クチコミ

総合評価
3.75
922
5
150
4
266
3
85
2
24
1
17
部屋
3.75
接客・サービス
3.65
ロケーション
3.72
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.60
設備
3.43
清潔さ
3.80
クチコミの投稿画像・動画
672
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
お空のさけ
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近 素泊まりならココ!

旅行の際に利用させていただきました 少し古めな雰囲気も感じられましたが、全く気になりませんでした。 駅からも近く、ピアBandaiも徒歩圏内で散策もできました。 部屋も広くて大満足でした フロントのスタッフの方々も大変優しく、安心して過ごせました。 本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
65
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4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ASAMI
60代/女性|6 件のクチコミ
古さも気にならず、寝具は満足。

設備や建物全体は、古さを感じましたが、宿泊するだけの目的でしたので、さほど不便はありませんでした。マットレスも寝具も満足です。 アメニティは、女性には物足りない感じです。 フロントの男性が、親切な感じで、それだけで安心感がありました。料金も安いですし、また機会があれば利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
154
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ろびろびごんざえもん
60代/女性|10 件のクチコミ
駅近で便利、部屋も広く清潔で快適な滞在

遅い時間のチェックインだった為、駐車場はいっぱいでしたが周辺にたくさん有り、向かいの駐車場は12時間で¥800と良心的 駅に近く、夜の繁華街もすぐなので便利です 部屋は少し年数が経っているようですが、清潔にされていて、ベッドも部屋もバスルームも広くゆったりサイズで快適でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
253
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
りん8964
30代/女性|3 件のクチコミ
従業員さんの優しさと充実した設備に感謝

従業員さんが本当に優しくて良かったです。 チェックイン時間より早めに伺ったですが、荷物を預かってくださったり、急遽ベッド柵をつけて下さったり、大変助かりました。 お風呂場の広さも、子連れには良かったです! 近くに美味しい居酒屋さんもあり、新潟を楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
296
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2026年5月宿泊
Wakamamma
50代/女性|6 件のクチコミ
駅から近く騒音も気にならない快適なホテル

駅から近くて、いい立地にあるホテルでした。ほどよい距離感で、近い割に騒音なども気にならず過ごせました。フロントの方々も感じ良く対応してくださって、ありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
50
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4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
きょくたん5
30代/男性|11 件のクチコミ
駅近で便利、広々部屋でコスパ最高

実際の距離ほど駅からのアクセスは気にもならず、朝早くの出発でしたが大変便利でした。部屋や浴室も充分な広さがありましたので、料金に対してパフォーマンスは高いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
84
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
mahy.i
40代/男性|4 件のクチコミ
部屋は広いが値段は安い

値段は安いが部屋が非常に広く快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
244
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4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
富山の中年オヤジ
60代/男性|15 件のクチコミ
飲食店多数、清潔感ある部屋で快適

立地的には近郊に飲食店が多数あります。老朽化は否めませんが、部屋には必要な物は揃っており、清潔感はあります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
241
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5
その他
家族
2026年3月宿泊
profile
まめまめっ子
50代/女性|1 件のクチコミ
部屋も広く、居酒屋特典も大満足

ツインの部屋を利用させて頂きました。 部屋も広くて良かったです。 フロントの飲食ブックで近くの居酒屋に行き、特典で刺し盛りサービスで大満足。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
349
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先日はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館はマンションを改修したつくりとなっておりますので、ベッドやお部屋のスペースにゆとりを持たせたお部屋となっております。フロントには観光マップや周辺飲食店マップもございます。特典付きのものもございますので、是非お手に取られてください。なお、特典につきましては各店舗様の都合により、サービスが受けられない場合もございますので、詳細は各店舗様にお尋ねくださいませ。次回ご来館の折にも、また利用したいと思っていただけるよう従業員一同、精一杯務めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。有難うございました。
アーバネックスイン新潟
2026-04-09
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ウナウナ夫
40代/男性|3 件のクチコミ
部屋が広くて快適でした

