クチコミ

総合評価
4.24
3,748
5
1,317
4
1,009
3
213
2
84
1
55
部屋
4.08
接客・サービス
4.25
ロケーション
4.35
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.32
設備
4.19
清潔さ
4.27
クチコミの投稿画像・動画
86
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
モレッティ
40代/男性|6 件のクチコミ
サウナは最高だが接客に難あり

サウナ好きにはもってこいの何時間でも居られる施設と聞いて、サウナでお笑いイベントのある日に初来訪しました。 事前情報のとおり、サウナは広いスペースにハルビアストーブ式で気持ちよく汗を流すことができました。 食事メニューも豊富で味も美味しく満足できるものでした。朝のバイキングも種類豊富で十分過ぎるほどでした。 カプセルホテルなので、仕方ないところはありますが、近くで寝てる人のいびきや歩く人の足音は思いっきり聞こえるので、神経質な方にはやや厳しいと思いました。 利用客は常連客が多いと感じましたが、私のように初めて利用する人にはフロントでもう少し丁寧に説明してほしいと感じましたし、こちらから質問しても対応が冷やかに感じたところが少し残念に思えました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
319
不適切なクチコミを報告する
この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はサウナやお食事、朝のバイキングにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。 お笑いイベントも含め、当施設での時間をお楽しみいただけたことはなによりでございます。 一方で、カプセルルームの環境につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 構造上すぐの改善が難しい面もございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。 また、フロントでのご案内や対応につきまして、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、初めてご利用のお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、丁寧で分かりやすいご案内を徹底すべきところでございます。 いただいたご意見はスタッフ間で共有し、接客の見直しとサービス向上に努めてまいります。 また気になることがございましたら、いつでもご意見をお寄せくださいませ。 本日はご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来店をお待ちいたしております。
ニコーカプセルホテル リフレ
2026-03-27
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
こーるまん5393
50代/男性|8 件のクチコミ
お風呂と食事は最高、設備は少し残念

お風呂とサウナと食事はいつも通り良かったです。エレベーターやリクライニングシートは老朽化が感じられます。普段の疲れを癒す事が出来ました。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
158
不適切なクチコミを報告する
この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お風呂やサウナ、お食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 日頃のお疲れを癒していただけたとのお言葉に大変安心いたしました。 一方で、エレベーターやリクライニングシートの老朽化につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 いただいたご意見は今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 他にも気になる点がございましたら、いつでもご意見をお寄せくださいませ。 本日はご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来店をお待ちいたしております。
ニコーカプセルホテル リフレ
2026-04-17
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ヨッシー4905
50代/男性|43 件のクチコミ
リフレに3泊お世話になりました。

札幌に行く時は、リフレにお世話になってます。今回も3泊お世話になり、土曜日が下段のカプセル予約出来なかったですが、当日空きが出たら、前日までと同じでお願いしたところ、用意いただけて助かりました。また、機会あれば、利用させていだきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
30
不適切なクチコミを報告する
この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 札幌でのご宿泊先として当館をお選びいただき、大変光栄に感じております。 この度はお客様のご要望に沿うお部屋がご用意でき、わたくしどもも安心いたしました。 予約の時点では満室となっていても、当日キャンセルなどで予約状況が変わることもございますので、お部屋のご希望がございましたらぜひお尋ねになってみてください。 今後も快適で利便性の高い施設としてお客様に愛していただけるよう精進してまいります。 これからもニコーリフレをよろしくお願いいたします。 本日はご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来店をお待ちいたしております。
ニコーカプセルホテル リフレ
2026-05-25
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ジョビン5603
50代/男性|7 件のクチコミ
札幌の定宿

