クチコミ

総合評価
3.87
1,813
5
400
4
787
3
226
2
70
1
22
部屋
3.69
接客・サービス
3.96
ロケーション
4.16
朝食
3.86
夕食
3.84
温泉・お風呂
3.83
設備
3.53
清潔さ
3.80
クチコミの投稿画像・動画
1,534
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
フグの干物
30代/女性|1 件のクチコミ
趣ある入り口と親切な対応、癒やしのオルゴールと充実バイキング

趣のある入り口からして素敵でしたが、ホテルの方も親切で丁寧に案内してくださいました!廊下にオルゴールの曲が流れててとても癒されます。夕食も朝食も種類の多いバイキングで、人気のローストビーフもすぐさま追加してくださっていくらでもおかわりできました!!観光地とは思えないくらいリーズナブルで、静かで穴場のようなホテルです。次回旅行に行く際もぜひ利用させていただこうと思います!また、食事の時間を知らせる看板がとても素敵でした…!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
184
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この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お食事ご満足いただき何よりでございます。 お客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント係 金子
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス
2026-05-25
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
さきのママ
40代/女性|2 件のクチコミ
駅から近くバイキングも美味しい宿

小学高学年の娘と2人旅で一泊しました。 たっぷり遊んだ後だったので、駅からすぐの立地でありがたかったです。 お部屋は禁煙のツインです。 設備は最低限という感じでしたが一泊なので問題ありませんでした。 バイキングの夕食は、カルパッチョやお蕎麦などもありました。私はお酒を飲まないのですが、グラスの底からビールが湧き上がってくる不思議なビールサーバーがあって、皆さん楽しんでいました! 朝食もバイキング。クロワッサンが美味しくておかわりしました。 お部屋に湯沸かしポットがありましたが、売店には大容量の水がなかったので近所のお店に買いに行きました。売店は食べ物飲み物はほとんど売っていないのでお部屋でつまみたい方は予めどこかで購入して行くと良いと思います。 スタッフの方みなさん温かい笑顔で迎えてくださって和みました。子どもも凄く気に入っていましたのでまた泊まりたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
963
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この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂き誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただきご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。 飲料水はユニットバス内水道水は、あまりお客様によってはご不快、ご不安になるかもしれませんが、箱根のきれいな飲めるお水でございますのでご安心ください。 また、食べ物は売店販売になるのですが、おつまみになるものが限られておりますので、お客様の通り購入してきていただけると良いかと思われます。 お手数おかけしてしまい申し訳ございません。 貴重なご意見として参考にさせていただきます。 今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント係 金子
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス
2026-04-02
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
北国のふみ
50代/男性|5 件のクチコミ
駅近で飲み放題!筑前煮も美味しい朝食

駅の目の前! アルコール飲み放題でビールの機械も楽しく友人と満喫しました。 食事の種類は多くはありませんがローストビーフ 朝ご飯は筑前煮が美味しかったです。 温泉も良くノンビリ過ごせました♪


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
3
419
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この度、箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスへお越し頂き誠にありがとうございます。 お食事気に入っていただけましたか? 満足いただけたようでうれしい限りでございます。 お客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント係 金子
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス
2026-05-01
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
悪鬼ー6829
30代/女性|5 件のクチコミ
夕食バイキングは最高!朝食カレーがあれば完璧

夕食、朝食共にバイキングでとても美味しかったです♪特に夕食のバイキングの時に出た小鯵の南蛮漬け、イカのカルパッチョ、サーモンの刺身2種(炙りは珍しい、生)、ローストビーフは何回もおかわりしてしまいました。朝食も種類豊富でしたが、1点残念だったのは、朝にカレーが食べたかったので、朝にもカレーがあると嬉しいです。部屋も綺麗でした。でもコンセントが入り口周辺にしかないので、部屋の奥とかにもあると便利だなと思いました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
4
207
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この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お食事ご満足いただけたようで何よりでございます。 コンセントが少なく電子機器をお使いの方には大変ご迷惑をおかけしております。 貴重なご意見として参考にさせていただきます。 お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント係 金子
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス
2026-05-14
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
fujitaikka
60代/男性|14 件のクチコミ
古いけどコスパ良し、駅近で朝霧も

