クチコミ

総合評価
4.39
350
5
192
4
65
3
20
2
5
1
5
部屋
4.60
接客・サービス
4.63
ロケーション
4.39
朝食
4.46
夕食
4.39
温泉・お風呂
4.63
設備
4.51
清潔さ
4.62
クチコミの投稿画像・動画
288
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まるフィット
40代/男性|5 件のクチコミ
露天風呂と食事、スタッフに大満足の滞在

全てにおいて満足でした。 今回は露天風呂付き客室に宿泊したので大浴場は入りませんでしたが、貸切風呂は全部入りました。薬師の湯と部屋の露天風呂はとても良かったです。薬師の湯は人気でなかなか空きませんがとても満足出来ます。 部屋は隅々まで掃除が行き届いていてとても綺麗。景色も綺麗でとても満足でした。 食事はとても美味しくお腹パンパンになります。朝食の温泉水のコーヒーお気に入りになりました。スタッフの方もとても良い方でした。楽しく話かけてもらったり色々気を使ってもらったり、とても楽しく食事を楽しめました。出来ればノンアルビールはあったのですがノンアルのチューハイも置いて頂けたら嬉しいです。 全てのスタッフの方とても良い人でした。海外のスタッフさん日本語がたどたどしかったですが作法はとても良かったです。特にフロントの若い女性の方と月ノ想レストランのおじさん、最高でした。 しいて言えば、月ノ想のラウンジ狭いです。ロビーとかに持ち出して飲んではダメですかね?人が多いとゆっくり飲めないので…それが以外は文句なしです。生ビールグラスも綺麗にされてて予冷してあるのでエンジェルリングも綺麗にでましたし。 また、別府に来たら必ず泊まります。今回は桜と菜の花が綺麗だったので今度は秋かな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
300
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 露天風呂や貸切風呂「薬師の湯」、お部屋の清潔さや景色など、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 また、お食事やスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 ぜひ次回は秋の別府にもお越しくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-04-15
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ステップちゃん
60代/女性|4 件のクチコミ
源泉掛け流し温泉と親切なスタッフに感謝

4つの家族風呂と客室にも源泉掛け流しの温泉がいつでも楽しめて、温泉好きにはたまらないお宿です。 スタッフの方は親切でお料理の説明も丁寧にしてくださいました。帰り際には菜の花の満開スポットを教えていただきました。 お料理は食べきれないほどの量でした。シニア向けの少量プランがあればありがたいです。 部屋から別府湾が望めましたが、高層マンションが眼下に立っていて少し残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
248
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、源泉掛け流しの温泉やスタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。 ご滞在中は、客室や家族風呂で温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 スタッフの対応やお料理のご説明についてもお褒めいただき、励みとなっております。菜の花のスポットもお楽しみいただけましたでしょうか。 一方で、お料理の量につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後のプランづくりの参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう検討してまいります。 また、お部屋からの景観につきましてご期待に添えず申し訳ございません。立地上すぐの改善が難しい点ではございますが、その分館内でのご滞在がより快適なものとなるよう努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。 この度は誠にありがとうございました。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Masa647
40代/男性|4 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

◇丘ノ想−GW専用プラン−◇長期の休みは『温泉とグルメ』さらにフリーラウンジも満喫

65
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
かったんママ
60代/女性|4 件のクチコミ
本館のお風呂とラウンジが最高でした

