クチコミ

総合評価
3.89
932
5
97
4
261
3
120
2
31
1
8
部屋
3.98
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.00
朝食
4.02
夕食
-
温泉・お風呂
3.86
設備
3.79
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像・動画
664
5
レジャー
その他
2026年5月宿泊
みーくん&ちーちやん
50代/男性|1 件のクチコミ
仙台旅行にまた利用したいコスパの良いホテル

GW中に利用させていただきました。 ロケーションは仙台駅から程よい近さで、アーケード街散策などをしてからホテルに着いても疲れもなくって感じでした。 チェックイン時も、自動チェックインでしたがホテルの方の案内と機器の操作説明も丁寧で良かったです。 部屋に関しては可もなく不可もなくでしたが、清潔感はありgoodでした。 朝食は、他の方の口コミにもありましたがホテルのキャパに対して席は少なく感じました。 6時半からという事だったので時間ピッタリに行って、少し席が空いているといった感じでした。 GW中でしたしね…。 メニューは種類としては、そこそこありました。 自分としては満足でした。 画像は朝食時に部屋に持ち帰ったコーヒーです。しっかりフタ付きでした! 夜も周りの宿泊の方が良かったのか、静かに休めました。 コスパ的にも満足できたので仙台旅行の時には、また利用したいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
33
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 朝食の会場スペースやお席の数の関係でご不便をおかけし申し訳ございません。 混雑時にはお部屋でお召し上がりいただけるよう容器をご用意しておりますがご案内が行き届かずご不便を感じられたことと思います。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にご利用いただけるよう努めて参ります。 またの機会がございましたら、ぜひご利用ください。
東横INN仙台西口広瀬通
2026-05-18
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ダイキチマル
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食付きで格安宿泊に大満足

ゴールデンウィークにも関わらず朝食プランで格安に宿泊できて満足です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
26
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN仙台西口広瀬通
2026-05-07
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
じぇじぇじぇーー
30代/男性|4 件のクチコミ
落ち着いた雰囲気と丁寧なスタッフ対応

海外の方が多い印象でしたが、落ち着いた雰囲気で、スタッフの方々の対応も丁寧でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
129
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当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠に有難うございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN仙台西口広瀬通
2026-03-24
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
りらりらクマ
50代/女性|2 件のクチコミ
エアコンとドライヤーでブレーカーが落ちる部屋

今回お風呂場を挟んで両側にベットがある部屋に宿泊しましたが、2人でドライヤー、エアコンを使ったらブレーカーが落ちて真っ暗になってしまった。部屋にそれぞれのエアコンとドライヤーがあるなら一緒に使っても落ちないぐらいの電力にしたほうがいい。 お風呂のシャワーの温度設定の目盛りもなかったので一度シャワーを止めてまた使う時にいい温度になるのが難しかった。 その点の改善は必要だと思った。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
68
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋でドライヤーやエアコンをご利用された際にブレーカーが落ちてしまったとのことですが、ご使用方法がわかりにくく申し訳ございませんでした。 お客様に快適にご滞在いただけますよう、電力設定やお湯の温度につきまして、改善に努めてまいります。 恐縮ながらりらりらクマ様のまたのご利用をお待ち申しております。
東横INN仙台西口広瀬通
2026-04-26
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
り っ ち ゃ ん
20代/女性|25 件のクチコミ
フロント丁寧だが、早めの入室は不可

フロントのスタッフさんが丁寧に接客されている印象です。チェックイン時刻より早くホテルについたのですが、機械でのチェックインを促されたので手続きをしました。お部屋のカードキーも受け取ることができたので、早めにお部屋に入れるのかと思いきや入室は15時以降でないと無理とのこと。手続き前に何も説明がなかったので、一言ほしかったなと思いました。 廊下の歩く音や話し声は丸聞こえでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
96
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご入室可能なお時間につきまして、チェックイン手続きの前に事前にご説明をせず、申し訳ございませんでした。 設備につきましても至らないところがございまして、お詫び申し上げます。 今後も、お客様にとってより良い滞在となるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。 貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
東横INN仙台西口広瀬通
2026-03-31
4
その他
一人
2026年1月宿泊
リトルミッフィー
40代/女性|1 件のクチコミ
ライブ参戦に便利!無料朝食付きホテル

