クチコミ

総合評価
3.64
690
5
96
4
206
3
102
2
57
1
22
部屋
3.33
接客・サービス
3.73
ロケーション
3.47
朝食
3.89
夕食
3.82
温泉・お風呂
3.88
設備
3.39
清潔さ
3.44
クチコミの投稿画像・動画
78
4
その他
家族
2026年5月宿泊
竜馬1007
70代/男性|2 件のクチコミ
温泉と朝食バイキング最高!コスパ良し

県外から墓参り時に毎年夫婦で利用させていただいています。 建物は少々古いですが温泉施設、食事はとても納得なものです。特に朝のバイキング料理は他のホテルに引けを取らないほど素晴らしいと思います。料金も二人で一人分位でコスパ最高です。部屋も申し分ないですが、ただひとつ床のほこりが少し気になりました。 これからも毎年利用したいと思っています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
20
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5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ホットサンド同好会
20代/女性|1 件のクチコミ
清潔な部屋と温泉、心のこもったサービス

部屋、風呂ともに清掃が行き届いていて快適でした。温泉に入ると肌の調子が良くなり、貸し出しのシャンプーや、コットンが準備され充実していました。仕事の出張での連泊でしたが、フロントの皆さんがお疲れ様ですと声を掛けてくださり嬉しかったです。朝食バイキングは、サラダ、和食、パンが揃っていて、しっかり栄養を取ることができます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【シンプルステイ】素泊まりプラン 天然温泉でご湯っくり

206
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この度は長期にわたり当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また身に余るお言葉を多数いただき、大変光栄に存じます。 当ホテルは開業より年月が経っており、施設自体も古く、色々とご不便をお掛けしたかと思います。ただお客様よりお褒めのお言葉を多数いただくと大変励みになります。ご利用になるお客様皆様がご満足いただける様、今後とも精進してまいります。 改めましてこの度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ホットサンド同好会様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 堀田
天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル(BBHホテルグループ)
2026-04-27
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ヒゲづらおじさん
50代/女性|2 件のクチコミ
家族風呂は良かったが、大浴場と換気扇が残念

女性用の大浴場がなく、先着順の予約ですが 家族風呂に無料で入れたので 良かったです! しかし 貸切風呂が1時間なのでバタバタで 髪を乾かす暇もなかったので やはり女性用の大浴場も欲しいです!  お部屋の換気扇がお部屋もトイレも全て壊れていたので そこがちょっと残念でした!  でも 温泉はサイコーでした! ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
175
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。 大浴場は男性様専用となりまして女性様は貸切風呂をご提供しております。女性用大浴場がない点や貸切時間の制限によりご不便、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 貸切風呂のご利用時間が限られているため、ごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止めまして、今後の施設運営およびサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。 また、お部屋およびトイレの換気扇に不具合がございました件につきましても、本来快適にお過ごしいただくべきところ、ご迷惑、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、スタッフ一同お詫び申し上げます。早急に点検・修繕を行い、再発防止に努めてまいる所存でございます。 そのような中におきましても、「温泉はサイコー」とのお言葉を頂戴致しまして嬉しい限りでございます。 今後とも皆様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、設備・サービスの改善に努めてまいります。 次回、大分へお越しの際も当館のご利用をお待ち申し上げております この度はお忙しい中ご投稿していただきましてありがとうございました。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 松田
天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル(BBHホテルグループ)
2026-04-27
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ボウズ723
60代/男性|14 件のクチコミ
古いながらも清掃が行き届き、食事も満足

全体的に古いですが、清掃はいきとどいています。私が泊まった部屋からは外を見渡せるような窓が無いのが残念でした。作りからして、他の部屋もそうかもしれません。 夕食、朝食ともにこの金額からすると充分すぎる位の質と量でした。 スタッフの皆さん(フロント、食事会場ともに)の対応は非常に丁寧で、可能な限り要望にも気持ち良く応えて頂きました。 風呂(温泉)も気持ち良いお湯でしっかりと温まることができました。 今回は仕事で利用しましたが、次は家内と利用させて頂こうと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
354
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この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の窓につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。建物の構造上、改善が難しい点がございますため、何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。 施設の古さにつきましてご理解をいただきつつ、清掃面やお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しい限りでございます。 夕食・朝食ともにご期待にお応えできたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めておりますので、このようなお声は何よりの喜びでございます。 温泉もご満喫いただけたご様子で何よりでございます。お仕事でのご利用とのことでしたが、少しでもお疲れを癒していただけておりましたら幸いです。 次回は奥様とのご利用をご検討いただいているとのこと、大変光栄に存じます。お二人にとってより快適で思い出に残るご滞在となるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 松田
天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル(BBHホテルグループ)
2026-03-31
4
その他
家族
2026年3月宿泊
リオカ77
50代/女性|1 件のクチコミ
温泉最高!スタッフの神対応に感謝

