クチコミ

総合評価
4.47
800
5
409
4
177
3
45
2
11
1
10
部屋
4.50
接客・サービス
4.57
ロケーション
4.60
朝食
4.43
夕食
4.54
温泉・お風呂
4.40
設備
4.34
清潔さ
4.47
クチコミの投稿画像・動画
652
5
レジャー
その他
2026年4月宿泊
織姫Love
60代/女性|1 件のクチコミ
清潔感と絶品海鮮、温かいおもてなし

清潔感ある館内やお部屋… そしてお部屋の窓からは海と朝日が 美しく眺める事が出来て最高のロケーションでした。 夕食は様々な手法での料理が飽きさせません。特に海鮮フォンデューは絶品でした。 そして一番嬉しかったのはスタッフさん全員が笑顔で優しい応対をして下さり温かいおもてなしの心が伝わりまたリピートしたいお宿の一つです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
262
不適切なクチコミを報告する
過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 清潔感ある館内やお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。また、お部屋からご覧いただいた海と朝日の景色がご滞在のひとときをより特別なものにできましたこと、大変嬉しく存じます。 ご夕食に関しましても、様々なお料理をお楽しみいただけたご様子を拝見し、安堵いたしました。中でも海鮮フォンデュをお気に召していただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。 さらに、スタッフの対応につきまして「温かいおもてなしの心が伝わった」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとってこの上ない喜びでございます。今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、笑顔と心配りを大切に努めてまいります。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-04-20
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
Johndo
30代/男性|1 件のクチコミ
人生最高の景色と朝日に感動した旅

彼女との初めての旅行で最上階の客室に宿泊しました。 ロビーに入った瞬間から目の前に広がるオーシャンビューに圧倒されましたが、お部屋の大きな窓から見える景色はさらに素晴らしく、間違いなく「人生最高のホテルの景色」でした。 ​特に感動したのは朝日です。ベッドの中から彼女と二人で、空の色が刻々と変わっていく様子をずっと眺めていられたのは、非常にロマンチックで贅沢な経験でした。 ​食事も夕食・朝食ともにクオリティが高く、特に朝のバイキングでいただいた「鯛茶漬け」は絶品です。スタッフの方は外国籍の方も多かったですが、皆さん非常に感じが良く、心のこもった接客で心地よく過ごせました。 ​福山駅からのシャトルバスのおかげで、移動のストレスなく鞆の浦観光もゆっくり楽しめました。一点だけ、最上階の貸切露天風呂は夜に予約しましたが、この景色なら絶対に「朝」がおすすめです!また必ず伺いたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
418
不適切なクチコミを報告する
過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。この度は大切なご旅行に当館をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 ロビーや客室からの景色につきまして「人生最高のホテルの景色」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。特にお連れ様とご一緒にご覧いただいた朝日のひとときが、かけがえのない思い出となりましたこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。 また、お食事や鯛茶漬け、さらにはスタッフの接遇につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めております中、このようなお言葉は大きな励みとなります。 シャトルバスや観光についてもご満足いただけたご様子に安堵いたしました。加えて、貸切露天風呂のご利用に関する貴重なご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。朝の景色の魅力につきましては、今後のご案内にも活かしてまいります。 これからも皆様の大切なひとときをより一層特別なものとできますよう、精進してまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる景色もお楽しみいただけましたら幸いでございます。又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-03-31
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
はまかぜさん
50代/女性|3 件のクチコミ
絶景と美味しい料理に癒された旅

部屋から綺麗な海を一望でき、朝日が向かいの島から昇る様子はたいへん美しい光景でした😆 お料理も凝っていて初めて食べるメニューもあり、大変美味しくいただきました お腹がはち切れそうで鯛めしを残してしまったのが心残りです😅 次回は展望露天風呂が入れる季節に伺いたいです😊 心洗われる綺麗な景色に癒され、楽しい想い出となりました ありがとうございました😉