旅行から帰って、忙しくて投稿が遅くなってしまいました。 主人と百名城をめぐる旅の中、大分の宿にこちらにお世話になりました。 レンタカーで到着したときのお迎えから、翌朝の見送りまで、大満足の宿でした。 私たちは本館に泊まって、本当に良かったと思っています。お宿の説明では、本館はエレベーター無しで、不便そうに書かれていますが、ほとんど気になりませんでした。 お風呂好きの私たちは、到着してすぐに新館の大浴場に行きました。まあまあ、よくある大浴場で普通でした。 そのまま本館の貸し切り風呂を一つ入ってみたのですが、これ、宿泊料だけで使っていいんですか?レベルの素晴らしいお風呂。4~5人は入れちゃんうんじゃないかな~。小さな旅館のお風呂くらいありましたよ。 これは、全部制覇しなければ!と、ご飯のあと、朝風呂と、たくさん入らせてもらきました! 人気のお風呂は、ちょっと並びましたが、待った甲斐がありました。 ラウンジもしっかり活用!お風呂上がりのビール!朝のコーヒー。中庭の景色に癒されて、最高でした! お食事も朝夕ともに美味しかったです。 スタッフさんの対応も素晴らしくて、夕食の時、帰りの時、さりげなく撮りましょうか?と、写真撮ってくれたの、とても嬉しかったです。 また一つ、百名城めぐりが終わったあと、もう一度行きたい宿が増えました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
82
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
家族全員大満足!お風呂と夕食最高のお宿

家族全員大満足のお宿でした。 値段相応で、しっかりとお宿での時間を満喫したい方には良いとおもいます。 夕飯は食べきれない程の量が出ました。年配の方にはやや濃い目に味は付けられているものが多いかもしれせんが、私達は大満足。肉に魚、全ておいしかった。 部屋と夕飯だけで、来てよかった、という満足感。 それに加えて、やっぱりお風呂。 貸切風呂は、それぞれ個性あるお風呂で、家族の好みが分かれて揉めるくらい。どれも素敵なお湯でした。 大浴場含めて全部入りました。泉質が違う湯というのも良かったです。 強いて言えば‥ラウンジ、席少ないので、ほぼ使えなかったです。 混雑時は缶の飲み物は部屋への持ち込みを可にしてもらえたら、子連れでも気兼ねなく使えます。GWなのでしょうがないと思いつつ、今回アルコールは断念したのがマイナスポイントです。 子供がまた来たいと言ってくれたので、父親としては大成功です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

◇丘ノ想−GW専用プラン−◇長期の休みは『温泉とグルメ』さらにフリーラウンジも満喫

40
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
honbako_sa
50代/女性|1 件のクチコミ
素敵な所です

貸切風呂が想像以上に良かったので、翌日も入りたかったのですが、なかなか空きが出なくて結局入れずそれだけが残念でした。お食事はボリューム、味ともに大満足で、ラウンジでの中庭を眺めながらのビールを含め、大変美味しくいただきました。スタッフの方達皆さんがとても気持ちの良い対応をして下さり、関西から訪れた甲斐がありました。とても思い出に残る良い家族旅行ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
39
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
宿までの道は細いが部屋と料理は最高

宿までの道は細く急勾配でした。 お部屋は快適でエレベーターで移動できるのはよかったです。 料理はとても美味しく親切な方々で素敵な時間を過ごすことができました。量は多めでした。 温泉も気持ちよく利用できましたが、貸切露天風呂は人気な所は並んでいたため結局利用できず残念でした。 また貸切露天風呂は階段の下にあるため、足の悪い方は利用が難しいと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】◆月ノ想◆創作会席とお部屋の温泉、ラウンジで寛ぐ上質な休日<2食付き>

32
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
温泉と食事が最高!また来たい宿

2泊3日の間 雨と曇で天候には恵まれませんでしたが満足しています。 「また行きたい。」と言う感じです。 貸し切りお風呂が4つと大浴場があり色々入って楽しめました。 ゆったり温泉を楽しめました。 ただ入浴客に何でこんなに床がびちょびちょになる使い方をしているのか驚く程の方が居てちょっと不快でした。 モップを置いて頂けると良いと思いました。 食事は大変美味しく器も素敵で大変気に入りました。 ただ70歳代の老夫婦には量が多かったので[お料理少なめシニアプラン 下関温泉の風の海]なんてのがあると嬉しい気がします。 作って頂いた料理は食べ残越したくないです。 部屋についている温泉も大きからず狭からず丁度良いサイズでとっても良かったです。 料理も良く 松葉屋の方々も良く 温泉も良く友達のにもお勧めできる旅亭でした。 ただ階段を多少使うので 程度にもよりますが 足・膝・(腰)の調子悪い時は避けたいかも・・・。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
48
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
5050mama
60代/女性|22 件のクチコミ
貸切風呂とフリードリンク最高!

