クチコミ

総合評価
3.15
176
5
45
4
51
3
19
2
9
1
9
部屋
3.15
接客・サービス
3.04
ロケーション
3.09
朝食
2.86
夕食
3.00
温泉・お風呂
3.11
設備
2.82
清潔さ
2.98
クチコミの投稿画像・動画
12
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まなやん584
50代/男性|1 件のクチコミ
設備は厳しいが値段と部屋はグッド!

家族3人和室で泊まりました。値段が安く訳ありと書いてありましたが、値段重視の為泊まりました。実際は三階が泊まりの部屋でエレベーターが故障中で階段で上がりました。部屋は和室でトイレ洗面付きでニオイは無臭で良かった。お風呂は設備は古いけど源泉温泉で最高に良かったです。また泊まりたいと思えるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
403
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この度は、ご家族3名様での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 3階のお部屋まで階段でのご移動をお願いすることとなり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 そのような状況にもかかわらず、「また泊まりたい」とのお言葉をいただけたことは、私共にとってこれ以上ない喜びです。 お部屋の清掃や温泉の質にご満足いただけたことは、現場スタッフの大きな励みになります。特に源泉温泉は私共の自慢のひとつですので、「最高」とのお言葉をいただき光栄です。 今後も、設備面の課題をサービスの心と清潔感で補えるよう努めてまいります。 またぜひ、皆様で癒やしの時間をお過ごしにいらしてください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 〜地球と人に健康を〜 ナチュラルグリーンパークホテル
ナチュラルグリーンパークホテル
2026-04-11
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
42 件のクチコミ
高速IC近くで夕食と温泉が美味しいホテル

初めて利用しましたが、高速道路のICから近くてアクセスも良かったです。夕食もオーダー式のバイキングでとても美味しかったです。温泉もグッドでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
34
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この度は当ホテルに初めてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 高速ICからのアクセスをはじめ、オーダー式バイキングの夕食や当ホテル自慢の温泉など、たくさんの点において「良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。お腹も心も満たされるひとときをお過ごしいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。 今後とも、より快適で心地よいご滞在を提供できるよう、日々精進してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 〜地球と人に健康を〜 ナチュラルグリーンパークホテル
ナチュラルグリーンパークホテル
2026-05-22
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
オッポ1490
60代/男性|62 件のクチコミ
広すぎる和洋室で静かに過ごせたが、シャワーに難あり

和洋室を用意していただいて、一人では広すぎる位でした。静かでゆっくりできました。お風呂の洗い場のシャワーの使用中止が多く台数が少ないのが困りました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
30
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋で静かにゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、大浴場のシャワーの台数が制限されていたことにより、ご利用の際にご不便な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。 お客様に気持ちよくお風呂をご利用いただくためのメンテナンスにつきまして、早急に対策を講じ、改善に努めてまいります。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 〜地球と人に健康を〜 ナチュラルグリーンパークホテル
ナチュラルグリーンパークホテル
2026-05-22
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
なせ1226
30代/男性|2 件のクチコミ
和室と温泉でゆっくりできた宿

小さい子供連れには有り難い和室があります。建物は老朽化していますが、温泉もあり、ゆっくりできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
118
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この度は、2度目のご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 数ある宿の中から、再び当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 小さなお子様連れでのご旅行は、荷物や移動など何かと気を遣う場面も多いかと存じますが、当館の和室で少しでも身軽に、ゆったりとお過ごしいただけたのであれば幸いです。 建物の経年劣化によりご不便をおかけする面もあったかと存じますが、温泉とあわせて「ゆっくりできた」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。 施設の古さをカバーできるよう、今後も心を込めたおもてなしと清潔感のある空間づくりに努めてまいります。 またご家族皆様で、のんびりとお寛ぎにいらしてください。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 〜地球と人に健康を〜 ナチュラルグリーンパークホテル
ナチュラルグリーンパークホテル
2026-05-06
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
F.mametarou
50代/男性|17 件のクチコミ
大好きなホテル

