クチコミ

総合評価
4.23
4,170
5
835
4
1,080
3
262
2
81
1
50
部屋
4.09
接客・サービス
4.20
ロケーション
4.00
朝食
4.40
夕食
4.04
温泉・お風呂
4.33
設備
4.11
清潔さ
4.17
クチコミの投稿画像・動画
3,118
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
yuriayuriayuria
60代/女性|2 件のクチコミ
何度でもリピートしたい、とても良いホテル

リピ滞在です 朝夕付き🥢 母との思い出作りです💕 今回は水族館に行き そこから歩いて入館しました。 一寝入りし、美味しいマグロ重膳を頂きました いろいろ食べれて満足してます。マグロ重のタレが美味しく気に入ってます❣️ そしてお風呂 綺麗です。 朝のバイキングも(^_^)v 朝風呂♨️最高😃 とても充実した二日間になりました。 お掃除が行き届いていて気持ち良かったです チェックアウトが11時から10時になってたのがちょっと残念だったな また 行きます♪(๑ᴖ◡ᴖ๑)♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
254
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お母様との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 今回は水族館へお出掛けされた後にご来館いただいたとのことで、観光も含めて充実したご滞在となりましたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。 ご到着後はお部屋でゆっくりお休みいただき、その後のご夕食ではマグロ重膳をご満足いただけたようで何よりでございます。特にマグロ重のタレをお気に召していただけたとのお言葉は、料理スタッフにとっても大きな励みとなります。さまざまなお料理を楽しみながら、ゆったりとしたお食事の時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。 また、大浴場につきましても「綺麗」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。朝風呂もご満喫いただけたようで、日頃のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いでございます。 朝食バイキングにつきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 さらに、館内の清掃についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう日々努めておりますため、そのようなお声は清掃スタッフにとって何よりの励みでございます。 一方で、チェックアウト時間につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 またのお越しをお待ちしております 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル 小幡
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-
2026-05-08
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
profile
クラリス7
50代/女性|12 件のクチコミ
温泉施設充実でリピート確定のホテル

駅からのアクセスも良く近くにはスシローやスーパーがあるので便利でした。 お部屋はコンパクトながら清潔で作務衣もよかったのですが、トイレを使用する時に段差がある為高齢者にはキツイかも、、、 こちらのホテルの特筆すべき所はなんと言っても併設している温泉施設で、岩盤浴、溶岩浴、ロウリュウなどとミストサウナ、普通のサウナ、天然温泉、壺湯などなど盛りだくさんのお風呂にチェックインからチェックアウトまで入り放題なんですよ〜(プランによります) 歩き疲れた体をゆっくりデトックス出来てお肌もチュルンチュルンで最高過ぎました〜 朝食ビュッフェの会場はちょっと味気ない気はしましたが、品数は定番の物から姫路名物まで充分なラインナップでお腹も満たされました〜 キャッスルプリンも美味しかったです☆ こちらはリピありですね〜 又必ず再訪します\(//∇//)\


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
371
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 駅からのアクセスの良さや周辺の利便性や併設の温泉施設についても“盛りだくさん”と感じていただき、岩盤浴やミストサウナ、天然温泉、壺湯などを終日お楽しみいただけたとのことでスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。 一方で、トイレの段差につきまして不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 高齢のお客様には負担になることがある点として、今後の改善点として検討させていただきます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル 宿泊 森下
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-
2026-04-28
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
まさし26
40代/男性|12 件のクチコミ
リラックスルームとプリンが魅力的なホテル

値段相応のホテル。 時間に余裕があれば、リラックスルームは魅力的(マンガ本1万6150冊。フィギュアも大量にすごい👏) 大浴場、サウナ、水風呂は可もなく不可もなく、外気浴はできない... キャッスルプリン🍮が美味しかった(4つ食べてしまった🤤)


