クチコミ

総合評価
3.85
986
5
126
4
335
3
137
2
27
1
9
部屋
3.87
接客・サービス
3.95
ロケーション
3.85
朝食
3.92
夕食
3.73
温泉・お風呂
3.73
設備
3.77
清潔さ
3.86
クチコミの投稿画像・動画
660
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ももっこ0014
70代/男性|2 件のクチコミ
朝食の混雑は残念、でも食事は良かった

2食付でツインを利用してとても良かったのです。しかし、高校総体参加のたくさんの 高校生がいて、朝食の時間がかちあってしまい何度も食堂に行きました。前もって、混雑する時間帯が分かるように表示してもらえたら良かったのですが。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
4
不適切なクチコミを報告する
この度はツインルームと2食付プランをご利用いただき、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、朝食の混雑によりご不便をおかけし、申し訳ございません。 高校生の来場が重なる時期は混雑が発生しやすく、貴重なご意見を受け止めました。今後は混雑する時間帯の目安を表示でご案内できるよう、表示方法の検討を進めてまいります。 次回ご利用の際には、フロントへご相談いただければ、可能な範囲で混雑回避のご案内をさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本荒尾店
2026-05-24
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
パワフルなていちゃん
70代/男性|1 件のクチコミ
フロントの対応と朝食バイキングに満足

フロントさん  笑顔でハキハキと説明していただき好感持てました 又朝バイキングも嫌いなものもなくボリュームもありリピーターホテルになると思います


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊と温かいご感想をありがとうございます。 フロントの対応をお褒めいただき、笑顔で分かりやすくご説明できたことが好印象だったとのお言葉、私たちも大変励みになります。 朝食バイキングもご満足いただけたとのこと、ボリュームもご評価いただき嬉しく思います。 お客様のリピートをお待ちいただけるとのお言葉に、今後もより一層ご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本荒尾店
2026-05-24
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
みったんさん
40代/女性|1 件のクチコミ

グリーンランドから車で10分。毎回利用させていただいています。朝食には明太子もあり、大満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
12
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊と温かいご感想をありがとうございます。毎回のご利用、スタッフ一同大変うれしく思っております。 朝食の明太子を含めてお楽しみいただけたとのことで、私どもも大変励みになります。今後も皆さまにご満足いただけるよう、メニューの充実とサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本荒尾店
2026-05-05
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ビタミン不足
50代/男性|1 件のクチコミ
接客が気持ち良いホテル☆

接客は気持ち良いくらい丁寧です。 朝食付きでリーズナブル。 ビジネス用ですが定宿にしています。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
53
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊と温かいご感想をありがとうございます。 接客をお褒めいただき、大変嬉しく思います。 朝食付きでリーズナブルとのお言葉もお寄せいただき、ご満足いただけたようで何よりです。 ビジネス用途でのご滞在にも、定宿としてお選びいただき誠に光栄です。 次回のご来訪も、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 ご要望などございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本荒尾店
2026-03-15
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
じょうじ6663
40代/男性|42 件のクチコミ
コストパフォーマンス最高!また利用します

部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
2
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
4
16
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ホワイトさん
50代/男性|5 件のクチコミ
朝食に波、シャワーヘッド改善希望

朝食の品に波があり、物足りない時もあります シャワーヘッドが簡素気味なので変われば快適になると思います エアコンの音が少し気になります


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
|
清潔さ:
3
36
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この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 朝食について 朝食の品揃えに波があり、ご期待に沿えず申し訳ございません。仕入れ状況や人気メニューのバランスを踏まえ、安定した提供を心がけて改善を進めてまいります。ご希望メニューがございましたら、次回のお声掛けやフロントまでお知らせください。可能な限り対応できるよう努めます。 シャワーヘッドについて ご指摘の点、快適性向上のため設備の見直しを検討します。もしご滞在中に別のシャワーヘッドをご希望であればフロントへご相談ください。対応可能な場合がございます。 エアコンの音について エアコンの音が気になるとのこと、誠に申し訳ありません。点検を行い、必要に応じて別のお部屋のご案内や運用方法のご提案をさせていただきます。お手数をおかけしますが、状況を教えていただければ幸いです。 またのご来訪を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本荒尾店
2026-03-15
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
H3R1
50代/男性|9 件のクチコミ
ユニットバスの蛇口とお湯の調整に手間

