クチコミ

総合評価
4.29
2,193
5
589
4
501
3
106
2
28
1
8
部屋
4.32
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.23
朝食
4.21
夕食
4.36
温泉・お風呂
4.15
設備
4.23
清潔さ
4.31
クチコミの投稿画像・動画
1,454
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
K-Yoshie
50代/女性|56 件のクチコミ
リファ製品と広い部屋は快適、朝食は残念

部屋にリファのドライヤーやヘアーアイロンがあって良かった。部屋も広く快適でした。 朝食は期待してましたが、種類少なくあんまりでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
223
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この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 ご朝食がご期待に沿えない内容となり申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を参考に日々改善しておりますので、追加してほしいご希望のメニューがございましたらお気軽にフロントもしくはレストランスタッフにお申し付けくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-05-01
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
えりんこ☆
3 件のクチコミ
格安でも内装・設備最高で疲れが取れた

当日予約で格安プランだったのかと思いますが、この値段でこの内装・設備最高でした。 疲れがゆっくり取れました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
183
不適切なクチコミを報告する
 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 お日にちによりますが、比較的お安くお泊まりいただける日もございます。 快適にお過ごしいただけたご様子で、ホテルとしても大変うれしく思います。 次回お越しいただいた際には更にご満足していただけるよう精一杯努力して参りますので今後ともクサツエストピアホテルをよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-05-03
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
健康第一で良い老後
70代/男性|6 件のクチコミ
町の中心で便利、朝食バイキングに大満足

町の真ん中にて食事や買物に便利でした、施設も新しく清潔感があり、何より朝食が美味しいバイキングに大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【30日前の予約でポイント5倍】もっと早得プラン 朝食バイキング付き【さき楽】【楽天限定★旅行応援】

401
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この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようでホテルスタッフとして大変うれしく思います。 また、ご朝食の素敵なお写真をアップしていただきありがとうございます。重ねて深くお礼申し上げます。 今後もさらに健康でおいしい朝食を提供できるようレストランと協力して最善を尽くして参りますのでぜひまたご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-04-03
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ひまひま67
50代/女性|9 件のクチコミ
滋賀県初上陸!モダンで高級感あるホテル

滋賀県初上陸です。地名から、温泉街を想像していたのですが、近代的で想像を超えた素敵な街の中にそびえる、とてもモダンで高級感のある素敵なホテルでした。 朝食もしっかり楽しませていただき、ゆっくり過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
46
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 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 また、「滋賀県初上陸のモダンな高級感あるホテル」だと 嬉しいお言葉を頂戴でき、身に余る光栄に存じます。 温泉地ではございませんが、東海道・中山道が合流・分岐する交通の要衝として栄えた宿場町でございます。その歴史深い地にクサツエストピアホテルはございますので、ぜひまた草津の街にお立ち寄りいただき当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-05-21
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
名も無きみかん
60代/男性|1 件のクチコミ
清潔でアメニティ充実、リーズナブルな価格

コンフォートツインに宿泊しました。 新しいホテルなのでしょうか、室内は明るくとても綺麗で、バス&トイレはとても清潔でした。ベッドはセミダブル2台、部屋の広さは十分でした。 アメニティが充実していました。 ReFaのドライヤーやへアイロンが備え付けられていました。 ウィークデー利用に加えて、クーポンを利用したこともあり、とてもリーズナブルな価格で宿泊できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
38
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 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルは築35年余りを迎えますが、その都度リニューアルを重ね、ニーズに合ったより最新の設備環境へと変化しております。 中でも客室のReFa製品は、お客様のご要望を元に昨年から導入し、お喜びのお声を数多くいただいております。 今後もよりよい設備アメニティをご準備できるよう精一杯努力して参りますのでまた機会がありましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-05-21
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゆっくりな青い彗星
40代/男性|11 件のクチコミ
イベント参加に最適な立地、広々とした部屋と風呂

ホテル近くの施設で開催されたイベントに参加するために宿泊しました。 その施設から最も近い宿泊施設で立地は抜群であり、周囲にも飲食施設や物販施設も多く、利便性も高いです。 部屋については、十分な広さがあり、また風呂もセパレートタイプでゆったり入浴することができました。 年に何回かはそのイベントに参加するので、毎回、このホテルを利用させてもらってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
32
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いつも数多くあるホテルの中からクサツエストピアホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 また、お部屋やお風呂への温かいお言葉をいただくことができ、嬉し限りでございます。 ホテルへのご要望がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。 今後もイベントで草津へお越しの際には、ぜひ当ホテルでごゆっくりおくつろぎくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-05-21
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
tavizuki
28 件のクチコミ
親切なスタッフと充実設備、朝食も美味しいホテル

スタッフさんの対応がとても親切でした。 部屋も広めできれい、ReFaのドライヤー、アイロン、シャワーヘッドが備えてあるなんて嬉しすぎました。 駐車場も近くにあり良かったです。朝食も美味しくいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【30日前の予約でポイント5倍】もっと早得プラン 朝食バイキング付き【さき楽】【楽天限定★旅行応援】