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
678
不適切なクチコミを報告する
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「リラックスルーム」と「キャッスルプリン」に魅力を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。リラックスルームに関しましては、約1万冊以上の漫画やフィギュアを取り揃え、お客様にゆったりとお過ごしいただける空間づくりを心がけておりますので、ご滞在中にお楽しみいただけたご様子に安堵しております。お時間に余裕のある際に、非日常のひとときをお過ごしいただける場となっておりましたら何よりでございます。 また、キャッスルプリンにつきまして「4つもお召し上がりいただいた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。今後も皆様にご満足いただける味をお届けできるよう努めてまいります。 一方で、大浴場やサウナ、水風呂につきましては「可もなく不可もなく」とのご評価、また外気浴ができない点につきましてご期待に沿えず心苦しく存じます。設備面につきましてはすぐの大きな改修が難しい部分もございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりの参考とさせていただきます。 今後も価格以上の価値を感じていただけるよう、サービス面・施設面ともに向上に努めてまいりますので、ぜひまたお時間に余裕のある際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊 滝川
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-
2026-03-18
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
パウダーシュガー
60代/女性|4 件のクチコミ
広々とした部屋と充実の朝食バイキング

お部屋が広くて部屋着が作務衣も館内ウロウロするのに良かったです。 お風呂もサウナとか色々あって良かったですが、外湯(天然温泉)が使えなかったのが残念でした。 その分岩盤浴が1人だったので、のんびりとくつろげました。 夕食はホテルの無料送迎バスを利用して姫路駅で食べ歩きしました。 朝食のバイキングも姫路名物のおでんや播州ラーメン、海鮮丼などもあって良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
577
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さや館内着の作務衣につきまして、館内で快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 また、大浴場のサウナや岩盤浴でもごゆっくりおくつろぎいただけたとのこと、何よりでございます。 岩盤浴では落ち着いた時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。 しかしながら、外湯(天然温泉)がご利用いただけなかったことにつきましては、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。 楽しみにしていただいていた中でのご不便となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、無料送迎バスをご利用いただき姫路駅周辺でのお食事もお楽しみいただけたとのこと、旅のひとときのお役に立てましたことを嬉しく思います。 さらに、朝食バイキングでは姫路おでんや播州ラーメン、海鮮丼などの地元の味もご堪能いただけたようで、調理スタッフにとりましても大変励みになるお言葉でございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また姫路へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊 森川
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-
2026-03-11
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
やややyaya
60代/女性|3 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
145
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ぜひまたお近くへお越しの際は、当ホテルをお選びいただけましたら嬉しく存じます。 再びお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル 森川
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-
2026-05-04
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
広島からひとり旅
60代/女性|1 件のクチコミ
岩盤浴と朝食バイキングが充実した宿

入浴施設がとてもよかったです。思ったより広くてシャンプーが色々選べたり、朝一の岩盤浴は一人だったので気兼ねなくゆったりできました。朝のバイキングも満足できる品揃えでした。 お部屋は少し昔のホテルの風情があります。 今回は岩盤浴朝食付きで9千円ちょっとでした。ビジネスホテル価格ですが宿泊自体を楽しめるいいお宿でした。 姫路駅から少し歩きますが、徒歩圏内で選ぶならここがいいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
36
不適切なクチコミを報告する
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルにご宿泊とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 入浴施設の広さや、さまざまなシャンプーをお選びいただけたこと、朝一の岩盤浴をお一人でゆっくりお楽しみいただけたことを、私どもも大変嬉しく拝見しました。 朝食の品揃えにもご満足いただけたとのことで、励みになります。お部屋の昔ながらの趣きをご理解いただけたことも嬉しく思います。 岩盤浴付きで約9000円台という価格設定もご評価いただき、ビジネスホテルではありながらご宿泊をお楽しみいただけたとの感想、光栄です。 姫路駅からのアクセスも徒歩圏内とのお言葉、立地面でもご満足いただけて何よりです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル 宿泊 森下
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-
2026-05-24
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
まるふぃ8061
20代/女性|12 件のクチコミ
広々とした大浴場と清潔感に満足

