大浴場も良かったですが、女性大浴場のシャンプーバー、あれは良くないです。疲れている中、半裸でタオルを抱えたまま、同じく半裸の人々が群がる中、紙コップにポンプをプシュプシュする羽目になりしました。 ここでシャンプーを持っていかないと中には無いのかと思い シャンプーを貰いましたが、大浴場内にもちゃんと備え付けのものがあるのですね。一言「大浴場内にも備え付けのシャンプー等はあります」と掲示しておいてくれたら、スルーすることもできたと思います。 あと、タオルを部屋から持参するのは良いのですが、大浴場で回収してほしいと感じました。 総合的には大満足です。シンプルで、過ごしやすいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
34
不適切なクチコミを報告する
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。 客室で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。お客様からのお褒めの言葉が、スタッフ一同励みになります。 また、館内設備につきましても、キッズスペースやハンモック、漫画コーナー、ウォーターサーバーなど、細かな点までご評価いただきありがとうございます。お子様連れでも気兼ねなくお過ごしいただける空間づくりを目指しておりますので、そのように感じていただけたことを嬉しく思います。 またシャンプーバーに関しまして、ご意見ありがとうございます。大浴場内の看板にも記載はございますが、今後はさらに分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。 いただいたご意見を受け止め、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。 末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ
2026-05-25
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
さんにいさん
30代/女性|1 件のクチコミ
広々とした部屋は良かったが、朝食会場の私語が残念

ディズニーランドに行くため、1泊で利用しました。 子ども2人の計4人でしたがベッド6台の広いお部屋でゆっくりできました。 ただ朝食会場のスタッフの私語や、外国人旅行者のテーブルを見ながらのヒソヒソ話しが気になりました。 スタッフがヒソヒソ言いたい気持ちも分かりますが…見ている客もいますよ。 客の前でなく、スタッフのみの場所でお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
83
不適切なクチコミを報告する
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 6台ベッドがあるエグゼクティブシックススというお部屋で、ご家族皆さまでごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いでき何よりでございます。 しかしながら、朝食会場におきましてスタッフの私語や配慮に欠ける行動により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様皆さまに気持ちよくお過ごしいただける空間を提供すべきところ、私どもの教育・配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で共有のうえ、接客マナーや立ち居振る舞いについて改めて指導・改善に努めてまいります。 今回いただいたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進してまいります。 また機会がございましたらご来館いただけますと幸いです。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ
2026-05-22
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
たまこまち
40代/女性|2 件のクチコミ
コンビニ便利、お風呂はオーシャンビュー

館内にコンビニがあり、とても便利でした。 お風呂も気持ちよく、特に朝はオーシャンビューを眺めながら入ることができて、とても癒されました。22時台はさすがに混雑していましたが、朝はゆったり過ごせてよかったです。 また、部屋についてはゴミ箱が大きく分かりやすかったことや、多種多様な電子機器に対応できる充電器が用意されていたこともありがたかったです。 快適に過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
101
不適切なクチコミを報告する
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 館内のコンビニの利便性や大浴場でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 特に朝のオーシャンビューを眺めながらのご入浴で癒しのひとときをお過ごしいただけたこと、何よりでございます。 また、お部屋の設備面につきましても快適にご利用いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。 今後もより快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ
2026-05-22
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
zzzxx
40代/女性|1 件のクチコミ
期待以上のグレードの高い部屋で快適

何度か利用させていただいています。 部屋タイプお任せプランだったので、特に期待していなかったのですが、グレードが高い部屋でびっくりしました!家族も喜んで、広々した部屋でゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
96
不適切なクチコミを報告する
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋タイプお任せプランでのご滞在におきまして、ご期待以上のお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 ご家族皆さまにお喜びいただき、広々としたお部屋でゆっくりお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変励みとなっております。 大切なひとときを当館でお過ごしいただけましたことを心より感謝申し上げます。 今後もよりご満足いただけるご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ
2026-05-22
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ひなぴよん
30代/女性|1 件のクチコミ
ディズニー旅行に便利!バス充実で快適なホテル

親子2人でディズニーに行った際に利用しました。 部屋はとてもシンプルで不便はなにもありませんでした! 部屋についてるお風呂はトイレ別でとても良かったのですが少し狭いかも?大浴場があるので十分ではないかと思います。 ディズニーとホテル間のバスの本数が多く行き来が楽でとても便利でした。 また、ボンヴォヤージュから荷物を送れるのも車で来てないディズニーに遊びに来た人にとってはとても便利なサービスだと思いました! 子供もまた来たいと言ってましたのでディズニーに行く際はまた利用したいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
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この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 お子様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 お部屋につきまして「不便はなにもなかった」とのお言葉をいただき、安心いたしました。浴室につきましては少しコンパクトに感じられたとのことですが、大浴場もご活用いただけたようで何よりでございます。 また、ディズニーとホテル間のシャトルバスや、ボン・ヴォヤージュからのお荷物配送サービスにつきましても、ご移動やご滞在のお役に立てたようで嬉しく思っております。 何より、お子様から「また来たい」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同にとって大変励みになります。 ぜひ次回東京ディズニーリゾートへお越しの際も、当館をご利用くださいませ。 またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ
2026-05-22