クチコミ

朝と夜にバイキング形式で食べましたが、とても美味しかったです。宿泊したデラックスキッズルームは、子供たちに好評でした！他にもキッズパークがあり、ホテル内でも楽しめました。 海外の団体様が同日に宿泊しており、大浴場の使い方がとても残念で…注意喚起やこまめに清掃に入ってほしいと思いました。

キッズルームを予約しました。子供用の高さの洗面台やトイレもあり最高でした。部屋でも大はしゃぎでキッズパークでもたくさん遊べました。食事はボリュームはそんなにないけどオシャレでよかったです。とにかく子供が楽しそうでよかった。

おそらく建物自体は少し年数が経っていると思いますが、リニューアルされたということで、そのような感じはなく、部屋もロビーも温泉も気持ちよく利用させていただきました。 お風呂は内風呂も露天風呂も広めでサウナも利用できて大満足です。 夕食は和洋折衷のものでしたが、ご飯ではなくパンだったのが、少し残念ではありますが、一品一品はとても美味しかったです。 朝食も手の込んだ料理で、大満足でした。 朝は鳥のさえずりを聞きながら湖畔を散歩でき、幻想的な風景も満喫できました。

女神湖の目の前のロケーションで最高でした。 食事は少し少な目かと思いパンをお代わりしたら満腹になりました。 露天風呂も湖が見えて癒されますが、客室数に対して小さ目なのか、結構混み合いました。 海外からの団体さんも結構いました。

施設　リニューアルなのか綺麗でした 自分が宿泊したのはアネックス1棟でしたが、フロントから地下1FにEVで降りてから移動なので荷物の運搬が割と面倒でした 夕食　全体的に非常に美味しかったですが、量が全く足りませんでした せめてパンはおかわりさせて欲しかったです（パンの味は非常に良かったです） また、2歳半の子どもと一緒でしたが、別料金にてうどんの追加注文を行いました ただ、HP含めて一切案内無いのと、日によっては無い可能性もあり、もう少しアナウンスいただけると嬉しいです 仮にパンが有償でもおかわりできれば、うどんの追加注文は不要だったかなと思います 朝食　ごはんと豚汁がおかわり可 かつ、おかずセットで量・味含めて非常に優れています 満足度としては朝食の方が高かったです

何度も利用していますが、今回も食事も美味しく大変満足しました。夕飯のパンもおかわりするほど美味しかったですが、ご飯も選べたらもっと良かった。部屋が暗いのではっきり明るい照明が欲しいです。また夏にも避暑に来たいですが、クーラーが無いので、去年のような暑さなら、もう無理かな、と思いました。

夕食、朝食、共に大満足でした。 子供用のご飯もとても豪華です食べきれないほどでした。 お風呂も広々として、混むこともなくゆっくり入れました。 ただサービスの点で気になったのは ①お風呂の前のフリードリンクが夜しか飲めない 朝起きて朝食まで時間もあったし、コーヒーを飲みたいと思った ジュースも朝風呂の後も飲めると嬉しかった ②朝のコーヒーが朝食処で飲めなかった テイクアウト用のコーヒーはあるのに、食事処では飲んではダメだと言われた。 なんで？？と不思議だったし、そのくらいいいのではと思って飲めなくて残念だった 美味しい牛乳を入れて飲みたかった

3連泊しましたが、食事は夕食、朝食共にバラエティーに富み、美味しかった（お値打ちな記念プランです）。 しかし、そのリニューアルプランですが、特に、室内の洗面所、トイレなど、どこがリニューアルされているのか判別できなかった。

スタッフの方がどの方も感じが良く朝食時は2歳娘ご飯どうぞと声かけていただいたり良かったです！キッズスペース＋ガチャガチャがあって、清潔で広くてとても良かったです。時間が決まってるのが残念でもう少し早くチェックインすれば良かったと思いました。お部屋はファミリールームにしたのですが広さはとても良かったがベットが写真イメージと少し違く、真ん中にテーブル電気があったので、小さなお子さんと添い寝は少し気をつけないといけないなと思います。かなりベットも高さありました。