古いですがコスパ良し 駅近 箱根の朝霧が見えて良かった


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
37
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
バイカーレブル
50代/女性|1 件のクチコミ
お安く美味しく楽しめました

バイキングの品数が少ないながら 味は美味しかったです お刺身の海老も新鮮で お酒も色々な種類が飲み放題で楽しめました 強羅駅からも近くフロントのかたも 親切でとっても満足しました


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
766
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この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスへお越し頂き誠にありがとうございます。 お食事満足いただけたようでうれしい限りでございます。 お客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント係 金子
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス
2026-03-23
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
kissaluka2
70代/女性|3 件のクチコミ
同級生の年1旅

同級生11人で利用したのですがお食事飲み物満足し、お部屋のベッドも喜び、お風呂もいい温泉でちょっと狭かったですかね。 大変満足して皆さん喜んでくれました。よかったです。 駅からすぐなのも良かったし 強羅公園も近くて、バラ素晴らしかったです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
46
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
111 件のクチコミ
駅近で便利、食事も美味しいホテル

場所が駅近で便利なところにありました。 ただベット付近にコンセントが1つもなく反対側のテーブルと出入口付近にしかなかったのでスマホやタブレットの充電には少々不便でした。 その他はスタッフさんも親切でご飯も美味しかったので選んで良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
86
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この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 コンセントが少なく電子機器をお使いの方には大変ご迷惑をおかけしております。 スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 お食事も満足いただけたようでうれしい限りでございます。 お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント係 金子
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス
2026-05-23
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
kira051106
40代/女性|3 件のクチコミ
ベッド毎のコンセント不足に残念

4人部屋を利用しました。コンセントの位置がイマイチで、入口ドア近くかテレビのところのみ!(しか見つけられなかった) 各ベッド毎にコンセントがあれば良いのに…と、スマホに毒された私は思ってしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
211
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この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 コンセントが少なく電子機器をお使いの方には大変ご迷惑をおかけしております。 お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント係 金子
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス
2026-05-08
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
チョコボール123
60代/女性|1 件のクチコミ
清潔感と食事に大満足!強羅観光に便利

先日はお世話になりました⭐︎ 建物自体は古いようですが掃除が行き届いていて 清潔感があります 駅を降りてすぐだったので到着日と翌日と2日間荷物を預かっていただき 観光しました 強羅観光にはアクセス抜群です 素泊まりで予約後に朝、夕飯追加していただいたのですが とても安価だったので正直期待していませんでしたがm(__)m 期待以上でした! アルコール含めた価格でこんなに安くていいの?申し分ないです! ホテルが良いと旅行の満足感が高まります 同行の友人も大変気に入っておりました また、機会がありましたら是非よろしくお願いします⭐︎


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
331
不適切なクチコミを報告する
この度、箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスへお越し頂き誠にありがとうございます。 到着日当日、翌日中であればチェックアウト後もお荷物のお預かりは可能ですのでお気軽にお申し付けください。 お食事も満足いただけたようでうれしい限りでございます。 お客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント係 金子
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス
2026-05-01
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Amanoaki
40代/女性|1 件のクチコミ
強羅駅近、眺望良し、ビュッフェ美味しい

・急に決めた旅行で、宿泊前日に空いているところの中で予約。強羅駅至近というのを最優先に選びました。これは文句なしに便利でした。部屋から踏み切りと登山鉄道がばっちり見えるロケーションで子どもは大喜びでした。 ・あまり期待はしていなかったのですが、ビュッフェは全体的においしかったです。どんな仕組みなのかわからないビールサーバー、レビューで言及している方がいましたが、たしかに不思議で面白かったです。 ・古い施設だろうということは覚悟していましたが、禁煙の部屋なのにフロア全体がたばこくさかったのは仕方ないのでしょうね……、いつまで喫煙可だったのかわかりませんが、染みついたにおいは本当に取れないのでしょう。 ・男女いる家族での宿泊だったので、鍵は複数欲しかったです。 ・子どもだけ浴衣が有料だったのが残念でした。歓迎されていない感をおぼえてしまって。「子ども歓迎プラン」と称してしれっと500円上乗せしておいてくれてもいいくらいです笑


