クチコミ

総合評価
4.38
1,226
5
469
4
377
3
90
2
17
1
9
部屋
4.19
接客・サービス
4.48
ロケーション
4.33
朝食
4.63
夕食
4.41
温泉・お風呂
4.21
設備
4.15
清潔さ
4.38
クチコミの投稿画像・動画
88
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
穂高りんご
70代/女性|3 件のクチコミ
朝食コーヒーは最高、部屋は古いが売店親切

朝食は美味しかったです。夕食はブランに入ってなかった。朝食のコーヒーだけはテラスで飲みました。風を感じながら木々を眺めて飲むコーヒーは美味しかったですよ。私の部屋は古い感じの部屋でした。売店のスタッフは親切で嬉しかったです。売店で買ったワサビアイスは半分だけ食べました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
106
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
チワワさん
50代/女性|1 件のクチコミ
丁寧な接客と美味しいフレンチ、素敵なホテル

とても丁寧な接客でした お食事も美味しく見た目も素敵なフレンチでとても美味しかったです 館内も素敵なホテルの雰囲気で楽しい時間を過ごすことができました ありがとうございました 次の日は安曇野公園でアルプスの雪山と桜が見れて感動しました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
479
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チワワ様 この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 接客やお食事、館内の雰囲気につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同何よりの喜びを感じております。 また、ご滞在の翌日にはあづみ野公園にて、雪をいただく北アルプスと桜という、この季節ならではの美しい景色をご覧になられたとのこと、本当に良かったですね。残雪の山々と桜の共演は、まさに今だけの特別な風景でございます。 さらにこれからの時期には、田植え前の水を張った田んぼがまるで鏡のように北アルプスを映し出す「水鏡」もご覧いただけます。こちらもまた大変美しい風景で、多くのお客様にご好評いただいております。 ぜひまた季節を変えて、さまざまな安曇野の魅力をお楽しみいただけましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 フロント 水谷
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
2026-04-18
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
すてろいど
20代/女性|1 件のクチコミ
立地は残念だが、デジタルデトックスには最適

立地が少し悪く、アクセスしずらいのと周りに何もないのでそこは注意した方がよろしいかもしれません。 ですが、デジタルデトックスしたい方や、都会の喧騒からの避暑地としてはすごくいい場所だと思います! スタッフの方は誕生日のサービスから、説明に至るまですごく丁寧でしたチョコケーキもおいしかったです! 人が少ないのはすごくいいのですが、夜遅くに大浴場入ると少しこわかったです笑 サウナはぬるいのであまり期待しない方がいいかもしれません! 朝食のビュッフェは品数が多く、地元の野菜やわさび、ヨーグルトのミルクにいたるまでこだわり抜いていて感動しました🖤 りんごの食べ比べは早く行かないと食べれませんので注意して下さい! 素敵な旅行になりました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【3/28〜4/6朝食限定】フレッシュいちごの春色スムージーと奏でる朝。朝食フェア開催(朝食付)

589
不適切なクチコミを報告する
すてろいど様 この度はご宿泊いただき、また詳しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。その一方で、デジタルデトックスや都会の喧騒を離れてお過ごしいただける環境として魅力を感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。当館の静かな環境が、少しでも日常のリセットのお役に立てておりましたら幸いでございます。 また、お誕生日でのご利用とのこと、改めましておめでとうございます。ささやかではございますが、サービスやケーキをお喜びいただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、励みになります。 大浴場やサウナにつきましては、率直なご意見をありがとうございます。夜間のご利用時の雰囲気やサウナの温度設定につきましては、今後の改善の参考とさせていただき、より安心して快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 また、朝食ビュッフェや地元食材へのこだわり、りんごの食べ比べなどもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。今後も地域の魅力を感じていただける内容をご提供してまいります。 貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。ぜひまたゆっくりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント高橋
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
2026-04-07
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
サムリン2754
60代/女性|4 件のクチコミ
グランピングで楽しむ贅沢な休日