1泊2食付、全日程バイキングでした。飲み放題付きだったので、ビールやワインを飲むことができました。バイキングの蕎麦やローストビーフはおいしかったです。お風呂は特に汚れは気になりませんでした。広々ゆっくりつかることができる露天風呂もあったので、とても良かったです。ホテルのサービスで星空観察ができましたが、3月はまだ朝晩寒く今回は断念。それでも、暗くなってきた空を見上げたらたくさん星を見ることができました。素敵な2泊3日の旅ができました。ありがとうございました。

大人3人と幼児（3歳）でデラックスキッズルームに宿泊しました。3歳児が最初にリニューアルしたキッズパークで大喜びで遊んだ後、キッズルームの部屋で更に楽しく遊んでいました。部屋も広く十分なスペースでしたが、寝るときは三歳児がどうしても二段ベットに寝たくて母親は小さくなって寝ていました。広い部屋なのに（笑）料理も美味しく出していただくタイミングも丁度よく、孫の笑顔も見れて大満足でした。

初めて経験するお部屋の作りで家族の多い我が家にはピッタリでした。ツインの部屋を繋げたような部屋はトイレとお風呂も2つあり大変便利、綺麗で広く子ども達も大はしゃぎしてました。 夕食は口コミの通り、とても美味しいのですが量が全然足りません…出して貰った倍は食べたい、美味しいから余計に！！お料理を追加注文出来るシステムならもっと良いなと思いました。子ども用メニューは量も充分でとても美味しいと喜んでいました。 お風呂はサウナが外にあり、露天風呂の隣に水風呂があるので間違えて入ったら大ピンチだなと思いましたが内湯も露天も気持ちが良く、明るい時間なら景色も良いのだろうなと思いました。 朝食は口コミ通りとても美味しくご飯と具沢山の豚汁は食べ放題、飲み物はほうじ茶、牛乳、リンゴジュース、お水が飲み放題でさすが信州リンゴジュースが凄い美味しくおかわりしました。大人の朝食にはスムージーが付いていてそれがまた美味しい！おかわりしたいくらいでした。朝食終わりにはコーヒーをテイクアウト出来てありがたくいただきました。1つお願いするのなら朝食会場の中にもコーヒーを置いて欲しかったなと思いました。(牛乳を入れて飲みたかったので) 売店はお土産だけじゃなくお酒やお菓子カップラーメンなども充実しててしかもセルフレジなので使いやすかったです。 以上夕食の量が足りなかったくらいで他はとても満足のいくホテルでした、また利用させていただきます。

部屋の窓から女神湖が見え新緑の木々が鮮やかに目に飛び込んできました。 食事もおいしかったです。

夕食、朝食共大変美味しくて満足しました。部屋も広くてゆったり出来ました。

再起後もなかなか良かったです。

Dinner is very average

キッズルームが最高でした！ 子供も大喜びで、部屋のお風呂も広くてよかったです。 ご飯も子供の食事の量が多く食べきれないほど、大人の料理も美味しかったです。

朝食が美味しかった お風呂は良いが、サウナは少しぬるめでした 子供の遊び場を荷物入れと使用されており使えない時間帯があった

宿はとても綺麗で、キッズスペースもあり子連れだったのでとても助かりました。 接客の点で微妙なところがありました。 最初の受付で温泉にベビーバスはありますか？と質問しましたが、昔はあったけど今はあるか分かりませんと言われました。結局温泉に行ってみるとあったのでよかったですが、分からないと言っていいのでしょうか？確認してきたりする素振りもなかったので残念でした。 あと、夕飯終了後に一緒に行った家族が少し体調を崩してしまいレストランの出入口のところで座ったり介抱していたりしていましたが、スタッフの方は何人も通ったりこちらを見ていたり気にはなっているようでしたが、声をかけて動いてくれる方はいませんでした。終盤だったので混雑も無かったですし、もう少し気を利かせていただけたら嬉しいと思いました。

部屋はきれい エアコンがうるさい お風呂脱衣場が狭くてとにかく汚い 定期掃除する方がいない シャワー数が少なく待ち疲れた ドリンクサービスフロアがベタべタで汚い フロントスタッフ事務的 食事処スタッフはテキパキすごく良い 宿泊者数と施設や設備が合わない