クチコミ

人生初北海道旅行の宿泊先でお世話になりました。 札幌駅からも近く、テレビ塔、時計台、二条市場、赤レンガ庁舎など観光名所が徒歩圏内。 一階にはコンビニセイコーマートがあり小腹空いた時とても助かりました。 一番の満足は大浴場❣️一泊二日ながら3回利用させていただきました。 唯一のお願いとしたらラウンジのコーヒーが朝から頂けたら嬉しいですね。 内装も素敵で、是非また北海道に訪れる機会があれば必ずリピートしたいHOTELです

　娘の誕生日記念宿泊しました。部屋に行くと21階のコーナーツイン！2面に窓があり、とても景色がよく、嬉しくなりました。お部屋も広いし、クローゼットにはドレッサーもありました。バースデーカードにコーヒーとお菓子のプレゼント。 　スパも露天風呂にジャグジー。ミラブルのシャワーヘッドにリファのドライヤー。ただ、私はミラブル使ったことがありましたが、シャワーの切り替えは案内があったら、さらに良かったでしょうか。娘をはじめ、使い方わからない方多くいました。 　朝食は4000円で　あの内容は寂しいです。サラダの種類やハムやベーコンは安物だし、刺身すらない。いくらと言う表示でしたが、あんな粒の小さいいくらは見たことないです。ただ、スタッフのサービスは感じがとてもよかったです。

お部屋からの景色も朝食も大満足でした。良い北海道旅行になりました^^

高層階の部屋からは夜景がきれいに見えました。すすきのから少し離れていますが静かです。

大浴場ありに魅力を感じ宿泊しました。 サウナや無料マッサージ機、そしてラウンジでのドリンクサービスが大変気に入りました👍 今回利用した南館は、室内がゆったりしており連泊を快適に過ごすことができました。 チェックアウト延長にもご対応くださりありがとうございました☘️

大浴場と朝食のビュッフェを目当てに、うまく安めで予約できましたが、とても素敵なホテルでした♪ お風呂のジャグジーも気持ちよかったですし、何より朝食ビュッフェは想像以上でした✨ 部屋も最上階だったので、あいにくの雨模様だったので天気が良ければさらに最高だったなあ…と。また訪れてみたいと思わせてくれるおもてなしでした。

2026年3月に初めて宿泊させていただきました。 部屋は綺麗に掃除されて清潔感があり、周りの物音・人の声などを気にすることなく快適に過ごせました。 朝食会場には遅めの時間帯に行きましたが待ち時間は15分ほどで席に着くことが出来ました。朝食の種類はそれなりの品数があり、美味しく頂きました。 お風呂に関しては春休み期間の影響や入浴する時間帯の関係があると思いますが、めっちゃ混んでいたので落ち着いて入浴することが出来ませんでした！ゆっくり天然温泉を堪能したかったですね。

予約の時に記念日とコメントしてたらホテル側からのご厚意でお部屋をグレードアップして頂きました。しかもお部屋には記念日だからといってプレゼントも置いてありました。夫婦20年のとてもいい記念日になりました。また札幌に行ったら泊まりたいです。ありがとうございました🙏

ホテルパーソンのクオリティーがしっかりしていると思います。それはフロント、客室清掃員、お風呂、ビュッフェ、シェフすべてだと思います。 朝食はどれも美味しかったです。食事中の雰囲気も落ち着いて対応してくれて、ゆったりとしていました。立地もよく全てにおいて良いホテルでした。

南館を利用しました、新しく綺麗な部屋で気持ち良く過ごせました。温泉♨️は良かったのですが部屋着で行けなく階段が多いのでちょっと大変です、14時〜20時に入浴後ラウンジに行くとビールなどアルコール缶を頂けるサービスは凄いと思います、是非とも行ってみて下さいお薦めです。

札幌駅と地下鉄大通駅のどちらにも近くレンタカー無しでの移動にとても便利な立地でした。お部屋は清潔でベッドも寝心地良かったです。夜には窓から夜景も楽しめました。無料のスパで歩き疲れた体が癒されました。次回札幌に行く機会があればまた泊まりたいと思うホテルです

妻と2人で宿泊しました。 部屋の広さや窓からの風景、調度品も風情があり、宿泊中はとても楽しむことができました。 部屋も綺麗に清掃してくれていました。 スパもリファのドライヤーやミラブルのシャワーヘッドなどを使っていて快適でした。夜の時間がもう少し長ければうれしかったです。 本館の共同設備は経年による多少のダメージがありましたが、気になるほどではなかったです。 立地はよく、札幌観光の拠点にはちょうどいいと思います。 快適に宿泊できました、ありがとうございました。

部屋からの眺めがサッポロファクトリー方面で、当日は天気が良く、夜景も綺麗でした。 室内は多少古くはありますが、高級感もあり、ベッドは広くて硬さも私には丁度良かったです。 お風呂も部屋着で移動が出来て便利でした。脱衣ロッカーから浴場までは階段を登って行くので、ちょっと不思議な感じでしたが、その分ロッカーを広く使えていいのでしょうか。露天風呂は女性の浴室からはあまり、外は見えないのですが、街中なので、仕方ないと思います。駐車場も地下にあるので、荷物を取りに行ったり、置きに行ったり出来て良かったです。 スタッフの方の対応も良かったです、久しぶりに札幌のホテルで接遇を受けてるなぁって気になりました。朝食がもう少し安かったら、満点なんですけど。 ともかく、とても気持ち良く過ごさせていただきました。ありがとうございました😊