いつもゆっくり過ごせて大浴場も最高です お気に入りホテル


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
351
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いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度はお忙しい中、大変嬉しい口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「大好きなホテル」「お気に入り」とのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。 素敵な常連様に支えられていることが、私たちにとって何よりの励みでございます。 大浴場で今回もごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変安心いたしました。 日頃のお疲れを癒やす場所として、今後も温かくお迎えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また次回、お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 時節柄、どうぞご自愛くださいませ。 〜地球と人に健康を〜 ナチュラルグリーンパークホテル
ナチュラルグリーンパークホテル
2026-03-27
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
sugi2887
30代/男性|5 件のクチコミ
オーダーバイキングは良かったが品切れ多く残念

オーダーバイキングは良かったが、メニューにはあるが選べないものや、売り切れとなって頼めないものが多く残念だった。 全体的に人手不足と思われるので対応も遅い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
5
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3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
bambi-wabisabi
50代/男性|3 件のクチコミ
エレベーター停止も部屋と温泉は良かった

エレベーターが止まっていて結構不便でした。でも部屋は広くトイレや洗面所も綺麗でした。大浴場は天然温泉で露天風呂は無いけど、お湯もよくて気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
162
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 まずは、エレベーターの故障により階段での移動を余儀なくされ、せっかくのご旅行中に大変なお手間を取らせてしまいましたこと、スタッフ一同心苦しく感じております。 そのような状況下であったにもかかわらず、お部屋の清掃状態や温泉について「気持ちよかった」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮であるとともに、温かいお心遣いに心より感謝申し上げます。 当館自慢の天然温泉は、多くのお客様から「お湯が柔らかい」とご好評をいただいております。日頃の疲れを癒やしていただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。 エレベーターを含め、古い建物ゆえに至らぬ点もございますが、今回お褒めいただいた清潔感やサービスをさらに磨き、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 〜地球と人に健康を〜 ナチュラルグリーンパークホテル
ナチュラルグリーンパークホテル
2026-04-20
2
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
かえでたかし5129
40代/男性|105 件のクチコミ
ブラウン管テレビと奇妙な音のする部屋

今どきブラウン管テレビとは 変な音して、急に消えたりついたり なかなかの部屋 30?号室


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
139
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋のテレビ設備に関しまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 当館では、少しでもリーズナブルな価格でお客様にご宿泊いただけるよう、維持費の抑制に努めております。そのため、最新の設備を揃えることが難しい面もございますこと、低価格を守るための現状として何卒ご理解いただけますと幸いです。その分、清掃を徹底し、価格以上にご満足いただけるよう努めてまいります。 貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。 〜地球と人に健康を〜 ナチュラルグリーンパークホテル
ナチュラルグリーンパークホテル
2026-04-20
2
レジャー
仕事仲間
2026年4月宿泊
あずま2026
30代/男性|1 件のクチコミ

家族経営されてるのか、色々対応が緩く柔軟さが昔ながらの感じ。それ言う必要ある?って感じのことも普通に言われる。合う人には合う。 ハウスダストで鼻が詰まる自分は、布団が合わなかった。反応しない人は問題ないかと。 安くて泊まれたらいい人にとっては良いところだと思います


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
87
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様が仰るように、私たちは家族経営ならではの「温かさ」や、都会にはない「田舎の良さ」を大切にしたおもてなしを心がけております。 型にはまらない昔ながらの柔軟さや距離感こそが当ホテルの持ち味と考えておりますので、そこを「合う人には合う」と評価していただけたことは、私たちにとっても一つの自信となりました。 また、お布団に関するご報告もありがとうございます。どなた様にもより快適にお休みいただけるよう、今後の清掃や環境づくりの参考とさせていただきます。 「安くて良いところ」というお言葉、大変励みになります。 これからも、この場所ならではの飾らないおもてなしでお迎えしたいと思っております。 〜地球と人に健康を〜 ナチュラルグリーンパークホテル
ナチュラルグリーンパークホテル
2026-05-05
1
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
T−BONBON
50代/男性|1 件のクチコミ
常識外のホテル

