クチコミ

お風呂が快適でした。露天風呂も眺めが良く、最高でした。ご飯はボリューミーで、盛り付けも美しく、何より美味しかったです。お部屋のコンセントプラグが1箇所しか見当たらなかった事が気になったくらいでしょうか。古き良き雰囲気でした。浴衣の柄やサイズが豊富にあることにも、びっくりしました。とても楽しかったです。

スタッフがほぼ外国人で、説明など聞き取りにくい場合が多かったですが、皆さん大変フレンドリーで好ましかったです。部屋を含め全体に簡素で高級感はありませんが、清潔感があります。食事が美味しく、量も中高年には十分すぎるほどでした。温泉は、眺望が楽しめないのが少し残念でした。

湯河原の常宿。館内は、静かな雰囲気でゆったり落ちつけます。夕食も美味しく頂きました。 また次回、訪れるのを楽しみにしています。

湯河原温泉で他の宿泊施設にも泊ったことがありますが、夕食は会場食とあったものの個室でお料理も見た目も美しく、美味しくいただきました。私たちが泊った部屋は古さを感じさせましたが広かったです。ロビーやお風呂はリノベーションされていて綺麗でした。従業員の方の対応も良かったです♪

3度目の宿泊でした。誕生月でしたので、自分へのお祝いも兼ねてこのプランを予約しました。 14時にチェックイン出来るのが、温泉でゆっくりしたい身にはありがたいです。温泉のお湯がやわらかい感じであたたまります。こちらの露天風呂がお気に入りです。今回は貸切風呂サービス付きでしたので、山からの木漏れ日や風と景色に癒されながら、まさに自分だけの静かな時間をじっくりゆったり温まり、楽しむことが出来ました。浴室もとてもきれいで、また利用したいなと思いました。 お食事は、半個室なので一人旅にはありがたい配慮で、人目を気にせず楽しめました。お料理も毎回盛り付けが美しくて、美味しかったです。お魚のポワレ(魚名忘れちゃいました)が特においしかったです！ プランサービスのみかん酒もおいしかったです。 また外国人スタッフさんは言葉もよく教育されてるのを感じました。宿泊者が多かったので、給仕のスタッフさんは日本人とスタッフさんも含めて忙しく動いていらっしゃいましたが、とても皆さま親切でした。 お部屋も広くて清潔ですし、喫煙部屋でも全くにおいもしませんし、静かで快適に過ごせました。 プランのお土産にいただいたみかんクッキーとみかんジャムがうれしくて、おいしくいただきました。 とてもお得なプランでした。ありがとうございます。本当にゆっくりゆったり過ごせて良い休日になりました。またぜひ水の香里さんに宿泊したいです。ありがとうございました！

宿泊予定日の5日前に泊まれる宿を探し始めたのでほとんど選べる宿が無かったものの、そのなかで和室で良さそうだったのでこちらを利用しました。 喫煙可能な部屋しか空いていませんでしたが、できる限り臭いの無い部屋でお願いしたいと書いたところ、たしかに部屋は全くタバコの臭いはありませんでした。 また、部屋も結構広めで、１歳の子供も楽しそうに部屋中を走り回っていました。 貸し切り風呂は先着順で有料で取れ、値段も1,900円なのでそこまで高くなくて良かったです。 更衣室は4人でいっぱいくらいの広さ、風呂場は半露天のようになっていて、洗い場も1つだけ、外なので寒かったですが。 湯加減は子供でも大丈夫なちょうど良い温度（39～40度くらいかな）。 思いのほかリラックスできました。 3階にはキッズルームがあって子供を遊ばせることもできました。 そこまで高くない宿なのに子供への対応含め良かったです。 1点だけ、駐車場は9台と書いてありますが、うち2台はEV用スペースで道路に面しています。 7台は建物の地下スペースに入れる感じですが、駐車スペース自体は広めであるものの切り返しをするスペースが結構ギリギリです。 バックで駐車スペースに進入したほうが停めやすいです。

お風呂はずーっと入っていたいほど気持ちよかったです。 ロビーでコーヒーのサービスがあり嬉しかったですが、紙コップも置いて 部屋でもいただけると尚良いと思いました。 食べられない食材の代替をご考慮いただきありがとうございました。