貸切風呂が沢山有り温泉も柔らかくとても良かったです。お部屋もリニューアルされてとても綺麗で良かったのですがやはり建物が古いので階段や廊下が急なのは否めません。でも湯あがりにフリードリンクサービスが有るのは嬉しいサービスでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】4つの無料貸切家族風呂で館内湯巡り&別府旅<2食付き>

43
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5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ぐぅひひひ
20代/男性|2 件のクチコミ

お出迎えから、チェックアウトまで対応もよく、部屋も温泉もラウンジも清潔で素敵な旅館でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
134
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お出迎えからチェックアウトまでの対応や、お部屋・温泉・ラウンジにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 いただいた温かいお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。 これからも皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。 ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みーちゃん。うぺ
30代/女性|1 件のクチコミ
貸切風呂とラウンジ飲み放題で大満足

料理も大大大満足でした! 貸切のお風呂も入り放題で、ラウンジも 飲み放題で朝もコーヒーをいただき 美味しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
110
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貸切風呂やラウンジの飲み放題、そしてお料理に「大大大満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 貸切風呂やラウンジでのお時間、そして朝のコーヒーまでお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同とても励まされております。 これからもご滞在のひとときがより特別なものとなるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
はらはらー
40代/女性|1 件のクチコミ
貸切温泉と美味しい食事に大満足

貸切温泉も色々種類があり、楽しかったです。内装もおしゃれでゆっくりできました。接客もとても丁寧で優しかったです。お食事も美味しかったです。 また行きたいと家族で話しています。大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】4つの無料貸切家族風呂で館内湯巡り&別府旅<2食付き>

146
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご丁寧に温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 貸切温泉につきまして、さまざまな種類をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。内装や空間においてもごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺い、何よりでございます。 また、接客やお食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなっております。 「また行きたい」とご家族でお話しいただけているとのこと、これ以上ない喜びでございます。 今後も皆様にご満足いただけるおもてなしを目指し、精進してまいります。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-03-22
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
ちぃ5843
30代/女性|20 件のクチコミ
お料理も温泉も最高!ラウンジも満喫

お料理も美味しく、温泉もとても気持ちが良く、湯上がりにラウンジも使用させていただき、大満足な一泊でした。お世話になりました、


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
132
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多用のところ温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お料理や温泉にご満足いただけたとのこと、さらに湯上がり後のラウンジでのひとときもお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 これからも皆様に心からお寛ぎいただける空間とサービスをご提供できますよう、より一層精進してまいります。 ぜひまたの機会にお越しいただけましたら幸いでございます。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
きょん4169
60代/女性|2 件のクチコミ
お正月家族旅行、お料理と露天風呂が最高でした

お正月に月ノ想の「早乙女」を家族で利用しました。これまで様々なスイートルームや貴賓室を利用してきましたが、お料理もお部屋の露天風呂も本当に素晴らしかったです。お料理は品があり、ひとつひとつに丁寧な仕事が感じられて、季節の味わいをゆっくり堪能できました。 露天風呂からは別府の町並みが一望でき、当日は雪が舞う天気でしたが、屋根があるため濡れることもなく、むしろその雪景色が風情を添えてくれました。夜景のきらめきも、昼間の穏やかな眺めもどちらも楽しむことができ、心に残る贅沢な時間となりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