テナールでグランピング🏕️2人用でコンパクト。夕食は麓のシャルキュトリーRuzでオードブルとバゲットを調達。ピカールのエスカルゴとガーリックバターとワインは家から持ち込み。デザートはパティスリーチーアのリンゴのチーズケーキを調達。温泉に入る前にデキャンティング。プロジェクターで娘とリアリティショーを見ながらワイワイ。朝食バーブュッフェの山葵丼は自分で鮫肌のおろしでワサビをすりおろします。お味噌汁は田舎風でいろいろ野菜やキノコが入っていて美味。スタッフの方々が気さくに声をかけてくださるのも質が高いなと感じました。ワインオープナー、カトラリーあります。ハーブティー美味しかった。コーヒーは豆から淹れられます。コンセントたくさんあります。足りないのはタイプCのケーブルと保湿クリームです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

◎【女子旅・朝食付き】モバイルハウスでグランピング体験・朝が楽しみになるピクニックセット

516
不適切なクチコミを報告する
サムリン2754様 安曇野コンサートホールでご友人のJAZZライブを聴いた後、会場近くのチーアさんで夕食後のデザート「リンゴのチーズケーキ」、お部屋でのディナータイムにシャルキュトリーRuzさんの「オードブルとバケット」を用意され、プロジェクターを見ながら娘様とのひとときを、アウトドアホテル「テナール」で おしゃれにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。翌朝の朝食では自身ですりおろす「ワサビ丼」当ホテルならではの体験をお楽しみいただけましたことなど、安曇野滞在を満喫されたご様子が伝わりワクワクしながら拝読させていただきました。グランピングという少し不便さもある自然の中で思い思いの楽しみ方で母娘旅お過ごしいただけたことは私共にとって何よりの喜びでございます。また、スタッフの対応について接客の質が高いとご評価いただき 大変光栄にございます。一方で貴重なご意見もいただきまして、今後のサービスの向上の参考とさせていただきます。この度は春の始まりの安曇野にお越しくださいましてありがとうございました。再び、四季を感じる安曇野へお越しいただけますこと「テナール」のハーブティーと共にスタッフ一同お待ち申し上げております。丁寧な口コミをお寄せいただきましたこと感謝いたします。      フロント 宮崎
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
2026-03-31
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
44 件のクチコミ
雨でも暖炉と露天風呂、朝食は最高でした

あいにくの雨天で寒い気候でしたが、ロビーの暖炉と、露天風呂からの風景に普段の生活では経験できない体験ができました。たまたまかもしれませんが、夕方と朝の露天風呂は他に誰もおらず、ゆっくり入る事が出来ました。朝食もスタッフの声かけと心遣いが的確で、かつメニューが多く景色も素晴らしくゆったり美味しく頂く事が出来ました。 2点気になる事が有りました。一点目は設備自体が古い影響か、部屋の温度調整が風量のみであったので最弱の風量でも私には暑すぎでした。二点目は帰りの日のフロントのスタッフが何度も大きなくしゃみをしていた事です。花粉症なのかもしれませんが、マスクをしていなかったので、マナーとしてどうかなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
473
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投稿者様 この度はご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 あいにくの雨天の中ではございましたが、ロビーの暖炉や露天風呂、そして朝食のお時間をゆったりとお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。特に露天風呂を静かな環境でご利用いただけたことや、スタッフの対応・お食事内容・景色にご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、設備面およびスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋の温度調整に関しましては、設備の仕様によりご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。 また、フロントスタッフの対応につきましても、配慮に欠ける点がございましたことを重く受け止めております。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、体調管理および接客時のマナーについて改めて指導を徹底してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声をもとに、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 高橋
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
2026-04-07
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
teddy91
30代/女性|2 件のクチコミ
朝食のサラダが豊富でテンション上がった