次男の引越しで福岡から愛媛に行った帰りにフェリー降りて大分滞在で利用しました。 温泉がとても良くてお肌ツルツルになりました。 スタッフの対応も良かったです。(特に女性) 荷物が重く肩から落ち、はずみでコーヒーを床にこぼしてしまいました。ホテル満室で忙しいところ、快く対応してくださいました。 居酒屋でもとても親切に対応してもらいました。 また温泉に入りたい!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
305
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。ご子息様のお引越しという大切なご予定の中、当館をご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。長旅のご移動、本当にお疲れ様でございました。 温泉につきまして「お肌ツルツル」とご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応に尽きましてももお褒めのお言葉を頂戴し、特に当日の対応がお役に立てたことは何よりでございます。お困りの場面で少しでもお力になれましたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 また、居酒屋での対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 「また温泉に入りたい」とのお言葉を励みに、次回もご期待にお応えできるよう精進してまいります。ぜひまたお近くにお越しの際は、当館をご利用くださいませ。 この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 松田
天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル(BBHホテルグループ)
2026-03-28
5
その他
一人
2026年2月宿泊
にゃあたんにゃあーご
50代/女性|1 件のクチコミ
女性は貸切湯無料!温泉で癒される宿

急な予約で22時過ぎに素泊まりでトイレあり浴室なしのお部屋を予約しました。 予約入れてから20分ほどで訪問。 女性の外国人スタッフの方がフロントで気持ちの良い対応してくださいました。 大浴場+サウナは男性しか利用できませんが女性客には貸しきり湯を予約制で無料でご用意していただけます。 私は疲れていたのでサクッと入るつもりで内湯の貸しきり湯を利用しましたが露天風呂の貸しきり湯だと通常2,500円ほど別料金となるようで宿泊料金のリーズナブルさから考えたらこれが無料で利用出来る女性客はずいぶんお得だなと思います。 あ、温泉です! 内湯の貸しきり湯も5人くらいで入れそうな大きな湯船でとても気持ちよく癒されました。大満足でした。 出張などのビジネス利用の方が多いようです。 部屋の水道は温泉成分が含まれるのか飲めません。 食事処も評判のようなので機会があれば利用してみたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【シンプルステイ】素泊まりプラン

431
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。急なご予約ということで数ある大分市内のホテルの中から当館をご用命賜りまして重ねてお礼申し上げます。またスタッフの対応や温泉につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、こちらも感謝申し上げます。当館のスタッフは外国人も従事しておりますがそのように仰っていただきありがたい限りでございます。これからもスタッフ一同お客様に喜んでいただけるようサービスの向上に努めて参りたいと存じます。 また当館の浴場につきましては男性は専用の大浴場(サウナやジャグジー等も完備)がございますが、女性につきましては完備されておりません。その代わりに内湯か露天風呂を無料で1時間ほど利用できるようになっております。こちらはご家族やカップルも可能でございますし、仰るようにご宿泊の方は無料で利用できますので立ち寄り湯での露天風呂利用料金2,500円からするとかなりお得なサービスとなっております。今回は内湯の貸切風呂をご利用なされたようですが大満足されたとのご感想をいただき本当に何よりでございます。その他ビジネス客が多い、部屋のお水は温泉成分が含まれているなどすごく検証されておられてとても感心いたしました。 次回大分にお越しになる機会がございましたら是非とも当館の食事処もご利用いただければと存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 筒井
天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル(BBHホテルグループ)
2026-02-27
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
profile
イデオン18号
40代/男性|7 件のクチコミ
大浴場あり、過ごしやすいホテル