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
586
不適切なクチコミを報告する
過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 お部屋からの海の景色や、向かいの島から昇る朝日をご覧いただき、心に残るひとときをお過ごしいただけましたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。瀬戸内の穏やかな海と朝の光景は、当館が何より大切にしている魅力の一つでございます。「心洗われる」とのお言葉を頂戴し、私どもにとりましても何よりの励みでございます。 また、お料理につきましてもお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。料理長をはじめ調理スタッフが、季節の食材を活かしながら趣向を凝らしてご用意しております。初めてお召し上がりになるお料理もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。鯛めしをお召し上がりいただけなかったとのことですが、ぜひ次回はお腹の余裕を少し残して、最後までご堪能いただけましたら幸いでございます。 次回は展望露天風呂をご利用いただける季節にとのこと、ぜひまた違った表情の景色とともに、開放感あふれる湯浴みをお楽しみくださいませ。季節ごとに移ろう海と空の色合いも、また格別でございます。 この度のご滞在が楽しい想い出となりましたこと、私どもも心より嬉しく存じます。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-03-01
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
aranchan
60代/女性|11 件のクチコミ
実習生のおもてなしと瀬戸内の絶景に感動

ミャンマー人のよく教育された実習生さんの素晴らしいおもてなしに始まり、瀬戸内の食材満載の夕食メニューを堪能しました。魚介の新鮮さやお野菜の新鮮さを引き立てる料理長さんのお料理に感動いたしました。夕食のしめのご飯には、鯛めしの炊き込みご飯、朝食では鯛のずけをのせていただく鯛茶漬けもとっても美味しかったです。館内もとても清潔で美しくセンス良くリニューアルされていました。お部屋からの瀬戸内の絶景も時を忘れる美しさでした。ただ一点、お洒落なダウンライトを配したお部屋なのですが、少し暗いと感じました。チェックイン前も、チェックアウト後も快く車を停めさせて頂けたおかげで鞆の浦に24hも滞在することが出来ました。初めて訪問した潮待の鞆の浦、仙酔島へも往復240円の龍馬縁のいろは丸に乗って渡りジオサイトや美しい浜辺も素晴らしいでした。また是非訪問したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【新春セール】2名利用で最大8,800円OFF!お得に初旅プラン♪

507
不適切なクチコミを報告する
過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。この度は、当館でのご滞在につきまして心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 実習生のおもてなしにお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。日々、日本のおもてなしの心を学びながら懸命に努めておりますので、このようなお声は本人にとりましても何よりの励みとなります。早速共有させていただきます。 また、瀬戸内の食材を活かしたお料理をお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフ一同、光栄に存じます。鯛めしの炊き込みご飯や朝食の鯛茶漬けまでご堪能いただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちで拝読いたしました。瀬戸内ならではの旬の味覚を、これからもより一層引き立ててまいります。 館内の清潔さやリニューアル後の設え、お部屋からの瀬戸内の眺望につきましてもご評価を賜り、誠にありがとうございます。一方で、お部屋の照明がやや暗く感じられたとのご指摘、貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。快適性と雰囲気の両立を図れるよう検討してまいります。 ご滞在中は鞆の浦の町並みや、龍馬ゆかりの「いろは丸」で渡る仙酔島もお楽しみになられたとのこと、何よりでございます。潮待ちの港町・鞆の浦ならではの穏やかな時間をご満喫いただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。 これからも、瀬戸内の絶景とともに心に残るひとときをお届けできますよう、スタッフ一同精進してまいります。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-02-28
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
mikii222
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔でご飯も温泉も最高な宿

中も清潔で大切に管理されている感じがしました。ご飯も美味しくて、景色も最高でした!特に温泉からの景色がすごく良くて、また行きたいと思える宿でした!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
9
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過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度は、「清潔でご飯も温泉も最高な宿」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。 館内の清潔さにつきまして、「大切に管理されている感じがした」と感じて頂けたことは、日頃より心を込めて館内管理に努めております私共にとりまして、大変励みになるお言葉でございます。 また、お食事や温泉、そして景色にもご満足頂けたご様子を伺い、何よりでございます。特に温泉からの景色をお気に召して頂き、「また行きたいと思える宿」とのお言葉まで頂戴できましたこと、スタッフ一同心より嬉しく存じます。 これからも、お越し頂く皆様に心からお寛ぎ頂ける宿を目指し、より一層精進して参ります。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-05-25
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
スタッフの対応とお部屋からの眺め最高