朝食はどれもとても美味しかったです。また会場が広くてゆったりしており、朝からゆっくり食事ができました。 お風呂が温泉なのはよかったですが、ロッカー階のうえに脱衣所があり、そこがすごく混んでいて、結局、ロッカーのところで着替えて、入浴のために階段で上まで行かなくてはなりませんでした。タオルも上にしか置いていないのでタオルを取りに行ったり来たりして大変でした。 フロントは丁寧ですが、必要最小限の笑顔しかなく、もう少しホスピタリティを感じられるといいなと思います。朝食会場のスタッフの方はみなさん笑顔で明るく案内してくださりとても気持ちよかったです。 テレビの画質がとてもよく、配信も多数入っていてとても利便性がよかったです。 部屋の室温は高めで、羽毛布団は暑すぎてかけられず困りました。 ホテル内のしつらえは中世ヨーロッパのようでとてもよいですが、ところどころ老朽化しており、メンテナンスも行き届いているわけではないので、どうしても古さを感じました。 総合的にはとてもよかったです。

朝食のバイキングがとても美味しかったです。北海道ならではのメニューが豊富に用意されていて非常に満足しています。 館内はとてもおしゃれな感じにまとめられています。若い女の子が喜びそうな内装です。ただ白内障のすすんだ老婆にはフロアの表示が見にくく、また階段などがけっこう多くてしんどかったです。今回は楽しく滞在させていただきましたが１０年後には体力的に無理だなと感じました。今回は楽しいひとときをありがとうございました。

お部屋の作りが水回りと居室が独立した感じで、とても快適に過ごせました。 温泉施設、朝食会場ともに部屋で混雑状況が確認できることも良かったですが、混雑していてもスタッフの方々がきびきび行動されているせいか不快に感じることはなく全体的に気持ちよく過ごせました。

建物や設備などに少々年代は感じるものの、清掃や手入れが丁寧にされており、快適に過ごす事ができましたし、朝食も美味しく種類豊富で、選ぶのに困ってしまうほどの満足感でした。 チェックイン手続き時のスタッフ対応に引っかかる部分があり多少残念に思う部分はありましたが、その他の場面では駐車場の案内の方やチェックインカウンターまで誘導してくださった方、朝食会場のスタッフの皆様やチェックアウト対応してくださった方、皆さん温かい対応をされていてホスピタリティの高さを感じました。 目的の場所までのアクセスも良かったので、また機会があればぜひ利用したいです。

朝食バイキングが美味しかったです。特にジンギスカンがよかったです。6時半すぎに会場に着くと混雑なく食べることができましたが7時過ぎになると少しずつ混雑している様子でした。席と席にはゆとりがあるので混んでも不自由ないです。 お風呂後にビールのサービスもあってとってもよかったです。

嵐ライブでホテル代金が高騰していましたが、一目惚れしたこのホテルに空きがでたので予約しました。宿泊してみての感想は最高です。特に大浴場は広くて露天風呂やサウナもあり、おすすめです。ベッドの寝心地もよく、旅の疲れが癒やされました。食事は1日だけ1人4千円で追加しましたが、割高に感じました。食事付きプランだと半額以下でついている予約サイトがが多いので、予約時につける方がお得です。北海道に行く機会があればまたぜひ宿泊したいと思えるホテルです。 ただ、宿泊数日前に宿泊代金の値崩れがあり、楽天トラベルは他サイトに比べると割高でした。大人２人2泊で10万円強、セミダブルルームとツインルームの差額が千円だったので、プラン変更の依頼をしましたが、予約の取り直しかホテルに直接依頼するよう返信があり、キャンセル料がかかる時期だったためホテルに依頼し、差額が6千円となりました。ホテルからのメール返信に時間がかかったこともあり、この時点で他サイトでは朝食付きツインルームが6万円台に下がっていましたが、楽天トラベルの予約のままの私は11万円支払いました。悩んだらキャンセルして取り直すのか、日本の会社を優先させるのか、いい勉強になりました。ただ、この時期のこのホテルに10万円は高過ぎる宿泊代金ではないと理解はしています。 大きなイベントがある時にホテル代金高騰はある程度仕方がないとは思いますが、通常と比べての高騰の仕方を見ると、アーティストが北海道を選ぶのを躊躇するのではないかと逆に心配になりました。 せっかく素晴らしい場所なので、日本人が満足できるサービスとしくみの充実を望みます。

とにかくスタッフの方々の接客が素晴らしい。嵐ライブに参戦したが、札幌周辺のお店はどこも混雑していてチェックインまで時間を潰すことが難しく途方に暮れていました。駄目もとでホテルに事情を話し少し早く入れないか相談したところ、お部屋の準備ができているのでいらしてくださいと。本当に助かりました。お部屋も綺麗で朝食バイキングもとても美味しかったです。機会があればまた利用したいです。