大浴場は男性用ですが 女性用の大浴場も別の場所にあります。 朝食も他ホテルに比べて比較的安く 夕食も21時OSですがおつまみ系あります。 過ごしやすいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。 当ホテルの大浴場と家族風呂は、天然温泉の源泉を手を加えずにかけ流しにて使用しております。大分市内にありながら天然温泉を気軽に利用できるとご宿泊のお客様はもちろんの事、地域の皆様にも大変ご好評をいただいております。 また当ホテルに併設しております居酒屋では、地元の名産を取り入れた料理長自慢の名物料理や、全国各地の銘酒を取り扱っており、ホテルに居ながらリーズナブルに堪能できるとこちらも大変ご好評いただいております。 改めましてこの度の当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。また大分にお越しの際には是非当ホテルをご利用いただける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 堀田
天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル(BBHホテルグループ)
2026-05-25
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
profile
イデオン18号
40代/男性|7 件のクチコミ
コスパよし。男性用大浴場もある

いつも大分ではここに泊まってます。 BBHグループというのもあるし 布団系も特別な文句なし。 男性用の大浴場もあるので快適です。 (女性用は家族風呂があります)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また大分にお越しの際はいつも当館をご利用くださり重ね重ね感謝申し上げます。 コスパにつきましては昨今物価高ではございますが、当方といたしましてもできうる限り、お客様にご満足いただけるよう努めて参りたいと存じます。 また布団系や大浴場につきましても快適とのご回答をいただき本当に何よりでございます。(女性用は家族風呂があります)との補足まで付けていただきありがとうございます。 次回大分へお越しの際もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。これからも鶴崎ホテル及びBBHホテルグループをご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 筒井
天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル(BBHホテルグループ)
2026-05-23
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ほげーーーた
30代/男性|6 件のクチコミ
サウナはちょうど良い温度、水風呂はもう少し冷たいと良い

サウナが、ちょうどいい温度でよかった。 水風呂がもう少し冷たいと尚良い。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
30
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。 サウナの温度を快適に感じて頂きまして嬉しく存じます。 また、水風呂の温度に尽きましては貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 今後の設備・温度管理の参考にさせていただき、よりご満足いただけるサービス向上に努めてまいります。 次回も大分へお越しの際も当館のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿していただきましてありがとうございました。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 松田
天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル(BBHホテルグループ)
2026-05-16
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
暇な時は楽天。
50代/男性|4 件のクチコミ
リーズナブル

建物は古いですが、食事、対応、お風呂と満足でした。お風呂はジャクジー、水風呂など疲れを取るには最適です。建物の古さなど気にしない方にはおすすめです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
76
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。 建物の古さがある中でも、お食事やスタッフの対応、お風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特にジャグジーや水風呂でお疲れを癒していただけたようで、何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。建物の面ではすぐに改善が難しい部分もございますが、その分、心を込めたおもてなしでカバーしていければと考えております。 次回も大分へお越しの際も当館のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 松田
天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル(BBHホテルグループ)
2026-05-02
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
むしsan
60代/男性|19 件のクチコミ
エレベーター故障で階段昇降はきつかった

全体的に良かったが、エレベーター故障で6Fまで非常階段の昇り降りはきつかった


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
1
|
清潔さ:
4
158
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この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 エレベーターの故障により、6階まで非常階段での昇り降りをお願いすることとなり、多大なるご迷惑、ご不便とご負担をおかけしましたこと、スタッフ一同お詫び申し上げます。 本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、このような状況となってしまい誠に申し訳ございません。現在は設備の点検および再発防止に向けた対応を進めております。 何よりお客様から全体的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後はより安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 松田
天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル(BBHホテルグループ)
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
トム5050
50代/男性|12 件のクチコミ
温泉とカレーが美味しかった朝食

温泉は良かったです。ツーリングとかで利用するのが良さそう。部屋は新しくないですが、和室はゆっくりできました。氷を自由に持っていけて良かった。朝食も普通に良かったです。カレーが美味しかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
149
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。 今回2食付きプランということで特に朝食のカレーが美味しかったとのご感想を拝見し大変嬉しい限りでございます。当館のカレーは料理長が長時間煮込んだもので大変好評でございます。また朝食バイキングは大分の郷土料理のとり天やだんご汁、鶏めし等も取り揃えており、こちらも喜ばれております。温泉につきましても良かったとのご感想をいただきましたが、当館のご利用はご出張の方やご家族の方、またご記載いただいているようにツーリングでのご利用者も結構いらっしゃいます。皆様が口々に申されるのが天然温泉のかけ流しというのが魅力のようでございます。 今回トム5050様が和室でゆっくり寛げ本当に何よりでございます。次回大分にお越しになる機会がございましたら是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 筒井
天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル(BBHホテルグループ)
2026-03-29
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
クラッシャージョー
50代/男性|1 件のクチコミ
遅い到着でも夕食助かる、温泉ジェットバス快適

