クチコミ

総合評価
4.59
9,268
5
3,895
4
2,692
3
595
2
250
1
115
部屋
4.61
接客・サービス
4.51
ロケーション
4.67
朝食
4.42
夕食
4.50
温泉・お風呂
4.31
設備
4.52
清潔さ
4.57
クチコミの投稿画像・動画
7,647
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
でこぽん🍊
50代/女性|1 件のクチコミ
温泉展望風呂と荷物預かりサービスが便利

チェックイン前とチェックアウト後に荷物をロッカーに預けられたので、大変助かりました。 温泉展望風呂は有料で料金が高いですが、ホテルに温泉があることが宿泊先を選択する決め手になりました。USJから夜遅くに帰ってチェックイン。温泉の空き状況を確認してから温泉展望風呂へ。湯上がりのビールと31階からの夜景も素晴らしかったです。温泉展望風呂で忘れ物をしてしまい、スタッフの方には大変お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【60%OFF】【楽天スーパーSALE】アクセス抜群☆パークと大阪観光するならココ!<食事なし>

453
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この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。 ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 天然展望温泉につきましては貴重なご意見ありがとうございます。ホテルは源泉100%のかけ流しの天然温泉を31階でお楽しみ頂ける関西でも珍しい温浴施設となっており、また1泊中でしたら何度でもご利用頂け、ドリンクも付いております為、別途料金を頂戴しております。料金をお支払い頂いても入浴する価値があると思って頂けるような、施設づくりを目指して参る所存です。 また当ホテルをお選び頂けますと幸いです。 再びお会い出来る日をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-05-16
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
じ~じ、あ~ちゃん
60代/男性|1 件のクチコミ
USJ目の前!最上階朝食と展望風呂が最高

眼下にUSJ混雑が凄かった。 朝食場所が3階4階コースと32階コースがあり両方行きましたが、私は32階コースがお勧めです。料金は1000円異なりますが、料理の種類と品質が良いです。ホテル最上階にある朝食会場は天井が高く清々しい一時を過ごせます。 展望風呂もお勧めです。入浴料金にワンドリンクサービスがあるので、コスパ良いです。16時と朝5時の1番風呂は誰も居らずとてもリフレッシュできました。 USJエクスプレスパスがネット上は完売していましたがホテル内窓口にて親切に対応して頂き、孫達はアトラクションを待ち時間少なく楽しむことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【36%OFF】【楽天スーパーSALE】25階以上確約★タワープレミアムルームで贅沢に<朝食付> 

1
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この度は、ホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、当ホテルのサービスを隅々まで満喫していただけたご様子を詳しくお寄せくださり、重ねて厚く御礼申し上げます。 32階「スカイレストラン」でのご朝食をお気に召していただけたとのこと、大変光栄に存じます。絶景とともに過ごす清々しい朝のひとときと、私共が趣向を凝らしたメニューの数々は、自信を持っておすすめしているものでございます。 また、天然展望温泉にて一番風呂の清々しさを味わわれ、入浴後のワンドリンクサービスもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。パーク閉園後の混雑を避け、ゆったりとお疲れを癒やしていただけたご様子に、私共も安堵いたしました。 ホテル内チケットカウンターでのご案内により、お孫様方が待ち時間少なくアトラクションを楽しまれたと伺い、大変嬉しく存じます。皆様の大切な旅の思い出作りのお役に立てたのであれば、これ以上の喜びはございません。 これからも、お客様に「最高」と仰っていただけるホテルであり続けられるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。 またお孫様と一緒に、笑顔でお帰りいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-04-30
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Mar-AKA
50代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【60%OFF】【楽天スーパーSALE】アクセス抜群☆パークと大阪観光するならココ!<食事なし>

340
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 数あるホテルの中から、ホテル京阪ユニバーサルタワーを選んで頂き誠に有難う御座いました。 また当ホテルに大変満足していただいた様で、 スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ただそのお言葉に甘えず、これからも皆様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ全員で精進して参ります。是非、またUSJにお越しの際はご宿泊お待ちしております。 お忙しい中、嬉しいご投稿を有難う御座いました。 フロントスタッフ
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-05-15
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
KOKORO
1 件のクチコミ
疲れた体にコーンスープとスムーズな手続き