朝食のサラダが美味しく、 わさびをすったり、種類がとにかく豊富で 朝からテンションがあがりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
112
不適切なクチコミを報告する
teddy91様 この度はご家族様と当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また素敵なご感想をお寄せいただきありがとうございます。サラダや朝食フェアのアスパラガスなど朝食をお楽しみいただけましたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。可愛らしくお写真を写してくださりありがとうございます。わさびをすっていただく体験も、朝から安曇野を感じていただける少し特別な時間としてご用意しておりますので「テンション上がった」とのお言葉はスタッフにとりましても喜びにございます。これからも朝からワクワクしていただけるような朝食になりますよう一層努めてまいります。 自然に囲まれた当ホテルへまたリフレッシュされにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。   フロント 宮崎
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
2026-05-25
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
profile
ノム19610114
60代/女性|2 件のクチコミ
廊下のホコリは残念、和食と朝食は満足

いつも使わせていただいているホテルです。宿泊代も手頃なのでよくいかせてもらっています。 夕食は,ひさしぶりに和食のコースをいたたわきましたが、地物の食材を使っていてとても美味しくて満足しました。いつも朝食の品数,種類はすごくたくさんあって,朝の外の景色を見ながらゆっくりいただきました。 ただ気になるのは清掃がゆきとどいていないのか残念でした。4階の廊下はホコリがあちらこちらに溜まっていて目につきました。部屋もだいぶ年数が経ってきていますが、古いときたないとは違うので、気持ちよくホテル生活をするためには、清掃は念入りにしていただきたい。廊下のほこりは残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
68
不適切なクチコミを報告する
ノム19610114様 この度はいつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご夕食の和食コースや朝食につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。地元食材を活かしたお料理や、景色を眺めながらの朝食時間をお楽しみいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 しかしながら、4階廊下の埃や清掃面につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の通り、施設の経年は避けられない部分もございますが、「古さ」と「清潔感の欠如」は決して同じではなく、お客様に気持ち良くお過ごしいただくためには、日々の丁寧な清掃と管理が何より重要であると、改めて認識しております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、従業員一人ひとりが「お客様に快適にお過ごしいただく」という基本に立ち返り、清掃や館内管理への意識を改めて見直してまいります。今後は細かな部分まで目を配り、より快適な環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 水谷
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
2026-05-21
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
ゆき06975169
50代/女性|2 件のクチコミ

夕食のグレードアップ懐石料理は、美味しくアップして正解でした。 また、追加の日本酒のみ比べは、大雪渓の金賞受賞された物も含まれ、貴重なお酒でした。大雪渓(車で20分位)へ出向き720mlで4950円税抜でした。 朝食もワサビ丼は外せませんが、今後は塩クロワッサンやクロワッサンも外せません。 サラダのリンゴドレッシングやクレソンにワサビのバーニャカウダーも、最高でした! また、来ます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
208
不適切なクチコミを報告する
ゆき06975169様 この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご夕食のグレードアップ懐石料理をお楽しみいただけたとのこと、「アップして正解」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みになります。 また、日本酒の飲み比べもご満喫いただけたようで嬉しく思います。地元・安曇野の魅力を感じていただけるよう、お料理に合う地酒を取り揃えておりますので、大雪渓の金賞受賞酒まで楽しんでいただけたこと、私どもも嬉しい限りです。 ご朝食につきましても、名物のわさび丼だけでなく、塩クロワッサンやクロワッサン、リンゴドレッシング、わさびのバーニャカウダーまでお気に召していただきありがとうございます。地元食材を生かしながら、和洋どちらも楽しんでいただける朝食を目指しておりますので、そのようなお言葉をいただけて大変嬉しく拝読いたしました。 「また、来ます!」とのお言葉を励みに、次回もよりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 髙橋
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
2026-05-19
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
コトバ君
70代/女性|3 件のクチコミ
安曇野で過ごす穏やかな非日常の旅

穂高駅とホテルを往復送迎していただきました。ホテルではゆっくり非日常の穏やかな時間を過ごしました。自然豊かな安曇野の旅は素敵な思い出になりました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
53
不適切なクチコミを報告する
コトバ君様 このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 穂高駅からの送迎サービスをご利用いただき、移動も含めて安心してお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 また、ホテルでは自然に囲まれた環境の中で、ゆったりとした“非日常の時間”をお楽しみいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。安曇野でのご滞在が素敵な思い出になったとのこと、何よりでございます。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った表情の安曇野の自然もお楽しみいただければ幸いです。心よりお待ちしております。 フロント 髙橋
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
2026-05-23
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
あづみの大好きさくらん
60代/女性|1 件のクチコミ
森の中の癒しと美味しい朝食