予定より少し早く到着しましたが、気持ちよくお迎えくださいました。スタッフの方々は外国籍のようでしたが皆さん言葉も所作も素晴らしく暖かな気持ちにさせてもらいました。お部屋やお風呂からの眺めも素晴らしくお天気に恵まれて幸せでした。お料理も美味しくダイニングも素敵な空間でスタッフの気配りもありがとうございました。お風呂の時間も6時24時と稼働時間が長く3階と8階と男女入れ替えで欲張りな私は1泊ですが3回も入らせてもらいました。幸い時間が良かったのかほぼ貸し切り並みで人に気使う事無く、ゆっくりと出来ました。朝日で目覚める贅沢な時間をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
42
不適切なクチコミを報告する
過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度は、スタッフの対応やお部屋からの眺めにつきまして「最高」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。ご到着時には予定よりお早めであったにもかかわらず、快適にお迎えできたとのこと、安堵いたしました。 また、当館のスタッフにつきまして、言葉や所作にまで温かいご評価を頂戴し、心より御礼申し上げます。外国籍スタッフも含め、日々のおもてなしの姿勢がこのようなお言葉として伝わりましたことは、何よりの励みでございます。 お部屋やお風呂からの景色、お料理、ダイニングの空間に至るまでご満喫いただけたご様子、さらに大浴場もゆったりとご利用いただき、三度もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。朝日とともにお目覚めになるひとときも、旅の思い出の一つとなりましたら幸いでございます。 今後とも皆様に心からお寛ぎいただける宿を目指し、より一層精進して参ります。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-05-17
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
shio ch.
50代/男性|1 件のクチコミ
荷物預かりと丁寧な接客に感謝

初めて利用しました チェックイン前でしたが荷物を預かっていただきました、とてもありがたかったです🥹 チェックイン時はとても丁寧に接していただいて、 逆に恐縮してしまいました😊 食事やお風呂も申し分なく快適に過ごさせていただきました スタッフは若い方や外国人の方が多かったですが、 しっかりと教育されているのか非常に丁寧で好印象でした👍 また鞆の浦に行く機会があれば利用したいと思います


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
46
不適切なクチコミを報告する
過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度は初めてのご利用とのこと、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン前のお荷物お預かりにつきまして、お役に立てましたこと何よりでございます。また、スタッフの接遇につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、かえってお気を遣わせてしまいましたことは恐縮ではございますが、そのように感じていただけたことは私どもにとりまして大きな励みでございます。 お食事やお風呂につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。さらに、若手スタッフや外国籍スタッフへのお言葉まで頂戴し、日々の教育や取り組みが実を結んでいることを実感しております。 今後とも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、より一層精進して参ります。ぜひまた鞆の浦へお越しの際には、当館をご利用いただけますと幸いでございます。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-05-10
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
roychan68
50代/男性|3 件のクチコミ
温泉は熱すぎ、料理の説明は聞き取りにくかった

屋上の温泉は,少し熱すぎました.湯加減を調整してもらえればと思いました. お食事の際に,料理の説明がありましたが,やや聞き取りにくいところがありました.私は外国人雇用はよいと思うのですが,料理の説明(これは,〇〇です,と知らせる)は,もう少し正確にできるのではないかと感じました.


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【GW限定-ご宿泊プラン】癒しの港町”鞆の浦”で過ごすGW◇瀬戸内の美食と絶景を愉しむリゾートステイ

62
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過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度は、屋上の温泉の湯加減につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、快適にご利用いただける温度管理は大変重要であり、今後はより細やかな確認と調整を徹底して参ります。 また、お食事の際の料理説明につきましても、聞き取りにくい点があったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。大切なお料理の内容をしっかりとお伝えすることは、おもてなしの基本でございます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフの説明力向上および伝わりやすいご案内の徹底に努めて参ります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後のサービス向上にしっかりと活かして参ります。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ken-T
70代/男性|37 件のクチコミ
夕食が最高のもてなし、結婚記念に感謝

妻との結婚記念の祝いに宿泊、露天風呂付の部屋も申し分のないものだったのですが、何よりも夕食が素晴らしかったです。時折、旅行に行っては旅館での食事を楽しみにしている私たちですが最高のもてなしとなりました。趣向をこらし、また丁寧に下ごしらえをされた料理の一つひとつに感じ入りました。どうもありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
108
不適切なクチコミを報告する
過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度は大切なご結婚記念という特別なご旅行に、当館をお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。 露天風呂付客室にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。何より、ご夕食につきまして「最高のもてなし」とのお言葉を頂けましたことは、料理に携わるスタッフにとりまして何よりの励みでございます。 一品一品の趣向や下ごしらえにまで目を向けて頂き、深く味わって頂けたご様子を拝読し、私どもも大変光栄に存じます。お二人の大切なひとときに、少しでも華を添えることができておりましたら幸いでございます。 これからも記念日や節目のご旅行にふさわしいおもてなしを提供できますよう、より一層精進して参ります。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-04-25
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
妻の還暦旅行でした。
50代/男性|1 件のクチコミ
最高の思い出とサービス、満足のいく滞在