ユニバで夕方遅くまで遊び疲れた体でホテルに戻って飲んだコーンスープ最高でした。お荷物預けとチェックインの手続きもとてもスムーズでした。ReFaのシャワーヘッドもとてもいいですよ♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1.5
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この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ユニバで一日中アクティブに楽しまれた後の「コーンスープ」、体に染み渡る美味しさだったのではないでしょうか。ホッと一息ついていただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。 また、お手続きのスムーズさやReFaのシャワーヘッドについても、お褒めいただき光栄です。遊び疲れたお体を少しでも早く、そして心地よく癒していただけるよう努めておりますので、このようなお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 ぜひまた、パークで思い切り楽しんだ後の「癒しの時間」を過ごしにいらしてください。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-03-18
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Pooh’s
40代/女性|1 件のクチコミ
パークから近く部屋も広くて子供も大喜び

家族で初めてユニバデビューするのに 宿泊させていただきました。 びっくりするぐらい、パークから近くて すごく助かりました! お部屋も広くて、子供が2段ベッドをとっても喜んでいました。また宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【8日間限定】お得なプランで大阪とパークを楽しもう!ご予約は4/22まで☆<食事なし>

108
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この度は、数あるホテルの中からホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お子様の記念すべき「ユニバデビュー」という大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。            当ホテルの立地がお役に立ち、パークでの時間をスムーズにお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、お部屋の広さや2段ベッドもお子様に大変喜んでいただけたとのこと、私どもも自分のことのように嬉しく拝読いたしました。これからもご家族皆様で最高の思い出を作っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。また皆様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 フロント一同
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-05-22
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
Kathy Wong
40代/女性|2 件のクチコミ
ファミリールームは広々快適、靴乾燥機も便利

ホテルは私たちにファミリールームを用意してくれました。これは嬉しいサプライズでした。部屋は私たち二人には十分な広さで、必要なものはすべて揃っていました。その日は雨だったので、部屋には靴乾燥機まであって、とても便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
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清潔さ:
5
772
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在が快適なものとなったようで、私共も大変嬉しく存じます。お二人の大切なひとときを、広々としたお部屋でゆったりとお過ごしいただけたのであれば幸いです。 当日はあいにくの雨でございましたが、靴乾燥機がお役に立てて何よりでした。パークでたくさん歩かれた後、翌朝にはすっきりと乾いた靴でお出かけいただけたことに、私共も安堵いたしました。 これからも、お客様に寄り添った「嬉しいサプライズ」をお届けできるホテルを目指してまいります。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル京阪ユニバーサル・タワー
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-04-25
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
まにあさお
50代/女性|22 件のクチコミ
お部屋は快適、先月の件は残念でした

先月、誕生日で色々あり、次回、朝食付きにしていただけるとお伺いしてたのと、お部屋がとても良かったので今回も楽しみに宿泊させて頂きました。 装備品も充実していてフットマッサージもあり部屋も広くて快適でした。 ただ、先月の事は忘れられている感じでちょっと、残念でした。 又、次回、楽しみにしてます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【40%OFF】【楽天スーパーSALE】25階以上確約★タワープレミアムルームで贅沢に<食事なし> 

