クチコミ

総合評価
4.22
3,813
5
1,424
4
1,266
3
164
2
30
1
10
部屋
4.17
接客・サービス
4.29
ロケーション
4.21
朝食
4.27
夕食
3.65
温泉・お風呂
4.09
設備
4.16
清潔さ
4.26
クチコミのAI要約
朝食の海鮮丼や地元の食材を使った料理が好評です。スタッフの親切な対応や、ウェルカムドリンク、快適な大浴場が評価されています。高速icに近い立地とコストパフォーマンスの良さも、多くのお客様に満足されているようです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
2,895
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
チビタロウ
50代/女性|1 件のクチコミ
おもてなしの心が伺えるホテル

お世話になりました。ここ数年、1年に一度、この季節に必ず訪れる山形県、今回は当初日帰り予定でしたが、やっぱり一泊したいなと思って、直前に探し、高速からのアクセス抜群で助かりました。 また、口コミ通り、ホテルのフロントの方をはじめ、従業員の皆さん元気なご挨拶で、とても気持ちが良かったです。 確かにお部屋のシャワーは、一瞬ですが水になる瞬間がありました。口コミ読んでいたのもあり、これかって感じで私は気にならなかったです。 私は臭いに敏感で、いつも旅にはエッセンシャルオイルを持参しているので、エレベーター内の香りはとっても好きなリセッシュのティーベースの香りだったので、不快にならずに済みました。 お部屋で、エッセンシャルオイルを他のホテルでは使うことが多いのに、今回は使わずに済みました。 ベッドは、シモンズさんのマットレスだったのでここに決めたほど、夫が腰痛持ちなので、気持ちよく眠れた様で良かったです。 枕も、エレベーター前に別途枕が置いてあって、そちらを試してみたら、好みの高さに調整できる物だったので、私は体格的に標準より小柄なので、世の中の物で合わない物の方が多いのですが、こういうお心遣いが大変良かったです。良く眠れました。 夕食、QRからオーダー方式、居酒屋メニューですが、お酒とちょこっと摘めればいい私達には、加減できるのでこういう感じで有難い。地魚のお刺身3種、とっても美味しくて、2回も頼んでしまい、マグロの中落ちもめちゃ美味しくてお魚が美味しくてホッケまで頼んでました。 翌朝の朝食のワガママ丼も、これ一択で考える方にとっては、種類は少ないかもですが、他のご当地メニューである、芋煮や玉こんにゃくも食べたいので、私達にとっては満足できる内容でした。 お願いしたいことがあるならば、朝食で、ワガママ丼を作る時に、トレー(お盆)がその場に置けるスペースがなく、壁側のカウンター席に置かないと、危なかったことくらいでしたので、配置をどちらか一方へ寄せる様にするか、もう一回り大きいテーブルにするかもしくはトレーの一時置き場を設けるなどすると、取りやすいかなと思いました。 2人でこの時季にこのお値段で泊まれるのは、他のことにお金を回したい私達にとっては有難いです。鶴岡へ行く際の定宿になりそうです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
323
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、心のこもったご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 毎年この季節に山形へお越しとのこと、その大切なご滞在に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。アクセス面やスタッフの挨拶につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。 客室設備につきまして、シャワーの温度変化に関してご理解をいただきありがとうございます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 また、館内の香りや客室環境がお客様に合っていたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。 ベッドや枕につきましても、お身体に合い、ぐっすりお休みいただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お客様それぞれに合った睡眠環境をご提供できるよう、今後も工夫を重ねてまいります。 ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたご様子、特に地元の魚や郷土料理をお楽しみいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 一方で、朝食会場におけるトレーの置き場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。安全面も含め、配置の見直しや一時置きスペースの設置など、改善を検討してまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 これからも「また来たい」と感じていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 来年もまた山形へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルイン鶴岡 鱸
ホテルイン鶴岡
2026-04-29
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
りなおさん
20代/女性|1 件のクチコミ
アメニティ充実、朝食美味しいホテル