札幌に行く際はよく利用しております。 チェックインしてから24時間、施設を利用できる利便性と、色々な物を食べられる朝食のバイキングが好みです。 大型のスーツケースやリュックサック等もフロントで預かってくれるし、立地も狸小路や大通公園、ススキノに程近く、利便性も高いと思います。 以前より宿泊料金は上がっている感はありますが、手頃な値段で一泊できるので、ニコーリフレはオススメです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
38
不適切なクチコミを報告する
この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 いつも当館をご利用いただき、心よりの感謝を申し上げます。 札幌へお越しの際の定宿としてお選びいただけておりますこと、大変嬉しく感じております。 24時間ご利用いただける滞在制度や朝食バイキング、またお荷物のお預かりサービスや立地面につきましてもご満足いただけているようで、スタッフ一同大変励みになります。 宿泊料金につきましては、以前より変動を感じられている中でも「おすすめ」とのお言葉をいただき、安心いたしました。 今後も価格以上のご満足を感じていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 また札幌へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 本日はご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来店をお待ちいたしております。
ニコーカプセルホテル リフレ
2026-05-25
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
Experience
50代/男性|212 件のクチコミ
設備は古いが満足、サウナロウリュは夜遅めが狙い目

設備は古さも感じられますが、不快なことはありません。デラックスルームは寝るだけですので十分満足できます。サウナのロウリュが人気で早い時間は宿泊した客でいっぱいなので9時以降の会だと空いてました。また宿泊させてください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
88
不適切なクチコミを報告する
この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はご宿泊と貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 設備に関しましては古さを感じられる点もある中、不快なくお過ごしいただけたとのこと、大変安心いたしました。 デラックスルームにもご満足いただけたようで嬉しく思います。 サウナのロウリュにつきましては、ご利用時間帯によって混雑が生じてしまいご不便をおかけすることもございますが、快適にご利用いただけたご様子でなによりでございます。 お客様のおっしゃられる通り、夜の時間は比較的人数も少なくなりますので、ぜひ就寝前のととのいのひとときにロウリュも加えていただければ幸いです。 「また宿泊したい」とのお言葉が、私どもにとって最大の励みでございます。 次回のご来館を楽しみにしております。 本日はご投稿、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来店をお待ちいたしております。
ニコーカプセルホテル リフレ
2026-05-05
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
h_suzuki
50代/男性|32 件のクチコミ
サウナで整ってリフレッシュできました

初めての宿泊です。 カプセルの上段でした、室温が高めなので寝ていると暑く感じます。 保冷剤のサービスがあるため枕元に保冷剤を置いて寝ると快適に過ごすことが出来ました。 大浴場は広い浴槽に足を伸ばして浸かることが出来ます。 サウナも2時間毎にロウリュのサービスがあり100℃になる熱風を浴びた後の水風呂は気持ち良かったです。 食事もできてゆっくりする事ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
176
不適切なクチコミを報告する
この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は初めてのご宿泊、さらにご滞在の感想をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 カプセル内の温度につきまして、暑く感じられたとのこと、ご不便をおかけしてしまい大変失礼いたしました。 そのような中でも、保冷剤サービスをご活用いただき快適にお過ごしいただけたとのお言葉に安心いたしました。 大浴場やサウナ、ロウリュサービス、水風呂までご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。 また、お食事も含めてゆっくりお過ごしいただけたとのこと、喜ばしいかぎりでございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 今後もお気づきの点がございましたら、ぜひともご意見をお聞かせくださいませ。 本日はご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来店をお待ちいたしております。
ニコーカプセルホテル リフレ
2026-04-06
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ふろだるま
30代/男性|5 件のクチコミ
いつもの

定宿です。いつもくつろがせてもらっています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
79
不適切なクチコミを報告する
この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 日頃より当館へのご愛顧を賜り、心よりの感謝を申し上げます。 お客様にとっていつでも安心してお寛ぎいただける環境を提供できますよう、今後も愛される施設造りにまい進してまいります。 今後もニコーリフレをよろしくお願いいたします。 本日はご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来店をお待ちいたしております。
ニコーカプセルホテル リフレ
2026-04-25
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
しずいくん
30代/男性|1 件のクチコミ
サウナ最高!キャンペーン予約取れず残念

新規会員の登録であかすりとマッサージが半額のキャンペーンがあったが、人気すぎて予約が埋まってしまっていた!次は早めに予約取れるように早めに行こうと思いました!サウナは最高でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
105
不適切なクチコミを報告する
この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は新規の会員様のご登録、ありがとうございます。 新規リラクゼーション半額キャンペーンにつきましては、多くのお客様にご好評いただき、予約が取りづらい状況となってしまい申し訳ございませんでした。 その中でもサウナを「最高」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。 次回はぜひ、あかすりやマッサージもご利用いただけるよう、ご予約をお待ちしております。 本日はご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来店をお待ちいたしております。
ニコーカプセルホテル リフレ
2026-04-20
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ロボッツジャンプ
40代/男性|226 件のクチコミ