大浴場がすごく良かったです。とても広々としていてお風呂の種類が豊富なだけでなく、サウナも2種類あり、洗い場も多いため混雑を気にせず快適に利用できました。脱衣所も広くて隅々までとても綺麗に清掃されており、気持ちよく過ごせました。 館内全体や客室にも清潔感があり、快適そのものです。駅からの送迎バスがあるのも大変ありがたかったです。 周辺の道路の車通りがそれなりにあるため、お部屋にいると外の車の音が少し聞こえましたが、それ以上に施設やサービスのクオリティが高く、満足度の高い滞在になりました。またぜひ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
58
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在後のお忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 大浴場につきまして「すごく良かった」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 洗い場の数につきましても、混雑時でも少しでも快適にご利用いただけるよう配慮しておりますため、「混雑を気にせず快適に利用できた」とのお言葉に安堵しております。 また、脱衣所の広さや清掃面についてまで細かくご覧いただき、「隅々までとても綺麗に清掃されていた」とご評価いただけたことを大変光栄に思います。 大浴場は多くのお客様がご利用になる場所だからこそ、清潔感を大切にし、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めております。 このようなお声は大きな励みになります。 さらに、館内全体や客室につきましても快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。 館内の美観維持や設備管理には日頃より力を入れておりますので、このようなお言葉を頂戴できましたことは大変励みになります。 また、姫路駅からの送迎バスにつきましてもお役立ていただけたようで何よりでございます。 送迎サービスがお客様のご移動の負担軽減につながっておりましたら幸いです。 一方で、周辺道路の交通音につきましては、ご滞在中にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 そのような中でも、「それ以上に施設やサービスのクオリティが高い」と温かいお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。 すぐに大きな改善が難しい部分ではございますが、今後もより快適にお休みいただける環境づくりに努めてまいります。 そして最後に、「またぜひ利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉でございます。 これからも、ご来館いただく皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービス・清掃・設備のすべてにおいてより一層努力を重ねてまいります。 また次回お越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル 宿泊 定政
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-
2026-05-19
5
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
ういちろう
40代/男性|1 件のクチコミ
お風呂と岩盤浴、多彩な朝食に大満足

初の姫路出張でビジネス利用でしたが、プライベートでも泊まりたい宿でした。 ホテル自体は年数相応ですが、清掃も行き届いており不満はありません。 ツインルームにアップデートしていただきましたが、部屋も清掃が 行き届いており全く不満はありません。 特筆したいのがお風呂+岩盤浴と朝食です。 お風呂は様々なお風呂やサウナがあり十分楽しめますが、岩盤浴があるのは更に高評価です。 岩盤浴で移動の疲れが取れました。 また、朝食も老若男女様々なニーズをカバーするように和洋折衷多彩なメニューが有り、 これから仕事のため満腹で食べられなかったのが残念なくらいでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
84
不適切なクチコミを報告する
この度は、姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、心温まるご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 さらに「プライベートでも泊まりたい宿」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 今回ご利用いただきましたお部屋につきまして、ツインルームへのアップグレードも含め快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 館内設備につきましては年数を重ねている部分もございますが、その分、日々の清掃や設備管理を丁寧に行い、少しでも快適にお過ごしいただける空間づくりを心掛けております。 お部屋の清掃状態についてお褒めのお言葉を頂戴できましたことは、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。 また、大浴場や岩盤浴を特にお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルの温泉施設では、さまざまなお風呂やサウナをお楽しみいただけるようご用意しておりますが、ご移動のお疲れを癒していただけたご様子に何より嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 さらに、朝食につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、レストランスタッフも大変喜んでおります。 和洋さまざまなメニューを取り揃え、幅広い年代のお客様にお楽しみいただけるよう工夫しておりますので、「老若男女様々なニーズをカバーするような内容」と感じていただけたことは大変光栄でございます。 姫路ならではの味や定番メニューなど、朝からしっかりお召し上がりいただける内容を目指しておりますが、「仕事のため満腹まで食べられなかったのが残念」とのお言葉からも、ご満足いただけたお気持ちが伝わってまいりました。 次回お越しの際は、ぜひお時間に余裕のあるご滞在で、今回以上にゆっくりと温泉や岩盤浴、朝食をお楽しみいただけましたら幸いでございます。 今後もビジネス・観光を問わず、「また泊まりたい」と感じていただけるホテルを目指し、スタッフ一同より一層努めてまいります。 また姫路へお越しの際にお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル 宿泊 定政
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-
2026-05-13
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
kyami
30代/男性|1 件のクチコミ
予算内で満足、部屋の臭いとマナー悪く残念