仕事で鶴崎に夜遅く着いたので、ホテルで夕食が取れたことが助かりました。ホテル自体はかなり年季の入った建物でしたが、温泉のジェットバスが気持ち良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【スタンダード】天然温泉と朝食バイキング付きプラン

124
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この度は当ホテルにご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。 お仕事でお疲れの中、遅いご到着でも当館でご夕食をお召し上がりいただきまして、お役に立てたとのこと大変嬉しく思っております。また、温泉のジェットバスも快適にご利用いただけたようで何よりでございます。 建物につきましては年数を重ねておりますが、これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃や設備管理に努めてまいります。 次回も大分へお越しの際も是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿していただきましてあり がとうございました。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 松田
天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル(BBHホテルグループ)
2026-03-15
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
けんちゃんさん
50代/男性|5 件のクチコミ
感想

大浴場があるので大分で温泉気分が満喫出来ます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
104
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回当館の大浴場を満喫いただけたようで何よりでございます。ご存知かと思いますが当館の大浴場は疲労回復に最高の湯質の源泉かけ流しの天然温泉でございます。その他サウナや水風呂、ジャグジー等も完備しておりまして皆様に大変好評でございます。源泉かけ流しの温泉は温度管理が難しい部分もございますが、皆様に気持ちよくご入湯いただけるようにこれからも管理を怠らないよう努めてまいりたいと存じます。 次回大分にお越しになる機会がございましたら当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 筒井
天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル(BBHホテルグループ)
2026-03-14
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
うちうちうち
40代/男性|10 件のクチコミ
大浴場とサウナが最高でした

大浴場とサウナが良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
158
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。大浴場とサウナにつきまして「最高でした」「良かった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 スタッフ一同大変嬉しく、何よりの励みとなっております。 今後もお客様に満足していただけるよう、サービスおよび施設の向上に努めてまいります。 機会がございましたらまた是非当館のご利用をお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿していただきましてありがとうございました。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 松田
天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル(BBHホテルグループ)
2026-03-11
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
うちうちうち
40代/男性|10 件のクチコミ
大浴場とサウナが最高でした

大浴場とサウナが良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【シンプルステイ】素泊まりプラン 天然温泉でご湯っくり

145
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この度は当ホテルにご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。 当館自慢の大浴場とサウナをお気に召していただきましてスタッフ一同感謝申し上げます。 ご宿泊のお客様以外に日帰りご入浴のお客様からも人気でご好評いただいております。 大浴場は男性様専用となり女性様のお客様は貸切風呂をご提供しております。 これからも皆さまに快適にお過ごしできるよう、ご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 次回も大分へお越しの際も当館のご利用をお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿していただきましてありがとうございました。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 松田
天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル(BBHホテルグループ)
2026-03-11
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
うちうちうち
40代/男性|10 件のクチコミ
サウナと大浴場が最高でした

サウナと大浴場がよかった、


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
138
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また常日頃よりリピートいただきまして重ね重ね感謝申し上げます。 当館のサウナや大浴場が最高とのご感想を賜りまして本当に何よりでございます。当館の大浴場はご存じのように源泉かけ流しの天然温泉でございますが、この時期はまだまだ寒いので高めの温度にて管理しております。サウナにつきましても100〜110℃の温度で、至高のリラックス体験を提供しております。これからも皆様が気持ちよくご利用いただけるように努めてまいりたいと存じます。 次回もこちらにお越しになる際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 筒井
天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル(BBHホテルグループ)
2026-03-06
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
有馬太郎
30代/男性|7 件のクチコミ
大浴場が売り