873
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご利用後、すぐにご返信を差し上げる事ができず、申し訳ございませんでした。 前回、お誕生日祝いでのご宿泊の際に、我々の不手際でご希望通りサービスを提供出来なかった事に関して、重ねてお詫び申し上げます。 この度のご宿泊の際に「その件に関して忘れられている感じで残念だった」という、1度ならず2度も悲しいお気持ちにさせてしまいました事、猛省しております。 何度もご迷惑をお掛けしたにも関わらず、星5つという高い評価を頂け、寛大なお心に感謝しても、しきれない思いでございます。 温かいお心に甘んじることなく、今後とも、皆様に寄り添ったサービスが提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。 今回のご宿泊では、お部屋やフットマッサージャーでお寛ぎ頂けた様子を伺え、大変嬉しく思います。 ご朝食に関しても、ゆっくりお楽しみ頂けていれば幸いでございます。 厚かましいお願いでありますが、また大阪にお越しの際は、当ホテルにお越しくださいませ。 最後にはなりますが、お忙しい中、口コミのご投稿、ありがとうございました。 また、お会いできるのを楽しみにしております。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-05-20
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
umi__3
30代/女性|6 件のクチコミ
満足できるホテル

何度も利用するくらい大好きなホテルです。 スーペリアルームのみかもしれませんが 冷蔵庫が冷凍室もあってこれが本当に便利!! 荷物が多かったのですがコインロッカーも2個貸してくれて助かりました。 アメニティも豊富でナイトルームウェアも良きでした。 今回の宿泊で人生初のReFa体験させていただきました。 ユニバに行かなくてもいい。ここのホテルだけで過ごしたいと思えるくらい満足してます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【60%OFF】【楽天スーパーSALE】冬も春もお得に!大阪とパークを遊びつくそう☆<食事なし>

1
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 また数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様から最高のお褒め言葉をいただき、スタッフ一同、感激の気持ちでいっぱいです! お部屋の設備についても、細かな点までお気づきいただきありがとうございます。 特に「冷凍室付きの冷蔵庫」の便利さを実感していただけて嬉しいです!連泊や夏場など、冷凍スペースがあると何かと助かりますよね。また、お荷物の多いお客様にも快適に過ごしていただけるよう、コインロッカーのご案内がお役に立てたようで安心いたしました。 これからも、お客様にとって「帰ってきたくなる、最高に居心地の良い場所」であり続けられるよう、心を込めてお迎えいたします。 またの「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-04-08
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Discoverママ
40代/女性|1 件のクチコミ
眺めも広さも最高!

26階の部屋だったので、眺めが良いのは勿論の事、部屋は広いし、シャワーヘッド・ドライヤー・ヘアアイロンはRefa♡雨の日の家族でのインパだったので、部屋にあるサーキュレーターで使った傘やカッパを全て乾かす事が出来たので片付けが楽だったのも個人的に最高でした!(自分は使わなかったですが、靴の乾燥機も用意されてました。)今回お得なプランで泊まれたので、次回も同じプランがあれば是非とも利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】パークも大阪もアクセス抜群!贅沢なタワープレミアムルームをお得に予約!<食事なし>

887
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。 お客様からお褒めのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく思います。 また、お部屋や眺め、設備をお気に召して頂けた様で大変光栄に存じます。 今後とも当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同でサービス向上に努めて参ります。 再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-04-08
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
トミカーズプレーンズ
30代/女性|2 件のクチコミ
エアコン掃除が行き届いていれば快適なホテル

子供達の長期休みの度に2泊3日でこちらのホテルを利用しているのですが、前回冬に泊まった際にエアコンの送風口に埃が沢山付いていて、子供が喘息みたいに咳が止まらなくなってしまったので、翌日の清掃の際にエアコン掃除をお願いしましたが、埃が残っている状態でした。 今回は送風口が綺麗な部屋だったので快適に過ごせました。 また利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
964
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 お子様の長期休みのお出かけが、ご家族にとって特別な時間であることを知り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 前回の滞在では、エアコンの埃によりお子様の咳が止まらなくなってしまったとのこと、親御様としてもどれほどご心配だったかとお察しいたします。 せっかくのご旅行を台無しにするような不手際、またご依頼後の清掃も行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。 それにもかかわらず、今回「快適に過ごせました」というお言葉をいただけたことは、私共にとって何よりの励みでございます。 ご家族の皆様が、次回も笑顔でお過ごしいただけるよう精進してまいります。 またお会いできる日を楽しみにしております。 フロントスタッフ
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
さんじまま
30代/女性|1 件のクチコミ
USJ側の部屋からの眺め最高、立地も便利