森の中の素敵なホテル。 新緑の中ホッと癒されました。 無料の朝食とは思えない品揃えで味も満足できました。 土地の食事らしく自分で作るわさび丼が美味♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
あづみの大好きさくらん様 このたびはご宿泊ならびに嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 森の中でのご滞在をゆっくりとお過ごしいただき、「癒し」を感じていただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。新緑の季節ならではの自然の雰囲気もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また、朝食につきましてもご満足いただき、特にわさび丼をお気に召していただけたとのことは、調理スタッフにとっても大きな励みになります。土地ならではの味わいを体験いただけるよう工夫しておりますので、その点に触れていただき光栄です。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる森の表情やお食事もお楽しみいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 髙橋
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
2026-05-23
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ゴイゴイスースー
40代/男性|1 件のクチコミ
優雅な時間を過ごせる満足感

ゆっくりと時間が過ぎる感じで優雅な時間を過ごせます。 毎回満足してます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
405
不適切なクチコミを報告する
ゴイゴイスースー様 お仕事先でのご宿泊、この度も安曇野穂高ビューホテルにお泊りいただき、また励みになります口コミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。「優雅な時間を過ごせる」「ゆっくり時間が過ぎる感じ」とのお言葉を拝読し、当ホテルの空間がゴイゴイスースー様にとりまして和みのお時間になられましたこと光栄にございます。ご滞在中は中庭の散策など森林浴を楽しまれたご様子、アウトドアホテルも雰囲気よく素敵に写してくださり大変感激致しました。今後も変わらぬご満足をお届けできますよう努めてまいります。春を迎え新緑の時期が近づいてまいりました。みどりの森に深呼吸されに訪れてくださいませ。ゴイゴイスースー様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。      フロント 宮崎
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
2026-03-22
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
PALA chan
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食とテラスコーヒーが最高でした。

朝食が本当に美味しかったです。 アスパラガスのフェアをされていてわさびのバーニャカウダを付けて食べましたが最高でした。テラスでコーヒーをおすすめされ、朝の清々しい空気の中でいただいたコーヒーはもう忘れられません。必ずまた行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
61
不適切なクチコミを報告する
PALA chan様 この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。「朝食が本当に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。今回お召し上がりいただいたアスパラガスフェアや、わさびのバーニャカウダもお気に召していただけたようで何よりでございます。当館では、季節を感じていただける食材をはじめ、一つひとつ吟味を重ねながら朝食をご用意しておりますので、その想いがお客様に伝わりましたことを大変嬉しく思っております。また、テラスでのコーヒータイムもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。朝の澄んだ空気の中でゆっくりとお過ごしいただけるテラスは、私どもホテルでも特におすすめしている場所の一つでございます。「忘れられません」とのお言葉に、スタッフも大変励まされております。「必ずまた行きます」とのお言葉を胸に、次回も心地よいひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいります。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 水谷
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
2026-05-21
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
バブー59
60代/女性|17 件のクチコミ
迷路のような大浴場、美味しい食事と送迎