角部屋の808号室は清潔感、景色、コーヒーやお菓子に飲み物など、最高のお部屋でした。 特特懐石はなかなかの質と量。美味しい料理で満足。また、外国のスタッフがとても上手に気持ちを込めた日本語でサービスしてくれました。入社一年との事。後輩の外国人スタッフのフォローもしていて、本当素晴らしかったです。 妻の還暦旅行で2泊したのですが、赤いちゃんちゃんこをレンタルしました。最高の思い出。なんと記念品をホテルからサービスされました。 あと売店の品揃え、スタッフの対応も100点。素晴らしいホテルです。 欲を言えば朝食は少し残念。 お風呂も普通でした。 総合ではかなりのサービスのホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
126
不適切なクチコミを報告する
過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、この度は奥様の還暦という大切なご旅行に当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 プレミアムコーナーツインのお部屋につきまして、清潔感や景色、またお飲み物やお菓子に至るまでご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。特々選会席につきましても、お味・ボリュームともにご評価を頂き、調理場をはじめスタッフ一同の励みとなります。 また、外国人スタッフへの温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。入社間もない中でも心を込めた接客を評価して頂けたこと、本人にとっても何よりの喜びでございます。後輩への気配りにまで目を向けて頂き、心より感謝申し上げます。 還暦のお祝いに際し、ささやかではございますが記念のお手伝いができ、「最高の思い出」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりましても大変光栄でございます。売店やスタッフの対応にもご満足頂けたとのこと、重ねて御礼申し上げます。 一方で、朝食やお風呂につきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、よりご満足頂ける内容へと改善に努めて参ります。今後も更なる向上を目指して精進して参ります。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-04-15
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
えのき2021
50代/女性|2 件のクチコミ
部屋は綺麗で景色も最高、夕食も美味しい

部屋はキレイでとても良かったのですが4名で利用したので少し狭く感じました。2名利用がちょうど良さそうな部屋でした。館内、とてもキレイです。 部屋からの景色は最高でした!夕食の量がちょうど良くとても美味しかったです。接客も丁寧でお薦めです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
225
不適切なクチコミを報告する
過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋の清潔さや館内の美観、そしてお部屋からの景色につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、ご夕食につきましても量・お味ともにお褒めのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同の励みとなっております。 一方で、4名様でのご利用に際しお部屋が手狭に感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご利用人数やご滞在スタイルにより、より快適にお過ごしいただけるお部屋のご提案ができますよう、今後のご案内方法の改善に努めて参ります。 また、接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。これからも皆様に心地よくお過ごしいただける空間づくりとおもてなしの向上に精進して参ります。 機会がございましたら、ぜひ次回はご人数に合わせたお部屋にて、よりゆったりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-03-18
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
mammy-momo
60代/女性|8 件のクチコミ
すべてに満足、また来たい宿

高齢の母との3人旅。素晴らしい眺望のコーナーツインのお部屋・夕食は女性好みのメニューでどのお料理も美味しく、またちょうどよい量で大満足。朝食のバイキングは品数やメニューが多すぎるくらい。欲を言えば、女性には朝からメインがいろいろあるよりフルーツの種類がもう少し豊富にあればよかったかな?ということで評価★4つです。 でも外国人スタッフの会話やおもてなし。スタッフみなさんの母への対応までとてもよく行き届いていて、すべてにおいて気持ちよい、また来たいと思えるステイとなりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
201
不適切なクチコミを報告する
過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度はお母様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。ご家族皆様でのご滞在が「また来たい」と思っていただけるひとときとなりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋からの眺望やお食事につきましてご満足いただけたご様子に、安堵いたしております。特にご夕食の内容や量につきまして「ちょうどよい」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフにとりましても大きな励みでございます。 また、ご朝食につきましては貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。フルーツの種類に関するご要望は、今後の内容改善の参考として大切にお預かりし、よりご満足いただける朝食づくりに努めて参ります。 さらに、スタッフの対応やお母様への心配りにまで温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。外国人スタッフを含め、すべてのスタッフにとって何よりの励みとなります。これからも皆様に安心してお寛ぎいただけるおもてなしを心掛けて参ります。 ぜひまた皆様でお越しいただき、季節ごとの魅力をお楽しみいただけましたら幸いでございます。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-03-18
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
tamanayu
60代/男性|1 件のクチコミ
お部屋も清潔で、食事も満足でした!