テレビのリモコンが昔のプリペイド式用で反応が悪い事とユニットバスの蛇口がシングルレバーでは無いのがお湯の調整に手間が掛かるかなと。その他は普通のビジネスレベルです。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
29
不適切なクチコミを報告する
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。テレビのリモコンの反応が悪かったこと、ユニットバスの蛇口がシングルレバーではなくお湯の調整に手間がかかったことについて、大変ご不便をおかけし、申し訳ございません。 リモコンの件は技術部と共有のうえ、より操作性の良いリモコンへの更新や適切な動作確認を進めます。水栓につきましても使い勝手の改善を検討し、必要であれば部材の交換や現場での調整を行います。 次回ご滞在の際にはフロントへお知らせください。速やかに対応させていただきます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善に努めてまいります。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本荒尾店
2026-03-14
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ニックネーミ
30代/男性|1 件のクチコミ
音漏れ少なく快眠、朝食も満足

自室に向かうまで通路では大声で会話していない限り音漏れはありませんでした。 シンプルな室内でベットは疲れていたのもあったのか寝転んでいたらいつの間にか寝ていました。 荷物は少なければドア近くの洋服掛けの上のスペースに収まると思います。 部屋の中も隣の部屋の声は聞こえず照明も明るく過ぎず暗過ぎずでした。 部屋の中の机は引出しが1つだけあり小物はそこにまとめて置いて置き机上のスペースを開けれる仕様です。 朝食はご飯、味噌汁、ポテト、生卵、納豆に加え日替わりのおかず数種類で満足でした。 また、機会がありましたら使わせて貰おうかと思ってます。今回はありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
124
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の静かさや快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様がリラックスしてお休みいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。 また、朝食についてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。日替わりのおかずを楽しんでいただけたようで、スタッフ一同励みになります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。何かご要望がございましたら、いつでもお知らせください。改めて、ありがとうございました! ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本荒尾店
2026-01-02
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
duffy30
40代/女性|16 件のクチコミ

荒尾駅からの徒歩は少し距離がありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
5
78
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。 荒尾駅からの徒歩が長く感じられ、ご不便をおかけして申し訳ございません。 次回お越しの際には、フロントにて最適なアクセス方法のご案内や、必要に応じた手配をさせていただきます。 お気づきの点やご希望がございましたら、遠慮なくお知らせください。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本荒尾店
2026-02-17
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
あきべ0927
40代/男性|30 件のクチコミ
朝食が充実!出張に最適なホテル

仕事の出張の時はいつも利用しています。 朝食が充実していて良いホテルです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
69
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、ありがとうございます。 出張の際に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。 朝食にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本荒尾店
2026-01-21
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
いきなり団子
50代/女性|1 件のクチコミ
コスパ良し!設備も匂いも問題なし

必要な設備は備わってるし、部屋の気になる匂いなどもないのでコスパが良いAZホテルをよく利用しています。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
63
不適切なクチコミを報告する
この度はAZホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 設備やお部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本荒尾店
2026-01-13
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ニシヘヒガシヘ
40代/男性|2 件のクチコミ
一人でも呑めます

夜に小腹が空いたところに居酒屋が1Fにあって程よく飲めたので良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
70
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 1階の居酒屋をご利用いただき、小腹を満たしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。 当ホテルでは、夜のお食事やお飲み物を楽しんでいただけるよう、居酒屋を設けておりますので、またのご利用をお待ちしております。 今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本荒尾店
2026-01-11
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
kenkou@
60代/女性|19 件のクチコミ
コスパ最高!連休でもお得に宿泊