部屋が広くて快適


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
321
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先日はアーバネックスイン新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は以前、ワンルームマンションであったものをビジネスホテルとして改装しておりますので通常のビジネスホテルより広々とした造りとなっております。ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく思います。これからもお客様のご期待に沿える様、より一層の精進に励んで参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
アーバネックスイン新潟
2026-04-09
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
メグライアン
50代/男性|5 件のクチコミ

お部屋も広々としていて、とても良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
254
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この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回お泊りいただきましたツインルームは、120センチ幅のセミダブルベッドを2台設置しております。広々としたお部屋は、お一人様は勿論、ご家族様、お友達同士で御宿泊されるお客様にもご好評を頂いております。これからもお客様のご期待に沿う様、より良いホテルを目指し日々精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
アーバネックスイン新潟
2026-04-09
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
山田太郎6866
40代/男性|12 件のクチコミ
とても寒かった・・・。

部屋も廊下も暖房がついておらず、とても寒かったです。 夜遅くの到着だったので到着後すぐにお風呂に入ったのですが、なかなか暖房が利いてくれなくて入浴中も入浴後もとても寒かったです。 エコのためエアコンを切ってある旨書いてありましたが、寒冷地なのもあって色々残念でした。 お部屋は広くて、お掃除もしっかりできていて綺麗でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
247
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先日はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 折角ご利用いただいたにも拘らず、ご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。暖房につきましては諸事情ございますが、お客様のお声を参考に、サービスの改善につなげていこうと考えます。なお、フロントにて毛布の貸し出しを行っております。ご利用ご希望の際はフロントにお声掛けくださいませ。エアコンに限らず、滞在中お気になられることがございましたら、いつでもフロントにお声かけくださいますよう宜しくお願い申し上げます。ご指摘ありがとうございました。またの機会がございましたら是非お声掛けください。
アーバネックスイン新潟
2026-03-28
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
smk_nanamin
30代/男性|15 件のクチコミ
ウィークリーマンションのような作りのお部屋

ビジネスホテルの部屋というよりはウィークリーマンションのような作りの部屋でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
114
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3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
みらら軍曹
50代/男性|1 件のクチコミ
部屋も広く駐車場も近い十分な宿

部屋の広さやコインパーキング駐車場の近さなど私には十分な宿泊先でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
202
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先日はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中につきまして概ねご満足いただけましたようで安堵いたしております。この度は満車のためご案内できませんでしたが、当館提携駐車場もございます。お車のサイズ、台数、先着順など制限はございますが、1泊1150円で出し入れ自由となっております。チェックイン後の観光や飲食、お買い物といった際にご利用頂ければ便利かと思います。 次回ご利用の際は、フロントにお声掛けくださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。
アーバネックスイン新潟
2026-03-28
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
パウンド86
40代/男性|6 件のクチコミ
この値段でこの広さと設備は最高

この値段でこの設備や広さは大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
668
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この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館をお気に召していただけたようで嬉しく存じます。これからも更に精進を続けていく所存です。 お近くにご用事があれば是非また当館をご利用ください。ご来館をを心よりお待ち致しております。
アーバネックスイン新潟
2026-03-20
4
その他
家族
2026年2月宿泊
3*5=15
40代/男性|4 件のクチコミ
接客と雰囲気に満足、寝心地最高

親子で2部屋に宿泊しました。 比較したのでわかったことですが、1部屋はエアコンの効きが悪く、 もう1部屋は浴室の換気扇の音がうるさく、トイレの便座が壊れており冷たかった しかし、接客やホテルの雰囲気はとても良かったです。 ベットの寝心地は最高に良かったので、コスパ的にも満足しております


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
571
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご案内したお部屋にいくつか不具合がありました。申し訳ございませんでした。点検に漏れがございました。ご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。そのような中、お褒めのお言葉もかけていただけ、大変恐縮しております。次回ご来館の折には、きっと、お客様のご期待を違えぬよう心して取り組んでまいります。ご指摘ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
アーバネックスイン新潟
2026-02-17
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
☆チョコランタン☆
40代/女性|8 件のクチコミ
フロント丁寧、設備充分、枕は改善希望