建物の古さはありますがキレイに清掃されていました。 大浴場までが迷路のようでお年寄りにはどうでしょうか? 夕食は適量で美味しくいただきました。朝食も種類が豊富で時間があればもう少しゆっくりいただきたかったくらいでした。 ホテルまでの送迎があり、車利用しない人には助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
44
不適切なクチコミを報告する
バブー59様 この度は二食付きプランにてご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 大浴場までのご移動につきまして、ご不便をおかけした中でもご理解いただき感謝申し上げます。横長な建物ゆえにご移動が長く感じられる部分もございますが、その移動もお楽しみいただけるよう今後もご案内の工夫に努めてまいります。 ご夕食、ご朝食ともにご満足いただけましたご様子を嬉しく拝読いたしました。しかしながらご朝食時、出発までのお時間に限りがございましたでしょうか。ウェイティングのお時間ございましたら、この場をお借りしてお詫び申し上げます。 また最寄駅からの送迎バスもお役立ていただけましたようで安心いたしました。お車をご利用でないお客様にも快適にお越しいただけるよう今後もサービス向上に努めてまいります。 新緑に囲まれた季節、当ホテルで非日常を感じていただけましたら幸いにございます。 バブー59様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。   フロント 宮崎
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
2026-05-25
4
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
年中ホテル住まい
50代/男性|6 件のクチコミ
停電で手続き忘れられたが、施設は最高

チェックイン時に停電。館内の説明をしてもらっていたが、少し待って欲しいと言われ待機。フロントの女性は館内のお客様対応へ。30分以上経ってから電気が復旧。先程の女性は戻って来ないまま20分位経過。ようやく他の女性スタッフが気が付き手続き再開。フロントで説明を聞いていたら、最初の女性が中から出て来たではないか!我々の事は忘れていたのか?こちらを見ても素知らぬ顔。 突然の停電で、外国人対応で慌てるのは解るが、ちょっと理解に苦しむ。 それ以外はとても良い施設だった。、設備は古めだがしっかりと清掃されいた。朝食のビュッフェも最高!広いホテルなので部屋や温泉までの移動がちょっと大変かも。 また機会があれば利用させて頂きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
75
不適切なクチコミを報告する
年中ホテル住まい様 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。チェックイン時の停電対応に際し、長時間お待たせしたうえ、その後のご案内や配慮が行き届かず、大変不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。本来であれば、このような非常時だからこそ、お待ちいただいているお客様へのお声掛けや状況説明を欠かさず行うべきでございました。しかしながら、お客様への配慮を欠いた対応となってしまったことに、私どもとしても情けない思いでいっぱいでございます。特に、お客様をお待たせしたまま十分なフォローができていなかったこと、またその後の対応に誠意が感じられなかったとのご指摘につきましては、真摯に受け止めております。突然の停電対応に追われていたとはいえ、決してあってはならない対応であり、スタッフ間での情報共有やお客様対応の在り方を改めて見直してまいります。そのような中でも、館内の清掃や朝食ビュッフェにつきまして温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。施設面にご満足いただけたことが、せめてもの救いでございます。 今回いただいたご意見を無駄にすることなく、どのような状況下でもお客様に安心してお過ごしいただける接遇を徹底し、改善に努めてまいります。誠に勝手なお願いではございますが、また機会を頂戴できました際には、より良い滞在をご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。末筆ですが皆様のご健勝をお祈りいたしております。 フロント 水谷
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
2026-05-21
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
しらが2467
50代/女性|33 件のクチコミ
癒しの空間と温かいおもてなしに感謝

癒しのホテルだと思います。たくさん大きな深呼吸をしてきました。若葉しげる木々の庭、夜のロビー付近、露天風呂、美味しいご飯、素敵を言葉かけをしてくださったスタッフの方に感謝いたします。季節を変えて来たいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
116
不適切なクチコミを報告する
しらが2467様 このたびはご宿泊ならびに心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当館でのご滞在のひとときに、たくさん深呼吸をしてお過ごしいただけたとのこと、またお食事や露天風呂、ロビーでの時間、そしてスタッフの対応にまでお心を寄せていただき、大変嬉しく拝読いたしました。いただいたお言葉の一つひとつが、私どもにとって何よりの励みでございます。 おっしゃる通り、安曇野は季節ごとに異なる表情を見せてくれる場所でございます。若葉が輝く新緑の季節、田畑が黄金色に染まる豊穣の時期、そして白く静かな雪に包まれる冬の景色と、それぞれが訪れる方の心をやさしく癒してくれます。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、その時々の美しい情景とともに、ゆったりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いです。 このたびは温かいご投稿を賜り、誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 水谷
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
2026-05-11
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
名のるほどの者ではございません
10 件のクチコミ
食事が美味しくて暖炉が最高のお気に入りの宿です

