クチコミ

総合評価
4.46
1,120
5
477
4
291
3
71
2
20
1
13
部屋
4.46
接客・サービス
4.50
ロケーション
4.48
朝食
4.52
夕食
4.54
温泉・お風呂
4.34
設備
4.37
清潔さ
4.43
クチコミの投稿画像・動画
125
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
おみおみ@
50代/男性|1 件のクチコミ
広々快適なヴィラ、プールと朝食に大満足!

ヴィラに2泊しました。 部屋は広くて快適、プライベートプールも暑さをしのぐにはピッタリ。 スタッフの皆様もとてもフレンドリーで接客が心地よかったです。 朝食バイキングも地元の料理が多数並び、大満足でした♪ また泊まりに行きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【11%OFF】【楽天スーパーSALE】島食材を使った80種以上の豊富なメニューの朝食ビュッフェ付♪

62
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
mokomoko12
60代/女性|1 件のクチコミ
中庭と海が見える部屋で癒しの時間を満喫

3年ぶりの利用でした 前回は大浴場しかもサウナもあるたいうのが 最大の利用理由でしたが お部屋 館内 中庭 どこも素敵で感動し 再利用になりました 前回はオーシャンウィング棟 今回はトゥモール棟 オーシャンウィングの眼下に広がる海も感動でしたが 今回はトゥモール棟 中庭があり垣根の向こうに見える海 そこで寛ぐ癒し時間を堪能しました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1.1
不適切なクチコミを報告する
mokomoko12 様 この度は3年ぶりに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。再びお越しいただけましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 前回は大浴場やサウナをきっかけにご利用いただいたとのことですが、今回はお部屋や館内、中庭の雰囲気にもご満足いただけたご様子を拝見し、大変光栄でございます。 オーシャンウィングからの海の眺望、そして今回ご滞在いただいたトゥモール棟の中庭と、その先に広がる海の景色、それぞれ異なる魅力をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。中庭での癒しのひとときが、心に残るご滞在となっておりましたら何よりでございます。 これからも何度お越しいただいても新たな感動をご提供できるよう努めてまいります。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島>
2026-04-24
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
trabeller
50代/男性|11 件のクチコミ
オーシャン棟からの眺めと泡盛飲み比べ

以前は、ヴィラに宿泊したので今回はオーシャンを利用。 南国らしい、オープンエアなエントランスが解放感があり素敵。 部屋は3階のベーシックな棟だったが、眺めもよく広さも申し分ない。風呂、トイレが独立していて使いやすい。 夕食で、FUNAKURAの豚シャブをいただいた。 セルフの飲み放題が1,800円であり、さまざまな泡盛を飲み比べできてこちらもありがたい。 ルートインホテル系列との事で、ビジネスホテルのイメージがあったが、こちら石垣島のグランヴィリオホテルは、本土のルートインとは全くコンセプトが違い、リゾートホテルとして注力しているのがよくわかる。 値段も、施設やサービスの割にはお得感があると思う。 お気に入りのホテルである。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

ひとり旅にも最適☆露天風呂とサウナ、岩盤浴でチルする気まま旅♪(朝食付)

2.1
不適切なクチコミを報告する
trabeller 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 オーシャンズウイングでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。開放感あふれるエントランスやお部屋の眺め、広さ、使いやすい浴室など、リゾートとしての魅力を楽しんでいただけたこと、スタッフ一同光栄に存じます。 また、夕食の舟蔵での豚しゃぶや、セルフ飲み放題での泡盛の飲み比べもお楽しみいただけたとのこと、レストランスタッフにも励みになるお言葉です。 また石垣島にお越しの際には、ぜひ当ホテルでの滞在をお楽しみください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島>
2026-03-03
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
めいです
50代/女性|9 件のクチコミ
海が見える部屋は最高、ディナーは残念