駐車場の案内やチェックイン等、フロントの方はとても丁寧に対応して頂きました。 アメニティ、お部屋の設備など素泊まりには必要充分なビジホです。 ただ、申し訳ない、やはり枕は改善を望みます。 低すぎて、半分に畳んで寝ましたがしんどかったです。 それ以外は本当に何も不満はないです。 冬は加湿器が必須です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
518
不適切なクチコミを報告する
この度はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 フロントの接客についてお褒めのお言葉大変励みになります。今後とも丁寧な接客を心がけ、より快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。また率直なご意見を頂け感謝申し上げます。枕につきましてフロントにて追加の枕も準備しておりますが、新しい枕への入れ替えも検討いたします。また加湿器につきましては少ないながら、貸し出しの用意もございます。フロントは24時間開いておりますので、ご希望ごと等、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
アーバネックスイン新潟
2026-02-12
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
るんこっこ6447
20代/女性|2 件のクチコミ
駅近で広々!使いやすいホテル

駅近で良かったです! ツインの部屋をとりましたが、ソファーもあり荷物も広々と広げられて良かった。一人暮らしによくあるようなキッチンがあり、洗面台と2ヵ所水を使える所がある点が2人で泊まるには使いやすかった。 少し年季の入ったホテルかなと思いましたが、十分です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
451
不適切なクチコミを報告する
先日はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お察し頂いた通り当館はもともとマンションとして建てられた建物です。ですので、一般的なビジネスホテルに比べしっかりしたつくりで皆様から好評を頂いております。ご利用いただいたエグゼクティブツインルームは最大4名様までご利用できる広さを持ち、複数名様でのお泊りでも、ゆったりとお過ごしいただけるレイアウトとなっております。ホテルの設備、施設は新しいとは言えませんが、清掃やメンテナンスまた、低価格での販売を通じ、お客様にお気軽にかつ、安心してご利用していただけるようスタッフ一同励んでおります。機会がございましたら、是非またお声かけください。お客様の次のお越しを心よりお待ち致しております。
アーバネックスイン新潟
2026-01-08
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ワンわんワン
50代/男性|7 件のクチコミ
枕サービスあり、駅からも近いホテル

枕のサービスがあり、利用させて頂きました。 駅からも、そんなに遠くないと感じたので、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
327
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この度はアーバネックスイン新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿にありますように当館は新潟駅より徒歩約6分、少し歩きはしますが、駅前繁華街を抜け、途中に多くの飲食店やコンビニなどもあり、気が付けばすぐに着くような場所にあります。またホテルから向こうには、万代シティバスセンターや商業施設なども近くにあり、移動やお買い物の中継点としても、便利な立地となっております。枕につきましてはフロントにて数に限りがございますが蕎麦殻の枕をお貸出しいたしております。ご利用ご希望の際はフロントにてお気軽にお声掛けくださいませ。「また利用したいと思います」とのお言葉大変嬉しく思います。いついらっしゃった時でも、そう思っていただけるよう頑張ってまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。有難うございました。
アーバネックスイン新潟
2026-02-17
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Kaico.C
50代/女性|1 件のクチコミ
暖房の不調が残念、他は満足

部屋が寒かった。暖房のお掃除モード?のランプがずっと付いていたのが気になりました。そのせいで暖まらないのかな? 他は大満足です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
380
不適切なクチコミを報告する
先日はアーバネックスイン新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 暖房につきましては大変ご不便をお掛け致しました。定期的にエアコンフィルターなどの清掃を行っておりますが、見落としがございました。お詫び申し上げます。一方で、「他は大満足」とのお言葉をかけていただけ、とても嬉しく思います。滞在中お気づきのことがございましたら、些細なことでも構いません、いつでもご遠慮なくフロントにお声掛けくださいませ。お部屋の交換も含め出来る限り善処いたします。機会がございましたら是非また当館にお声掛けくださいませ。
アーバネックスイン新潟
2026-02-04