◆月ノ想−年末年始専用プラン−◆癒を愉しみ湯を愉しむ!『クラブラウンジ』源泉かけ流しの貸切風呂を満喫

396
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この度は、お正月という大切なご家族旅行に、当館「月ノ想 早乙女」をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、心のこもったご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 これまで数多くのスイートルームや貴賓室をご利用されてきた中で、当館のお料理や客室露天風呂を「本当に素晴らしかった」とお感じいただけたことは、私どもにとって大変光栄であり、身の引き締まる思いで拝読いたしました。 お料理につきましても、一品一品の仕事や季節の味わいをゆっくりとお楽しみいただけたとのお言葉は、料理人にとって何よりの励みでございます。 また、露天風呂からの別府の景色や、雪が舞う中でのご入浴、昼夜それぞれの眺めをお楽しみいただけたご様子を伺い、その特別なひとときをご一緒できましたことを、大変嬉しく思っております。 これからも、大切な節目や記念のご旅行にお選びいただける宿であり続けられるよう、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。 またご家族皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-02-05
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ゆみみみみみみ0118
30代/女性|3 件のクチコミ

お部屋もお風呂もお食事も、全てにおいて最高でした! フリーフローのバーも楽しめたので、お酒大好きな主人も大満足。 スタッフの方々も皆さん優しくていい方たちばかりでした。 最高の誕生日旅行になりました。 一つだけ入れなかった家族風呂があるので、また必ずお伺いします!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
410
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます! お部屋やお風呂、お食事まで「全てにおいて最高」と感じていただけて、とても嬉しいです。 フリーフローのバーも楽しんでいただけたとのこと、お酒好きなご主人様にもご満足いただけたようで何よりです また、大切なお誕生日旅行に当館をお選びいただき、素敵な思い出作りのお手伝いができたことを光栄に思っております。 スタッフへの温かいお言葉も本当にありがとうございます。 今回は入れなかった家族風呂、ぜひ次回のお楽しみにしてくださいね! またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-02-05
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
chaaa3577
20代/女性|2 件のクチコミ
食事が美味しくてリピートしたいホテル

食事が美味しくてとても驚きました! またリピートしたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
310
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 お食事にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 「とても驚きました」とのお言葉は、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 当ホテルでは、季節の食材を活かし、一品一品心を込めてご用意しております。 その想いが伝わりましたことを大変嬉しく思います。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 次回もご期待を超えられるよう、スタッフ一同お待ちしております。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-02-21
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
ぶっくまうんてん
20代/男性|3 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
345
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5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
もえたろう
20代/女性|1 件のクチコミ
温泉と食事が最高、接客も丁寧

温泉も貸切風呂4つと大浴場があり、また、ご飯がとても美味しく、大分名物を堪能することができ、この旅館にして良かったなと思いました。 また、接客についても、今まで泊まってきた宿の中でトップレベルによく、丁寧でお客様に寄り添う姿勢が随所に見受けられ、心地よく過ごすことができ、またぜひ宿泊させていただきたいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】4つの無料貸切家族風呂で館内湯巡り&別府旅<2食付き>

331
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この度は当館にご宿泊いただき、また心のこもった口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 温泉や貸切風呂、大浴場、そしてお食事につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 大分の名物を堪能していただき、「この旅館にして良かった」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、接客について「トップレベル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 お客様お一人おひとりに寄り添い、心地よくお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、その想いが伝わりましたことを大変光栄に思います。 これからもご期待に添えるおもてなしができますよう、より一層努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、お越しくださいませ。 再びお迎えできます日を、心よりお待ちしております。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-02-05
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
angel313
50代/女性|3 件のクチコミ
景色最高!母娘で満喫できる宿

年1回のいい宿に母娘旅行で景色が良く客室露天風呂付きで クチコミも良かったので こちらに決めました。 こじんまりとした規模で とても落ち着いたお宿 接客も優しく丁寧でしたし、貸し切り風呂も4つあり予約も料金もかからず 1つ1つ雰囲気のある♨で3ヶ所湯めぐり状態で楽しみ もちろんお部屋の♨は景色も最高でいつまでも入っていたい気持ちの良さでした。 お食事も 美味しくボリュームもあり スタッフの細やかなおもてなしで とても良かったです。 全てにおいて とても気持ちよく満足できる宿でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】◆月ノ想◆創作会席とお部屋の温泉、ラウンジで寛ぐ上質な休日<2食付き>

329
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 大切な母娘旅行という特別なご滞在に、当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変光栄に思っております。 客室露天風呂や貸切風呂での湯めぐり、そして景色をゆっくりとお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちで拝読いたしました。 また、お食事や接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。 これからも、心からくつろいでいただけるお宿であり続けられるよう、細やかなおもてなしを大切に精進してまいります。 ぜひまた季節を変えて、違った景色とともにお越しくださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-02-05
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
焼きソバぱん
20代/女性|3 件のクチコミ
温泉、部屋、食事、スタッフさん方全て最高!