出張で利用。楽天クーポンを使い、予算内で利用することができました。 朝食バイキング、温泉大浴場も大変満足。 しかし、部屋がすごく臭かったのと、日曜の夜の大浴場は日帰り利用の大学生が来てマナーが大変悪く疲れました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
68
不適切なクチコミを報告する
この度は姫路キャッスルグランヴィリオホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 「大変満足」というお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。 しかしながら、お部屋の臭いや他のご利用者様のマナー等につきましてはご迷惑、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 お部屋の臭いに関しましてはすぐに確認後改善し、快適にお過ごしいただけますよう他のご利用者様のマナーにも気を配って参ります。 今後も快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、また姫路にお越しの機会がございましたら是非姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル 合田
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-
2026-05-12
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
イスマイール
30代/男性|1 件のクチコミ
GWに宿泊、姫路名物朝食とサウナが最高

GW中1泊宿泊。 ホテルまでの道のり:駅から10分弱閑静なエリアで観光客も少ない スタッフの対応:丁寧な対応。 清潔さ:掃除はいき届いている 部屋:十分な広さ 布団も程よい柔らかさと硬さ アメニティ:シャンプーとコンディショナーをチョイスできるよい制度 風呂:内風呂、水風呂、天然温泉、低温泉風呂、つぼ風呂、サウナ、ミストサウナと揃っている。1つぐらい変わり風呂があってもいいかもしれない 岩盤浴:ロウリュ可能、共用、女性用、クール室、オンドル部屋の4つ オススメはロウリュ可能サウナ。岩盤浴は宿泊客もあまり使わないので自由に使える 朝食:和洋中バランスの取れたビュッフェ。姫路名物も豊富。オススメは姫路おでんとフレンチトースト 前者は居酒屋いらず、後者はシミシミのあまさが広がる 全体的にバランスの取れたよいホテル。 今回はプランの都合上8000円弱でしたが、15000円だとしても宿泊したい。 あえて難点あげるとしたら、岩盤浴の温度設定。 共用の非ロウリュは40度設定で汗がかきにくく、クール部屋はクーラーのみであまり涼しくない。 前者について温度設定が2-3度高ければ汗が書きやすく、後者は扇風機でも有れば体感温度が涼しくなるのではないでしょうか


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
109
不適切なクチコミを報告する
この度はゴールデンウィークのご旅行に姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、また大変丁寧で詳細なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 館内設備からご朝食、温泉、岩盤浴に至るまで、一つひとつをじっくりご体感いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフ対応や清掃につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、そのように感じていただけたことは大きな励みでございます。 お部屋につきましても、広さや寝具の寝心地にご満足いただけたようで安心いたしました。旅先での疲れを少しでも癒していただける空間づくりを目指しておりますので、ごゆっくりお休みいただけたご様子を嬉しく思います。 また、シャンプーバーにつきましてもお褒めいただきありがとうございます。お好みに合わせてお選びいただける点は、多くのお客様よりご好評をいただいております。 ご朝食につきましても、「姫路おでん」や「フレンチトースト」をお気に召していただけたとのこと、大変光栄でございます。地元ならではのお料理と、朝から楽しんでいただけるメニューを取り揃えておりますので、そのようなお言葉を頂戴でき嬉しい限りです。特にフレンチトーストのご感想は、調理スタッフにとっても大変励みになります。 そして、「15,000円でも宿泊したい」とのお言葉までいただき、スタッフ一同感激しております。価格以上の価値を感じていただけたことは、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。 その一方で、岩盤浴の温度設定やクールルームについての貴重なご意見もありがとうございます。実際にご利用いただいたお客様ならではの具体的なお声として、今後の設備改善やサービス向上の参考にさせていただきます。より快適に“整う”時間をお楽しみいただける空間づくりに努めてまいります。 ぜひまた姫路へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル 小幡
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-
2026-05-08
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
たかこ0709
40代/女性|1 件のクチコミ
この値段でこの食事と温泉は最高