推しのライブ参戦の際に宿泊しました! 仙台駅から徒歩4分と書いてるわりには「少し遠いかな~」と思った部分もありましたが、無料朝食も付いてるので、シンプルに素泊まりするならとっても良いホテルかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
266
不適切なクチコミを報告する
リトルミッフィー 様 この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN仙台西口広瀬通
2026-02-08
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ハスラー0810
50代/女性|12 件のクチコミ
スタッフの優しさと朝食が魅力

スタッフさんがとても優しかったです。朝食もとても美味しかったですコーヒーが24時間飲めるのは助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
305
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN仙台西口広瀬通
2025-12-13
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
かえるくんと
30代/男性|1 件のクチコミ
朝食スペースが少し狭い

朝食スペースが狭い


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
244
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 貴重なご提案ご意見ありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN仙台西口広瀬通
2025-12-05
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

初めて仙台市での旅行で利用させて頂きました。朝食も仙台名物の品々が用意されていて美味しかったです。スタッフ皆様の挨拶が大変気持ちが良くホテルを出る時にこちらも元気を貰えました。また利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
337
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2025-11-10
5
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ

急に仙台に行く用事が出来て、当日予約しました。体調がすぐれない状態だったのですが、居心地の良いお部屋で、暫し休息をとり回復しました。夜もよく眠れました。朝食無料でしたが、ゆかりと豆のご飯、舞茸の味噌汁や煮物、野菜等あり、美味しくいただきました。 スタッフの皆さんの対応も良かったです。 出かける機会がありましたら、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
299
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2025-10-22
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
es1-眠い人
40代/男性|3 件のクチコミ

深夜に到着してシャワーを浴びて、寝るだけだったので立地や部屋には特に問題が無かったし、翌朝の御飯も充実していた。 ただ、冷房のリモコンでは、初期値が暖房だったのか、暑い日であるにも関わらず全然冷えず、おかしいと思ったら、リモコン設定が暖房! 初期値がそうなら、部屋のテレビに映し出される注意事項にそう書いて欲しかった。 翌朝の朝ご飯では、狭い所に結構な人が押し寄せたので、食べる場所を探すのに少し苦労。 部屋でも食べられるように工夫をしていたが、これも説明があった方が良かった気がする。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
188
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。 エアコン設定の不備や朝食会場の狭さやご案内不足についてご不便をおかけし申し訳ございません。 ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
2025-09-17
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

先日はお世話になりました。 チェクインの時間に遅れてしまい、メールの確認も疎かになってしまって申し訳ありませんでした。 自動チェックイン/チェックアウトが初めてだったので少し戸惑いましたが分かってしまえば便利だなと感心しました。朝食は白米切れで軽いパニック状態でしたが、並んでいるおかずに仙台的な物もあり楽しめました。 七夕祭りの会場にも近く町歩きには高立地だと思います。繁忙期の割にリーズナブルなお値段ですし、機会があればまた利用させて頂きたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
158
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 また仙台へお越しの機会ございましたらご宿泊をお待ちしております。
2025-08-16
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

喫煙ルームしか空き部屋がなく、やむなしに予約しましたが。禁煙ルームとなんら変わりはありませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
210
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうか再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
2025-10-22
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
Murci640
60代/男性|25 件のクチコミ

駅前では朝食付で大変お安く食事もおいしく頂きました。 部屋も広くゆっくり寝れました。 ただ部屋着がなかったのであれば助かります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
179
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 部屋着はエレベーター前にご用意がございました。 ご案内がもれてしまい申し訳ございませんでした。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 また仙台へお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
2025-09-14
3
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
太ったびーぐる
50代/男性|14 件のクチコミ