部屋から海が一望できて素敵でした。ウェルカムドリンクもあったしお部屋も綺麗で最高でした。 お掃除も綺麗にしてくれたし、フロントも感じが良かったです。 ディナーにホテル内のしゃぶしゃぶを食べたのですが、予約してたのにホールに人がいなくて歓迎されてる感じはしませんでした。さらにご飯一杯注文してもなかなか届かないし従業員がそもそもホールにいないので遠くから「すみませーん!」とオーダーの為に呼んでる人もたくさんいました。 あと、私達の皿にまだ野菜が残ってるのに「こちらはおさげしてよろしいですか」と聞かれたりもして呆れてしまいました。最後の夜の夕飯をホテルにして後悔しました。 しゃぶしゃぶレストラン以外はとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
不適切なクチコミを報告する
めいです 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋からの眺望やウェルカムドリンク、清掃、フロント対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 しかしながら、レストランをご利用の際には、サービスが行き届かずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご予約をいただいていたにもかかわらず十分なお迎えができていなかったこと、またご注文への対応や配慮に欠ける場面があったことは、あってはならないことと受け止めております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、ホール体制の見直しとスタッフ教育の再徹底を図り、安心してお食事をお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。 そのような中でも、他の点につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島>
2026-03-03
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
チョコちょこ
50代/男性|2 件のクチコミ
部屋から見える海の表情が最高でした

あまり天候には恵まれませんでしたが部屋から見える様々な表情の海は最高でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
不適切なクチコミを報告する
チョコちょこ 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 ご滞在中はあいにくのお天気ではございましたが、お部屋からご覧いただける海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 天候によって様々な表情を見せる海も、当ホテルの魅力のひとつでございます。 次回はぜひ晴天時の景色もお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島>
2026-03-22
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
F4***
50代/女性|3 件のクチコミ
リゾート感あふれる素敵なホテル、また利用したい

リゾート感あふれる素敵なホテルでした! 館内の雰囲気も非日常感があり、ゆったり過ごせます。 大浴場も清潔感があり、旅の疲れがしっかり癒されました。アメニティも豊富で手ぶらでも快適。 スタッフの皆さんも親切で対応が丁寧だったので、また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
20
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ひよcake
30代/女性|1 件のクチコミ
施設もヴィラも最高!リゾート感とグルメ満喫

施設が綺麗でリゾート感満載のホテルでした! ヴィラの方に泊まったのですが、お部屋も素晴らしく、お風呂と露天風呂は高級感があり静かでした。朝食バイキングのあらゆる料理、特に八重山そばはじめ地元のグルメ、できたて クレープ、アイス各種が美味しかったです! またリピしたいと思いました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
623
不適切なクチコミを報告する
ひよcake 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 館内の雰囲気やリゾート感、そしてヴィラでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 お部屋やお風呂、露天風呂につきましてもごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、何よりでございます。 また、朝食バイキングにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 八重山そばをはじめとした地元料理や、クレープ、アイスなどもお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとっても大変励みとなります。 「またリピートしたい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 次回お越しの際にも、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島>
2026-05-04
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
cherry83
50代/女性|2 件のクチコミ
ウェルカムドリンクから充実のサービスに感動

生ビールなどのウェルカムドリンクから始まり、部屋の冷蔵庫内のサービスドリンクも溢れるほどあった。エスプレッソマシンのサービスコーヒーや備品なども充実していて歓迎感を感じた。部屋からの眺め、従業員の方の接客も素晴らしかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
921
不適切なクチコミを報告する
cherry83 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、数々の嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ウェルカムドリンクやお部屋のサービスドリンク、エスプレッソマシンなど、細やかな点までご満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。 「歓迎感を感じた」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 さらに、お部屋からの眺めやスタッフの接客につきましてもお褒めいただき、重ねて感謝申し上げます。 これからもお客様に心からくつろいでいただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島>
2026-03-26
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
那覇のベッカム
60代/男性|2 件のクチコミ
プライベートプールは少し冷たかった!

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
402
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Augustt
40代/女性|1 件のクチコミ
海の見える部屋で癒され、子供も満喫

家族4人、2泊3日でお世話になりました。 お部屋から海が一面見渡せて癒しの時間をありがとうございました。 子どもたちもプールに卓球、ビリヤード、朝食ブッフェ、、と楽しい時間を過ごせたようで満足しています。 ホテルは築年数が経っているのでそれなりの雰囲気は仕方ないとは思いますが、廊下のニオイやコインランドリーの清掃などもう少し管理されていると申し分ないなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
12
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
puku72
70代/女性|77 件のクチコミ
プールは最高、案内は不便で残念

プールは、タオルもたくさんあり、浮袋なども自由に使えて、楽しい時間を 過ごせました。またチェックアウトの日も、12時までお風呂が使えるので、 泳いでから、帰ることができました。とても不便だったことは、ホテルの案内が、Qコードや、部屋のテレビで 見ることでした。ホテルの案内図、設備、レストランの場所、値段などのプリントが欲しい と思いました。結局、どこのレストランにも行けず、夕食はスーパーのテイクアウトで すごしました。アナログ派にもやさしいホテルにしてほしいとおもいます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
13
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
大寅姉ちゃん
50代/女性|9 件のクチコミ
石垣島に来た時には外せないホテルです^_^