朝夕食プランで利用しました。 このお値段でこのお食事、温泉♨️本当にいいんでしょうか?!と言うくらい良かったです。気持ちいいお風呂と美味しいお食事に大満足でした。また利用したいと思いました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
186
不適切なクチコミを報告する
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをお選びいただき、またご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝夕食付きプランにてご宿泊いただき、「このお値段でこの食事と温泉は本当にいいのでしょうか」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。 そのように感じていただけたことは、私どもにとりまして何よりの喜びであり、日々の励みでございます。 お食事につきましては、旬の食材や地元ならではの味覚を大切にしながら、見た目や味わい、そして満足感にもこだわりご提供しております。 ご滞在のひとときが、ただお腹を満たすだけでなく、旅の楽しみの一つとして記憶に残るよう心を込めてご用意しておりますので、「美味しいお食事に大満足」とのお言葉を頂戴できましたことは、調理スタッフにとりましても大変大きな励みとなります。 また、温泉につきましてもご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しい限りでございます。 日々のお疲れやご移動の疲労を少しでも癒していただけるよう、清潔で快適な環境づくりに努めております。 ゆったりとおくつろぎいただき、「気持ちいいお風呂」と感じていただけたことは、私どもが目指すおもてなしの一つが形となった瞬間であり、大変ありがたく感じております。 当館では、価格以上の価値を感じていただけるよう、サービス・お食事・施設すべてにおいてバランスの取れたご滞在をご提供できるよう日々取り組んでおります。 今回のようなお言葉を頂戴することで、その想いが少しでもお客様に届いていることを実感でき、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 これからも現状に満足することなく、より多くのお客様にご満足いただける宿を目指し、細やかなサービスの向上と快適な空間づくりに努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる魅力もお楽しみいただけましたら幸いでございます。 再びお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル 宿泊 定政
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-
2026-04-26
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
世界最高金賞
50代/男性|85 件のクチコミ
温泉もシャンプーバーも満喫、駐車場無料

日帰り温泉にゆっくり入れるお得なホテル。 シャンプーバーが何気に楽しみ。 お気に入りが見つかって購入しました。 無料駐車場がありがたいです。 姫路駅までのシャトルバスが便利です。 駅前での外食が楽しめます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
207
不適切なクチコミを報告する
この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 温泉をごゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当館の温泉は、日頃のお疲れを少しでも癒していただけるよう、落ち着いた空間づくりと清潔な環境の維持に努めております。 また、シャンプーバーにつきましてもお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 さまざまな種類の中からお好みのものをお選びいただけるようご用意しておりますが、その中でお気に入りを見つけていただき、さらにご購入にまで至ったとのお話は、私どもにとっても大きな喜びでございます。 今後も季節やトレンドに合わせたラインナップの工夫を行い、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。 さらに、無料駐車場や姫路駅までのシャトルバスにつきましてもご評価いただき、誠にありがとうございます。 お車でお越しのお客様にとって駐車場の利便性は重要なポイントであると考えており、無料でご利用いただける点は多くのお客様よりご好評をいただいております。 また、シャトルバスにより駅周辺へのアクセスも快適にご利用いただけることで、観光やお食事の幅が広がる一助となっておりましたら幸いでございます。 駅前での外食もお楽しみいただけたとのこと、旅のひとときを充実したものにしていただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にとって「また利用したい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上と施設の充実に努めてまいります。 温泉での癒しのひとときはもちろんのこと、館内での楽しみや利便性の面でもご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 ぜひまたお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 再びお客様をお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル 宿泊 定政
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-
2026-04-21
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ひこやくん
50代/男性|25 件のクチコミ
岩盤浴と美味しい朝食、今回も大満足