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
425
不適切なクチコミを報告する
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 お食事ご満足いただけて何よりでございます。 フロアのたばこ臭さ申し訳ございません。 数年前に禁煙に変え、掃除も消臭もさせていただいているのですが、まだ抜けていなかったようでご迷惑をおかけしてしまいました。 また、最上階が喫煙可能な部屋でございましたので そこからの臭いかもしれません。 最上階も近いうちに禁煙室になる予定です。 申し訳ございません。 防犯上扱える鍵は1本のみとさせていただいております。 お子様を歓迎していないなどとんでもございません。 パジャマを持ってきている、そもそも必要ないなど、お子様の浴衣は極端に出ないのもひとつです。お料金がかからない方が良いのではと、こちらでも検討させていただいておりますので、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 すぐに改修、改善等できればよいのですが、ご希望に添えないばかりで申し訳ございません。 貴重なご意見として参考にさせていただきます。 お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント係 金子
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス
2026-04-22
4
レジャー
仕事仲間
2026年4月宿泊
hayate2012
60代/男性|124 件のクチコミ
強羅駅前で立地最高、温泉と飲み放題も満喫

強羅駅前で立地は最高。特にチェックインした日は春の嵐の日だったので助かりました。温泉も露天風呂もあって良かったです。夜・朝のバイキングは、種類は豊富だったものの内容的には値段相応かなと思いました。ただ夜の飲み放題は生ビールも飲めて良かったです。またスタッフも食べ終わった食器の片づけや料理の補充などすぐ気が付いて対応しており、好感が持てました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
397
不適切なクチコミを報告する
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスへお越し頂き誠にありがとうございます。 お食事、温泉、満足いただけたようでうれしい限りでございます。 スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 お料理は検討させていただき貴重なご意見として参考にさせていただきます。 お客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント係 金子
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス
2026-04-15
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ジーンズ先生
40代/男性|1 件のクチコミ

食事は朝夕どちらも最高。 小学生のこどもたち、しこたま食べました。 日本酒飲み比べも楽しかったです。 お風呂は、規模的にこういう感じかぁ、、という感想です。 空調の調整が難しく、寒い季節でしたが、部屋はちょっと暑かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
433
不適切なクチコミを報告する
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスへお越し頂き誠にありがとうございます。 お食事、楽しんで頂けて何よりでございます。 お風呂もご満足いただけていればよいのですが、 手狭でご不便だったかとおもいます、申し訳ございません。 空調に関しまして、館内一括で管理しており、季節の変わり目、お客様の体調等で、調節のご不便をお掛けしまい申し訳ございません。 暑い場合、扇風機の貸出がございます。 お客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント係 金子
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス
2026-04-02
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みわこ1220
60代/女性|12 件のクチコミ
食事は満足、チケットの件は残念

小学生の孫2人と泊まりました。食事は夕食、朝食ともに小学生が好むようなものもあり、満足しました。デザート系がもう少しあると良かったです。 彫刻の森の入場券付きプランだったのですが、チケットはいただけませんでした。こちらも気づかなかったのが悪いのですが、彫刻の森に行ってから気づいたのですが、雨が降っていたので戻りませんでした。領収書にも記載されていたので、その時に気づけば良かったです。その点だけが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
475
不適切なクチコミを報告する
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 彫刻の森のチケット大変申し訳ございません。 渡せていないこちらのミスでございます。 チケットはまだホテルで確保させていただいており、お問い合わせいただければ、料金等負担はホテルで行い、お渡しも可能でございます。 本来であればこちらからご連絡差し上げるべきところではございますが、行き違い防止のため ホテル営業時間内お客様のご都合のよい時間でご一報いただけますと幸いでございます。 改めてこの度は誠に申し訳ございません。 お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。 引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント係 金子
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス
2026-04-02
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ゆちをです。
20代/女性|1 件のクチコミ
強羅駅目の前!温泉ありのコスパの良さ