建物は少々古いですが、ロビーの雰囲気と暖炉がとても良くて、夕食後に暖炉の前でワインを飲むのが至福の時です。 暖炉の癒し効果が素晴らしく、体がほんわり温まって楽になりよく眠れます。 なので最近は暖炉の季節に年2回泊まっています。 お食事も丁寧に作られていて、夕食のフレンチのコースは地元食材や旬の食材が使われていて毎回楽しみです。 なにより朝食のビュッフェが種類も多くて、地元の食材を生かしていて和食も洋食もとても美味しいです。 生の立派なワサビをおろしたてで鰹節とご飯にのせて食べるのが安曇野らしくてとてもおいしいので食べた方がいいです。 美味しいものばかりで何を食べるか悩みます。 連泊しても飽きることなく楽しめると思います。 大浴場は長い廊下を歩いて行くのが少し面倒ですが、広々していていいお湯です。 露天風呂がある方の浴場は洗い場や脱衣所が狭いので浸かるだけにして、体を洗ったり髪を乾かすのは大浴場にした方がいいです。 露天風呂も山の中で清々しくてとてもいいです。 また接客もみなさん親切で丁寧なので、滞在中は快適に過ごせるのもこのホテルのいいところだと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
269
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名のるほどの者ではございません様 この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 暖炉のあるロビーで、夕食後にワインを片手にゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。暖炉のぬくもりに癒され、心身ともにリラックスしてお休みいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。暖炉の季節に毎年足を運んでくださっていることは、スタッフにとって何よりの励みでございます。また、お食事につきましても、夕食のフレンチコースや朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのお言葉をありがとうございます。地元・安曇野の食材や旬の味覚を大切にしながら、一品一品心を込めてご用意しておりますので、「連泊しても飽きない」とのお言葉は料理スタッフにとって大変光栄です。特に生わさびご飯をお気に召していただけたこと、とても嬉しく思います。大浴場や露天風呂についてのご感想やご意見もありがとうございます。ご移動などでご不便をおかけした点もあるかと存じますが、温泉や自然の雰囲気を楽しんでいただけたようで安心いたしました。そして、スタッフの接客についても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。今後も皆さまに快適で心安らぐ滞在をご提供できるよう努めてまいります。また暖炉の火が灯る季節にお迎えできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。 フロント 髙橋
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
2026-05-19
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
一人旅日和
1 件のクチコミ
眺めと露天風呂が最高、ヘルシー料理も美味しい

山の中のホテルで眺めが良く、露天風呂が最高でした。ターゲットが年配層か女性なのか、野菜が多めでヘルシーな料理で胃もたれせず、おいしく食べられました。接客も丁寧ですが、親しみやすくゆったりと過ごせました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
4
304
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一人旅日和様 この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 露天風呂や景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。当館は森林に近い立地にあり、新緑の季節や秋の紅葉の時期には、色彩豊かな自然に囲まれた空間をお楽しみいただけます。 また、お食事につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。安曇野産をはじめ、県内各地の新鮮な野菜をふんだんに使用し、体にやさしく美味しくお召し上がりいただけるよう心がけております。 スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様からのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 水谷
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
北アルプスの天然水
40代/男性|2 件のクチコミ
イチゴフェア満喫!絶品スムージーと焼きたてクロワッサン

朝食でイチゴフェアが開かれており、苦みがピリッときいてるクレソンやニンジンも忘れられませんが、特にイチゴのスムージーがイチゴを堪能できおいしかったです。焼きたてクロワッサンが噛まずに溶けてしまい、幸せな気分になれました。これまで横浜ローズホテルのクロワッサンが1番気に入っていましたが、同率1番です。男性従業員のイチゴはビタミンCが豊富ですよ~のフレンドリーなご案内も会場の雰囲気を盛り上げていました。より視覚に訴えるとしたら、安曇野市産〇〇農園の〇〇さんが育てた~など写真を活用して、イチゴのブランド価値を高めたりすると、また来たいなと記憶に残ります。またお伺いさせていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【3/28〜4/6朝食限定】フレッシュいちごの春色スムージーと奏でる朝。朝食フェア開催(朝食付)

