クチコミ

総合評価
4.03
787
5
104
4
239
3
79
2
14
1
11
部屋
3.96
接客・サービス
3.96
ロケーション
3.91
朝食
3.77
夕食
-
温泉・お風呂
3.74
設備
3.89
清潔さ
4.10
518
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
しずかにのんびり旅
30代/女性|4 件のクチコミ
松本城観光に便利、食事も美味しい宿

駅からは少し距離がありますが、松本城周辺を観光するにはとても良かったです。 夜ご飯は隣のお蕎麦屋さんを利用しました。とうじそばのセットに馬刺や味噌焼きもあり、とてもおいしかったです。 品数はあまり多くありませんが、朝食をお弁当にして部屋でゆっくり食べられたのがよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
61
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 私どもの店舗は街なかにあるため、駅からも近く、お食事処も近い場所にございます。スタッフよりお勧めのお店をお伝えすることも出来ますので、またお尋ねください。 またのご宿泊をお待ちしております。
東横INN松本駅前本町
2026-05-06
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
トラッキー タカ
70代/男性|25 件のクチコミ
久しぶりの利用でした!

10年ぶり位の利用でしたが、快適に過ごすことが出来ました。朝食の待ち時間は長かったですが、部屋に持ち帰り食べるスタイルも選択できたのでとても良かったです。ホテル内の駐車場も利用できましたし、駐車場の担当者も愛想が良くて好感持てました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
69
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思っております。 またのご宿泊をお待ちしております。
東横INN松本駅前本町
2026-04-27
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
39 件のクチコミ
駅近で静か、コーヒーサービスも便利

駅や繁華街からも近く便利です。大通り沿いですが部屋まで車の音が聞こえることはなく静かに過ごせます。ロビーにはコーヒーのセルフサービスもあります。24時間ではありませんが外出や帰ってきた際に使わせていただきました。部屋もきれいです。朝食は時間帯によっては混みます。部屋に持って食べても大丈夫みたいです。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
192
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN松本駅前本町
2026-02-24
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ユウミーさん
40代/男性|11 件のクチコミ
清潔感ある部屋と部屋食可能な朝食

お部屋は清潔感があり安心して泊まることができました。また、無料朝食もお弁当形式にしてお部屋で食べれるところも良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
21
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN松本駅前本町
2026-05-21
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
T@KA。
30代/男性|1 件のクチコミ
朝食は美味しいが、食べるスペースは少なめ

朝食がとても美味しかった。 食べるスペースが少ないので時間をずらすか部屋で食べると良いかもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
T@KA。 様 この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 朝食へのお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN松本駅前本町
2026-05-20
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
たびびとひろゆき
50代/男性|8 件のクチコミ
清潔な部屋と美味しい朝食、価格以上の満足度

部屋も清潔で、適度の広さ。 ビジネスでの宿泊でしたが、十分満足です。 朝食も大変美味しく、この価格でこのサービスは十分過ぎると思います。 また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
23
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思っております。 またのご宿泊をお待ちしております。
東横INN松本駅前本町
2026-05-16
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ハイジ3303
50代/女性|4 件のクチコミ

立地が良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
15
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊をお待ちしております。
東横INN松本駅前本町
2026-05-16
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
旅行と宿泊好き
50代/男性|1 件のクチコミ
駅から近く広さも丁度良いホテル

駅から近くて広さもちょうど良かった。また機会があれば利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
19
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN松本駅前本町
2026-05-11
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
kasai187☺️
50代/男性|35 件のクチコミ
駅近で飲食店多くて便利です

駅チカ、近くに飲食店多くて便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
38
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
東横INN松本駅前本町
2026-04-28
4
その他
一人
2026年4月宿泊
北の旅人11
60代/男性|1 件のクチコミ
清潔で快適、朝食も満足でした

清潔で快適に過ごせました。 朝食もあまり期待はしてませんでしたがそこそこ満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN松本駅前本町
2026-04-28
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
立地と朝食付きでこの価格は嬉しい

立地や朝食付きなどの良さを鑑みてホテル代のお手頃感が嬉しい 部屋も綺麗で、とても良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
45
不適切なクチコミを報告する
投稿者さん 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN松本駅前本町
2026-04-23
4
その他
一人
2026年4月宿泊
あいちゃん8162
60代/女性|3 件のクチコミ
フロントの丁寧な対応で快適に過ごせました

フロントの方の対応が丁寧で気持ちよく過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
61
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。 私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN松本駅前本町
2026-04-13
5
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
metal-gods
945 件のクチコミ

部屋がとてもきれいでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
90
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思っております。 またのご宿泊をお待ちしております。
東横INN松本駅前本町
2026-04-07
5
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
metal-gods
945 件のクチコミ
朝食が美味しかったホテル

朝食が美味しかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
85
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思っております。 またのご宿泊をお待ちしております。
東横INN松本駅前本町
2026-04-07
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ゴリパンジー
50代/男性|1 件のクチコミ
喫煙室でも匂い気にならず快適

・急遽決まった出張で煙草を吸わないのですが喫煙の部屋を致し方なく予約した。思ったよりにおいがしなかったのでよかった。エレベーター真横の部屋であったが音もそれほど気にならなかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
78
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN松本駅前本町
2026-03-30
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
さとう310
50代/男性|12 件のクチコミ
朝食の混雑以外は完璧なサービスと清潔さ

朝食の混雑だけは何とかしてほしいですね。あとはスタッフサービス 清潔さは完璧です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
73
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。朝食の混雑については当ホテルの課題として向き合って参ります。 またのご利用お待ちしております。
東横INN松本駅前本町
2026-03-28
4
その他
一人
2026年3月宿泊
simba1985r
40代/女性|3 件のクチコミ
ロケーションと清潔感は良いが空調が寒かった

ロケーションやホテルの清潔感は良いですが、空調が古くて暖房が効かず寒かったです。 ロビーで頂けるコーヒー、朝食は美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙エコノミーダブル

75
不適切なクチコミを報告する
この度はお寒い中、当ホテルへご来館頂きましてお礼申し上げます。 暖房が効かなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。当該部屋を確認するとともに、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN松本駅前本町
2026-03-20
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
sys_ope
50代/男性|32 件のクチコミ
立地は最高、朝食会場は激混み

ロケーションは最高です。 朝ごはんが激混みで長蛇の列、待つのはしょうがないのですが、人の数に比べて座席数が圧倒的に少ないのは如何なものか?


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横INN松本駅前本町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルご利用に際し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 移動を応援する基地として東横INN品質を維持しつつ、「安心」に加え「進化」をご提供できるようスタッフ一同サービスの向上に尽力してまいりますので、今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
東横INN松本駅前本町
2026-05-06
3
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
profile
naoji
50代/男性|470 件のクチコミ
朝食以外は普通なホテル

こちらのホテルは朝食だけが不満なだけであとは普通だと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
50
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。本来あってはならないことです。 ただただ私共の不徳のいたすところです。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 清掃につきましては至らない部分があったとのこと、申し訳ございませんでした。 頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
東横INN松本駅前本町
2026-03-30
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ぴよちよん
20代/女性|1 件のクチコミ
朝食付きでコスパ最高、また利用したい宿

朝食バイキングもついておりコスパ最高です♪また利用させて頂きたいです♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
136
不適切なクチコミを報告する
ぴよちよん 様 クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN松本駅前本町
2026-01-25