アメニティが種類豊富で、 女性に嬉しい物も揃えられていてよかったです。 フリ-ドリンクも美味しかったです。 朝食も郷土料理があったり、 オリジナルの丼が作れたりで楽しめたし、 とても美味しかったです。 インターからも近くアクセスがよくてよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
216
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルイン鶴岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 アメニティやフリードリンクにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。女性のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。 また、朝食につきましても郷土料理やオリジナル丼をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。お客様に「美味しい」と感じていただけることが、私どもにとって大きな励みでございます。 立地につきましてもご評価いただきありがとうございます。今後も皆様にとって利用しやすい宿であり続けられるよう努めてまいります。 ぜひまたお近くにお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント齋藤
ホテルイン鶴岡
2026-04-27
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
クラゲだニャ
60代/女性|1 件のクチコミ
また利用したいです〜

友達とシングル×2で利用させていただきました〜 先ず受付のスタッフさん達は表情がとても明るく対応も丁寧〜ウェルカムコーナーも好きなドリンクを部屋まで持っていけるので気持ち良いチェックイン(⌒▽⌒) 部屋もコンパクトで過ごしやすかったです。 翌朝の朝食バイキングは好みの物を選びながら量も自分で出来るので色々と食べられて1日のスタートに最適でした〜また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
232
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフの接遇やサービスドリンク、お部屋やご朝食につきましても、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、恐縮ではございますが大変嬉しく拝読いたしました。 お客様が良い朝食で、良い一日をスタートできますようこれからもサービス向上に努めてまいります。 また鶴岡にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 前田
ホテルイン鶴岡
2026-04-21
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
巧ママ818
50代/女性|4 件のクチコミ
米が美味しくお手頃価格、清潔な部屋

なんと言っても米が美味しかった。 つや姫らしい♡ お値段お手頃価格、居酒屋行くより安く済んだ。 部屋は普通のビジネスホテルと変わりなくだが、清潔でアメニティ豊富♡ ただ、喫煙部屋にしてしまって…やはり匂いがきつい……次回は禁煙室にしまーす。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

2名1室利用 ダイニングつきみ夕食券付(3,000円分)スタンダードプラン [朝食付き]

373
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事につきまして、「お米が美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、価格面でもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 お部屋の清潔さやアメニティについてもお褒めいただき、ありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。 一方で、喫煙室のにおいにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 次回はぜひ禁煙室をご利用いただき、より快適にお過ごしいただければ幸いです。 ご多用の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 古野
ホテルイン鶴岡
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
愛の翼88
50代/女性|32 件のクチコミ
良かった

部屋広くないけど、綺麗でした。紹介で朝食海鮮丼作れると期待したが、実際種類それほどなかった。全体的に美味しかったから良かった。ウェルカムドリング種類豊富で満足。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
187
不適切なクチコミを報告する
この度ホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さやウェルカムドリンクにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、ご朝食の海鮮丼につきましてはご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、今後の内容充実に向けて検討してまいります。 その中でも「全体的に良かった」と仰っていただけましたこと、スタッフ一同大変励みとなります。 お客様によりご満足いただけるサービスの提供ができるよう努めてまいります。 この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 前田
ホテルイン鶴岡
2026-04-17
5
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
Qちゃん6919
50代/男性|2 件のクチコミ
朝食最高!また利用したいホテル

初めて利用させていただきました。 口コミでは部屋の狭さについて書かれていましたが、私にとってはさほど気になりませんでした。 朝食は最高で、「こういう時自分が大食いだったらもっともっとおかわりするのに」と思いました(笑) また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋につきましては、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 また、朝食に「最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見しております。 「もっとおかわりしたかった」とのお声からも、ご満足いただけた様子が伝わり、何よりでございます。 これからも皆さまに「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指して努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント齋藤
ホテルイン鶴岡
2026-05-25
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
kancyan2000
60代/男性|4 件のクチコミ
ウォシュレット故障も即対応、立地も最高

・お部屋のトイレのウォシュレットが故障?していて使えませんでしたが、フロントに連絡すると直ぐに別の部屋を用意していただけましたので満足なのですが、出来ればお部屋の設備に問題ないことを確認の上でお部屋を案内していただけたらなと思います。 ・高速のインターを降りて直ぐのロケーションに大変満足しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋のウォシュレットにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 そのような中でも、フロントの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。 本来であれば、ご案内前に設備不良がない状態でお迎えすべきところ、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後は客室設備の点検をより徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また、インターから近い立地にもご満足いただけたようで嬉しく思っております。 ぜひまたお近くへお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 佐藤
ホテルイン鶴岡
2026-05-25
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
バルさみこ
30代/男性|10 件のクチコミ
清潔で快適な部屋と丁寧な対応、朝食も満足