15年前程度はよく使ってましたが久しぶりの東横イン。よくも悪くもこんな物かな。朝食はかなりメニューも増えよくなっており驚きです。価格考えると十分です。絶妙な仙台仕様も努力されておりよいなあと。鍵がカードキーになり進化感じました。あと部屋着アメニティーがロビー受け取りになりこれはこれでよいかと。ついでに歯ブラシロビーでよいと思います。以外は変わらず、音が聞こえるから廊下で話されると夜はちょっと。ユニット狭く水のコントロールが難。改善点はポットもう少し水注ぎやすいとよし。ユニット今回は洗面の蛇口があたり使いにくいです。最後にwifi使えるようにはなってますが今回の部屋繋がりにくく、部屋単位に一応なってましたが▲です


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
170
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 客室に関しましては、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。 チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
2025-09-17
5
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
まうのすけ0594
50代/女性|4 件のクチコミ

2回目ですが何しろ高速バス乗り場から近く駅にも近いので便利です!また早く着いても荷物を預かってもらえるので今回もお願いして即所用を足しに出られました。チェーン展開でどこで利用しても十分なサービスを駅近で受けられるのはやはり魅力です。ただ今回はユーチューブが見れない部屋でしたのでこのあたりを事前に確認すべきてした。次回も仙台に行くときは利用します!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
130
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 お忙しい中ご意見をお聞かせくださいました事、重ねて心より感謝申し上げます。 お客様のお声を基に、より一層の接遇を目指して参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
2025-01-14
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
ケロママ6964
30代/女性|3 件のクチコミ

初めて利用しましたが ビジネスツインがとっても快適でした! エアコンテレビも別々で同行者とお互いのプライベートが確保出来て空調やテレビで揉めず最高でした!2人の時はまた泊まりたいです! あと、フロントのスタッフさんが親切でとても対応が良かったです。 海鮮がある居酒屋に行きたくておすすめのお店を聞いたところすぐに候補を教えてくれたり、 チェックアウトの時も混雑して忙しいにも関わらず私が持っていた紙のゴミに気づいてすかさず声をかけて回収してくれたり 朝ごはんもあり、本当にこの料金でいいの?と 同行者と2人で感動しました! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
136
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また仙台にいらした際はぜひご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。
2024-11-26
5
その他
一人
2024年10月宿泊
まうのすけ0594
50代/女性|4 件のクチコミ

わかりやすい立地と清潔感のある室内で大満足でした。高速バスを利用したのでバス停から近いのも助かりました。朝食も無料サービスなのにボリュームもありありがたかったのですが、あまりの混みようで並んで待たなければならず出発を急いでいる時は利用できないなと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
97
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 ご朝食のスペースに限りがあり、お急ぎのお客様には大変ご不便をお掛けして、申し訳ございません。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2024-10-14
4
レジャー
一人
2024年10月宿泊
PSB90
50代/男性|4 件のクチコミ

2020年以来2回目の利用。駅から歩いて数分程度なので立地的には文句ない。仙台駅前付近でご飯を食べた後の適度な腹ごなしにはいいかと思う。 。前回泊まった時ははコロナ自粛真っ最中だったので、自粛が解除された今回は特に食事がどんな感じなのか楽しみにしていたが、ロビーの一角が食事場所を兼ねた、私がこれまで泊まってきた所とは異なっており、これはこれでありなのかなとは思った。食事はおいしかったです。 今回泊まった部屋のベットの寝心地もよく、日曜日のくせにいつもより早く目覚めてしまう程。総合的には平均以上ではないかと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2024-10-08
4
レジャー
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

Wi-Fiが各部屋に設置されていると記載がありましたが、何度も試してみても、一度も接続できませんでした。 ないと困る方もいらっしゃると思うので、Wi-Fiが安定して使用できる環境になるとさらに良い宿泊施設になると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し、また今後ともお客様よりご宿泊をお選び頂けるよう精進して参ります。
2024-08-06