ちょうどUSJ側の部屋だったので、最高の眺めでした。立地も便利で、夜まで遊んだ後すぐに休むことができました。また、お風呂とトイレが別だったので、2歳児連れの旅行でしたが快適でした。 疲れ過ぎて温泉に入ることはできなかったのですが、また利用することがあればぜひ入りたいです。ただ、宿泊客でも一回入るごとに2,000円は少しお高いかなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【36%OFF】【楽天スーパーSALE】25階以上確約★タワープレミアムルームで贅沢に<朝食付> 

1.1
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 USJ側のパークビューのお部屋から、最高の眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。パークで夜まで遊び尽くした後、すぐにホテルでお寛ぎいただける立地の良さは当館の自慢でございます。 しかしながら温泉の利用料金につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。ご期待に沿えず心苦しい部分もございますが、いただいたお声は今後のサービス向上のための重要な参考とさせていただきます。 次回こそはぜひ、当館自慢の天然温泉でパークの疲れを癒やしていただければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-03-21
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
もんちゃん119
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利、リファ製品も快適な素敵なお部屋

夜遅くのチェックインでしたが、駅から近くコンビニも近く、お部屋も素敵でリファのドライヤーやシャワーヘッドも快適に使わせて頂きました。6人家族なので2部屋取らないといけないところですが、ここだと1部屋みんな一緒に泊まれるのが最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天限定】手荷物が多い方も安心☆アクセス抜群!駅近オフィシャルホテルでらくらくステイ♪<食事なし>

1.2
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 夜遅くのご到着とのことでしたが、無事にお越しいただけて安心いたしました。駅やコンビニの利便性、そしてお部屋でのひとときにご満足いただけた様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 特にリファのドライヤーやシャワーヘッドは、多くのお客様からご好評をいただいているこだわりの一つですので、快適にお使いいただけて何よりでございます。 6名様のご家族皆様が1つのお部屋で賑やかにお過ごしいただけたことは、私共にとっても大きな喜びです。皆様の旅の思い出作りをお手伝いできたのであれば幸いです。 またぜひ、ご家族皆様でのお帰りをお待ち申し上げております。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-03-10
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
ふみっち23
20代/男性|1 件のクチコミ
USJを上から眺めるのは格別

上から見るUSJは格別でとてもいい経験をさせてもらいました。また大浴場があり景色がとても良かったです!また泊まりたいと思うホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
207
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 大浴場からの景色をお気に召していただけたとのこと、何よりの喜びでございます。パークで一日遊んだ後、広いお風呂で絶景を眺めながら疲れを癒やすひとときは、多くのお客様からご好評をいただいているポイントでございます。格別の景色とともに、心ゆくまでリフレッシュしていただけたのであれば嬉しい限りです。 これからお客様に寄り添ったご案内ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-05-10
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
なかまるさん
40代/男性|2 件のクチコミ

施設はきれいで、USJからも近く利便性が高い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【60%OFF】【楽天スーパーSALE】アクセス抜群☆パークと大阪観光するならココ!<食事なし>

362
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 昨年に続き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の素敵なご旅行に少しでもお手伝いが出来たのであれば大変嬉しく思います。 来年もお客様とお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ 
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-04-27
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
MoeDom
50代/女性|1 件のクチコミ
誕生日ケーキとメッセージカードに感動

誕生日のサプライズでバースデーケーキをお願いしました🎂食べ切りサイズでとても美味しかったです✨️手書きのメッセージカードもとても喜んでました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【8日間限定】お得なプランで大阪とパークを楽しもう!ご予約は4/22まで☆<食事なし>