 連休なのに料金が安くて、部屋も綺麗で夕食もあとでつけてもらいましたが、良心的価格でした。コスパが良いと思いました。また、機会があったら泊まりたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
52
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 料金やお部屋の清潔さ、夕食のコストパフォーマンスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本荒尾店
2025-12-26
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
さびどら
50代/男性|23 件のクチコミ
快適な宿泊、次回も利用したいホテル

ゆっくり快適に宿泊できました。 次回もお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、 どうぞよろしくお願いいたします。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本荒尾店
2025-12-15
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
181kei
60代/男性|54 件のクチコミ
リーズナブルで清潔な室内。

リーズナブルで清潔な室内。朝食も必要かつ充分。大牟田を含めて車があればこのホテル以外の選択肢は自分的にはないですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
45
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 清潔な室内や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の期待にお応えできたことが何よりの励みです。 大牟田周辺でのご滞在において、当ホテルを選んでいただけることは私たちにとって大変光栄です。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本荒尾店
2025-12-13
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
愛知のよよよ
20代/男性|4 件のクチコミ
朝食が充実、アメニティに期待

朝ごはんの充実が良かった、部屋もすごしやすく、ダミーキーで常に電気が使えたのはとてもいいと思った。 化粧水等のアメニティが充実してるとなお良い


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
47
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝ごはんやお部屋の快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ダミーキーの便利さもご評価いただき、ありがとうございます。 アメニティに関するご意見も貴重なご指摘として、今後の改善に活かさせていただきます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本荒尾店
2026-01-16
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
にゃんこdeささぴー
50代/女性|23 件のクチコミ

駐車場が混んでおり、フロントに聞きに行ったら、フロントの方が雨の中、走って空いてる場所を探してくれ、大変助かりました。 すごく対応が良かったです。 朝食もシンプルですが、無料で温かい食事が提供されて十分です。 部屋は夫婦2人で泊まるのは少し窮屈ではありますが、お値段相応なのでOKです。 お風呂も近くの温泉に入ってきたし、食事やコンビニには困らない立地なので、また利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
50
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駐車場の件でお手数をおかけしましたが、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の快適な滞在をサポートできたことが何よりの励みです。 朝食についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。シンプルながら温かい食事を提供できるよう、今後も努めてまいります。 お部屋の広さについてはご理解いただき感謝いたします。立地や周辺の施設もご利用いただけたようで、安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本荒尾店
2026-01-10
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
しのぶ9731
50代/男性|26 件のクチコミ
朝食バイキングはコスパ良し!

朝食も無理バイキングでコスパ良し! 贅沢言えばベッドが硬いのと遠征の学生が多い時はちとうるさいかな でも良く利用してます


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
50
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用ありがとうございます。朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、コスパにご満足いただけて嬉しいです。 ただ、ベッドの硬さや遠征の学生が多い時の騒音でご不便をおかけし、申し訳ございません。お部屋タイプのご案内や静かなエリアへのご案内、枕の追加など柔らかめの寝具のご提案も検討いたします。次回ご滞在の際にはより快適にお過ごしいただけるよう努めます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本荒尾店
2026-02-01
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
しげマーちゃん
60代/男性|33 件のクチコミ
朝食の質が前回より向上

部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
45
不適切なクチコミを報告する
この度は、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食の質に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 お客様にご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。 今後もさらにお客様にご満足いただけるよう、より良い朝食の提供に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
HOTEL AZ 熊本荒尾店
2025-12-09
5
その他
家族
2025年10月宿泊
SHANKS315
50代/女性|40 件のクチコミ
急な人数減にも快く対応に感謝。

いつも荒尾に行った時は利用しているのですが、今回は3部屋予約していたのですが…予約者が急遽体調不良で行けなくなってしまいまして、そのコトを前日に連絡したのですが、快く対応していただけて本当に感謝しております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
82
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 急な人数変更にも関わらず、快く対応できたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様のご事情を理解し、柔軟に対応することが私たちの使命ですので、その点を評価していただけたことに感謝申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。お体に気をつけてお過ごしください。 ホテルフロント
HOTEL AZ 熊本荒尾店
2025-11-13