出張で利用しました。 部屋は清潔感があり、ベッドも快適でゆっくり休めました。 スタッフの対応も丁寧で安心感があります。駐車場が広く、車利用でも便利でした。 朝食は種類が多く、地元らしいメニューも楽しめて満足です。 鶴岡周辺に来る際はまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
30
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、客室設備やスタッフの接遇、ご朝食についても心温まるお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様に「また利用したい」と仰っていただけましたこと、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからも、より良いサービスの提供ができるようスタッフ一同努めてまいります。 また鶴岡にお越しの機会がございましたら、ぜひホテルイン鶴岡をご利用くださいませ。 この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 前田
ホテルイン鶴岡
2026-05-20
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
かめ次郎 
50代/男性|16 件のクチコミ
リニューアルで快適、また利用したいホテル

以前利用した時は、設備など古い感じでしたのであまり最近は利用してなかったが、久しぶりに利用させて頂きましたが、内装、設備がリニューアルされており大変快適に過ごす事が出来ました。 また、利用されて頂きたいと思います。 テレビがもう少し大きかったら、最高ですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
24
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 リニューアル後の内装や設備にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄でございます。 以前ご利用いただいた際の印象から、再度足を運んでいただけたことを嬉しく感じております。 さらに「また利用したい」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 テレビについての貴重なご意見もありがとうございます。 今後のサービス向上に役立ててまいります。 この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 古野
ホテルイン鶴岡
2026-05-19
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
オッペケレッツ
40代/男性|11 件のクチコミ
何時も丁寧な対応

何時も利用させて頂いてます。 今回部屋の設備に不具合があり、フロントに相談したら部屋をチェンジしてもらいました。 フロントの方達も何時も丁寧な対応して頂きありがとうございます。 また利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
144
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊につきましては、お部屋の設備不具合によりご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お伝えいただきました事に感謝申し上げるとともに、今後の再発防止に努めてまいります。 しかしながら、その後のフロントスタッフの対応につきましては温かいお言葉をいただき、恐縮ではございますが、嬉しく拝読いたしました。 ごゆっくりお寛ぎいただける空間とサービスの提供ができるようスタッフ一同努めてまいりますので、また鶴岡にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 この度はご多用の中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 フロント 前田
ホテルイン鶴岡
2026-04-19
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
profile
たぬきタクシー
50代/男性|11 件のクチコミ
朝食が絶品!山形の味に大満足

さらに朝食が充実してました! 私も数あるビジホを宿泊してきましたがその中でも3本の指に入るほどの美味しさで 品数よりも少数精鋭でひとつひとつのおかずが素晴らしいです! ごはんは山形自慢のつや姫だし 味噌汁も庄内だな!って感じます。 朝から大満足‼️ もはや私は常連になってしまいました(笑)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
163
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、常連様として、当ホテルをお引き立て頂けておりますこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食は当ホテル自慢のバイキングとなっており、常日頃よりご賞味頂き、私共も大変嬉しく思っております。ご朝食は1日の活力を補う大切な1食でございますので、今後もご満足頂けるものをご提供出来るよう、スタッフ一同、邁進して参ります。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。 フロント 佐藤
ホテルイン鶴岡
2026-04-15
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆうゆう020607
40代/女性|8 件のクチコミ
お風呂とジャグジーが最高でした

お風呂がとても気持ち良かったです。シャンプーも種類豊富でした。ジャグジーがとても心地よかったです。 駐車場も無料でしたし、フロントの方もとても丁寧でした。 次も鶴岡行く機会ありましたら泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
328
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 浴場を快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。シャンプーの種類につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。旅のお疲れを少しでも癒すお手伝いができておりましたら幸いです。 また、駐車場やフロントスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。今後もより一層ご満足いただけるサービスを心がけてまいります。 鶴岡へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 小林
ホテルイン鶴岡
2026-03-21
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ノンチャンバイク
40代/女性|8 件のクチコミ
広い駐車場が便利、その他は普通

駐車場も広いのが、便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 駐車場につきまして、便利にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し嬉しく思います。 今後は設備やサービス面においても、よりご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。 また鶴岡へお越しの際はぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント齋藤
ホテルイン鶴岡
2026-05-25
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
yyajrt
50代/男性|6 件のクチコミ
低い枕とわがまま丼サービスが嬉しい