44
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この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を数多く頂戴し大変光栄に存じます。頂いたお言葉を励みにさらに精進して参りますので今後ともクサツエストピアホテルをよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-05-21
4
レジャー
その他
2026年4月宿泊
sylve
50代/女性|3 件のクチコミ
清潔で心地よい

部屋は清潔で、ドライヤー、ヘアアイロン、シャワーなどReEaのものが置いてあったり、無料のコーヒーが部屋に置いてあったり、滞在するにはとても居心地良いです。 朝食も和食や洋食のビュッフェ方式で美味しい。 チェックイン時には化粧水やお風呂の入浴剤など選んで貰えます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
168
不適切なクチコミを報告する
この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お書きくださいましたリファ製品、コーヒーマシンは昨年から導入し、お客様からはご満足のお声を多くいただいております。 また、ご朝食やフロントカウンター設置のアメニティにもご満足いただけたようでホテルとしても大変嬉しく思います。 何かご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-04-26
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
takao6686
50代/男性|2 件のクチコミ
清潔で設備も最新!駅近で朝食も満足

新しいホテルではないが、清潔で設備は新しくされている感があった。特にシャワーヘッドやドライヤーは最新だった。朝食バイキングもバラエティ豊かで満足。少し食べすぎた笑 フロントも気持ちよく、チェックイン、チェックアウトできた。 駅に近く、ホテル周りにお店もたくさんあり便利。 駐車場もチェックアウトまで無料で有難かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
165
不適切なクチコミを報告する
この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルは築35年余りを迎えてますが、その都度リニューアルを重ね、ニーズに合ったより最新の設備環境へ日々変化しております。 今後もお客様のご意見を元に更によいホテルを目指してまいりますので、何かご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-04-26
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
yukisun6581
60代/女性|20 件のクチコミ
ビジネス利用に最適、清潔で快適なホテル

高級なビジネスホテルという感じ。 清潔で部屋で必要な物はホテルに揃っていて快適です。 風呂の浴槽も広めで夜も静かでした。 館内の和食店も隣りのビルの梅の花も夕食は5000円くらい。 そんなには食べないので道を挟んだショッピングモールの中のスーパーで魚屋さんのお寿司などを買いました。 ショッピングモールにはレストランも何軒かあるようです。 館内には売店?や自販機は見当たらなかったので冷たい飲み物が欲しい時は外に出ないといけないかも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
265
不適切なクチコミを報告する
この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 また、高級なビジネスホテルとお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。 館内に売店はございませんが、自販機は4階にございます。ご説明が不足しており申し訳ございませんでした。 近隣にも飲食店は多くございますが、 館内にも日本料理【あお花】、フランス料理の【リヴィエール】がございます。どちらも大人気のお店でございますのでぜひ一度ご賞味ください。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-04-12
5
その他
家族
2026年3月宿泊
ともぴろん
50代/女性|9 件のクチコミ
卒業式前泊、親切な対応に感謝

子供の卒業式の為に前泊でお世話になりました。遠方からでしたし準備が忙しく連泊の際の注意事項の説明を受けたのに勘違いして手筈が整わずご迷惑をおかけしました。 ですが、ご親切に対応していただきありがとうございました。過密スケジュールの中心が穏やかになりました。 ユニットバスはビジネスホテルのようで広くはありませんが清潔で、ドライヤーやシャワーヘッドがリファだったので機能的で嬉しかったです。 駅近ですし、駐車場も用意していただけてますし、近隣も美味しい近江牛屋さんや有名な油そば屋さんがあって良かったです。 朝食もキチンとしてあり美味しく気持ちよくいただきました。ドリンクを部屋に持ち帰れるように紙コップのサービスもあって嬉しかったです。 また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
275
不適切なクチコミを報告する
この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 お子様のご卒業誠におめでとうございます。 年度の変わり目ということもあり、この時期はご卒業やご入学、入社やお引越しなど新生活への第一歩に向けてお泊りのお客様が数多くおられます。 「心が穏やかになった」とのお褒めのお言葉はとても励みになりますのでうれしい限りでございます。 今後も更にご満足していただけるよう様々な工夫を重ねて参ります。 機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-04-01
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ビジターB
70代/男性|2 件のクチコミ
部屋広く快適、朝食はもう少し早くから

部屋は清潔でお風呂もベッドも広く快適でした。テーブルもL字型で窓と壁2面に付いていて、パソコンと書類を広げて仕事もできました。 朝食もバイキングで美味しかったのですが、7時から開店でした。もう少し早くから開けて欲しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【30日前の予約でポイント5倍】もっと早得プラン 朝食バイキング付き【さき楽】【楽天限定★旅行応援】

264
不適切なクチコミを報告する
 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子にホテルとしても大変嬉しく思います。 ご朝食のお時間でございますができる限り早くのオープンができるよう極力検討して参ります。 もしお時間に間に合わない場合は5日前までのご連絡でテイクアウトサンドイッチへの変更も可能でございます。ご出発が早くてどうしても間に合わない場合にはぜひサンドイッチへの変更もご検討くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-03-20
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
nu1350
40代/女性|2 件のクチコミ
コーヒーメーカーとアメニティに大満足!