今回も夫婦で遊びにきました 今回のプランは、岩盤浴のついたプラン、2人とも岩盤浴、サウナ、温泉が好きなので、とても楽しめましたです 毎回、朝食が美味しく食べ過ぎてしまいます(笑) 次回は、冬のイルミネーションに遊びに来ますね


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
231
不適切なクチコミを報告する
この度も姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご夫婦での大切なお時間を当館でお過ごしいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回ご利用いただきました岩盤浴付きプランにつきまして、サウナや温泉とあわせてご満喫いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。お二人ともお好きとのことで、ゆっくりとお楽しみいただけたことが何よりでございます。 また、朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。つい食べ過ぎてしまうとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 次回は冬のイルミネーションの時期にお越しいただけるとのこと、また違った季節の魅力をお楽しみいただけるかと存じます。スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル 宿泊 松本
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-
2026-04-13
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
はかたっこ
50代/男性|1 件のクチコミ
温泉と岩盤浴、朝食満喫、ランドリーは残念

温泉にゆっくりつかれて、岩盤浴も体験できてとても気持ちよかったです。朝食ブュッフェも品揃え豊富で名物もあり美味しかったです😋ひとつ残念だったのがコインランドリーが西棟にしかなく、しかも、なかなか空いていなくて東棟から何度も通わなくてならなくて大変でした😰


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
230
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 温泉ではごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、また岩盤浴もご体験いただき「とても気持ちよかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。日頃のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら、何よりでございます。 さらに、朝食ブュッフェにつきましても、品揃えや名物料理をお楽しみいただけたご様子に、調理スタッフをはじめ大きな励みとなっております。「美味しかった」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より御礼申し上げます。 一方で、コインランドリーのご利用につきましては、ご不便とご足労をおかけし誠に申し訳ございませんでした。現在、ランドリー設備が西棟のみの設置となっており、特にご利用が集中する時間帯にはお待ちいただくこともあり、ご指摘の通り東棟にご宿泊のお客様にはご負担をおかけしてしまっている状況でございます。何度も足をお運びいただくこととなり、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 すぐに設備の増設とは参りませんが、混雑状況のご案内方法の見直しや、より快適にご利用いただける環境づくりについて、今後の課題として真摯に検討してまいります。 これからもご滞在全体を通してご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 改めまして、この度のご宿泊ならびに貴重なご意見に心より感謝申し上げます。 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル 宿泊  滝川
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-
2026-04-04
4
その他
家族
2026年3月宿泊
パルベリー
60代/女性|1 件のクチコミ
食事とお風呂は最高、ベッドの揺れは残念

食事は思ってた以上に美味しかったです。お風呂もゆっくりできたし全てが良かったと思います。 一つだけ部屋のベッドがガタガタ揺れて眠りにくかったです。ツインの一つは良かったですがもう一つはガタガタして残念でした。 でもそれ以外は良かったので又そちら方面に行った時は利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【ホテル特製ステーキ定食付プラン】ホテル一押し!夕食はステーキ定食□天然温泉&駐車場無料□<2食付>

211
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、またご滞在のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お食事につきまして「思っていた以上に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、お風呂でもごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、何よりでございます。お客様にとって心身ともにリフレッシュいただけるご滞在となりましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。 しかしながら、お部屋のベッドに関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。せっかくお休みいただく大切なお時間にも関わらず、揺れにより快適にお休みいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容は早急に確認を行い、該当箇所の点検・改善に努めてまいります。 そのような中でも「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって大きな励みでございます。次回ご来館の際には、より快適にお過ごしいただけるよう設備・サービスともに一層の向上に努めてまいります。 改めまして、この度のご宿泊ならびに貴重なご意見に心より感謝申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル 宿泊 松本
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-
2026-03-31
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ゆうさん1980
60代/男性|105 件のクチコミ
初めての「いつもありがとうございます」に感動