低い枕がエレベーターホールにあり貸出可能で、いつもホテルの高さがある枕に悩まされてた私にはありがたい。 朝食の『わがまま丼』サービスも月見グループの強みかと。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

1名1室利用クオカード1000円付き スタンダードプラン[朝食付き]

11
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 低めの枕を快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様それぞれのお好みに少しでも寄り添えるようご用意しておりますので、お役に立てて何よりでございます。 また、朝食の「わがまま丼」につきましてもご満足いただけたようで光栄です。月見グループならではのサービスとして、今後もお楽しみいただけるよう努めてまいります。 ぜひまたお近くへお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 佐藤
ホテルイン鶴岡
2026-05-23
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
たけyan64
60代/男性|10 件のクチコミ
清潔なホテル、朝食は種類豊富で満足

ホテル全体がきれいだと思います。朝食は十分種類がありました。風呂の脱衣場が狭いかな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
17
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルイン鶴岡へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテルの清潔感や朝食にご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 一方で、浴場の脱衣場につきましては、ご不便をおかけいたしました。 すぐの改善が難しい部分もございますが、いただいたご意見を参考に、より快適な施設づくりに取り組んでまいります。 この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 古野
ホテルイン鶴岡
2026-05-22
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
なかじいさん
60代/男性|10 件のクチコミ
大曲花火前の定宿、良いホテルです

大曲花火に行く前にいつも利用してます。良いホテルです。今後もよろしく。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
19
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大曲花火の際の定宿としてお選びいただいておりますこと、大変光栄に存じます。 「良いホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになります。 嬉しいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 これからも皆さまにご満足いただけるサービスを目指してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 古野
ホテルイン鶴岡
2026-05-19
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
しいちゃん49573799
50代/女性|4 件のクチコミ
フロントの丁寧さに感動、素晴らしい対応

フロントの方もとても丁寧で、教育されている。素晴らしい。気持ちが良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
86
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄でございます。 これからもお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 お気づきの点やご要望などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 また鶴岡にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご用命くださいませ。 この度はご多用の中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 前田
ホテルイン鶴岡
2026-05-05
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Parl5969
50代/女性|2 件のクチコミ
高速インターから近く清潔感もあり

高速インターからのアクセス良好 フロントの方の対応も良かった コーヒーサービスもありアメニティも充実 ビジネスでの利用客が多いように感じました。 清潔感もありまた機会があれば利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【 早割10 】1名1室利用 [素泊まり]

92
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 高速インターからのアクセスや館内の清潔感につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。また、フロントスタッフの対応やコーヒーサービス、アメニティについてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなります。 どのようなシーンでご利用のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上と環境づくりに努めてまいります。 ぜひまたお近くへお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度のご宿泊ならびに温かいご投稿、誠にありがとうございました。 フロント齋藤
ホテルイン鶴岡
2026-04-25
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぐりぐらぐりぐら
50代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの対応は良いがシャワーが残念

スタッフの対応がとても良い 建物や設備は古さを感じるが個人的には許容範囲 強いて言うならシャワーを使うと頻回に瞬間水圧と温度が下がってびっくりするのが残念 でも鶴岡行く時はまた利用します


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
153
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 シャワーの水勢、温度変化に関しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。部品の経年劣化によるものと思われますので、後手後手の対応となってしまい恐縮ですが、随時点検や調整、部品交換等の対応をして参ります。何卒、ご容赦下されば幸いでございます。 スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉を頂きまして、誠に光栄でございます。 今後もスタッフ一同、お客様にとって最善の対応をお届け出来るよう、シャワーの件は勿論、それ以外の点でもより快適にお過ごし頂くための改善と工夫を重ねて参ります。 この度はご多用の中、ご報告とご感想を賜りまして誠にありがとうございます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
ホテルイン鶴岡
2026-04-02
4
その他
家族
2026年3月宿泊
nitro0522
40代/女性|5 件のクチコミ
古いけど便利な立地で快適

全体的に古い感じでしたが、近くに店もたくさんあり快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
132
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルイン鶴岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 館内の設備につきましては、歴史を感じさせる部分もあり、ご期待に添えない点もあったかと存じます。 しかしながら、周辺の利便性や立地の良さにご満足いただけたご様子に、安堵しております。 今後も少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善と工夫を重ねてまいります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 古野
ホテルイン鶴岡
2026-03-29