また行きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
131
不適切なクチコミを報告する
この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお越しいただけるというお声を聞かせていただき、大変感激しております。 また次回お越しの際も、お客様に感動と癒しのひとときをお過ごしいただけるようサービスに努めてまいります。 またお客様にお会い出来る日を楽しみにしております。 本日はご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来店をお待ちいたしております。
ニコーカプセルホテル リフレ
2026-04-10
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
コイキング23
40代/男性|2 件のクチコミ

いい加減リクライニングの椅子を新しくして欲しい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
131
不適切なクチコミを報告する
この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 休憩スペースでご利用いただいているリクライニングチェアーをご指摘の通り長く使用している物になります。 すぐにすべてを新調することは困難ではございますが、今後の設備入れ替えの際の候補として検討させていただきます。 また他にも気になる点がございましたら、いつでも忌憚の無いご意見をお寄せくださいませ。 本日はご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。
ニコーカプセルホテル リフレ
2026-04-07
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ペチャ子さん
50代/男性|1 件のクチコミ
風呂とサウナは安定の良さ、朝食券はお得

風呂、サウナと安定の良さ,全日に朝食券を買っておくとかなりのお買い得感があります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
100
不適切なクチコミを報告する
この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は当館のサウナとお風呂をご利用いただき、ご満足いただけたようでなによりでございます。 また朝食バイキングのご利用もありがとうございました。 前日に販売している朝食チケットをご購入いただければ、当日価格よりもお安く朝食バイキングをお召し上がりいただけます。 今後も当館の朝食バイキングで楽しいお時間をお過ごしになってください。 本日はご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来店をお待ちいたしております。
ニコーカプセルホテル リフレ
2026-04-07
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
taga111
60代/男性|210 件のクチコミ
格安で朝食も美味しかった宿

格安で朝食もおいしかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
101
不適切なクチコミを報告する
この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は当館の朝食バイキングをお召し上がりいただき、誠にありがとうございます。 お客様の朝のスタートを応援するべく、今後も多彩なメニューでお迎えさせていただきます。 また機会がございましたら、ぜひ当館の朝食バイキングで充実したお時間をお過ごしになってください。 本日はご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたお越しをお待ちいたしております。
ニコーカプセルホテル リフレ
2026-04-04
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
573 件のクチコミ
清掃がとてもよいカプセルホテル

清掃がなんといってもとてもよい。カプセルホテルのカプセル部分や、その廊下はとても綺麗です。だから、また宿泊したいと思ってしまいます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
97
不適切なクチコミを報告する
この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館の清掃面へのご評価を賜り、大変恐縮でございます。 清掃もお客様への大切なサービスのひとつとしてとらえ、毎日細かい部分まで担当のスタッフが清掃にあたらせていただいております。 今後もお客様がいつでも気持ちよくご利用いただけるよう、清掃についても尽力してまいります。 本日はご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたお越しをお待ちいたしております。
ニコーカプセルホテル リフレ
2026-04-04
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
アッキ932
60代/男性|6 件のクチコミ
朝食バイキング¥1,000は安すぎ!ロウリュウも満足

いつも利用しているが、朝食バイキングは前日までの購入で¥1.000は安すぎ!! ロウリュウサービスも満足してます。 コスパ最高!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
112
不適切なクチコミを報告する
この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 日頃よりのご愛顧、誠にありがとうございます。 朝食バイキングやロウリュウサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 「コスパ最高」とのお言葉も励みになります。 今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 これからもニコーリフレをよろしくお願いいたします。 本日はご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来店をお待ちいたしております。
ニコーカプセルホテル リフレ
2026-04-04
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
SNOWFLAKE
40代/男性|4 件のクチコミ
サービス充実で使い勝手抜群のホテル

