クチコミ

総合評価
3.78
725
5
100
4
235
3
125
2
35
1
24
部屋
3.68
接客・サービス
3.62
ロケーション
4.03
朝食
3.80
夕食
3.89
温泉・お風呂
3.48
設備
3.46
清潔さ
3.67
クチコミの投稿画像・動画
523
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ami310
40代/男性|4 件のクチコミ
夕食は一番良かった伊藤園ホテル

伊藤園ホテルは4ヶ所ですが夕食は一番良かったです ホテルは時代を感じますが、問題ありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1.1
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この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。 満足していただきありがとうございます。 お風呂場の件も検討中です。 また機会がありましたら、ぜひ、お越しくださいませ。 白樺湖ビューホテル 馬場
芹ヶ沢温泉 白樺湖ビューホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-05
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
おけいさん
70代/男性|11 件のクチコミ
湖と新緑の景色は良い

ロケーションで湖と新緑の山はいいです。部屋は比較的大きく良かったのですが、暖房の効きが良くなく音が大きく寝ている間はうるさかったです。バイキングの品数は多いですが、一般的でした。お蕎麦とミルクは美味しかった。お風呂は露天風呂やサウナがあると良かったです。特に景色がいいのでもったいないと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
3
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
4
368
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この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。 大浴場のご指摘、ありがとうございます。検討していきますのでよろしくお願いいたします。 バイキング料理のバリエーションも検討していきたいと思います。 また機会がありましたら、ぜひ、お越しくださいませ。 白樺湖ビューホテル 馬場
芹ヶ沢温泉 白樺湖ビューホテル(伊東園ホテルズ)
2026-05-09
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
買い物上手マン
50代/男性|27 件のクチコミ
飲み放題付きでレジャーも満喫!

この価格で飲み放題付きは大満足!!できれば120分欲しいですけど…充分です。 カラオケと卓球も無料で楽しめました。 天候がイマイチだったのでサイクリングはパスしました。 古さは否めませんが、浮いたお金でレジャーとグルメを満喫できて良い思い出になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
393
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この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。 満足していただきありがとうございます。 また機会がありましたら、ぜひ、お越しくださいませ。 白樺湖ビューホテル 馬場
芹ヶ沢温泉 白樺湖ビューホテル(伊東園ホテルズ)
2026-05-09
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Tkpapa
40代/男性|4 件のクチコミ
コスパ最高!蓼科で味わう絶品バイキング

伊藤園ホテルズはいつも熱海でお世話になってます。今回蓼科で見つけて泊まってみました。やはりコスパ最高!ゴールデンウィークに1泊2食付き3人で4万。破格の安さです。ほかのホテルは軒並み10万越えの中で一目置く安さでした。 朝夜バイキングにアルコール飲み放題。 バイキングは少し品数が少なめですが、とにかく朝も夜も旨かった。全然他のホテルと勝負できます。蕎麦は3種類でつゆが旨いしとろろなんかもあって充実してました。チョコレートタワー?は子供が大喜び。生ビールに枝豆最高です。施設は古めも清潔感があって良かったです。家族に聞きましたが減点0です。大満足です!!企業努力に頭が下がります。間違いなくまた泊まると思います。夏は熱海館ですね。 温泉にはサウナがほしい。かな?


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
374
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この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。 満足していただきありがとうございます。 また機会がありましたら、ぜひ、お越しくださいませ。 白樺湖ビューホテル 馬場
芹ヶ沢温泉 白樺湖ビューホテル(伊東園ホテルズ)
2026-05-09
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
買い物上手マン
50代/男性|27 件のクチコミ
夕食飲み放題最高!コスパ最強で大満足

朝夕ビュッフェで夕食アルコール飲み放題は最高です!! できれば120分欲しいです。 この価格で1時間カラオケ&卓球無料もあれば言う事ナシです。 食事や設備に豪華さはありませんがコスパ最強!! 浮いたお金でカヤックや豪華ランチを楽しめました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
4
302
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この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。 満足していただきありがとうございます。 また機会がありましたら、ぜひ、お越しくださいませ。 白樺湖ビューホテル 馬場
芹ヶ沢温泉 白樺湖ビューホテル(伊東園ホテルズ)
2026-05-09
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Bossママ
60代/女性|7 件のクチコミ
フロントの男性

帰りチェックアウトの時、お土産を買うのとチェックアウトを一緒にしたのですがフロントのメガネの年配の男性が鍵を取るだけで何も言わずに立ち去りました。こんな対応をされたのは初めてでした。後味が悪いですね…。


部屋:
4
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
|
清潔さ:
3
1
471
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この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。 大変申し訳ございませんでした。お越し頂いたのに不愉快な思いをさせてしまいすみませんでした。 スタッフの指導をしっかりしていきますので、今後また機会がありましたらよろしくお願いいたします。 白樺湖ビューホテル 馬場
芹ヶ沢温泉 白樺湖ビューホテル(伊東園ホテルズ)
2026-05-09
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
msaku
50代/女性|3 件のクチコミ
古い建物だがスキー宿としては満足