ここ何年も前から 石垣島に来た時は必ず利用させて頂いています。 いつも3泊4日の滞在で新しいホテルさんも1泊ずつ利用させて頂いていますが、総合的に満遍なくサービスが行き届いているのはグランヴィリオさんだと感じているので、リピートをさせて頂いています。 舟蔵のリニューアルでメニュー変更など 個人的には残念に感じている面もありますが、大浴場もあり ウェルカムドリンもあり お部屋は広くて申し分なく ティーダの朝晩のお料理は変わらずとても美味しくて 大変な中を頑張っているなと思います。 一つ一つは特別際立っていなくても、満遍なく平均してすべてにサービスが行き届いている状態を これからも維持して欲しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定】ヴィラガーデン・3種から選べるディナー付プラン

283
不適切なクチコミを報告する
大寅姉ちゃん 様 この度は長年にわたり当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、滞在のたびに他ホテルと比較しながらも当館をお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。 館内設備やお部屋、大浴場、ウェルカムドリンク、そしてレストラン「ティーダ」でのお食事など、全体として安心してお過ごしいただけているとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。 一方で、「舟蔵」のリニューアルに伴うメニュー変更につきまして、ご期待に沿えない点があったことは心苦しく感じております。そのような中でも温かく見守っていただき、感謝申し上げます。 いただいたお言葉の通り、一つひとつが突出しているというよりも、全体として安定したサービスをご提供できることは当館の大切にしている姿勢でもございます。今後もそのバランスを崩すことなく、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 引き続き石垣島でのご滞在の際にお選びいただける存在であり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島>
2026-05-18
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
profile
えのえのえのっぴ
40代/女性|4 件のクチコミ
大浴場と朝食バイキングは良かった

2泊3日。フサキと迷い、初日にこちらに一泊させて頂きました。 時間が足りず、残念ながらプールは入れず。 お風呂上がりのアイスも時間に間に合いませんでしたが、大浴場が気持ちがよく、朝のバイキングもよかったです。 ロフト付きの部屋は楽しかったですが、登り降りは少し冷や冷やしました。 次回はゆったり過ごしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
243
不適切なクチコミを報告する
えのえのえのっぴ 様 この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中で口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 大浴場や朝食バイキングについてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。ロフト付きのお部屋もお楽しみいただけたとのこと、思い出のひとつとなっておりましたら幸いです。 一方で、プールや湯上がりアイスをご利用いただくお時間がなかったとのこと、私どもとしても少し残念に感じております。ぜひ次回は、よりゆったりとしたご滞在の中で館内施設もお楽しみいただければ幸いです。 また、ロフトの階段につきましては、ご不安なお気持ちにさせてしまった点もあったかと存じます。今後もより安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島>
2026-05-12
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
まさねーさん
60代/女性|11 件のクチコミ
ロケーションもよく素晴らしいリゾートホテル

連休明けで部屋に空きがあり、。海から一番近いお部屋にアップグレードしていただきました。お部屋からプールや大浴場が近くとても便利でした。朝食はたくさん種類があり、二泊しましたが全部食べきれないくらいでした スタッフさんも親切で気持ちよくすごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
304
不適切なクチコミを報告する
まさねーさん 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子を、大変嬉しく拝見いたしました。 プールや大浴場へのアクセス面でも便利に感じていただけたとのこと、何よりでございます。 また、朝食につきましても、連泊でもお楽しみいただけるよう種類豊富にご用意しておりますので、「全部食べきれないくらい」とのお言葉はスタッフにとって大変励みになります。 スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後も皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるおもてなしを心がけてまいります。 ぜひまた季節を変えて、ゆっくりとお越しくださいませ。 スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島>
2026-05-12
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ろぼたなべ
60代/男性|3 件のクチコミ

食事は琉華と舟蔵でした 質・量とも満足できました 部屋からの眺望も良かったですが天気に恵まれたらさぞ素敵なんだろうと・・・ 大浴場はたまたまか、空いていたので露天風呂、室内ともゆったりと過ごせて大満足でした エコへの取り組みもありいい宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】《石垣牛焼肉/あぐー豚しゃぶしゃぶ/石垣牛鉄板焼》から選べるディナー付プラン