今回、友人３人で和洋室に泊まらせていただきました。部屋は広くゆっくり出来て良かったですが、特別室となっていたのに眺望が屋根しか見えなかったこと、脱衣所のドライヤーが2個しか無いうえに１つが故障していたことが残念でした。食事処は、半個室のようで、とても落ち着けて良かったです。バス停からも近いので、又、行こうと思っています。お世話になりました。ありがとうございました。

お部屋はキレイで掃除も行き届いていてゆっくり過ごせました。食事は見た目も良く品数も多く美味しかったが、これが1番といった物がなくちょっと残念だった。お風呂も清潔で良かったが内風呂、露天風呂が思いの外小さかった。スタッフの皆さん、外国人の方がほとんどでしたが、皆さん笑顔で対応して下さって、気持ちよく過ごせました。

お料理とスタッフさん(海外の方)の対応がよかったです。 フロントの方、もう少し細かい説明があるといいと思いました。

リニューアルされていて、きれいでした。 お料理も美味しかったです。

食事がよく、梅祭りのクーポン付き、接客態度が感じ良かったです。

夕飯も朝食もボリューム、味ともにとってもよかったです。ぜひまた、行きたい宿の一つとなりました。

接客も良く朝、夕共に食事は満足でした。 残念なのは布団がきちんと衛生管理されているか疑問です。 家族みんなが手足に何箇所もダニらしき虫刺されにて痒み、腫れが発生しました。 今後のお客様のことを考え、あえて指摘させてください。

路線バスのバス停目の前で迷いません。ロビー・お風呂・お食事処は新しくて綺麗。喫煙室の方が多いようで、禁煙室で検索をかけると出てこない日が結構あります。午前中チェックイン時間前に荷物を預かって頂けました。従業員の方も親切、笑顔で対応してくれます。お食事処は半個室で他の宿泊客が気になりません。外国の従業員の方も笑顔で対応してくれます。朝食の時、日本人女性が席に案内してくれましたが、ちょっと愛想が無く残念。フロントの女性には、別館や他の温泉施設に関して笑顔で親切に説明して頂けました。露天風呂は小さく可愛いサイズ。脱衣所も少し小さく感じました。夕食は、品数・量が少し物足りなく感じました。御飯は、おかわり出来るのですが、量とタイミングをはかるのが難しく、頼めませんでした。朝食は、お櫃で提供されたので、夕食もお櫃で提供して貰えると良かったです。お部屋は、一人には十分な広さ。畳も新しい感じ。トイレや洗面台は古めかしさがありHPの写真とは違うようです。トイレタンクの水がポタポタ音あり、眠る時に少し気になりました。冷蔵庫のモーター音も少し気になりました。洗面台の所にペーパータオルがあると良かったです。 窓の外は緑も見えますが、お隣の温泉旅館であまり景色は望めません。

1泊2日で宿泊しました。温泉がすごく良かったです。また、スタッフの方も大変感じが良く親切でした。ありがとうございました。 ただ、残念だったのは、部屋の設備です。部屋のトイレの流れが悪く、何回も流さなければならず気になりました。フロアのトイレは最新だったので、宿泊する部屋ももう少し手をかけて頂けるとありがたいです。また、洗面台も電気がつかず鏡が見づらかったです。

朝夕食事が豪華で絶品！外国人スタッフの接客がとても良い。 ただ部屋の古さは良くとも、設備の気の利かなさ？ボロさ(洗面台がかなり変な位置にある、コンセントの位置も変、部屋風呂が無い等)が残念だった。

記録的な雪の日に当たってしまい 湯河原駅からの民間バスは運休💦 タクシーも大行列だったため徒歩で向かいました おとなの足で40分程でした 施設は古いもののリニューアルしていて、とても綺麗にされていて居心地良かったです お食事会場が半個室なのもいいですね 食事のお世話は外国の方々ですが、みなさんとても丁寧な接客でした お風呂も綺麗でとても快適に過ごせました また伺いたいと思います

2月恒例の男4人での旅行でした。部屋食が出来てリーズナブルな料金で泊まれる所を探していたら湯河原温泉に見つかりました。 館内は全体的に明るく清潔感はありました。接客係は他国の方から多かったのですが素晴らし思いやりがある接客でした。 食事は夕飯、朝食とも見た目も素敵で味も申し分もなくおいしかった。 宿の周りは歴史ある旅館ばかりでしたがリーズナブルに泊まれるので大満足でした。 ありがとうございました。