毎年結婚記念日のこの時期に旅を計画。予定よりも早く到着しましたが、ご丁寧なご対応で嬉しかったです。露天風呂付き客室でしたが、静寂で清潔、陶器の浴槽も広く、今まで宿泊したお宿の中で最も大きく、足をのばしてゆったりくつろげました。食事も美味しく、また合間でのラウンジ利用は空港ラウンジの様に景色を見ながら楽しいひとときでした。記念品も頂き、スタッフの皆さまの気遣いもあり、大変満足した旅でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【11/28〜12/7限定Black Fridayセール】ラウンジ付客室が2名時最大14000円オフ

186
不適切なクチコミを報告する
過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 大切なご結婚記念日のご旅行に、数あるお宿の中より当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。毎年の節目のご旅行に寄り添わせていただけましたこと、大変光栄に存じます。 ご到着時の対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、安堵するとともに大変嬉しく拝読いたしました。また、露天風呂付き客室にて静かでゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子、特に陶器の浴槽の広さにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。日常を離れ、心からお寛ぎいただける空間をご提供できておりましたら幸いに存じます。 お食事やラウンジでのひとときにつきましてもご満足いただけたとのこと、景色とともにお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変励みとなります。ささやかな記念品やおもてなしにもお心を寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。 今後も、お客様の大切なご旅行がより思い出深いものとなりますよう、心を尽くしたおもてなしに努めて参ります。ぜひ来年の記念日にもお迎えできますことを、心より願っております。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-03-18
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Johnny0800
50代/男性|3 件のクチコミ
景色とサービスは最高、露天風呂は残念

サービス、景色、立地どれも最高。 部屋も綺麗、マッサージ機も無料。 屋上露天風呂がぬるくて寒かった。 3階の大浴場にある露天風呂は良かったが、シャンプーバーは無い。 食事も美味しかったが、飲み物(お酒)の値段が高くて最後の支払いの時に 「高かったな」と感じさせられる旅館。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
193
不適切なクチコミを報告する
過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度は、当館からの景色や立地、またサービス面につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の清潔さや無料のマッサージ機につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 しかしながら、屋上露天風呂の温度がぬるく、寒い思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、瀬戸内の景色を眺めながらゆったりと温まっていただくべきところ、快適にご利用いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、温度管理の確認と改善に努めてまいります。 また、3階大浴場の露天風呂につきましては良かったとのお言葉を頂戴し安堵いたしました。シャンプーバーの設置につきましても、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 さらに、お食事を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂きながら、お飲み物の価格につきましてご期待に沿えず、「高かった」と感じさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。いただきました貴重なご意見を今後の参考とさせていただき、よりご満足いただけるご滞在となりますよう努めてまいります。 この度頂戴しましたお言葉を大切に、これからもお客様に心地よくお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-03-14
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ねこにゃんイーチュウ
60代/男性|33 件のクチコミ
屋上温泉からの絶景と季節感ある食事に満足

鞆の浦へは、初訪問。屋上の温泉からの景観がすばらしく、たまたま、先客もなく、一人でのんびり露天風呂を楽しむことができ、一人でにんまり。朝夕ともに食事はきれいに盛りつけされ、季節感のあるバランスの取れた内容で満足度の高い宿泊となりました。景勝地への徒歩でのアクセスがよく、のんびり旅を満喫できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
201
不適切なクチコミを報告する
過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度は、鞆の浦への初めてのご訪問に際し、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 屋上露天風呂からの景観をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ちょうどご利用の際には先客もなく、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子に、私どもも何より嬉しく存じます。瀬戸内の穏やかな海と空を眺めながらの露天風呂は、当館自慢のひとつでございますので、その魅力をご体感いただけましたことは大きな喜びでございます。 また、お食事につきましても盛り付けや季節感、内容のバランスにご満足いただけたとの温かいお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同大きな励みとなります。瀬戸内の旬の食材を大切にし、季節ごとの味わいをお楽しみいただけるよう心を込めてご用意しております。 さらに、鞆の浦の街並み散策も含め、のんびりとしたご旅行を満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。鞆の浦は歩いて巡ることで、より一層その魅力を感じていただける場所でございます。 季節が変わりますと、瀬戸内の景色やお料理の内容もまた違った趣きをお楽しみいただけます。ぜひまた機会がございましたら、ゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-03-14
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
キョロンちゃん
60代/男性|7 件のクチコミ
最上階の部屋とラウンジ、海の見える食事