250
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この度は、安曇野滞在に当ホテルを再びお選びいただきまして誠にありがとうございます。夜遅くのご到着でしたがゆっくりご移動のお疲れは取れましたでしょうか。翌朝は丁度、月に一度の朝食フェアのスタートの朝でございました。3月は「苺たくさんウィーク」ビタミンチャージ、イチゴのスムージーでイチゴを堪能できおいしかったとのご感想をいただき 北アルプスの天然水様にお喜びいただけましたこと大変うれしく存じます。産地の紹介のご提案も直ぐに取り入れようとなりました。心に残るご滞在のあり方を改めて考えるご意見をありがとうございます。また、焼きたてのクロワッサンにつきましても、これまでお気に入りでいらしたものと並ぶとのお言葉を頂戴し、光栄にございます。旅先でのご朝食に、お喜びのクチコミ投稿をいただけましたことは 当ホテルにとりましても励みにございます。4月に入りまして新たなスタッフも増えました。全てのスタッフがご滞在を盛り上げていけるよう一丸となって努めてまいります。北アルプスの天然水様の三度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は丁寧な口コミをお寄せいただきましたこと感謝いたします。      フロント 宮崎
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
2026-04-02
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
きりか0323
40代/男性|8 件のクチコミ
隠れ家のような魅力的なホテル、朝夕食も大満足

2度目の宿泊です。 隠れ家的でとても素敵なホテルだと思います。 建物には海外に来たかのような不思議な魅力があり特にラウンジにある暖炉は見応えがあります。信州ワインがワンコインで飲めるのもかなり嬉しいポイントです。 朝食はメニューも多く、わさびやりんごなど土地のものも多く揃っていてどれも美味しかったです。夕食もとても美味しく大満足です。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5
225
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きりか0323様 この度は当館に二度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の隠れ家的な雰囲気やラウンジの暖炉、信州ワインなど、非日常のひとときをお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。お客様にゆったりとくつろいでいただける空間を目指し、ワインをくゆらせながら穏やかな時間をお過ごしいただく「ヒュッゲスタイル」を取り入れておりますが、多くのお客様にご好評をいただいておりますことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、お食事につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。朝食・夕食ともに地産地消を大切にし、わさびやりんごをはじめとした安曇野の豊かな食材を通じて、この土地ならではの魅力を感じていただけるよう心を込めてご用意しております。 これからも皆様にとって心安らぐ特別な場所であり続けられるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 水谷
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
2026-03-27
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
たちつてとんかつ
30代/男性|6 件のクチコミ
森の中の静かな温泉ホテル、食事も美味しい

穂高駅から車で15分程、送迎もしてくれる。静かな森の中にある温泉もあるホテル。全体的に一昔前な空気がするが、清潔で過ごしやすい。部屋のエスプレッソマシンも嬉しい。夕飯はフレンチ、朝食はビュッフェでどちらも長野のものを使ったおいしい食事だった。暖炉のあるラウンジも雰囲気が良く、ワインの試飲もできる。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
4
173
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たちつてとんかつ様 この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当館は北アルプス・常念岳の懐深くに位置し、四季折々の自然に包まれた静かな環境が魅力でございます。夏にはカジカガエルの澄んだ鳴き声が響き、より一層自然を身近に感じていただけます。 館内の雰囲気やお部屋の設備、お食事につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。夕朝食ともに信州の食材を大切にし、季節ごとの味わいをお楽しみいただけるよう努めております。 また、冬は暖炉、夏は焚火にて皆様をお迎えし、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけるようおもてなししております。ワインの試飲につきましても、スタッフおすすめの銘柄を随時ご用意し、何度お越しいただいても新しい発見をお楽しみいただけます。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる魅力をお楽しみいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 水谷
穂高温泉郷 安曇野穂高ビューホテル
2026-03-24