クチコミ

安心安定の東横インですね！チェックインも チェックアウトも機械ですぐできて快適でした。アメニティも充実していたし 遅い時間のチェックインでしたがウェルカムドリンクもちゃんとあり 疲れた身体に嬉しかったです。朝食会場が狭いので 部屋食にできる工夫もしてくれていました。お部屋も広く快適でしたが フロントの若い女性と男性がずっと声高らかに笑っていたり雑談しているのは ちょっと不快でした。

チェックインが機械でしたが、名前を入れても駄目、電話番号を入れても駄目、係りの人に聞いてもよくわからない。もしかと思い、名前をひらがなでなくカタカナで入力したら、チェックイン出来ました。とても分かりにくい。改善お願いします。 また、人がとても多く、エレベーター、朝ごはんで待ち時間が多くありました。気の長い人にはよいかもしれませんが。

熊本駅の目の前で、ビジネスにもレジャーにも最高の立地です。滞在中にテレビで熊本城の復興番組を見て、気になってネットで調べたところ、こちらのホテルが震災当時、建物に被害がなく1日も休まずに被災者や支援者を受け入れていたことを知りました。大変な状況下で地域を支えられたエピソードを知り、とても心を打たれました。 一点、1階のフロントフロアがそのまま朝食会場になっているため、人の出入りがある中での食事は衛生面で少し気になりました。 ただ、専用の容器で部屋に持ち帰って食べることもできるようになっていたので、人混みが気になる方でも安心して利用できる配慮があるのは良かったです。 利便性だけでなく、地域を支えてきた歴史と安心感のある、素晴らしいホテルでした。

お部屋も浴室も、綺麗に清掃されていました。 他の方の口コミにもありましたが、朝食会場に持ち帰りBOXが用意されており、お部屋に持ち帰って食べる事もできたので、時間に起きれなかったパートナーの分を部屋まで持って行けたことはとても嬉しい事でした。 リーズナブルな宿泊費も魅力です。

部屋は清潔で、設備もアメニティも最低限は用意されており、過ごしやすかったです。立地は駅のすぐ隣なので、買い物や食事も便利でした。Wi-Fiが、使用が集中する時間帯には各部屋ごと設定のはずが、つながりが非常に悪くなります。特に20:00~00:00は何度も落ちる為使いにくかったです。 朝食は混む時間帯には、かなり長い列が出来、会場で食べる場所がなかったので、部屋に持ち帰る為のボックスがあったので、それにつめて部屋で食べました。

朝食のバイキングが混んでたから、ゆっくり出来なかったけど、時間があれば　少し遅い時間に行けば混まないと思う。 場所も駅が近くで便利。 景色もキレイだった。

駅から近いくて大変便利でした。

熊本駅から歩いて数分でアクセスが良く朝早くの移動に便利でした

ホテルは清潔感がありよかったです。 外国の方だと思いますが、夜遅くでも大声で出しながら部屋を行き来していたのが残念😢 少しでも周りに配慮は欲しいものですね。

駅から近く、部屋は広く快適でしたが、少し壁が薄いのと、外国人観光客も多く、少しうるさかった。

朝食の食べる所が狭くて、取りに行く時に椅子に接触してしまう！

フロントの方々の接客がすばらしいです。

Wifi のパスワードが部屋の中に見当たらず，あとパジャマとがなかったのでちょっと不便を感じました 無料朝食は充実しています チェックインの時間が厳守されておりロビーに人が溢れていましたもう少し柔軟な対応があると良いなと思いました 駅から近いので利便性はとても良いです 外飲みをしたい方も困らないと思います

駅から近くて熊本出張に便利でした！ 朝食会場がキャパ不足なのが残念でしたが、駅からのロケーション考えても便利さの方が上回ります。また出張の時は泊まります。

朝食会場がいつ行っても並んでいて、部屋で食べるようにするにも並ぶのがイヤで諦めました。朝イチでも並んでいました。部屋は清潔でよかったのでそこだけ残念です。

同行者が指輪を落としたのですが対応が素晴らしかった。結局見つからなかったけど何度も探してくださり有難かったです。駅からも近いのも良かったです。

何度か熊本に宿泊しておりますが、駅前に泊ったのは初めてでした。 新幹線で到着すると雨が降っていたので駅前で非常に助かりました。 高層階指定のプランしか空いてなかった為に選んだプランですが熊本にここまで高い建物があまりないので展望台に宿泊している気分で楽しかったです。 新幹線で熊本入りする時はまた利用したいと思いました。

駅近で便利です。 チェックインのときにフロントの方に名前を伝えて調べてくれましたが、結局自動チェックインだったので機械で1からやり直しだったので、その流れでそのままフロントでチェックインできたほうがうれしかったです。(自動の人は自動しかできないのでしょうか？) あと荷物を発送するためにダンボールを買いにフロントに行くと、フロントの手前に立っている方が聞いてくれたのでダンボールがほしいと伝える→その人がフロントにいる方に伝えてのやりとりだったのですが二度手間なので自分で直接話せた方がよかったです。そのダンボールのサイズの確認なども、案内係の人とフロントの人でどっちがやるやらないで仕事の取り合いになっている様子もスムーズじゃないしこちらに見せるべきではないやりとりかなと思います。 チェックアウトの際も、2人の女性がいて1人の方が「あぁーー」と何か残念そうな声を出して俯いていたのですが、たぶんわたしには関係ないことだったのでやめてほしいです。チェックアウトなのにありがとうございました等の言葉も何もなくてびっくりでした。 お部屋はとても綺麗だったのでフロントでのやり取りがスムーズだったらもっとよかったです。若いスタッフさんが多い印象だったので仕方ないかな？という感じでした。

まず入ったときに、受付の方が皆さん元気ではきはきされていて、社員教育がすごいと感じました。 ＱＲでのチェックイン、チェックアウトを試してみましたが、これは便利でした。他でも導入が進みそうですね。 なお、こちらのホテルグループさんでは、朝食会場がロビーとのことでしたが、ロビーの広さと建物の高さから確実にキャパオーバーで大丈夫かなと不安もありましたが、部屋に持ち帰れるのでゆっくり食べられました。 お部屋はシングルルームでしたが広々としていて、ホテル自体も新しくて、綺麗で良かったです。 駅前なのでコンビニも近く、便利でした。 お値段も周辺で比べるとお安めでしたので、総合評価を５点としました。

初めて熊本旅行に行きました。 東横インが26階もありびっくりしました、いつもはアパホテルが多いですが、初めて東横インに泊まった感想はシングルではアパより広い感じで、何より良かったのは暖房が全館同調ではなく、家庭用エアコンなので温度調整がバッチリです。 朝食も簡単な物ですが部屋に持ち帰って食べれるのはめちゃくちゃ気に入りました。 アパみたいに大浴場はないけど、部屋と廊下の色味などはいい感じです。 まあこれは個人の好みですけどね！ アパも気に入ってだけど東横インの方が良かったです、これからもまだ泊まってないホテルはたくさんあるので、いろいろ泊まってみます^_^