369
不適切なクチコミを報告する
ろぼたなべ 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お食事につきまして、「琉華」および「舟蔵」をご利用いただき、質・量ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お部屋からの眺望や大浴場におきましても、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に安堵しております。 ご滞在中は天候に恵まれなかったとのことではございますが、晴天時にはまた異なる景色をお楽しみいただけますので、ぜひ次回のご来館の際にご期待いただけますと幸いでございます。 さらに、当施設のエコへの取り組みにもご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後も環境に配慮しつつ、快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島>
2026-04-28
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ゆここゆこ
30代/女性|2 件のクチコミ

朝のバイキング最高でした! お部屋も高級感があり、朝までゆっくり寝られました♬ ウェルカムドリンクのマンゴージュースが子どもたちメロメロでした! また来られるように、頑張ろうという気になりました! ありがとうございました〜


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
626
不適切なクチコミを報告する
ゆここゆこ 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 ウェルカムドリンクのマンゴージュースもお子様にお喜びいただけたようで、スタッフ一同とても励みになります。ご家族皆様の楽しいご滞在のお手伝いができましたことを光栄に存じます。 「また来られるように頑張ろう」というお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。 ぜひ次回もご家族皆様でお越しいただき、さらに心地よいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島>
2026-04-13
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ゆかいちご
60代/女性|1 件のクチコミ
悪天候でも館内施設充実、忘れ物対応も感謝

2泊しましたが、そのうち1日は強風と雨とで天候が悪かったので竹富島に行こうと思っていましたが、キャンセルしました。ずっと館内でインドアプール、卓球、ビリヤード、ハンモックでゆらゆらなど子供たちはもちろん大人も充分楽しめました。 また、忘れ物の連絡をいただき、リング、帽子など郵送していただきありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
608
不適切なクチコミを報告する
ゆかいちご 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご滞在中はあいにくのお天気によりご予定の変更があったとのことですが、館内のインドアプールや卓球、ビリヤード、ハンモックなどをお楽しみいただき、ご家族皆様で充実したお時間をお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お忘れ物につきましても無事にお手元にお届けでき、安心いたしました。 お客様に安心してご滞在いただけるよう、今後も細やかな対応を心がけてまいります。 次回はぜひお天気にも恵まれ、竹富島観光もお楽しみいただけますことを願っております。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島>
2026-04-10
4
その他
家族
2026年3月宿泊
旅行好きオヤジ
60代/男性|14 件のクチコミ
電話が繋がりにくい、Q&A充実希望

ここのホテルだけではないのですが、何か質問や確認したいことがあるときに電話してもすべて自動案内となって直接フロントにつながりません。そうであれば、もっとQ&Aやよくある質問、懸念事項等充実させるべきと思います。繁忙期は大変かとは思いますが、旅行の前に不安材料を解消しておくと旅も楽しめますので改善できるところはご検討いただければと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【11%OFF】【楽天スーパーSALE】自分で作るハンバーガーやタコライスが嬉しい朝食付♪

425
不適切なクチコミを報告する
旅行好きオヤジ 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お問い合わせ対応につきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 今後はより分かりやすいご案内や、必要に応じてスムーズに担当スタッフへお繋ぎできる体制づくりを検討してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島>
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
  わかさ
40代/女性|8 件のクチコミ
大浴場サウナと美味しい朝食に満足

チェックインが遅くなりましたが丁寧に対応して頂きました。大浴場のサウナ、水風呂はとても気持ちよく、くつろぎ場があればサイコーだなぁと思いました。 朝食は小皿に一口量ずつ入っており、色々な物を食べれましたが、どれも美味しかったです。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
562
不適切なクチコミを報告する
わかさ 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応や大浴場のサウナ・水風呂につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。日頃のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いでございます。 また、くつろぎスペースに関する貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後の施設づくりの参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境を目指してまいります。 朝食につきましてもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 今後とも皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島>
2026-03-29
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
汐渚
20代/男性|14 件のクチコミ
卒業旅行に最高!また利用したいホテル

彼女の卒業旅行で利用させていただきました。お部屋、屋内プール、大浴場、サウナ、卓球、ビリヤード、鉄板焼肉ビュッフェ、朝食ビュッフェ、どれもほんとに最高でした。スタッフもみなさん優しく、またぜひ利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
538
不適切なクチコミを報告する
汐渚 様 この度は大切な卒業旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋や屋内プール、大浴場、サウナ、卓球・ビリヤード、さらに鉄板焼肉ビュッフェや朝食ビュッフェまでご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、何よりの励みでございます。 お二人の大切な思い出のひとつとなっておりましたら幸いです。 ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島>
2026-03-29