建物、設備は古いですが、スキーの宿としては大変良かったです。 脱衣所は確かに狭い!でも、三連休初日でしたが、21時過ぎればすいていました。 夕食の時間を確認したくて、平日に電話したところ、対応時間がかなり限られており、当日まで確認できなかったのは残念でしたが、チェックイン前に電話で夕飯時間の予約ができました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【2月〜3月の料理フェア!!】信州牛のすき焼きフェア

985
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この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。 お食事の時間帯は当日にならないと分からい為、お客様には不便をかけております。もっと改善していけたらと思っております。貴重なご意見ありがとうございます。 また機会がありましたら、ぜひ、お越しくださいませ。 白樺湖ビューホテル 馬場
芹ヶ沢温泉 白樺湖ビューホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-05
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ライス111
60代/男性|2 件のクチコミ
食事、部屋、風呂に大満足!熊騒動で残念なトレッキング

山のトレッキング目的での旅行だったなですが、熊騒動で残念なんですが、湖畔の周りを歩いただけでした。 宿は食事、部屋、風呂、大変満足😆でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
6
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
卵かけご飯8460
50代/男性|94 件のクチコミ
レイクビューの景色と蕎麦食べ比べ、満足

今回はレイクビューのお部屋にしたので、窓からの景色はとてもよかったです。 夕食は長野ならではの蕎麦3種類がよく、食べ比べできました。 お風呂は狭めですが、時間帯を選べばゆったり入れると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【2月〜3月の料理フェア!!】信州牛のすき焼きフェア

390
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この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。 満足していただきありがとうございます。 また機会がありましたら、ぜひ、お越しくださいませ。 白樺湖ビューホテル 馬場
芹ヶ沢温泉 白樺湖ビューホテル(伊東園ホテルズ)
2026-04-16
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ルーキー2000
50代/女性|1 件のクチコミ
ブュッフェすき焼きと近さ、家族旅行に最適

家族旅行で利用しました。ブュッフェのすき焼きも美味しかったです。 スキー場も近くて助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【白樺湖ロイヤルヒルスキー場 リフト券付き】スキー・スノボ1泊2食バイキングプラン

部屋タイプ

和室10畳
364
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この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。 満足していただきありがとうございます。 また機会がありましたら、ぜひ、お越しくださいませ。 白樺湖ビューホテル 馬場
芹ヶ沢温泉 白樺湖ビューホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-30
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ポテト911
50代/男性|105 件のクチコミ
夕飯カレー最高!レストラン混雑も満腹満足

とにかく、お腹いっぱいに食べることができました。レストランの混み具合が難点かと。夕飯のカレーは最高でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
406
不適切なクチコミを報告する
この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。 満足していただきありがとうございます。 夕食の込み具合も改善していける様、がんばります。 また機会がありましたら、ぜひ、お越しくださいませ。 白樺湖ビューホテル 馬場
芹ヶ沢温泉 白樺湖ビューホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-05
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
私3234
40代/女性|8 件のクチコミ
部屋広々、夕食バイキング満足

部屋が広くて快適でした。 夕食バイキングはお酒も追加料金無しで飲める👏 露天風呂とサウナがあればもっと良い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
511
不適切なクチコミを報告する
この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。 満足していただきありがとうございます。 お風呂場の件も検討中です。 また機会がありましたら、ぜひ、お越しくださいませ。 白樺湖ビューホテル 馬場
芹ヶ沢温泉 白樺湖ビューホテル(伊東園ホテルズ)
2026-02-27
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
トレイルハイダー
20代/男性|1 件のクチコミ
別館のロケーションは最高、清掃に難あり

今回、レジャーで宿泊させていただきました。 晩御飯と朝ごはん付きでの宿泊で料理は概ね満足でした。 別館からでも白樺湖を眺めるロケーションは素晴らしかったです。 別館での宿泊とのこともあってか、設備が古く就寝前に電気を消すのがドア近くのスイッチを押さないといけないのが残念でした。 また、ベット近くの照明には埃がかぶっていたり、ユニットバスの換気扇も埃が残っており、清掃が行き届いていない印象を受けました。 私の宿泊前の客のゴミか、ベット近く照明のワゴン下にゴミが残っていました。 もう少し丁寧な清掃をしていただきたいと思いました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
111
不適切なクチコミを報告する
この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。 清掃が行き届いてなく、誠に申し訳ございませんでした。 今後、清掃スタッフの指導をしっかりしていきますので、是非、お越しくださいませ。 白樺湖ビューホテル 馬場
芹ヶ沢温泉 白樺湖ビューホテル(伊東園ホテルズ)
2026-05-09
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
JHONG
60代/男性|5 件のクチコミ
夕食バイキング、お刺身の種類が少ない

夕食バイキング お刺身もう少し種類欲しかったです。


部屋:
2
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
111
不適切なクチコミを報告する
この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。 夕食バイキング料理(刺身の種類)を多く検討いたしますので、ご指摘ありがとうございました。 今後もっと満足していける様がんばりますので、また是非、お越しくださいませ。 白樺湖ビューホテル 馬場
芹ヶ沢温泉 白樺湖ビューホテル(伊東園ホテルズ)
2026-05-09
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
くりりんく
40代/女性|4 件のクチコミ
昔ながらのお部屋ですが、

昔ながらのお部屋ですが、アルコール飲み放題はありがたいです!温泉も気持ち良かったです!ありがとうございました!