値段が安いので 建物が古いのも エレベーターが故障も コインランドリーが無いのも フロントの対応が 悪く遅いのも 我慢しますが 預けた荷物の段ボール(特殊バインダーで 蓋をして梱包)の特殊バインダーを 無断で切断 及び 無断で蓋を開けて 中身を見られ 当然蓋は閉まらず蓋の空いたまま 乱雑に扱われており フロントの方は すいませんの一言で終わりました 無断で開封したり特殊バインダー切断などの行為は 法的な問題(器物損壊)にもなりかねない重大な 事案だと思います 色んな意味で 常識外のホテルでした


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
149
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は、私どもの不適切な対応により、多大なるご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 大切なお荷物をお預かりしながら、スタッフ間の連携不足により、ご不快な思いをさせてしまったことは、サービス業に携わる者として猛省しております。 本件につきましては、以下の通り改善に向けた取り組みを徹底いたします。 事実関係の確認と共有: 当館のどのものに荷物を預けられたかを改めて確認させていただき、当該スタッフを含め全従業員でこの事案を共有いたします。 管理体制の見直し: お預かり品の管理ルールの再徹底(伝言・タグ付けの義務化)を行い、スタッフ個人の判断で荷物に触れることがないよう厳格に運用いたします。 意識改善: 今回の件を「器物損壊にもなりかねない重大な事案」として全スタッフに周知し、接客・管理意識の向上を図ります。 毎週ご利用いただいているにも関わらず、ご期待を裏切る形となり、大変心苦しく存じます。 5月の次回ご宿泊時には、二度とこのようなミスが起きぬよう、スタッフ一同細心の注意を払ってお迎えさせていただきます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 昨日はお部屋へのお伺いに対し、笑顔でお応えいただきましたこと、担当も大変恐縮し、また救われた思いで報告を受けております。 そのお気持ちを裏切ることのないよう、5月の次回ご宿泊時には、スタッフ一同細心の注意を払い、万全の態勢でお迎えさせていただきます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
ナチュラルグリーンパークホテル
2026-04-20
1
その他
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
フロント不在、団体客優先で待ち時間長く

長旅でようやく着いても、フロントにスタッフがいません。ようやく来ても、団体客優先で、長々と打ち合わせされ、2歳の子がグズって大変でした。この辺りで和室は珍しく、価格もやすく、そうした点では優位性があるのでしょうが、おすすめはできません。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
268
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チェックイン時に団体のお客様へのお食事提供や会議室のご利用などの対応でお待たせし、ご不便をおかけした点については、改めてお詫び申し上げます。 この3連休は、地域の集まりや団体のお客様にも多くご利用いただいており、すべてのお客様に平等に、真摯に向き合うことを信条としております。 私どもとしては、どのお客様に対しても最善を尽くす所存でございますが、混雑時の状況をご納得いただけない場合、「おすすめできない」というご判断も致し方ないものと存じます。 貴重なご意見として承りました。ありがとうございました。 〜地球と人に健康を〜 ナチュラルグリーンパークホテル
ナチュラルグリーンパークホテル
2026-03-21
1
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Dada
60代/男性|13 件のクチコミ
お風呂の黒カビ、布団の破れ、ふすまの破損

お風呂のシャワーホースには黒カビがついています。布団は破れています。ふすまのとっては取れています。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
49
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客室の細部について、お客様の視点から具体的なアドバイスをいただけたことをありがたく存じます。 どなた様にも心地よくお過ごしいただける環境づくりを推進してまいります。 貴重なご感想をありがとうございます。 〜地球と人に健康を〜 ナチュラルグリーンパークホテル
ナチュラルグリーンパークホテル
2026-05-07