サービスが充実していて使い勝手が抜群です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
104
不適切なクチコミを報告する
この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は当館のサービス面をご評価いただき、誠にありがとうございます。 どんなときもお客様目線を大切にし、これからも利便性の高い施設としてご愛顧いただけますよう精進してまいります。 本日はご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来店をお待ちいたしております。
ニコーカプセルホテル リフレ
2026-04-04
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
tawawa
50代/男性|1 件のクチコミ
お風呂とサウナが快適

ゆったりできて、お風呂やサウナは大きく綺麗です。寝るためのカプセルも清潔で静かですごくいいですね~


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
81
不適切なクチコミを報告する
この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は当館のお風呂やサウナをご堪能いただきありがとうございます。 ごゆっくりとご入浴をお楽しみいただけたようでなによりでございます。 またカプセルホテルへのお褒めのお言葉にも感謝申し上げます。 当館のお風呂とカプセルがお客様に明日の元気をお届け出来たのであれな喜ばしい限りでございます。 今後も当館のお風呂やカプセルで上質なご宿泊のお時間をお楽しみいただければ幸いです。 本日はご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来店をお待ちいたしております。
ニコーカプセルホテル リフレ
2026-04-03
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ヤマト5860
50代/男性|30 件のクチコミ
ロウリュウサービス減?セルフロウリュウ希望

平日朝のロウリュウの回数減りました? ロウリュウサービスのない時間帯は、セルフロウリュウか自動ロウリュウがあると嬉しいですね!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
83
不適切なクチコミを報告する
この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はロウリュサービスに対する貴重なご意見をありがとうございます。 朝のロウリュにつきましては、約3年前から現在の回数に固定させていただいております。それ以前はご指摘の通り現在より多く実施させていただいておりましたが、運営上の判断により現在の回数に調整させていただきました。 ご期待に添えず申し訳ございません。 また、セルフロウリュウや自動ロウリュウに関するご提案もありがとうございます。 現状すぐの導入は困難ですが、今後のサービス向上の参考として検討させていただきます。 これからもよりご満足いただける施設づくりに努めてまいります。 他にもご要望がございましたら、ぜひとも率直なご意見をお聞かせくださいませ。 本日はご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来店をお待ちいたしております。
ニコーカプセルホテル リフレ
2026-04-03
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
桃次郎1
50代/男性|11 件のクチコミ
5000円までならコスパ良し!

普段は5000円前後でとまれます。5000円までならコスパよし❗それ以上ならどうかな?って感じですかね?


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
78
不適切なクチコミを報告する
この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は料金に関する率直なご意見もお寄せいただき、感謝申し上げます。 価格に見合った価値を感じていただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 本日はご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。
ニコーカプセルホテル リフレ
2026-03-30
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
profile
traveler88
40代/男性|69 件のクチコミ
すすきの繁華街近く便利、24時間滞在可能

すすきの繁華街に近くてとても便利! チェックして24時間滞在でき外出可能は ありがたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
74
不適切なクチコミを報告する
この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館は札幌の中心部に位置し、大通やすすきのにもすぐにアクセス可能な立地となっております。 またチェックインから24時間滞在可能となっており、宿泊日翌日もゆっくりと札幌の街をお楽しみいただくことができるようになっております。 今後も札幌にお越しの際は、当館を拠点に札幌での楽しい思い出をお作りいただければ幸いです。 本日はご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来店をお待ちいたしております。
ニコーカプセルホテル リフレ
2026-03-28
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
profile
traveler88
40代/男性|69 件のクチコミ
すすきの、大浴場・サウナ付で24時間滞在

すすきので大浴場とサウナ付と価格で宿泊してます!24時間滞在がセールスポイントです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
83
不適切なクチコミを報告する
この度はニコーリフレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は当館のお風呂やサウナを目的としてご宿泊いただけたとのこと、大変光栄に感じております。 当館はチェックインから24時間滞在可能という特徴がございます。お客様のご予定に合わせて便利にご活用いただければ幸いです。 これからも札幌にお越しの際は、当館にお立ち寄りくださいませ。 本日はご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来店をお待ちいたしております。
ニコーカプセルホテル リフレ
2026-03-25