箱根旅行2泊で友人と利用しました。強羅駅の目の前で、坂が多い箱根でしたが荷物が運びやすく色々なアクセスもよかったです。ホテルの中はフロント周辺は明るく、対応自体はよかったのですが、部屋がいかんせん段差が多いこととコンセントの少なさに驚きました。(枕元にコンセントがなく、携帯充電に困ったり) ご飯はビュッフェスタイルで美味しかったです。 ビジネスホテルのような感じでしたが、温泉は露天風呂付きでとても良かったです。 この値段で箱根を堪能できるのは多分ここだけだと思います。箱根湯本周辺で泊まることを検討される方も多いと思いますが、大涌谷や芦ノ湖へのアクセス、また周辺観光にも持ってこいなのが強羅駅でした。観光メインで動きたい方、友達とアクティブにという方におすすめのホテルです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
533
不適切なクチコミを報告する
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスへお越し頂き誠にありがとうございます。 お食事満足いただけたようでうれしい限りでございます。 段差やコンセントでご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 観光の中継地点としてご利用していただけると幸いです。 お客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント係 金子
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス
2026-03-26
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
濃い顔薄い性格
50代/男性|3 件のクチコミ
リーズナブルで立地も夕食も最高!

今年で3回目の宿泊です。 リーズナブルなのに強羅駅前と立地は最高、夕飯のバイキングも美味しいものばかりです。子供達も大満足でした。広くはないですが家族4人で泊まれるお部屋があるのもありがたいです。 強いて言えばお部屋のコンセントがもう少し使いやすければということくらいです。 また、利用させていただきます。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
409
不適切なクチコミを報告する
いつも箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスへお越し頂き誠にありがとうございます。 お食事満足いただけたようでうれしい限りでございます。 コンセント大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 お客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント係 金子
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス
2026-03-23
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
くま太郎2000
20代/女性|5 件のクチコミ
立地抜群!美味しい食事とゆったり温泉

箱根を観光するために利用させてもらいました。立地がよく、寒い外でもすぐに宿に着いて良かったです。立地の割には値段も安くて良かったです。朝食、夕食共に美味しかったです!特にお味噌汁が美味しくて何度もおかわりしてしまいました。大浴場のお風呂は何種類もあるわけではないですが、混まずにゆったり入れました。お部屋は昔ながらのホテルのようでしたが広かったです。テレビは小さいです。ベッドのシーツがすぐ乱れてしまうのは気になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
527
不適切なクチコミを報告する
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスへお越し頂き誠にありがとうございます。 お食事満足いただけたようでうれしい限りでございます。寒暖差がある季節ですので、少しでも温まっていただけたら幸いです。 今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント係 金子
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス
2026-03-16
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
こもこもり
60代/男性|1 件のクチコミ
バイキング会場のスタッフさんのおもてなし

バイキング会場の若い男性のスタッフさん 夜と朝で違う人でしたがどちらのかたもとても親切で和やかでおもてなしをしていただきました。スタッフさんのおかげで良い宿泊になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
23
不適切なクチコミを報告する
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスへお越し頂き誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 お客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント係 金子
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス
2026-05-25
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
NIGHT'S
60代/男性|88 件のクチコミ
飲み放題は嬉しい

朝夕食ともバイキングです。 時間が決まっているので意外と混んでます。 飲み物(アルコール類)も飲み放題なのでそれはありがたいです。 温泉は良いですが、露天風呂は景色もなく少し残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
76
不適切なクチコミを報告する
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 飲み放題ご満足いただき何よりでございます。 露天風呂、景色は表から見えないよう目隠しになっております。開放感や景色の面でご期待に沿えずご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。 お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。 引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント係 金子
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Maurice
70代/男性|1 件のクチコミ
ローストビーフが美味しいリピート店

ローストビーフが美味しくて度々利用しています


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
106
不適切なクチコミを報告する
この度、箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスへお越し頂き誠にありがとうございます。 お食事満足いただけたようでうれしい限りでございます。 お客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロント係 金子
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス
2026-04-22