最上階のプレミアムツインに泊まりました。ロケーションが素晴らしく綺麗な部屋で次もこの部屋に泊まりたいと思います。プレミアムラウンジは少し狭いけど、飲み物おつまみが無料でいただけて、海を見ながらゆっくりできました。料理は我々には丁度いい量で美味しかったけど、若い方は物足りないと思うかもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

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201
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過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度は最上階プレミアムツインにご滞在いただき、ロケーションやお部屋の設えにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「次もこの部屋に泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 また、プレミアムラウンジにつきましても、海を眺めながらごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。広さに限りがある中ではございますが、その分、落ち着いた空間でお寛ぎいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。 お料理につきましても率直なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。量につきましてはお客様の年代やご利用目的によって感じ方が異なる点と存じます。より幅広いお客様にご満足いただけるよう、今後の参考とさせていただきます。 これからも、瀬戸内の海景とともに心に残るご滞在をお届けできますよう精進してまいります。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-02-28
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
はにょーーー
20代/女性|1 件のクチコミ
夕食も接客も雰囲気も最高でした!

夕食がどれもこれも美味しすぎました! 接客や雰囲気もとてもよく寛ぐことができました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
6
不適切なクチコミを報告する
過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中はご夕食や私どもの接客、館内の雰囲気におきまして「最高でした」とのこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 「どれもこれも美味しすぎました」と仰っていただいたご夕食は、料理長をはじめ厨房スタッフにとりましても大きな励みとなります。また、スタッフの対応や雰囲気にもご満足いただけ、日頃の忙しさを忘れて心地よくお寛ぎいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。 これからも、お客様お一人おひとりの心に残る素晴らしいひとときをお届けできるよう、おもてなしの向上に努めてまいります。 是非また季節を変えて、美味しいお料理と寛ぎの時間を楽しみに足をお運びくださいませ。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-05-25
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ヤマモトノ
70代/男性|1 件のクチコミ
ロケーションも部屋も接客も食事も良い宿

ロケーション 部屋 接客 食事 共に良かったです。 また宿泊したいお宿でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
13
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過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ロケーション、お部屋、接客、お食事と多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。 ご滞在を通してご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同何よりの励みとなっております。 「また宿泊したいお宿」とのお言葉まで頂き、心より感謝申し上げます。 これからも皆様に心地良いひとときをお過ごし頂けますよう、より一層のおもてなしに努めて参ります。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-05-22
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
尾張楽天
70代/男性|10 件のクチコミ
お酒も美味しい工夫されたお料理

お料理に工夫があり、お酒も美味しくただけました。ただ一杯飲まない方には・・・?


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

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95
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過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度は、お料理やお酒につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。料理長が趣向を凝らしたお料理とともに、お酒もお楽しみいただけたご様子に、私どもも安堵しております。 一方で、お酒をお召し上がりにならないお客様への配慮につきまして、ご期待に十分お応えできていない点があったこと、貴重なご意見として真摯に受け止めております。今後はノンアルコールドリンクやお食事との組み合わせのご提案など、すべてのお客様にご満足いただける内容を目指し、より一層工夫を重ねて参ります。 頂戴したお声を大切に、今後のサービス向上に努めて参ります。又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-04-08
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
ドアラこんにちは
20代/男性|4 件のクチコミ
夕食朝食美味しく、感動のサービス

夕食、朝食共に美味しく、ホテル到着からホテルを出るまでスタッフの方のサービスに感動しました。非常に充実した休日を過ごすことができました。また伺かとかができるように、お仕事を頑張りたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
105
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過日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度は、夕食・朝食ともにご満足いただき、またスタッフのサービスにつきましても温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。ご滞在のひとときが「感動」と感じていただけるものとなりましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 「充実した休日を過ごせた」とのお言葉、そして「また伺えるようにお仕事を頑張りたい」とのお気持ちまでお聞かせいただき、大変光栄に存じます。お客様のそのようなお気持ちにお応えできるよう、今後もより一層、心を尽くしたおもてなしに努めてまいります。 ぜひまたお越しいただき、日常を離れたひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。 又のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。
鞆の浦温泉 ホテル鴎風亭
2026-03-25