宿泊で利用。別口で150円の入湯税を徴収される。 日帰りでは温泉、サウナ付きで500円。寝湯があるのは嬉しい。 コーヒーサービスがあるが、15:00~。 早朝に飲みたかった。。 部屋の扉の上面に埃が積もっていて、開ける度に降ってくる。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
64
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の清掃不備に関しましてはご迷惑、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃方法および確認体制の見直しを徹底してまいります。 大浴場や日帰り入浴、寝湯につきましてご満足いただけたご様子に私どもも大変嬉しく存じます。また、コーヒーサービスの提供時間につきましても、貴重なご意見をお寄せいただき心より御礼申し上げます。今後のサービス向上に向け、参考とさせていただきます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス・品質の向上に努めてまいりますので、何卒またのご来館を賜りますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。 この度はお忙しいところご投稿していただきましてありがとうございました。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 松田
天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル(BBHホテルグループ)
2026-04-18
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
さっちん2056
40代/女性|2 件のクチコミ
隣室の食器放置に不満

女性用大浴場が無いため家族風呂を借りました。2日泊まって、1日目の湯温は37.8℃、2日目は43.5℃でした。入りやすい温度は難しいんでしょうか。 宿泊した部屋の隣の方が、夕食をレストランから持ち込まれていたようで、食後の食器をドア前に置いていました。一晩中置きっぱなしのため、虫が来そうなのが不快でした。ホテルの方も、見かけても下げ膳もせずでしたが、食事を持ち込まれるときは、食後は店まで自分で戻すルールを設けてほしいです。 ハンガーがベッドの頭上にしか掛けられず、長いコートだと枕と当たるため、置き場が無く困りました。 フロントの方の対応は、臨機応変で良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
78
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この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中にご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 家族風呂の湯温につきましては、日毎にによって大きく差が生じてしまい、ご不便をおかけいたしました。より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、適切な温度管理の徹底と調整方法の見直しを行ってまいります。 隣室のお客様による食器の放置、および当館スタッフの対応につきましても、ご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、館内環境の維持に配慮し、速やかに対応すべきところでございました。今後は巡回・回収体制の強化に加え、お持ち込み時のルール整備についても検討し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、ハンガーの設置場所につきましても、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。客室設備の改善課題として、今後の参考とさせていただきます。 そのような中でも、フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。スタッフ一同お礼申し上げます。 いただいたご意見を真摯にお受け止めまして、サービスおよび設備の向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。 この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 松田
天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル(BBHホテルグループ)
2026-03-28
3
その他
一人
2026年2月宿泊
むむ63
60代/女性|5 件のクチコミ
風の音で目覚めることもあったが温泉は良い

こじんまりしてやや古めのビジネスホテルです。お安いのでそれなりです。部屋は7階でしたが夜中まで外の風による看板か何かがバンバン音を立てて夜中に目覚める事もありました。 夕食はまあまあの和食でした。 フロントに言いましたが対策なく部屋もそのままでした。 お風呂は女性は露天か貸し切り風呂の予約が必要です。 温泉の湯はすべすべします。 安く泊まるビジネスなどにはいいでしょう。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
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この度は当ホテルにご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は強風の影響による外の音のために夜中に目を覚まされてしまったとのこと、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ごゆっくりお休みいただけなかったことを大変心苦しく思っております。さらにフロントへお申し出いただいたにもかかわらず、十分な対策やお部屋のご提案などができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 温泉につきまして「お湯がすべすべする」とのお言葉を頂戴し、またご夕食の和食につきましてもご感想をお寄せいただきましてスタッフ一同感謝申し上げます。ささやかではございますが、旅のひとときに温泉でお寛ぎいただけましたことが何より嬉しい限りでございます。 今回いただきましたご指摘は真摯にお受け止めまして館内設備の点検および対応方法の見直しを進め、今後同様のことが起こらないよう改善に努めてまいります。 また、女性用のお風呂につきましては露天風呂・内風呂の貸切風呂をご予約制でご案内しておりますが、より分かりやすく快適にご利用いただけるようご案内方法の工夫にも努めてまいります。 当館は決して新しい施設ではございませんが、温泉やお食事、そして心を込めたおもてなしにより、少しでもご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、これからもスタッフ一同努力を重ねてまいります。 またお近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。 この度はお忙しい中ご投稿していただきましてありがとうございました。 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 松田
天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル(BBHホテルグループ)
2026-03-15