チェックイン時に時間的に混む時間帯でしたがフロントの奥側から女性スタッフの方がフロントに入られチェックイン業務スムーズにされしかも月に二度程利用していますが初めて「いつもご利用ありがとうございます」と言われた。今までのフロントのスタッフの方はいつも使っているのに淡々とチェックイン業務をされ少し寂しい気持ちでしたが今回たった一言が嬉しい気持ちとなりより満足しました。 また朝食会場の御菜などレイアウトも変更されて動線良く改善されていました。今後も利用したいと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
266
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この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時には混み合う時間帯にも関わらず、スタッフの対応によりスムーズにお手続きいただけたとのこと、安心いたしました。さらに、スタッフからの「いつもご利用ありがとうございます」の一言にご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとりまして大変嬉しく、何よりの励みでございます。これまでの対応において、どこか寂しいお気持ちにさせてしまっていた点につきましても、今後の大切な課題として真摯に受け止めてまいります。 また、朝食会場のレイアウト変更につきましてもご評価いただきありがとうございます。より快適にご利用いただけるよう、動線や配置の改善に努めてまいりましたので、そのように感じていただけたことを大変嬉しく思います。 これからもお客様お一人おひとりに寄り添った温かみのあるおもてなしを心がけ、何度お越しいただいてもご満足いただけるホテルを目指してまいります。 今後とも末永くご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊フロント 松本
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-
2026-03-28
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ゴッド降臨
40代/男性|1 件のクチコミ
岩盤浴快適、朝食名物堪能、スープなしは残念

岩盤浴が人生初体験だったのですが、人も少なく快適でした。次回も利用したい金額で満足です。朝食は姫路ながらの名物が多く、他のホテルにはないラインナップで堪能できました。ただ、スープがなかったのは残念です😭


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
1
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
280
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このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 岩盤浴を初体験で、混雑も少なく快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思います。次回もご予算内でご満足いただける滞在になるよう、努めてまいります。 朝食につきましては、姫路ならではの名物をお楽しみいただけたとのことで、他のホテルにはないラインナップをお喜びいただけて光栄です。 ただ、スープがなかった点につきましては申し訳ございません。いただいたご意見は調理部門へ共有し、今後の朝食メニューの改善の参考とさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊 森下
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-
2026-03-19
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ゆうさん1980
60代/男性|105 件のクチコミ
バス便利、お風呂の衛生面に改善希望

月に2回位利用しています。姫路駅から少しありますが姫路駅とホテル間はホテルのバスが運行しており使わせていただいています。大変便利です。 お風呂は大変楽しませていただいていますが今回は海外からの旅行者が多くお風呂に入る時に掛け湯を使っておらず衛生面で不安を感じました。海外からの観光客が多い場合にはホテル側はどこの国からの旅行者がわかっているはずなので注意書きなどの工夫をすると良いですね。 朝ごはんは主に日本食をいただいていますがオカズが変わっておらず少し飽きてきました。焼き魚などプラスしていただければ良いですね。味は満足しております。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
219
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いつも姫路キャッスルグランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、月に2回ほどご利用いただいているとのこと、日頃よりご愛顧いただいておりますことを心より御礼申し上げます。 姫路駅とホテル間の送迎バスにつきまして「大変便利」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、大浴場のご利用マナーにつきましてご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。海外からお越しのお客様にも安心してご利用いただけるよう、入浴方法のご案内や注意喚起の掲示方法など、より分かりやすいご案内の工夫を検討してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 また、朝食につきましても率直なご感想をいただき感謝申し上げます。味についてご満足いただけているとのお言葉は大変励みになります。メニュー内容につきましては、長くご利用いただいているお客様にもお楽しみいただけるよう、焼き魚なども含め今後の参考とさせていただきます。 これからも繰り返しご利用いただくお客様にもご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル 込山
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-
2026-03-13
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
友達100人欲しいなぁ
70代/男性|3 件のクチコミ
リーズナブルで温泉も最高!また来たいホテル