Refaのシャワーヘッドと、ドライヤーが使えて、とっても良かったです。本当にサラサラで、アメニティーにも大満足でした。近くに商業施設がたくさんあって、娘と楽しめました!お部屋も清潔感があって、何よりもUCCのコーヒーメーカーが設置されていて、本格的なドリップコーヒーが何度も楽しめて、最高でした!!コーヒーメーカーが置いてあるホテルは初めてです。また必ず行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
359
不適切なクチコミを報告する
この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 客室へのリファシリーズおよびコーヒーメーカーの設置でございますが、お客様からいただいたご要望をもとに考え、昨年始めたところでございます。 他にもホテルへのご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 次回お越しの際には更にご満足していただけるよう精一杯努力して参りますのでぜひまたご利用ください。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-02-27
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
愛国民
50代/男性|280 件のクチコミ
草津駅近く便利で快適な滞在

旅の拠点として宿泊しました。 草津駅から近く、ホテルの向かいにはショッピングモールがあるので大変便利でした。 大きめのバスタブにReFaのシャワーヘッドとドライヤーは使い心地が良かったです。 サービスも丁寧でした。 強いて言うなら動線が若干分かりにくいかなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
339
不適切なクチコミを報告する
 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お書きいただきました通り、当ホテルは駅近で向かいには大型のショッピングモールもあり、とても便利でございます。 動線がわかりにくくご不便おかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、より良くなるよう検討して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-02-26
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
51 件のクチコミ
駐車場あり、駅近で落ち着くホテル

駐車場もあり、また駅からも程よい距離にあるホテルです。落ち着いた雰囲気で、リラックスできるので再々、泊まらせていただいています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
22
不適切なクチコミを報告する
いつも数多くあるホテルの中からクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、落ち着いた雰囲気でリラックスできるとお褒めのお言葉まで頂戴でき嬉しい限りでございます。 次回お越しいただいた際には更にご満足してお帰りいただけるようスタッフ一同精一杯努力して参りますので、今後とも引き続き当ホテルをよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-05-21
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
猫好きクーさん
60代/女性|4 件のクチコミ
とても良かった

3泊しました。駅が近く、京都、大阪、神戸と観光ができ、大満足です。駐車場も無料で、近くに平和堂があり、大変便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
22
不適切なクチコミを報告する
この度はクサツエストピアホテルに3日もお泊りくださいまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変うれしく思います。 お書きくださいました通り当ホテルは駅近にあり、平和堂やその他お店が多くございます。 草津の地はビジネスや観光その他様々な用途で大変便利な地域でございます。ぜひまた京阪神周辺へ多しの際には当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-05-19
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
まるたけさん
11 件のクチコミ
部屋のコーヒーメーカーが嬉しい

大浴場とかは無いけれど、各部屋にコーヒーメーカーが用意してあったり、とても良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
29
不適切なクチコミを報告する
 この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 昨年からコーヒーメーカーを導入しましたが、多くのお客様から好意的な評価をいただいております。 館内に大浴場はございませんが、隣接する建物ゴールドジム様の中に大浴場があり、ご宿泊者様限定にはなりますが、特別料金800円でご利用頂けます。ぜひ一度ご利用下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-05-15
4
その他
家族
2026年5月宿泊
ジョーたろたろ
50代/女性|1 件のクチコミ
清潔で静かな部屋、心地よい接客

子供の試合で2度目の利用です フロントの方の接客も心地よく お部屋もとても清潔です 夜も静かに過ごせました 来週と夏にも利用予定です 今の所、他のホテルを探す予定はないです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
29
不適切なクチコミを報告する
この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 またこの先のご予約までしていただきましたことも重ねてお礼申し上げます。 次回お越しいただいた際には更にご満足してお帰りいただけるよう精一杯努めて参ります。 ホテルへのご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 今週末および夏のお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-05-12
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ハービー君
18 件のクチコミ
優しい笑顔と清潔なベッドでぐっすり眠れた

フロントの方の優しい笑顔で迎えられ、ほっとしました。 観光で疲れての宿泊でしたが、清潔でふわふわのベッドでぐっすり休む事ができました。 また草津に来たら宿泊したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
38
不適切なクチコミを報告する
この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 快適にお休みいただけたようで大変うれしく思います。 フロントスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し深くお礼申し上げます。いただいたお言葉を励みにさらに精進して参りますのでぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-05-12
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
とうふ好き
20代/女性|1 件のクチコミ
立地も良く便利なホテル

立地もよく綺麗でよかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
この度はクサツエストピアホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 立地や綺麗さにお褒めのお言葉をいただけたことを大変嬉しく思います。次回お越しいただいた際には更によいサービスをお届けできるよう精一杯努力して参りますので今後ともクサツエストピアホテルをよろしくお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
クサツエストピアホテル
2026-05-06