381
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この度は数あるホテルの中から、ホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。また ご滞在中は、USJでおもいっきり遊ぶことができましたでしょうか?、お目当てのアトラクションには乗っていただけましたでしょうか?またぜひパークでの感想をお聞かせください。 ご家族皆様にとって「素敵な誕生日旅行」となった事、私どもにとってこれ以上嬉しいことはありません。 日々お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めているスタッフの励みとなります。頂いた嬉しいお言葉はスタッフ全員で共有し、更なる満足をご提供できるよう今後も精進して参ります。 また是非こちらに遊びに来られる際は、お会い出来ますこと願っております。 フロントスタッフ  
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-04-24
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
さっせんぎに
20代/女性|2 件のクチコミ
ユニバ近く、広々お風呂で快適な滞在

ユニバから非常に近く、またユニバに行く際にはぜひまた利用させていただきたいです! 個室のお風呂も広くとても気持ちよかったです。 ヘアアイロンもあったのでとても助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】パークも大阪もアクセス抜群!贅沢なタワープレミアムルームをお得に予約!<食事なし>

656
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ユニバーサル・スタジオ・ジャパンを満喫された後のひとときを、当館で快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 お部屋に備え付けのヘアアイロンがお客様の旅のお役に立てたようで何よりでございます。パークでの疲れを癒やし、翌朝の身支度もスムーズに行っていただけたのであれば幸いです。 「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-03-21
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
三姉妹ママちゃん
30代/女性|3 件のクチコミ
立地とサービスは最高、ドリンク待ち時間改善希望

立地もサービスも最高でした! 強いて言うなら時間が遅くなるほどウェルカムドリンクに行列ができていたので、マシンの台数を増やすなり列をわかりやすくするなりしていただけると待ち時間が減って快適に利用できるのではと思います。 また初日にあった蛇口からカルピスが出るマシンも、2日目、3日目はなくなっていたのが残念でした。 総じて、最高の思い出ができたのでまたユニバに行く際にはお世話になります!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【60%OFF】【楽天スーパーSALE】アクセス抜群☆パークと大阪観光するならココ!<食事なし>

3
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ss.kynr
30代/女性|2 件のクチコミ
ユニバから徒歩ですぐ寝れる!!!

GWの中日に利用したんですが 楽天スーパーセールですごく安くて お部屋も綺麗で、居心地よかったです♪ ユニバからもすぐで疲れた子供連れて チェックインすぐできるのはサイコーすぎました! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【51%OFF】【楽天スーパーSALE】アクセス抜群☆パークと大阪観光するならココ!<朝食付>

7
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
かぞくでたびするぞ
30代/女性|1 件のクチコミ
荷物預かりと充実設備に感謝!

チェックイン・アウト後にも荷物を預けられたため、身軽に行動することができてとてもありがたかった。 他にも小さな事ですが、靴の乾燥機やヘアアイロンがお部屋にあるのはとても嬉しかった。 お陰で子どもを思い切り遊ばせることができた。 お部屋のお風呂もとても広いので、小さい子どもとゆっくり利用することができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
19
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ももみるく6363
30代/女性|1 件のクチコミ
チェックインの混雑に少し疲れました

USJで1日遊んでから宿泊しました。 お部屋やスタッフさんの丁寧さは良かったです♬ ただ、閉園まで遊んでからチェックインしたのですが、 受け付けで時間がかかる人が多く、チェックインする人の列がまぁまぁ出来ていました。 チェックインに時間がかかるのか、閉園後の混む時間の割にスタッフが少ないのか、どちが問題かわかりませんが、子供もいたので、クタクタの体には大変でした(TT)


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【60%OFF】【楽天スーパーSALE】アクセス抜群☆パークと大阪観光するならココ!<食事なし>

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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋や私どもスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 しかしながら、USJでお疲れのところ、チェックインの際にお時間を取らせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。小さなお子様を連れての長時間の順番待ちは、ご家族皆様にとって大変なご負担であったことと、深く反省しております。スタッフ一人一人のサービス向上への課題を強く認識しております。改めてお客様の貴重なお時間を頂戴しているということを肝に銘じ、常にお客様の立場に立ったおもてなしができるよう、スタッフ一同で改善に努めて参ります。次回お越しの際には、最初から最後まで快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ご家族様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー
2026-05-24