 歴史を積み重ねた少し古いホテルからなのか、比較的リーズナブルな価格設定があり、しかも、温泉付き・かつ駐車場無料と良いことずくめなので、今回の宿として初めて利用させていただきました。  ホテル内のハード面では、客室は勿論のこと館内すべての管理が行き届いた掃除がなされており、とても清潔で綺麗でした。(「華楽の湯」の脱衣場では、ほんとに丁寧な清掃をしていらっしゃる姿も直接見かけました。) また、ソフト面では、フロントや華楽の湯、ビュッフェ会場などいずれのスタッフも優しく丁寧な対応ぶりであり、私どもも質問など話しかけやすい雰囲気を醸し出し気持ちの良い滞在をさせていただくことが出来ました。客室アメニティとしての甚平も着やすくリラックスできて良かった。  さらに、滞在中に一番良かったのは、何よりも大浴場と岩盤浴です。温泉施設内には高温サウナ・低温サウナ・ミストサウナや低温風呂など、客層のニーズに合わせた利用方法が可能であり、さらにオンドル・岩盤浴・熔岩浴など時を忘れて、ゆっくりとくつろぐことが出来て充実した時を過ごせました。  なお、朝食はビュッフェスタイルで品数も多く、姫路のソールフードなどご当地グルメも交えた工夫や特徴のある品が準備されており大満足で、思わずガッツリ食べてしまいました。  他のホテルにはないたくさんの魅力があるので、リフレッシュを目的に、また泊まりに来たいと思います。次回は、コミックコーナーの利用も体験してみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
268
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この度はご宿泊と貴重なご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 価格設定・温泉・駐車場無料といった点をご評価いただき、大変うれしく思います。 館内の清掃やスタッフのサービスにもお褒めの言葉を頂戴し、清潔さと過ごしやすさを大切にしているスタッフの励みになります。 華楽の湯の脱衣場をはじめ、皆さまに安心してご利用いただけるよう今後も心掛けてまいります。 朝食のビュッフェもご満足いただけたようで嬉しく思います。 姫路のご当地グルメを取り入れた品揃えも楽しんでいただけたようで何よりです。 次回はコミックコーナーのご利用もぜひお楽しみください。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊 森下
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-
2026-03-10
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ビッグベントム
50代/男性|6 件のクチコミ
岩盤浴と朝食無料!お気に入りのホテルにまた宿泊

岩盤浴と朝食が無料のプランで宿泊。 セミダブルの部屋で予約していたが、チェックインするとツインベッドの部屋へグレードアップしてくれていました。 このホテルの岩盤浴とオンドルがお気に入りで、ゆっくりしたい時に時々宿泊してます。 姫路に用事はなくても、このホテル宿泊を目的にいつでも伺ってます。 チェックアウトが11時から10時に変更されていたのが少し残念、、、 でもお気に入りのホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
262
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この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またいつもご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 岩盤浴と朝食無料プランでのご宿泊、そしてお部屋のグレードアップにつきましてもお喜びいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。セミダブルからツインルームへの変更が、よりゆったりとしたご滞在のお手伝いとなっておりましたら何よりでございます。 当館自慢の岩盤浴やオンドルをお気に入りいただき、「ホテル宿泊を目的にいつでも伺っている」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同心より感激しております。観光名所である姫路城の有無に関わらず、当館を目的地としてお越しいただけることは、私どもにとってこれ以上ない喜びでございます。 一方で、チェックアウト時間が11時から10時へ変更となりました件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。皆様により快適にお過ごしいただける環境を維持するための変更ではございますが、いただいたお声は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 これからもお気に入りのホテルと思っていただけるよう、岩盤浴・ご朝食ともにさらにご満足いただける内容を目指し努めてまいります。 宿泊 中村
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-
2026-02-28