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
102
不適切なクチコミを報告する
この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。 満足していただきありがとうございます。 また機会がありましたら、ぜひ、お越しくださいませ。 白樺湖ビューホテル 馬場
芹ヶ沢温泉 白樺湖ビューホテル(伊東園ホテルズ)
2026-05-09
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
flight1181
60代/男性|11 件のクチコミ
品数減った?以前より寂しい印象

3年前宿泊した時より品数が減ったような、、、、


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
105
不適切なクチコミを報告する
この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。 夕食の品数が減る様な事が無いのですが、その月々のフェアによって多少品物が変えておりますので、ボリュウームがある大きな品だったり、原価が高い小さ目な品だったりと見栄えが変わる変化があるかと思います。 今後ともバイキング料理に満足していける様がんばりますので、よろしくお願いいたします。 また機会がありましたら、ぜひ、お越しくださいませ。 白樺湖ビューホテル 馬場
芹ヶ沢温泉 白樺湖ビューホテル(伊東園ホテルズ)
2026-05-09
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
profile
MONDAY NIGHT
50代/男性|10 件のクチコミ

湖側の景観は良かったです🎵 周りの静かな感じが良く、部屋も思ってたより広く使いやすい。 食事は伊東園なので、どこも一緒な感じですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
906
不適切なクチコミを報告する
この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。 満足していただきありがとうございます。 また貴重なご意見もありがとうございます。 バイキング料理も改善できる様がんばります。 また機会がありましたら、ぜひ、お越しくださいませ。 白樺湖ビューホテル 馬場
芹ヶ沢温泉 白樺湖ビューホテル(伊東園ホテルズ)
2026-01-22
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ひさしぶりのスキー
40代/女性|1 件のクチコミ
コスパ良し!スキー場&レジャー向け

スキー旅行の宿として急きょ予約しました。 スキー場にも近く、食事&夜はアルコールもついており、かなりコスパが良かったです。 食事はバイキングでしたが、子供の好き嫌いがあるので、良かったです。 大人はアルコールたのしみました。 設備は平成な感じがしましたが、お風呂だけはもっと力を入れてもいいのかなと思いました。 利用しませんでしたが、卓球やカラオケが無料なのもレトロな感じで良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
926
不適切なクチコミを報告する
この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。 満足していただきありがとうございます。 大浴場の貴重なご意見ありがとうございます。 参考にし、改善していきたいと思います。 また機会がありましたら、ぜひ、お越しくださいませ。 白樺湖ビューホテル 馬場
芹ヶ沢温泉 白樺湖ビューホテル(伊東園ホテルズ)
2026-03-05
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ABC-X
50代/男性|6 件のクチコミ
価格以上の満足感!食べ飲み放題!

建屋や設備の老朽化は否めないが、この価格設定での飲み放題(生ビールやチューハイも!)+食べ放題は良心的。温かいものはきちんと温められているし、ラーメンやうどんの麺は湯がけるようになっているし(別のホテルではポットに入っている温かいスープをかけるだけだった=温かくなくなる)、メニューも多い。お子様はプチデザートやアイス(夜だけ)もあって大盛り上がり。お風呂はキャパ不足なので空いている時間狙いが良い。満室だったから仕方ないが、チェックインは大行列。客に端末操作させるので時間がかかる。画面見せてホテル側が聞き取りしながら入力すればいいのに。それか予約時にあらかじめ入力させれば手間が省ける。別のホテルではそうしていたのでチェックインは一瞬で終わるので行列無し。それと前金制で領収書も出ているので、帰りにフロントへ鍵を返すのはどうかと思う。返却ボックスを置いといて「ここに入れて帰って〜」でいいのでは?全体的には満足してます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
933
不適切なクチコミを報告する
この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。 ご指摘の件、ありがとうございます。もっと改善していける様、がんばります。 満足していただいた所もあり良かったです。 また機会がありましたら、ぜひ、お越しくださいませ。 白樺湖ビューホテル 馬場
芹ヶ沢温泉 白樺湖ビューホテル(伊東園ホテルズ)
2026-02-08
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
JJ5413
50代/男性|2 件のクチコミ
温泉が最高、朝もゆっくり

温泉が12時まで入れるのはとてもうれしいです。 また、しっかりとした本物の温泉でとても気持ちいいです。 温泉からはスキー場や湖が見えるので夜はとても気持ちがいいです。 また近隣のホテルとはちがって珍しくチェックアウト11:00です。 例えば疲れて体調悪くした場合等にもゆっくり休憩ができるので助かります。 少し施設は古いですが、総合的にお勧めできるホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
908
不適切なクチコミを報告する
この度は白樺湖ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。 満足していただきありがとうございます。 また機会がありましたら、ぜひ、お越しくださいませ。 白樺湖ビューホテル 馬場
芹ヶ沢温泉 白樺湖ビューホテル(伊東園ホテルズ)
2026-01-22