家族4人の旅行で1泊しました。 温泉もお部屋もごはんもスタッフさん方も最高! 特に夕ご飯の時に対応していただいたお兄さんのコミニュケーション力が高すぎて尊敬しました。 オススメの観光地はありますか?と軽くお聞きした時に、別府だけでなく車で行ける範囲の観光地をわざわざ調べて教えていただき、スタッフさん自身のお話も適度にしていただいたのでとっっても参考になりました。教えてもらった素敵そうな美術館は行った日が定休日だったので、また九州まで行きたくなりました。隣で食べてはったご家族のお子さんへの対応もすごく優しく楽しそうにお話されていて、テーマパークのクルーみたいでした。あんなふうにコミュニケーション取れるようになりたいと思ったスタッフさん初めてです。(あとご飯と一緒に写真撮ってくれる系スタッフさんの中で人生1構図天才でした) お部屋を案内してくれたお兄さんも重い荷物を軽々持っていただいたり、突拍子も無いこと言ったりしたにも関わらず優しく対応していただき大感謝です。 ごはんもぜーんぶ美味しくて、持ってきてくださるタイミングも完璧で感動しました。夕ご飯のカラスガレイの揚げ物が1番好きでした。デザートもお手製の豆腐とのことですが、食べたことない味であまじょっぱくて美味しかったです。全部写真を撮ろうと思っていましたが美味しすぎていくつか撮り忘れるほどでした。2食とも美味しいもので満腹で幸せでした。 お部屋も広く快適で、部屋風呂が無い代わりにいろんな貸切温泉に入れるというのがエンタメ性もあってすごく良かったです。予約無しでまわれるかな??と思っていましたが、LINEで空き状況確認できて無事全種類の温泉に入れました。やっぱり1番はスタッフさんもおすすめの薬師の湯で、もう1回入りたかったんですが体が足りず無理でした。またいつか別府まで伺うタイミングがあれば絶対泊まりたいです。 あとラウンジのジンジャーエールが見たことないブランド(少なくとも地元では)でしたが、めちゃ美味しくてまた飲みたくなっています。 ありがとうございました!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
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この度はご家族皆さまでの大切なご旅行に、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、心のこもった温かい口コミをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 温泉・お部屋・お食事、そしてスタッフの対応に至るまで「全て最高」とのお言葉を頂戴し、これ以上ない励みでございます。 特にご夕食時のスタッフや、お部屋をご案内したスタッフへのお褒めのお言葉、本人たちにとっても何よりの宝物です。お客様との会話を楽しみながら、その時間が旅の思い出の一部になればという想いで日々接しておりますので、そのように感じていただけたことを本当に嬉しく思います。 ご夕食につきましても、カラスガレイの揚げ物や手作りの豆腐デザートなど、一品一品を丁寧に味わっていただけたご様子が伝わり、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。「美味しすぎて写真を撮り忘れた」というお言葉は、私どもにとって最高の褒め言葉です。 貸切温泉につきましても、LINEでの空き状況確認を活用いただき、全種類お楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 薬師の湯をお気に召していただけたとのことですので、次回はぜひ“もう一度”のご入浴を叶えていただければと思います。 また、ラウンジのジンジャーエールにも目を留めていただきありがとうございます。地元ではなかなか出会えない一本かと思いますので、旅の思い出の味として心に残っておりましたら幸いです。 今回行けなかった美術館も含め、また九州・別府へお越しになる機会がございましたら、ぜひ再びお立ち寄りくださいませ。 ご家族皆さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。 スタッフ 瀬口
別府観海寺温泉 旅亭 松葉屋
2026-01-09